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根据市网络市场监管联系会议办公室《关于20xx网络市场监管专项行动有关事项的通知》和《县市场监督管理局关于印发县20xx网络市场监管专项行动(网剑行动)方案》要求,我局结合文旅行业特点,积极部署落实,自9月深入开展20xx网络市场监管专项行动。现将工作总结如下:
一、高度重视,精心组织
为开展好网络市场监管专项行动,我局结合实际,召开了专题会议,明确了此次专项行动的工作目标、方法步骤、整治重点等内容,确保整治行动取得实效。
二、强化学习,打好基础
网络监管作为一种新型监管模式,监管手段、方式、制度都需要我们不断学习与探索,相互交流。我局组织年轻干部加强学习《电子商务法》等法规和书籍。
三、加强巡查,收集线索
我局坚持线上检查巡查与线下整治同步实施、日常监管与专项行动同步推进的方式,深入整治网络文旅市场违法违规经营行为,打击网络文旅市场违法行动,规范网络文旅市场经营秩序,促进网络文旅市场经济健康发展。专项行动开展以来,我局对辖区内的互联网视听节目服务机构和非法电视网络进行了全面的核查清理,严厉打击旅游产品销售平台虚假宣传、刷单炒信、商业诋毁、违规促销等部正当竞争行为;对旅行社通过网络销售的旅游项目、旅游线路产品进行集中排查,清理违法违规信息,严厉打击网络销售低价游等旅游产品。不断净化网络文旅市场环境,保护消费者和经营者合法权益。经检查,未发现网络违规违法行为。自9月份开展专项行动以来,我局共出动执法人员50余人次,检查文旅经营场所18家,未发现违法违规行为。
四、协作配合,形成合力
我局加强与网信、公安、市场监管等部门的协调联动,充分发挥各项职能优势,形成齐抓共管格局,增强网络文旅市场监管合力,加强信息互通和执法互助,提升协同监管水平。
下一步,我局将始终保持高压态势,规范网络文旅市场经营秩序,促进网络文旅市场经济健康发展。
一、工作开展情况
今年以来,在市局的坚强领导下,按照省局市局印发的《关于开展20xx年电器及附件产品质量专项整治工作的通知》及《开展电线电缆等四类产品质量安全专项整治的通知》等文件要求,我局结合自身实际制定了专项整治工作方案,对电器及附件产品市场开展了专项整治工作。
一是主要领导亲自过问,分管领导具体抓落实,我们组织各相关股室分局学习省、市局印发的专项整治文件精神,学习相关法律法规及标准,有针对性的学习电器及附件产品相关业务知识,做到心中有数,有的'放矢;
二是突出整治工作重点。对重点领域重点产品开展重点检查,主要针对流通领域的大型商超、专业市场、五金店、农村市场等电器及附件产品比较集中的场所开展监督检查;
三是配合市局开展流通领域电器及附件产品监督抽检14个批次,涉及电线电缆、小家电、室内加热器等产品,其中7个批次不合格,对不合格产品的后处理工作已结束。
20xx年以来除日常监管以外,我局共开展电器及附件产品专项整治工作4次,出动执法人员42人次,检查流通领域电器及附件产品经营户200余户次,发现问题10个,3个已限期整改完毕,7个依法立案查处。
二、案件查办情况
通过专项整治,我局共立案查处涉及电器及附件产品违法经营户5户,不合格产品7个批次,现已全部结案,罚没金额0.68万元。
三、存在的问题
一是部分经营者法律意识淡薄,未落实好产品质量主体责任。如:未构建索证索票、进销货台账;
二是工作人员对电器及附件产品开展检查时只能查看产品是否有标签标识及3C认证标志,但很难辨认是否符合相关标准和规定,只能依赖第三方检测机构抽样送检,基层较难及时发现问题;
三是基层监管力量薄弱,相关股室甚至只有一人从事质量监管相关工作,连基本的执法检查法定人数要求都达不到,外出检查只能协调其他股室工作人员前往,事情多时往往顾此失彼。
四、下一步工作打算
一是我局将积极主动作为,继续强化产品质量法及相关法律法规的宣传;
二是加大执法检查力度,努力依法从严查处一些典型案例,形成执法威慑力,倒逼企业守法经营,营造良好的市场环境;
三是请市局加大对基层监管人员的业务能力培训力度,特别是针对流通领域电器及附件产品的具体检查规程的培训;
四是请市局加大流通领域电器及附件产品的抽样力度。
时光匆匆,转眼间又到了总结的时刻。过去一年来,在市场监管的工作岗位上,我兢兢业业、认真负责地完成了我的工作职责,虽然取得了一些成绩,但也发现了自己存在的问题。
一、工作心得
在一年的工作中,我主要做了以下工作:
一、加强市场巡查,发现市场问题。我积极跟踪了本地市场的商业动向,随时关注市场问题,及时发现市场隐患、整改经营不规范的商家。通过这样的巡查方式,及时纠正和制止商家的违法违规行为,保证了消费者的合法利益。
二、项瓷法律监管作为工作的中心,依法行政。我严格执行各项法律法规,确保了市场经营秩序的良好运行。此外,我加强执法宣传和应对突发事件的应对工作,利用多种方式对消费者进行相关法律法规的普及,有效推动了市场秩序建设的顺利进行。
三、做好投诉举报工作,及时处理。我在处理投诉举报工作中,严格分析案件,事先认真详细了解举报情况,并及时调查处理。同时,我注重疏导和解决纠纷,帮助消费者实现合法权益的保障,取得合理协调解决处理案件的效果和社会效益。
二、存在的问题
在工作中,我发现自己存在着一些问题,主要包括以下方面:
一是缺少丰富的工作经验,在执法工作方面有待提高;
二是在工作过程中,还有需要进一步加强协作与交流,提高整体工作效率;
三是对一些政策规定的理解还不完全深入,需要更好的`提高执法的智力。
三、改进措施
为了提高自己的工作能力和素质,我将采取以下措施:一是加强学习,提高业务能力。在学习过程中,我将进一步加强法律法规方面的知识,提高自身职业素养和能力,努力提高自己的业务能力。
二是注重执法现场经验的积累和交流。我将加强与同行沟通交流,了解相关工作的最新动态和经验,不断积累执法工作实践经验。
三是提高协作意识。在工作中,我将加强同事之间的交流沟通,积极开展业务合作,建立长效机制。