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一、工作量完成情况
一年来共完成分诊导诊26000余人次,协助门诊外科医生进行小手术78人次及外科换药102人次,血气分析人次,查体8700人次。
二、加强护理质量监控,使门诊护理质量得到持续改进。
1、落实岗位责任制:年初针对门诊的具体情况,重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准,使护理人员严格按规范做好本职工作,严格执行首问首迎负责制。同时,积极响应本市创卫工作,严格执行预检分检工作流程。严防差错事故发生。
2、认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》,使每位护士理解、掌握评分标准,增强护士主动参与质量管理意识,每月进行护理质控讲评,针对门诊科室分布广,护理质量难以监控的特点,每月不定期进行科室自查4~8次,发现问题及时指出,限期改正,使科内的护理质量得到持续改进。
3、加强急救物品管理:每周专人进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态,急救物品完好率100%。
4、加强消毒隔离工作的监管:按医院内感染管理标准,通过组织学习消毒隔离规范要求,使护士掌握消毒隔离原则,科室院感护士能认真履行职责,积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程,使院感控制指标达到质量标准要求。
三、加强环节质量的管理,保证护理安全
1、每月进行护理安全隐患排查,加强护理操作环节控制,发现安全隐患,及时指出,分析原因,落实整改措施。鼓励护士主动上报护理不良事件,每月组织护士进行安全教育学习一次,内容以病人安全管理和护理应急预案为主,增强护士护理安全意识。
2、加强对门诊就诊病人的观察,发现病情变化,及时报告医生,并协助医生给予准确、及时处理,减少了医疗护理纠纷的发生。
3、加强对节假日、双休日的合理排班,实行弹性排班,以满足病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进行检查指导,保证护理安全。
四、加强护理人员培训和在职教育,提高了护理人员整体素质
1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次,进一步提高护理人员理论水平。
2、认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、考核,加强规范化护理人员的培训、考核力度;科内理论考试、操作技能培训及考核6次,考核合格率100%
3、加强急救技能培训,不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核,考核合格率100%。
4、鼓励护士参加在职继续教育学习,上半年一名护士取得山东大学本科网络教育学习机会。
五、存在问题:
1、个别护理人员对消毒隔离工作重视不够,存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等。
2、护理论文发表少,无护理科研。
20xx年已经过去,一年来我院在xxx区卫生局及xxx镇党委政府的正确领导下,在社会各界关心关怀支持下,在全院职工团结努力工作下,圆满完成了上级交给的各项工作,20xx年全院收入xxxxx元,其中药品收入xxxx元;医疗收入xxxxx元。使xxx镇的卫生工作上了一个新的台阶。
(一)认真落实基本药物全部零差价销售的惠民政策,使广大老百姓的实惠。
20xx年xxx区就全面实行了基本药物全部零差价销售的惠民政策,我院为此专门成立了以院长为组长,副院长为副组长、各科室负责人为成员的工作组。组织人员认真学习实施并深入到标准化卫生室,进行药品清零盘点工作,确保xxx镇全面实行药品零差价销售,使广大老百姓得实惠。
