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第一篇：公共卫生工作总结
20xx年10月份以来，我院在卫生局的正确领导下，加强内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的工作积极性和主动性，及时调整了医院公共卫生科人员配置，优化组合，取得了较好的效果，现将我院20xx年度基本公共卫生服务工作总结如下：
一、基本卫生服务项目工作开展落实情况
（一）慢性病管理
按照上级文件精神，制定了我镇慢性病、重性精神疾病患者管理治疗项目实施方案，明确职责，分工到村到个人，慢性病患者按季度随访、指导治疗，今年1-9月管理随访高血压患者1786人，糖尿病患者管理随访189人。重性精神疾病患者管理随访25人，按照危险度评估2级以下病人按季度随访，3级以上病人按月随访。截止9月底上报疑似病例46人。
（二）健康教育
我镇共发放健康教育宣传册5000余份，共举办各类健康知识讲座20场共979人次，在市场门诊及村卫生室进行健康教育宣传咨询活动4次，发放各类宣传资料1270份，全镇共办墙报20期。
（三）计划免疫
免疫规划方面：
1、我院管辖区内共有11个村，1个社区，总人口数14966，总户数4215户，村医13人，1月至9月新出生儿童77人，建卡建证率100%，接种率100%。
2、继续坚持乡医例会制度，1月至9月我院召开乡医例会9次，例会培训有计划、有备课、有考核。
（四）儿童保健管理与健康情况
儿保门诊定时开设，做好门诊日志的登记，针对每个孩子的不同情况给予个性化指导，每次儿保门诊结束后，都及时填写儿童保健册。截止9月底辖区内儿童情况：06岁儿童571人，保健服务542人，保健率95%，03岁儿童数378人，系统管理人数362人，保健率96%。按要求进行免费体检，同时在疾病预防，营养发育、早期教育方面进行指导，并对筛查出的高危体弱儿专册登记，及时转诊。高危儿体弱儿专案管理23人
（五）孕产妇管理与健康情况
截止9月底：孕产妇179人，其中产妇127人，孕妇49人，新生儿130人，新生儿访视121人，访视率达96%，发放孕产妇保健结算单116人，办理农村孕产妇分娩卡103人，产后访视对新生儿进行体格检查，并对母乳喂养，新生儿护理，脐疝，黄疸等疾病进行指导，得到家长的好评及认可。
（六）传染病及突发公共卫生事件报告和处理
一是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以
及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度。
二是定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训；采取多种形式对辖区居民进行传染病防治知识的宣传教育，提高了辖区居民传染病防治知识的知晓率。
1、传染病制度健全，专人负责此项工作，每周到各科室查阅门诊日志、收集传染病报告卡，进行登记上报，并在院内开展传染病自查记录,1至9月份共报告传染病36例,其中感染性腹泻17例、细菌性痢疾10例、乙肝1例、肺结核4例，均已网络直报，乙肝病原携带者4例，已登记上报。
2、坚持肠道门诊5-10月周一电话报病制，我院设有醒目的“肠道门诊”科，有专人具体负责，要求对肠道腹泻病人进行专册登记。
3、消除疟疾工作：
疟疾是严重危害人民身体健康和生命安全、影响社会经济发展的重要寄生虫病。根据《凤县20xx年消除疟疾工作计划》和《凤县消除疟疾行动计划（20xx-2020年）》目标要求，结合我镇实际情况，制定了我镇消除疟疾工作计划。1-9月份“三热病人”疟原虫血涂片80人，送县级复检血涂片10份，圆满完成此项工作任务。
