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时光如梭,转眼间一年过去了,在领导和同事的关怀、帮助下我的岗位技能有了显著的提升,从之前的生疏到现在得熟练。作为一个刚刚接触这个岗位仅仅两年的年轻人,对安全从来不敢怠惰。心中也是牢记着“安全责任,重于泰山”这八个字,而且我依然站内生产第一线的生产人员,责任更是重中之重,另外我有较高的执行力,对领导安排的事能做到又快、又好,活泼开朗的性格让我在站内有了较高的人气和人缘。以下是这一年的工作总结:
一、 安全方面:
我在站里担负着第一生产线的生产工作,对安全更是不敢怠惰。公司也是上下牢固树立安全为天,天大无边的意识,认真贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”方针,始终把安全摆在高于全部、重于全部、先于全部的位Z,坚持做到“不安全不生产”。在上班期间我做到不因为个人原因导致事故发生,做到多听、多看、多模、多观察,将问题扼杀在萌芽状态,避免事故的发生与恶化。
二、 设备方面:
在设备维修方面我不敢说是驾轻就熟,也算得上游刃有余。上班期间设备发生的任何故障,能立刻发现问题所在并将其解决。比如压缩机流量过高时主电机发出的声音、气阀损坏和接口漏气的声音,只要在机房内溜上一圈就能立刻发现,并且能从仪表盘上的参数发现一些细微的变化,严格遵守“有问题,不下班”,乃至连天夹夜的`维修也要确保设备的正常运营,保证做到及时维修、及时保养,确保安全生产。
三、 节能降耗方面:
结合公司“精致化管理”对“油”、“气”、“水”、“电”的节约,站内也对消耗这一块做出一系列的计划,我更是坚守不长明灯、长流水的原则,做到对各个电器的合理运用。不给公司和站内浪费一滴水,一度电。
四、 卫生方面:
我负责着生产区的卫生,每天负责对设备和后场的卫生打扫,记得刘莎CEO说过一个连卫生都打扫不行的员工如何能对工作负责!因此我更是严格要求自己做到卫生的高质量,每天对机房和设备的各个死角进行检查和打扫,做到勤洒水、勤巡逻。
在这一年的工作中,我依然有很多地方做的不足,比如果有创造性的工作思绪还不是很多、思想有点散漫、个别工作做得还不够完善,这有待于在以后的工作中加以改善。现在在管理的岗位上,我以后肯定严格要求自己,加强自己的业务技能,做一个有责任、敢担当的好员工。尽管有了肯定的进步和成绩,在新的一年里,我将认真学习更多的压缩机知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为国祯的发展做出更大更多的贡献。
时间过得真快,转眼20xx即将过去,我来到新疆新捷也有两年多。在这两年里,我从对加气站一无所知到能熟练的胜任目前的工作,所以也有很多不足和值得学习的地方。新的一年将要来到,通过总结自己在过去一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划。因此,本人就这一年的工作总结如下:
一、思想方面
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上,依然工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律、法规及各项加气站规章制度。果断执行中石油的“六大禁令”和“九项原则”。
二、工作生活方面
无论在工作中,依然在生活上,都得到了公司及加气站的各位领导、师傅们的关怀、培养和教育。特别是他们对事业的执着,对工作的认真负责兢兢业业,对技术的一丝不苟精益求精,对公司的呵护奉献。以及朋友间亲如弟兄、亲如家人的互相关怀帮助使我深入地感受到“一家有难,众人帮忙”。生活工作在公司好像在家一般的亲切和温暖,也从中学到了很多的教育和开辟。
我始终把加气当成自己的事业,爱岗敬业,认真负责做好自己的全部工作。特别是针对加气站这个高危行业,我时刻牢记把安全放在第一位。把停车熄火、关闭全部电器设备、拉手刹,检查车辆,严禁烟火、禁止携带乘客进站、加气时禁止车上坐人、禁止使用无线通讯设备等工作规程和要求都深深地刻在我的脑海当中,让自己时时刻刻记住安全对我们整个加气站的重要性,因为我知道,只要有一点点地疏忽大意,不仅会对公司带来负面的影响和损失,也会对自身及他人的生命安全带来不可预料的后果。
我记得经常有司机朋友问我“天然气很危险,你们在这儿上班不胆怯吗?”我回答:“胆怯,正因为这样,我们更应该一起来严格执行站内的规定,时刻谨慎,小心”。司机朋友笑着说:“是的,安全是大家的”。因此我们在工作中要不断提示自己,将这些规章准则牢记在心,避免任何隐患出现,确保气站的安全高效运行。做好每一天的工作,坚持每两小时的巡检,交接工作要做到清晰到位,随时清扫站内的垃圾,让我们有一个良好的工作环境。
三、服务方面
我们作为服务行业,销售天然气确实是卖一个产品,因此服务关于我们来说就尤为重要。
