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电子银行岗工作总结(合集)

2024-02-14 10:58:12

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第一篇:银行网点工作总结

x月xx日,随着新型冠状病毒疫情的不断扩大,xx分行认真落实xx市委市政府各项工作部署和总省行防疫工作要求,进一步强化防疫措施,增强防控力量,坚定不移打好新型冠状病毒防疫战。

一、调整营业布局强化现场理

根据节后两天的实际业务量和防疫工作需要,xx分行研究决定重新调整了营业网点布局,将原来比较分散的网点轮休调整为金融服务最齐全的一级支行营业部,人员轮岗、网点不变,既有利于现场重点防疫,也强化了对政府、居民的金融服务。调整情况第一时间通过xx分行微信公众号、行业协会通报等各种途径发布。带班行领导对营业网点进行防疫及金融服务工作及时检查督导,确保安全平稳运行。

二、加大防疫物资储备做好打持久战准备

此次新型冠状病毒传播速度快,范围广,后续持续时间难以预计,xx分行认真分析后,xx日开始加大防疫物资储备,做好打持久战准备。同时,积极动员全行力量采购最为紧缺的防疫口罩和免洗消毒液,确保安全运营。

三、科学管理宣传到位做到安全防疫

x月xx日,xx分行向全行员工转发了《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册》,就如何做好工作区域防护、个人防护、居家防护等进行了详细讲解。针对xx消毒液的使用、存放及时向全行发布操作说明,详细介绍了xx消毒液的成分、使用配比和注意事项,防止过度使用产生次生污染,对员工健康产生影响。同时对网点防疫工作通过张贴公示、网络、微信多渠道进行宣传,让客户充分了解我行防疫措施,放心办理各类业务。

四、充分利用线上渠道做好业务宣传营销

xx分行充分抓住客户居家时机,搜集总省行宣传信息、编辑分行特色信息,制作Hx、美篇等各项宣传材料,利用xx分行公众号、微信朋友圈、各类朋友群对我行电子银行产品进行广泛的网上宣传。同时,远维团队积极组织人员,向客户推送疫情保护信息,宣传我行“工银e钱包”、微信专属存款、手机银行节庆存单等产品,进行稳存增存。

第二篇:银行新人工作总结

20xx年至20xx年是中行发展比较快的几年,这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年,是适应变革的三年,是开拓创新的三年,也是理清思路、加快发展的三年。在这三年里,随着中行的发展,我完成了自己与工作的融合,并且在这三年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更新和进步。

二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。

我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的中行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。

当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为中行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!

三、 工作展望

本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作,安分守己,兢兢业业,所以对于目前的工作岗位竞聘,我也选择综合柜员这一岗位,我曾经在 200X,20XX两年的技能测试里拿到过一级手的成绩,唯一的遗憾是没有冲到过5星级柜员,所以我今后的目标是争取拿到过5星级柜员,不管能不能行,以此为奋斗目标。

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