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20xx年卫生所在后勤管理处的领导下，各相关部门的支持下，贯彻落实学校“十一五”事业发展规划，以“为全校师生健康服务，促进校园和谐”为我所工作的宗旨。全所同志团结一心，勤奋工作，圆满完成了各项任务。现就我所全年工作总结如下：
一、加强学习，增强服务能力。
本着个人专业技能不断提高，全科人员业务知识全面拓展的宗旨，20xx年按计划分期分批派员参加了上级部门组织的各项业务和技能学习。由于医务人员少，基本是一个岗位一个人，甚至一人身兼几职等特点，全所无论是在编人员还是外聘人员，都按要求利用业余时间或节假日，通过参加学术会议、电视讲座、网络和函授教学等形式学习新知识。全年19次41人次参加了各种业务学习和培训。外聘专家门诊时，我所也安排专人跟随学习，这样既可以提高随诊医生的业务水平，也可以帮助外聘专家更深入的了解患者的病史，更有利于患者的日常治疗指导。全年结合卫生所实际，开展了门急诊处方用药的规范化管理、院内感染控制、输液新技能和安全、神经内科诊断与提高等业务技能培训。还开展了心肺复苏技能培训，全所医护人员复习了心肺复苏理论和操作要点，并进行了实际操作演练。全科掀起了一个业务学习与提高的热潮。通过学习，全所医务人员逐步适应了一专多能，既分工又合作的工作要求，更提高了专业技能。全年处理急性喉头水肿、急性过敏性哮喘、脑血管意外、晕厥、严重心律失常，高热惊厥、高血压危象、急腹症等危急重症20多例，为挽救病人生命，发挥了卫生所应有的`作用。通过学习和实践，我所的24小时动态心电图检查方法及诊断水平，有了很大提高。
二、提高认识，改善服务质量。
经过全所人员讨论，大家进一步明确了卫生所的服务功能。提出了 “为全校师生健康服务，促进校园和谐”的口号。我们尽可能抽时间安排大家，更是鼓励大家利用业余时间参观师生画展，观看师生演出。通过上述活动，医务人员，特别是外聘人员加深了对师生学习和工作情况的了解。医患之间，感情增加了，关系跟融洽了，更容易沟通，更容易相互理解，服务质量也得到了改善。针对学生上课及实习特点，精心安排学生疫苗接种时间，调整了零星疫苗接种方法。将定点中药房改在市区省中医院旁，增加了中药代煎，方便了师生。将危急重病抢救流程悬挂在重点科室，引导全员在掌握服务标准的前提下，进一步规范医疗行为，确保医疗安全。
三、创新思路，提升服务品质。
医疗保健工作属于服务范畴，医疗服务工作没有最好，只有更好。因此，我所要不断创新服务举措，满足师生不断提高的医疗保健需求。为了做好20xx年全校教职工体检工作，我们利用暑假到江苏省人民医院、南京鼓楼医院、中大医院、江苏省级机关医院等医院的体检中心调查了体检项目、方法、经费等情况；了解了兄弟院校体检办法。还准备了图文并茂的健康教育展板和体检注意事项, 体检时成列在现场。体检的同时及时请专家会诊发现的问题，体检后给每位参检人员发放了体检阳性情况总结和健康保健建议，组织了2次讲座，帮助肿瘤病人联系住院治疗。改聘了较年轻的专家和兼职化验员，因为他们精力更好，知识更新较快。按照省教育厅和校领导要求，在校现教中心指导下，建设开通了“南京艺术学院健康教育网页”。我们不仅利用该网页宣传健康知识，而且还将学生保险信息、理赔情况公布在网络上；利用手机、网络预约服务时间，这些都拓宽了服务模式，方便了师生就医。
四、预防为主，重视健康教育工作
⑴、在校、处领导带领下，在南校区食堂分别开展了“遏制艾滋，履行承诺”艾滋病防治和结核病防治宣传教育活动。
⑵、编写《健康之舟》宣传材料8期。自制健康宣传张贴画16版。健康教育橱窗每2个月一期，每期4版。健康教育黑板报每月一期，每期2版。
⑶、开设“大学生健康教育”、“大学生现场急救”和“健康与长寿知识”公共自选课23个班级，2091人次选修。