服务本身是产品组成的一部分,是顾客需求的一个重要内容,在肯定场合它是激起顾客购买欲望的关键所在。加气站是公司的`窗口,要博得行业的竞争优势,塑造公司的形象,加气站就要有崭新的形象,以优质、高效和规范的服务博得顾客的认同。
1、服务承若:为您提供全天候24小时保质保量,安全快捷的加气服务。
2、服务宗旨:安全稳固供气优质高效服务。
3、服务规范:
A、严格执行物价部门指导价格,不擅自改变价格。
B、严格按照安全操作规程和气瓶标准进行充装,不超压充装。
C、坚持诚信经营,准确无误做好充气计量和价款核算,做到唱收唱付,不做损害用户好处的情况;
D、每年至少组织一次应急演练,提升对突发事件的处置能力,为用户提供安全稳固地加气环境;
E、工作人员一律实行统一挂牌上岗,使用文明用语,对用户反映的问题耐心解答,工作热情周到;
F、向社会公开投诉电话,主动接受社会监督,接到投诉电话及时调查处置,一周内给予答复;北屯阿福路加气站的监督投诉电话:xxxx
在过去的工作中,我们的服务水平有了肯定的提升,但还需要我们做得更好。总之,在这一年的工作中尽管取得了肯定成绩,但还有许多的不足需要改善。在以后的工作中,我将更加珍惜难得的学习和工作机会,在公司领导们的教育和同事的帮助下,不断总结经验教导;更加刻苦地学习。
红火的20xx年马上就要过去了,在这一年的时间里,在上级领导的支持和帮助下,取得了优异的成绩,也学到了很多知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下:
一、工作汇报:
自2012年4月9日参加工作以来,能认真完成各项工作,努力学习,积极进取,工作能力逐步提高。作为一名老员工,在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。在生活中,发扬勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,努力完成领导交给的各项任务。
1、做好一名合格员工日加液量达到23吨以上,每小时加液量最高达到1.7吨,带领熙平站一班持有销量月冠军多次。能够协调同事之间的关系,围绕“我爱华气”的中心思想,使大家互帮互助,探讨工作中的`难题,辅助符景涛站长做好各项工作;协调与客户之间的关系,使司机师傅们来加气的时候,有家的感觉,倍感亲切。
2、做到独立工作今年的一年时间在一线岗位工作中,能自身完成本职工作,并提高了独立处理工作的能力,多次参与熙平加气站的维修与故障处理,比如更换各种仪表、更换潜液泵垫片、更换空压机易损件、排放空压机积水,设备的定期保养维护等等,目前做进行预处理故障判断,收到了理想的效果。
二、工作感想:
经过一年多的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。“态度决定一切。”有了正确的态度,才能运用正确的方法,进而取得正确的结果。我一直认为工作应该是一种乐趣,是一种享受,而只有对它产生兴趣,才能充分的体会到其中的快乐。我相信我能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,才懂得如何成功。
我于20xx年4月份被聘为加气站副站长,一年来在公司领导的指导和培养下,在各位同事的热情帮助和积极配合下,自己在思想政治、管理能力、工作能力、协调能力等方面有了较大的进步与提升。同时也找出自身存在的不足与差距,从而更好地为以后的管理工作打好基础。新华南路加气站在公司领导的亲切关怀和大力帮助下,以加强内部管理为重点,以提升积极效益为中心,确保加气站安全生产无隐患为目的。一年来在公司各位同事的帮助下,在新华南路加气站全体员工的积极配合下,新华南路加气站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提升。下面我就这一年的所作的工作及以后的工作思绪作以下汇报:
今年新华南路加气站的主要工作有以下几点:
一、经营情况:
加气站一天的售宇量只有1万1到1万2之间。有30多辆的公交车。去年一年售宇量:390万方气。平均日售宇量为:11000方气。
二、内部管理:
一个加气站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20xx年5月,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的.管理理念,全面理解规范管理的内涵,增加忧患意识。从细节入手,确实抓好加气站的规范运营。
去年是我调入加气站第一年,而我站最大的困扰确实是员工队伍不稳固。因此我站充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提升员工的实际操作技能和综合素质,树立起“然气人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提升操作技能水平和职业素质。