(二)努力提高工作效率,积极推行绩效考核方案。
我院按照上级文件要求制定了xxx镇中心卫生院绩效考核方案。推行了每日双考核制度、月末工作考评等制度,查找工作中存在的问题和不足。确保绩效工资考核工作严肃认真,落实到位。
(三)建立健全卫生院网站,认真落实“四位一体”信息平台运行工作。
为更好地完成此项工作我院专门明确了信息管理员,使卫生院开展的各项工作能够准确及时地上传到网站。我院还先后二次邀请融达公司工程师来我院对医务人员及标准化卫生室人员进行电子处方、农民健康档案录入进行培训。确保四位一体信息平台更好的为广大群众服务。
(四)加强医疗安全防范意识,积极开展三好一满意活动。
20xx年8月,新的卫生院投入了使用,新的环境新的面貌,这为我们开展“三好一满意”活动奠定了基础。我们从加强医疗安全入手,制定相关规章制度,聘请法律顾问来院做专题讲座。
一、上半年的工作
(一)认真抓好公共卫生服务工作,努力实现城乡卫生服务均等化目标。根据公共卫生服务项目的要求,为让广大医务人员及乡村医生都能掌握公共卫生工作的知识,
搞好公共卫生服务工作。我们在20xx年1月下旬举行为期4天的业务培训,培训人员65人次。2-4月份共筛查辖区内35岁以上居民15600人,建立健康档案3006例,筛查出高血压患者259例,完成上级下达任务数的93%;筛查出糖尿病患者141例,完成上级下达任务数的81%;筛查出精神病患者10例,完成上级下达任务数的100%;孕产妇建档管理243例,住院分娩131例,占孕产妇数的53.9%;儿童系统管理人数775人,新生儿童建卡93人,建卡率达98%;接种各种疫苗1800人次,接种率达98%;1-5月份犬伤人65人,接种疫苗65人,接种率达100%;食品卫生监督2次,监督86户次。公共卫生服务宣传建宣传栏13个,宣传内容实行每季度更换1次,发放宣传资料3000余份,每月播放一次音像宣传资料,内容涉及疾病预防、健康保健等。公共卫生工作于5月中旬经上级主管部门初评达到要求。
(二)新农合减免补偿工作
1-5月份以来共有16271人次得到减免补偿,其中乡级门诊减免9091人次,补偿金额127477.99元;村级门诊减免6930人次,补偿金额57809.46元;乡级住院补偿124人次,补偿76284.39元;县外住院补偿126人次,补偿金额222986.65元。共补偿金额484558.49元,补偿人数比去年同期增4855人,同比增29.8%,补偿金额比去年同期增255565.36元,同比增52.7%。
(三)医疗业务工作
1-5月份以来共接诊门诊人次16800余人,住院124人,完成业务毛收入609407.21元,其中医疗收入198656.70元,比去年同期增26.5%,医院累计赤字38333.51元,比去年同期增27716.79元,同比增72.3%。
(四)认真执行国家基本药物制度及药品零差率出售政策,做好药品跟标采购,把实惠让给群众。为了把利益让给群众,我们严格执行国家基本药物制度,3月份在乡村两级同时实行药品零差率出售,真正的做到了把利益和实惠让给群众,共让利达40000余元。
(五)继续落实人才培训计划,把提高医疗技术纳入工作的重点。
提高医疗业务技术是我院目前重点,因此在人才培训上,我们坚持人才培养长期性。今年继续采取送出去,请进来的办法,选送在工作中表现积极的'同志到上级医院进修学习,在有条件的前提下,请上级医师到我院指导开展新的业务工作。现有2位同志仍在进修学习中。
(六)服从党委政府的安排,积极配合各有关部门做好政府的中心工作。20xx年是我省遭遇百年不遇的大旱之年,大旱之年的工作复杂多变,抗旱防火工作任务艰巨,为做好此项工作,我们积极下到联挂村委会参与抗旱及防火,共出动车辆20余台次,人员5人次,资金.00元,参与扑救森林火灾10余起,在抗旱、防大火的工作中作出了应有的贡献。