（七）、结核病防治：
今年3月24日是第17个“世界防治结核病日”，为做好今
年“世界防治结核病日”宣传活动，我镇紧紧围绕宣传主题，以结核病防治政策与核心信息宣传为重点内容。设立结核病防治固定咨询点，利用LED显示屏、宣传单、宣传标语、宣传册等多种形式宣传。截止9月底转诊可疑结核病人33例，其中确诊3例，并统一管理和治疗。
（八）农村合作医疗工作
20xx年1-8月份农合上半年住院报销387人次，总费用：501758.8元，人均费用：1296.5元，住院总天数：3583天,人均天数：9天，补偿报销费用：377839.3元。门诊统筹乡镇卫生院报销总人次：3336元,总费用：246411.56元，补偿报销费用：134915元。村级卫生室报销总人次：4776元,总费用：141308.53元，补偿报销费用：97723元。B类二次报销：总人次11次，补偿报销费用：2330.51元。门诊慢病报销人次:11人次，总费用：7833.2元，补偿报销费用:5145.4元。大病二次救助（3万-13万）报销：2人次，补偿报销费用：25431.5元。
二、目前存在的问题
我镇基本公共卫生工作从总体上已经步入了正常运转的轨道，但从考核、督导情况来看，仍存在一些问题和薄弱环节，归纳起来，主要有以下几个方面：
一是组织功能发挥不到位。特别是个别村卫生室乡村医生在基本公共卫生服务项目工作中配合不够，在一定程度上影响了工作质量。
二是健康教育工作有待加强。个别村卫生室宣传栏更新达不到标准要求；健康教育宣传柜宣传资料混乱、不全，质量较差。
三是慢性病管理和老年人保健工作尚需规范。慢性病人管理有的随访不及时；有的在随访的同时未做随机血糖检测；有的未对辖区慢性病患者的'健康问题进行分析及实施干预措施和效果评价。
三、今后工作安排
全镇基本公共卫生服务项目工作重点是针对存在的问题，扎扎实实地抓整改抓落实，着重做好以下几方面工作:
一是我院认真对照日常督导检查中发现的问题，紧密结合上级业务部门的指导意见，进一步强化责任，落实措施，扎扎实实地抓好整改落实工作，力争在年内完成各项公共卫生服务指标。
二是健全工作机制，强化工作职责。各科室要切实加强对村卫生室公共卫生服务工作的指导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。
三是积极与疾病预防控制中心、妇幼保健院、等业务部门沟通，努力保质保量完成各项国家基本公共卫生服务工作。
四是加大宣传力度，提高健康意识。各村卫生室要利用慢病随访机会对群众进行相关知识的健康教育，改变部分群众的不良生活习惯，加强宣传基本公共卫生服务项目内容及国家的相关惠民政策，努力提高群众的健康意识。
第二篇：村卫生室工作总结
今年以来，在院部和主任的领导下，我继续坚持高标准的卫生室原则，以病人的健康成长为中心工作，全面贯彻、落实、落实“以病人为中心”的服务宗旨，以提高医疗服务质量为主线，以改善服务态度、提高服务质量和服务态度为核心工作，紧紧围绕“优质、高效、规范、科学”的原则，以“创建”为核心，以“医疗质量管理年”为重点工作，不断完善各项管理制度，努力提高管理水平和技术水平，使各项工作有序进行。
一、加强学习，不断提高思想素质和服务水平：
在工作中，我严格按照各类人员岗位职责要求和规范，严格遵守医师法、法、法规和有关业务技术规范，认真学习了卫生技术人员的职业道德、《医疗事故防范与处理办法》等法律法规。不断提高自己的业务能力和政策水平，不断增强安全防范意识和法制观念。通过对医疗质量管理标准体系的学习，提高了自己的工作责任心和岗位意识。并牢记“病人第一，预防为主”的思想理念，正确处理好“医疗事故”和“医疗纠纷”的关系，做到将不安全因素消灭在萌芽阶段。