⑷、加强健康教育处方发放。开设健康教育处方专架于大厅醒目位置，投放自编和购买的健康教育处方20余种，安排专人定时检查、补充、更新，方便就诊者索取资料。
⑸、张贴健康教育宣传画200余张。
⑹、发放宣传资料2000余张。
⑺、加强大学生心理健康教育工作。
⑻、订购《 健康导报》 20份， 分发到相关部门。
⑼、举办健康讲座：市疾控胡鸿宝主任主讲了：性病、艾滋病防治知识；市妇幼保健院华桦副主任医师主讲了：珍爱青春，关注性健康；钱锤敝魅沃幸绞χ鹘擦耍捍笱辰】担恍旖敝魅我绞χ鹘擦耍焊哐狗乐魏吞寮煜喙亟】滴侍饨獯稹
五、全年主要常规工作
1、完成门诊、急诊、出诊、肌肉注射、静脉注射、清创换药、化验检查、理疗、B超、心电图检查、药品招投标等工作。
项目人次项目人次项目人次项目人次
门诊19808理疗760B超94夜门诊630
换药690微量血糖427消毒77专家门诊188
肌肉928化验人次528预防接种2730中医门诊518
静脉350项数2364急诊58心电图3xx
2、完成每周一次离退休人员居住点门诊。
3、完成学校大型活动如军训、离退休人员活动、大型考试、校和二级学院各类演出、比赛及会议、 校运动会等的医疗保障工作。
4、防疫工作： 指导、监控和落实全院防疫工作。如：①传染病病人登记管理（如结核病管理）。②预防接种：新生甲、乙肝疫苗和麻疹疫苗注射。③师生员工流感疫苗注射等。 ④饮食卫生检查：定人、定时对食堂饮食卫生工作进行督导。
5、完成健康体检工作①学生入学体检。②学生毕业体检。③20xx年全院教职工体检。
6、组织教师、学生无偿献血。
7、公费医疗管理和学生医疗保险工作：①教职工的医疗费审核、报销。②学生的医疗费审核、报销，病历管理。③代理学生住院医疗费和意外伤害的保险理赔工作，全年接待学生保险咨询200多人次，完成保险理赔75人次，获赔金额334383.51元。
8、计划生育工作管理：①管理全院在职职工和流动人口的计生工作。②发放节育药具。③办理独生子女证。④儿童保险办理和“独生子女费”、“六、一”过节费发放。⑤配合社区开展计划生育、艾滋病防治宣传工作。20xx年5月29日组织学生参加了南京市计生协会、鼓楼区计生局和计生协会在山西路人民广场举办的预防艾滋病专场文艺演出。此次文艺演出中，我校影视学院、舞蹈学院学生奉献了自编自演的诗歌朗诵与舞蹈节目，演出博得了阵阵掌声，获得一等奖。20xx年9月25日下午，又组织38名师生，参加了鼓楼区计生局纪念“公开信”发表三十周年暨第四届人口文化节文艺演出。舞蹈节目《溜溜的山，溜溜的情》，特别是我校影视学院两位同学担任了整个会场的主持人，他们出色的表现，赢得了观众们的一致好评。⑥配合鼓楼区计划生育指导所，为我校妇女流动人口免费进行了妇科检查。
9、红十字会工作：①开展艾滋病同伴教育、生殖健康教育。②红十字志愿者活动等。③获省红会“服务世博，迎接青奥，红十字青年急救技能演练活动”综合优胜奖。获南京市“青春健康”工程同伴教育主持人大赛最佳组织奖和主持人选手二等奖。
xx、贯彻执行上级卫生行政部门的工作指示：如卫生局、疾控中心、健教所、药监所等，沟通学校与上级卫生行政部门的联系。
xx、完成“南京艺术学院关于大学生参加城镇居民基本医疗保险的实施办法（草案）”起草工作。完成南京市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构资格申请工作。
六、存在问题
20xx年，我们尽管取得了一些成绩，但工作中仍存在不尽人意的地方。人才的引进仍然未到位；我们的服务质量和服务态度仍需有一个大的提高；必要的医疗设备有待添置；卫生所的改革有待进一步深化。20xx年，我们将以更加饱满的热情，求真务实的态度和扎实有效的工作，奋发图强，锐意进取，为全校师生的健康作出更大的贡献。
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