加气站是公司所下属的第一座有公交加气的加气站,备受总公司领导和分公司领导的关注。去年公司的领导,屡次来新华南路加气站指导工作,并亲切地询问加气站的内部管理情况、销售情况以及员工收入情况。也指出了工作中的不足之处和存在的问题,站上及时进行整改。
三、安全管理:
1、今年加气站,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,加气高峰时帮助加气员加气,并处置一些紧急情况。
2、牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,落实加气站的各项安全管理制度。
3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4、每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加气站的安全。
5、在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之处:
1、今年加气站未完成公司下达的销售目标,其主要原因是;
1)精致化管理工作做得不够好,各种记录填写不够及时和完整。
2)管理人员的服务意识还有待提升。
3)设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五、20xx年的工作思绪:
1、加强加气站的服务质量,努力提升销售量。
2、增加管理服务能力。
3、严格控制充值时间,要做到甘心晚下班一分也不能早下班一分。加强报表管理,做到及时、准确、完整。
4、加强员工的思想教育工作,制订完善的考核制度和岗位练兵活动。
5、健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。
6、加强设施、设备的管理,定期对加气站的设施、设备进行保养和维护。
但与公司的要求相比,仍存在肯定的差距,我将在以后的工作中不断努力战胜和改善。
通过这一年在加气站当站长的时间,深知当一个加气站的站长不是想象中的那么简单。这是跟公司领导的帮助和员工的不懈努力分不开的。想想这全部是来的多么的不易,我非常感谢公司给我这么好的学习的机会。在领导们和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在各方面取得的进步。
20xx年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。
一年己在工作中尽管取得了一些成绩,但还有许多的不足需要改善。在以后的工作中,我将更加珍惜难得的学习和工作机会,在公司领导的教育和帮助下,不断总结经验教导;更加刻苦地学习和钻研专业技术。爱岗敬业,发奋努力工作,出色完成领导交给的各项任务,为公司的发展作出自己的一份贡献。只有这样,才不辜负公司领导对我的关怀、教育和培养。
一、思想方面
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、 学习上依然工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律、法规及各项加气站规章制度,学习 上认真学习管理规范、积极开展创新。
二、工作方面
能刻苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提升对加气站工作的重要性的理 解。加气站运行的正常和加气站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管碰到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要客气诚恳的讨教随时总结随时反省,确信 不许出现自欺欺人,让别人感觉你是一个很聪明的人, 加气站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不仔细确实是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在 不同的时间段要有不同的偏重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极地配合。我要抛弃个人的好处,把我的聪明运用到学习技术上,把我的'能力以 为了 团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。
工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提升自己,以便 使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提升自身素质为能保质保量地完成工作任务。
总之,一年来取得了肯定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在肯定的差距,我 将在以后的工作中不断努力战胜和改善。