二、树立良好的医德医风：
我们医德医风做到严格规范，以提高群众满意度为标准，从不因为个人私事而放松自身的思想修养和素质建设。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参与医疗事故的调查及处理，不断提高医疗事故隐患和处理能力，努力降低医疗事故的发生率。在门诊，往院的诊疗工作中本着为患者负责的态度，做到“急患者之所急，想患者之所想，认真细致做好门诊工作，热情接待每一位患者，坚持把“快病情”第一“要求，耐心细致的解答患者的各类问题，并详细询问病史、体格检查、用药、心电图等，在最大程度上避免了误诊误治，至今未出现任何医疗事故。
三、积极开展业务，认真做好继续医学知识培训。
我们医院是个外科专科，我们医院的.业务水平要比别家其他专科的要高，应该说医院的每位同志都是我们医院的希望，都是我们医院的存在。但是，医院好和不好，一直都是我们工作中的拌脚石，因此，我经常思考医院发展新思路，解决新问题，走出一条适合我院发展的新路子。并在工作中大胆实践，勇于创新，努力发挥业务骨干作用。xx年，在院部的安排下，我院参加了妇产科病人转诊工作，我在这个岗位上工作了xx年多，临床经验和临床知识都非常欠缺。为此，我自己经常翻阅《中国医德报》、《中国医德报》、《中国医务报》、《中国医学论坛》等杂志、报刊，并认真阅读，力求在今后工作中进一步加强自己的职业道德和综合素质，以良好的医德医风，保护患者的合法权益，为患者创造和谐、安全、有良好的就医环境。
总的来说，我在思想上积极要求上进，在工作中认真负责，以科室为家，尽职尽责，努力工作。在今后工作中，我将更加努力工作，为医院的三个文明建设做出自己的努力。
第三篇：村卫生室工作总结
重性精神病患者管理作为十项公共卫生均等化服务项目之一，是我镇基层卫生服务工作者必须要完成的任务。这项工作对我们非常陌生，是一项全新的工作,又有相当难度，对此，我们非常重视这项工作，把它列入今年中心中重点工作之一，首先成立领导组，制定《重性精神病患者项目管理实施方案》和不断完善工作流程，通过一年来对重性精神病患者开展较规范管理，已收到初步成效，现将全年工作总结如下：
一、转变观念，真正重视，制定计划；
国家非常重视重性精神病患者的管理，已把它纳入十项均等化公共卫生服务之一，因成立了管理小组，制定了具体工作方案。
二、工作流程科学化，任务职责明确化；
我们结合居民健康档案和慢性病管理的.经验，考虑到辖区各村卫生服务居民重性精神病患者分布多少的不同，如根据辖区居民健康调查和慢性病管理情况，20xx年对36个重性精神病患者进行登记造册并管理。
对重性精神病患者的管理是今年必须完成的主要任务之一，只有明确任务，分工到人，责任到人，才能保证完成项目目标所规定的任务。为了做好落实，我们制定工作进度表，如规定各村卫生服务人员在一个月内对辖区重性精神病患者进行登记并管理，为了确保按时、按量、按质完成任务，卫生院全体医护工作人员全程参与，以便掌握第一手资料和进行督查。
三、加大宣传，引起社会广泛关注；
重性精神病患者是容易受歧视的群体，我们要宣传普及精神卫生知识，提高精神病防康复意识。只有通过开展多种形式宣传活动，普及精神卫生常识，让大家了解和掌握精神病康复知识，使全社会都来关心、理解，帮助精神病人。在公共卫生服务工作中我们体会到，要使残疾人真正康复，必须是躯体、精神、贫困等三者的康复，因此，我们每年实行免费体检，而且对到卫生院及各村卫生室就诊的实行优惠，力所能及的减免费用。
四、强化培训、指导，确保项目质量；
20xx年请上级业务主管部门有经验的医生对我镇从事公共卫生服务人员进行了业务培训、指导，提高了我镇对重性精神病的管理能力和质量。