二、工作中存在的困难和不足
今年上半年的主要困难是,由于国家基本药物的实施及药品零差价的出售,给群众和职工的思想带来不理解。一是因为基本药物的实施,给群众及医生的用药带来了局限性,限制了群众及医生的用药;二是药品零差价出售后,给医院的收入带来缩水;三是公共卫生服务的实施存在工作上的盲区,有待于进一步的探索。工作中的不足是,有部分职工的工作积极性差,在一些规章制度的落实上存在落实不到位,医疗技术仍较落后,不能满足群众日益增加的就医需求。
三、下半年的工作打算
(一)下半年要继续抓好公共卫生服务工作,逐步规范健全个人健康档案管理,努力提高个人健康档案的使用率。对上半年未做好的工作抓紧、抓好。
(二)认真落实推进医院服务标准化建设,把标准化建设纳入医院的常规管理工作,巩固医院标准化建设的成果,抓紧实施村卫生室标准化管理,规范村卫生室的各项业务工作。
(三)继续抓好医疗业务工作,解决好群众看病、就医的问题,做好服务,树好窗口形象。
(四)以绩效工资改革为契机,搞好绩效分配,充分的调动广大职工的工作积极性,做到激励工作积极的,鞭挞推进工作懒散的,最终把医院的工作推上新的台阶。
为提高农村卫生医疗水平,xx县坚持以科学规划、分类指导、深化改革、加大投入为主要内容,以保障广大群众身体健康为主要目标,建立适应我县经济发展水平与广大群众健康需求的农村卫生服务体系,全面提高村级卫生所服务能力和农民基本医疗保健保障水平。
一、强化组织领导,确保责任落实到位
具体做到三个方面:一是成立领导小组。成立以县政府分管副县长为组长,相关部门为成员单位的村级卫生所标准化建设工作领导小组,具体负责村级卫生所建设。二是制定实施方案。组织有关部门对全县村级卫生所的执业面积、从业人员、经营状况等情况进行详细摸底调查、汇总分析,制定出台《xx县村级卫生所标准化建设项目实施方案》。按照“一村一所”的原则和“规范设置、规范建设、规范职责、规范管理”的要求,采取政府组织、财政支持、乡镇扶持、村医共建的'办法,强化村卫生所建设,消除了我县行政村卫生所空白点,行政村卫生所覆盖率达100%,实现了农民“小病不出村”的目标。三是落实建设责任。与各乡镇签订村卫生所达标建设目标责任书,严格落实责任单位、责任人和业务指导责任人,建立层层负责、层层抓落实的良好机制。同时,采取卫生系统领导和部门分片包抓的办法,落实包抓责任,一包到底。对不能按时完成建设任务和质量不达标的责令限期整改,并追究相关人员责任。
二、有效整合资源,确保建设质量到位
按照“健全网络、提高标准、完善功能、便民利民”的总体思路,结合各地实际,采取联办、挂靠、乡镇卫生院下派等方式开展标准化村级卫生所建设,突出解决村级卫生所存在的标准低、技术
水平不高和功能不全的.问题。将村级卫生所建设与新农村建设紧密结合,做到同步规划,同步实施,坚持因地制宜,对卫生所进行合并、改建、扩建或新建。县委、县政府出台一系列推进农村卫生所建设的政策措施,为村级卫生所建设无偿提供土地,有关部门免费办理相关手续。为解决建设资金不足的难题,xx县在实践中探索出由财政投入、乡镇卫生院或村委会、乡村医生出资等多种方式筹集资金。目前,全县xx个行政村均建立了村级卫生所。
三、坚持注重实效,确保后续管理到位
坚持严格准入,规范管理,制定了《xx县乡村医生考核办法》和《xx县村卫生所考核标准》,明确了村医工作职责,建立和完善了村卫生所各项工作制度,规范了村卫生所设置标准,并按照公开、公正、择优的原则,采取考试与考核相结合的办法,对xx名符合条件的村医进行了考核聘任。在开展工作过程中,我县要求村卫生所各项规章制度统一上墙,各项记录统一成册,医疗文书统一规范,严格按照规定履行疫情信息报告、卫生监督管理、妇幼保健服务、一般医疗等工作职责。乡镇卫生院对村卫生所进行管理和指导,并采取日常考核与年终考核、分散考核与集中考核相结合的办法,对村卫生所进行分档奖惩,充分调动了乡村医生的工作热情,收到了良好效果。