五、存在的问题；
由于这项工作对我们是项全新的工作，卫生院无专业精神科医生，档案的建立和随访管理未能符合规范，不管从专业知识、管理经验都十分缺乏，又没有经费，要把这项工作做到位还很困难，
第四篇：爱国卫生工作总结
为进一步推动我校周边环境卫生整洁行动的开展，有效防止和控制春季传染病的发生和流行，营造整洁优美、健康和谐的.人居环境，根据区爱卫会的爱国卫生月活动要求，结合本校爱国卫生工作目标，围绕“清洁、卫生、运动、健康”活动主题，开展了一系列的爱国卫生月活动。
一、宣传爱卫月活动主题。以“美丽中国，健康生活摒弃乱吐乱扔陋习”为主题，以“全民行动、共创文明”为重点，各班出板报一期“创优美环境，迎风筝盛会”。
二、4月19日上午9点30分10点10分，组织三、四年级学生到大街上散发“全民行动、共创文明”宣传单。在活动中特别提醒居民平时不仅要注意清洁、卫生，更要提高运动健康意识。健康不仅仅是没有疾病，而是身体、心理和社会适应性都要健康，同时要养成健康生活方式。倡议居民踊跃参与全民健身。
三、坚持以环境整治为主的综合防治工作。4月19日组织五、六年级学生在固堤街道大湾口村开展了卫生大扫除活动。清理学校门前的垃圾场、中心大道两侧杂草、报国亭附近的张贴物、卫生死角及“三乱”，共清理垃圾约0.5吨。
四、配合街道除四害服务站人员认真做好鼠药的投放工作。
我校充分利用升国旗、宣传栏、黑板报等多种形式进行宣传动员，内容包括灭鼠知识，灭鼠统一时间、安全问题等，使人人皆知，全校参与。活动期间我校购买鼠药20包，老鼠夹子10个，投药、安放夹子时间为4月21日、22日晚7点整。4月22、23日统计共灭鼠9只，取得了较为理想的灭鼠效果，降低了校园鼠密度。23日上午及时对残留鼠药进行了妥善处理。
五、加强领导，确保爱卫月活动取得实效。
我校成立了爱卫月活动工作小组，由李忠青任组长，路俊义任副组长，王玲玲、路传海、徐振盛、胡云莲、胡云娟、刘蓓蓓任成员。切实加强对爱卫月活动的领导，实行目标管理责任制，落实责任到人，层层分解任务，活动结束后对活动开展情况进行了总结，对于活动中表现突出的教师和学生给予了表彰。
第五篇：公共卫生工作总结
同志xx，渝水区城北街道沙土社区卫生办事中心的一名主管护师，始终以病人为中心的办事理念，尽力做到以精湛的技巧，饱满的工作热情，高度的责任心，优越的心理素质为患者提供优质的办事。用她的热情和行动，践行着关爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神，获得了患者的及眷属的理解、尊重和同仁们的确定。
一、积极朝上提高
自从上班的第一天起，她就知道，作为一名救死扶伤的白衣天使，不仅要求护士有强烈的责任感，更要有娴熟的注射技巧和富厚的理论知识和稳定的心态。分外是在对儿童输液中要居心研究，仔细探索每个患儿血管的特点，能力真正干好护理事业，进步穿刺输液的胜利率，减轻患儿的痛苦。为此，多年来她不停战斗在护理工作的第一线，坚持做到理论联系实际，总结经验，练就了过硬的护理技巧，她分外长于疑难小儿头皮静脉穿刺术，受到患儿眷属及同行的一致好评。回首总结同志xx的工作，扎实敬业是一个方面，敢于立异、善于工作更是她的一个显著特点。她在护理工作中发明，随着人们生活程度的进步，人民群众对康健的理念也已发生深刻的变更，新时期的护理工作已不能停留在解除疾苦上面，而要在解除疾苦的同时让病人获得人文关心。她在从“以疾病为中心”向“以病人为中心”的转轨历程中，积极将“以病人为中心”的办事理念利用于临床护理之中。
二、医德至上，办事优质
这些年来，她始终坚持增强自身思想政治素质进步，继续增强自身世界看、人生看、代价看的改造，增强医德医风扶植，自觉与不正之风作斗争；在大是大非面前能做到立场坚决。牢靠建立“一切为了病人，为了病人的一切”、“病人的利益高于一切”等办事理念，秉着“干一行，爱一行，钻一行，精一行”的原则，狠练内功，以身作则，兢兢业业，把病人的必要放在首位，把病人的利益作为最高利益。在工作中，始终保持着优越的心理素质和爱岗敬业、任劳任怨的专业精神，从不计较个人得失，经常超时工作，具有较强的团队帮忙精神，主动共同护士长搞好科室治理工作，积极介入开展各类新护理技巧项目，与同事们一起降服工作中遇到的各类艰苦，并将本身多年积累的.临床经验传授给年轻护士，使科内形成了互帮互学，配合进步的学习风俗。同时继续学习，更新知识，钻研新的护理技巧，并有效地应用莅临床护理工作中，从而取得优越的护理后果。
三、倾力奉献，无怨无悔
以“爱心、耐心、细心、责任心”观待每一位病人，是做好护理工作的基础要求。作为一名下层护士，平时的工作繁重而繁杂，必要面对的问题形形色色。她坚持介入临床第一线的护理工作，用本身的专业知识和同情之心去温暖每一位病人。分外是在重危病人的抢救护理上，更是身先士卒，岂论身在何地，无论日间黑夜，只要病人必要，她总会呈现在病房里。但她从未喊苦叫累，从无牢骚，总是尽心尽责的把工作做好。记得有一次，有一位产妇需剖腹产手术，其时已是凌晨一点，同志xx正在家睡觉，手机突然铃响，接完手机后急速起床，冷水摸一把脸就出门，到医院后在产妇做完手术，平安返回病房的时候，已经是凌晨三点多钟了，人也已经筋疲力尽，然则斟酌到病房还有很多工作必要完成，小睡了半晌，早上又定时上班去了。后来她笑着说：“谁叫咱们是白衣天使呢，天使就得这样。”
四、屈服支配，忘我工作
20xx年，首发于北美的甲流很快在全世界五十多个国家流行，我国也很快呈现了疫情，区委、区当局异常看重，全区卫生系统紧急行动起来。当绝大多半人还处在胆怯、不知所措的时候，她在院领导的支配下，承担起了甲流的鼓吹及防护培训任务。为完成好此项工作，她和同事们一道查阅材料，依据要求撰写教导、订定防护步伐与法度模范，并演习防护服等的穿脱要求，并对第一批进入发烧病区的工作人员进行严格的培训，以包管医务人员零沾染。
――20xx年10月，渝水区良山中学在短光阴内呈现了严重的甲流疫情，为防止甲流的扩散，区卫生局抽调她与其他医护人员构成“甲流治疗组”，第一批进驻该校进行甲流疫情的防治。家人得知环境后很为她担心，她母亲担心得失落眼泪，但她没有退缩，没有要求离开，凭着对甲流的防控知识与防治步伐的了解与控制，她做好了打持久战、攻坚战的思想筹备。
――面对严重疫情，他们绝不惧怕，迎难而上。在学校的一角树立了隔离病房，隔离病房内十分简陋，只有几张桌子、几把椅子、几个水桶与天花板下那时转时续的老旧电风扇，然则本着从严、从紧、从细，坚持、坚决、死守，发扬分外能吃苦、分外能战斗、分外能忍耐、分外能奉献的精神，失落臂本身随时有可能被沾染的危险，身赴一线，为患者进行治疗护理，并积极为甲流患者和学校的先生学生做心理疏导。住院病人有时每日最多时达到二百多人，但护士却只有四名，她每日穿戴防护服超负荷的工作，加上十月份气温还好高，经常汗水浑身，做完清洗消毒后回到寝室，有一天她发明本身十分疲惫，感到有些不适，但不跟领导反应，仍然死守在本身的工作岗位上，她想：“在这症结的时刻，我毫不能倒下”。就这样的坚持工作了一个多星期。
――学生、教师及学生家长对甲流环境不了解，所以都很恐慌，她还与组里的同志以“甲流可防、可控、可治、弗成怕”为理论导向，应用板报、鼓吹栏等鼓吹形式，对先生、学生及家长鼓吹防控知识，让他们明白了甲流是可以防治，控制甲流防控知识和步伐，加强了他们的警备意识、自我防控才能。她常对人人说，“观待甲流最紧张的一点是要相信科学，不要张皇，心态要平和。甲流毕竟不是‘非典’，致死率也没那么高，只要进行有效防控，就不会被感染的”。并且她还分外提出了几条小建议：尽量不出校，去食堂等人流密集地要打好光阴差，削减打仗机会；不熬夜，多休息；注意个卫生，勤洗手，常洁净；适当熬炼，加强抵抗疾病才能。