四、加大扶持力度,确保服务功能到位
不断加大资金投入,逐步提高村卫生所建设标准,xx年,我县投入资金xx万元建设了xx个高标准村卫生所,为每个卫生所统一购置电脑、打印机、扫描仪、高压灭菌和冷藏包等设备,统一安装宽带、视频,统一制作展示板、宣传板,统一建立农民家庭健康档案,统一进行培训,并借助网络开展了县、乡、村网上远程会诊,提高了乡村疾病预防诊治能力。xx年,县政府投资xx万余元为xx个行政村卫生所购置医疗器械和设备。为提升村级卫生所从业人员的医疗服务水平,xx县坚持“两管齐下”,即:人才培养、人才输送同时实施,对所有乡村医生进行规范培训。一方面,采取输送到卫生院校开展在职学历教育,使村卫生所人员全部达到从医资格;另一方面,定期对乡村医生进行业务知识培训,分期分批组织学习相关知识,xx年举办了乡村医生培训班x次,培训xx余人次,有效提高了乡村医生的整体素质。
五、出台政策措施,确保工作热情到位
为了充分发挥乡镇卫生院和村卫生所的基层医疗服务功能,我县多次召开专题会议研究卫生工作,并就如何通过相关政策调动乡镇卫生院和村卫生所的积极性进行了深入探索。xx年,我县先后制定下发了《xx县关于加快卫生事业改革与发展的决定》、《xx县卫生事业“十一五”发展规划》和《xx县关于乡村医生享受防保津贴补助的实施意见》等政策性文件,将县财政对乡镇卫生院人员经费保障标准由原来的50%提高到60%,并为考核合格的乡村医生每人每月发放100元的防保补助资金,进一步强化了乡村医务人员工作经费保障,增强了其使命感和责任感,乡村医务人员提高技术水平的意识进一步提升。
为认真贯彻市纪委、市监察局、市纠风办《关于对十个服务民生重点职能部门开展民主评议工作的实施意见》(X纪[20xx]15号)的文件精神,XX街道社区卫生服务中心全面开展民主评议行风活动,现将工作情况总结如下:
一、建立组织,广泛开展宣传动员
1、成立民主评议行风工作领导小组,明确专人负责。民主评议工作由中心民主评议行风工作领导小组负责实施,按照动员部署、上下联动,面向社会、群众参与,突出重点,全面评议,自评为主、督导为辅的方法开展,采取公开征求意见与面对面评议相结合,评议考核与民意调查相结合,本单位采取自评与评议代表参与监督相结合。
2、制定民主评议行风实施方案,并召开动员大会、发放征求意见函、走访基层(企业、群众)、拓宽投诉渠道接受群众投诉等多种方式,收集群众特别是服务对象的意见、建议,了解本单位在政风行风建设方面存在的.问题和不足。广泛宣传动员,同时将相关内容予以公示,主动接受群众监督。
二、征求意见,扎实开展自查自纠
我中心通过召开动员大会、发放征求意见函、走访基层(企业、群众)、拓宽投诉渠道接受群众投诉等多种形式,多方收集群众对本单位的意见和建议的基础上,认真梳理分析,罗列出如下两个群众集中反映的突出问题:
1、每周四为我中心永昌片预防接种日,由于该片区人数众多,每周一天的预防接种难以满足群众的需要。
2、群众反映要求开展城镇居民基本医疗保险,以方便其就医。
三、狠抓落实,积极整改突出问题
围绕群众集中反映的两个问题,经我中心研究决定,提出如下整改措施:
1、针对XX片一天预防接种日无法满足周边群众需要的情况,我中心将该片区原先周四一天的预防接种日增加到现在周三、周四两天,并从7月1日起正式实施。
2、针对群众反映要求开展城镇居民基本医疗保险,我中心已整理好相关资料,正报送至社保局审核之中。
四、及时总结,稳步推进行风建设
定期总结本单位开展民主评议工作的基本情况、评议意见建议和存在的主要问题,及时整改,落实到位,同时注意发现新问题,稳步推进我中心行风建设工作。
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