在人人的尽力工作下，甲流疫情获得有效节制，她心里认为十分欣慰。回到医院后，回忆其时的情景，她本身都感觉有些弗成思议，“要说不畏惧，那是瞎话，然则接收这项任务，惟一能做的，就得屈服，就得做好。”
二十几年如一日，她无怨无悔地在所从事的护理工作上辛勤劳作，在平凡的岗位上做出了不平凡的造诣，获得了领导和同事的好评，组织也没有忘记。她1993年被区团委、区卫生局表彰为“十佳白衣天使”，1999年被市卫生局表彰为“优秀护士”，20xx年被列为“江西省农村子卫生专业技巧带头人第三批培养工具”。
这，便是同志xx。在平凡的护理岗位上，一步一个脚印走着她无悔的护理人生之路。她的敬业，她的无私，她的奉献正是南丁格尔精神的真实写照。
第六篇：卫生院年度工作总结
20xx年第一季度卫生院在乡党委，政府的领导和高度重视下，在上级卫生主管部门的关心指导及相关部门的密切配合下，紧扣卫生改革和发展总目标，认真贯彻落实党的卫生工作方针政策。结合我院实际，抓住当前有利时机，通过全院职工的不懈努力和辛勤工作，使我院20xx年第一季度工作取得一定成效。现将第一季度工作做如下总结：
一、业务工作开展情况
1、防疫工作：
应种人数396次，实种人数396次，其中：服糖丸120人，百白破疫苗115人，乙肝疫苗：54人，卡介苗：0人，麻腮疯：28人，A群：53人，A+C流脑疫苗：46人，甲肝疫苗：39人。接种率达到98%。第一轮脊髓灰质炎补充免疫接种摸底人数：464人，实际补充免疫儿童：485人；第二轮摸底463人，实际接种：464人。
为扎实落实专项整治活动，我院与乡派出所、乡计生办、补充免疫活动等相关管理资料，一一核对管理儿童，不仅管理在乡内居住儿童，也联系追踪管理了外出儿童。
为保证冷链设备运转正常，2月我院特邀请电器维修工人对全乡范围冷链设备进行了检修。
2、妇幼保健工作：
活产数为24人，孕产妇数为25人，孕产妇保健管理人数为25人，产妇产后访视人数为25人，住院分娩产妇人数25人，非住院人数0人，住院分娩率100%，0―7岁儿童为853人。0―5岁儿童为550人，3岁以下儿童为357人，儿童系统管理率为98.31%，保健覆盖率98.82%，新生儿访视人数24人，6个月内儿童调查人数49人，纯母乳喂养人数49人，母乳喂养人数为49人，母乳喂养率100%，5岁以下儿童体格检查实查人次519人，（1―3月份的孕产妇艾滋病检测人数14人，乙肝检测人数14人，孕产妇梅毒检测人数14人）新生儿疾病筛查人数0人，叶酸服用人19人，发放叶酸瓶数102瓶，叶酸服用人数3人。
3、公共卫生：
（1）重点人群管理：全乡共有人口数9007人，共建立居民健康档案数8897人，全乡居民建档率97%以上，常住65岁以上老人423人，高血压559人，糖尿病人125人，精神病18人。常驻重点人群管理率100%。
（2）健康教育：第一季度卫生院围绕“世界防治麻风日、世界罕见病日、世界唐氏综合症日”组织开展健康知识讲座3次，围绕“世界防癌日、全国爱耳日、世界结核病防治日”组织开展健康咨询活动3次。卫生院制作双语健康教育宣传栏2个，各村卫生室制作双语健康教育宣传栏共计10个，并通过微信、村委广播等形式向辖区居民宣传健康小知识。
（3）20xx亮点工作：
为提高群众的参与率与知晓率，我院精心设计制作了双语版“国家基本公共卫生服务手册”，重点人群人手一册，内容包括国家基本公共卫生服务内容介绍、卫生
院开展服务的方式及时间、个人信息、慢病随访、体检、健康教育等，让老百姓更清楚、更主动参与基本公共卫生工作。
私人医生：为使重点管理人群得到：
1、治疗的持续性与全面性
2、预防
3、方便。
20xx年起，我院依托公共卫生工作实施重点人群点对点的医疗方式，从家庭预防到住院治疗，卫生院包村医生全面参与重点人员管理工作。
4、医疗收入情况：
1月-3月份：门诊人次1800人，住院病人120人；总收入：155529.37元，其中：药品收入88716.37元，医疗收入66813元；住院收入98045.27元，其中：住院药品46706.27元，医疗收入51339元；门诊收入57484.10元，其中：药品收入42010.10元，医疗收入15474元；药品收入占医疗收入比例57%；门诊平均处方费31.94元，住院平均费817.04元；床位使用率46.66%。
二、行政管理：
20xx年第一季度，我院紧密结合医疗卫生体制改革实际，坚持服务质量，“标本兼治、综合管理”的方针：
1、每月通过自查、自纠与自我批评，不断改善服务态度，提高服务质量。
2、每周组织双语学习，提高职员双语交流技能，同时增进同事感情，提高协作能力。
3、继续20xx年结对子活动，帮助弱势群体及同事之间互相结对子学习；民族团结展板、图片均已上墙完善。
4、维稳工作一直是我们的`重点，人防、物防、技防体系建设符合相关要求；通过LED大屏、展板、横幅、宣传单等运用各类宣传形式维稳宣传到位。
5、年初对全部职员定岗位职责及任务分配，根据完成任务情况做考核计分。
6、每月医疗知识培训，每次测试三次机会，一直未合格者，将视为对培训不重视，作为年底考核凭证之一。
7、每月对考勤、日常工作通报，将通报结果累计，一并作为年底考核凭证之一。
8、定期对职工进行法律知识和医风医德、党政廉风的宣传教育，纠正了一些医务人员在医疗活动中缺乏对患者的关怀和尊重，杜绝了服务质量和态度不佳情况。
9、20xx年对村卫生室管理力度及辅佐力度加大，各村安排有驻村带教医生，要求每星期一到两次驻村带教、指导工作；公共卫生工作及时督导、及时整改错误；村医考勤周一至周五保证每天8小时，院领导不定时抽查，驻村干部及村委会人员协助监督。
三、新型农牧区合作医疗
根据布尔津县人民政府印发的关于《布尔津县20xx年新型农牧区合作医疗机构总额付费实施方案》通知的要求，并结合《布尔津县新型合作医疗农牧区合作支付方式改革实施方案的通知》按照原则乡卫生院和村卫生室门诊补偿分配额度占一般治疗费和普通门诊补偿总分配基金额各占40%，60%。卫生院26.79万元，村卫生室40.19万元，村卫生室的具体分配根据村医就诊能力以分配。所有定点的村卫生室门诊总额付费包干资金以卫生院为核算单位，由卫生院负责，统一管理，包干使用。
四、存在的问题
1、患者就医要求越来越高，对于卫生院硬性设备跟不上，表示不满。
2、因为基药权限有限，部分药品不能采购，患者治疗用药明显受限。
3、我院目前因人员少开展公共卫生工作最大的问题就是电子档案的录入与服务工作不能达到同步，下一季度，计划将以联网的村卫生院电子档案交由村医自行管理录入。
五、第二季度工作计划
在第一季度原有工作基础上，更加努力，综合管理，更好的完善服务质量；同时将20xx年未完成部分工程于本季度开工，做好卫生院绿化工作，打造更好的就医环境。
1、将我院中哈医工作推上更高一层，加大投资力度。
2、计划顺利开展放射科，将其为一项重要认为，更加方便百姓。
3、提高村医医疗服务水平，加强管理力度，年初筛选合格村医。
4、继续推进民族团结一家亲活动。
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