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一年来,在县卫生局和__卫生院的业务指导和村委的领导下,我所遵守国家法律、法规,严格执行上级有关政策和相关文件精神,恪守卫生职业道德,卫生院的正确领导下圆满完成了各项医疗保障工作,取得了一定成绩,也存在不足之处,为了扬长补短,更好地开展工作,现总结如下:
一、业务开展
20__年度,我所医护人员牢固树立以人为本的理念,并把这种理念引入医疗服务之中。今年以来,村卫生所门诊量2397人次,急诊42人次,输液、打针894人次,出卫生宣传板报3期,发卫生防病宣传小册子2次400余份,没有发生过一起因救治不及时而引起矛盾的事情。截止__年12月底,各项业务收入达16000元。其中全年防保收入3000元、其中进行新农合减免1158人(次),在疾病控制方面克服人员多、流动性大的不利因素,全村共接种麻疹疫苗226份,麻疹普种率达98%,最大限度地预防麻疹的发生。积极稳妥地开展新农合医疗服务,使广大农村干群及时享受政府的关怀,最大限度地为全村广大干群的健康保驾护航。
工作中态度和蔼,做到了微笑服务,把接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心的“三心”服务贯彻到医疗服务全过程。坚持随时主动上门服务,坚持每季度通过板报宣传预防老年病知识,坚持医疗文书规范化管理和完善保健制度。
二、完成其他任务工作情况
(1)、能完成上级下达的各种预防接种疫苗计划免疫任务
(2)、能及时发现、报告各种传染病和转诊肺结核患者。力争做到“早发现、早报告”!
(3)、在预防口足手病和甲型h1n1流感宣传和防治方面,一切行动听从指挥
(4)、在合作医疗方面,由于宣传到位,我村参加合作医疗人数95%以上,并能按照上级要求按户填写,清楚明白,并能逐月上报,没有误差。
(5)、__年按照上级要求对门诊房舍进行了整修改造,我村卫生所通过了上级验收,达到了符合要求的条件,顺利地通过了验收。
三、医疗事故及医疗纠纷情况
由于我所严格遵守医疗法规,工作中态度和蔼,做到了微笑服务,把“接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心”的“三心”服务理念贯穿到医疗服务全过程,坚持随时主动上门服务,坚持医疗文书规范化书写管理,全年没有发生一例医疗事故或者医疗纠纷。
成绩只能代表过去,我所全体人员一致表示,争取在新的年度,把村所的工作提升到一个新的高度。
为进一步提升我镇村卫生室的服务能力,充分履行公共卫生服务职能,促进农村卫生事业健康发展,我院于20xx年7月2日―4日对辖区内村级基本公共卫生服务项目卫进行了20xx年上半年度工作情况考核,各村在这次检查中做了大量的工作,确保了此次检查顺利完成,现将基本公共卫生服务项目考核情况汇报如下:
一、居民健康档案:截至20xx年6月30日止,我镇完成了居民健康档案建档率82.36%以上,电子档案录入率72.77%,卫生室检查现场抽取4份居民健康档案,查看完整性,落实真实度,落实档案是否有缺项漏项、联系电话、健康指导、健康评价、危险因素控制等。健康档案较好的卫生室有:双冲村卫生室,祝林店村卫生室。
存在的问题:部分卫生室档案真实度较差,缺项漏项较多,大多档案无联系方式,无健康指导,无危险因素控制,甚至存在虚假档案现象。健康档案较差的卫生室:小林店村,上天梯村。
二、健康教育:现场检查大多数卫生室健康教育做的较好,半年能提供印刷资料大于6种;播放音像资料且播放记录完整;及时更换宣传栏并书写更换记录,完成健康知识讲座3次,计划、记录、签到、材料、小结与图片完整;按照要求开展较好的卫生室:天坡村卫生室,石家咀村卫生室部分卫生室发放的宣传材料未存档,宣传栏更换不及时,健康知识讲座未及时举办影像材料不完善,资料不完整,工作较差的`卫生室:土城村卫生室,大坡岭村卫生室。
三、预防接种:掌握辖区内的0-6岁儿童情况,及时通知儿童家长携儿童去卫生院进行疫苗接种,对儿童的预防接种信息进行存档整理。
四、妇幼管理:我镇大多卫生室的新生儿访视、产后访视及时,叶酸发放较为及时并按时上报,孕产妇登记簿内容较完整,儿童登记簿较规范,建档率较高,开展较好的卫生室有:祝东村卫生室,天坡村卫生室。
部分卫生室叶酸发放不及时,叶酸发放的人数及数量偏少,叶酸发放量没有详细的统计上交;孕产妇未及时提醒到卫生院办理妇幼卡及相关的查体;.新生儿、产后访视表填写不规范,空项较多,未按时上交,新生儿建档率低;.3-6岁儿童查体宣传不到位,查体率低。
五、老年人保健:我镇老年人查体工作依据20xx年工作计划,老年人年检正在开展中,到6月底全镇范围的老年人体检人数为856人,查体工作总体迟缓,任务较重,老年人查体工作相比开展较好的卫生室:祝林店村卫生室,祝东村卫生室。
卫生室老年人管理档案要求有空腹血糖值,健康指导,健康评价,危险因素控制及生活自理能力评估表,对老年人的年检表填写完整、归纳整理并作出相应健康指导,及时推荐老年人进行查体工作。
存在的问题:老年人健康档案无健康体检表,未测量空腹血糖值,年检表未整理归档,空项漏项较多,年检率太低,都没有生活自理能力评估表。
六、慢性病管理:
1、高血压管理:开展首诊测血压,对高血压患者进行规范管理,一年至少提供4次面对面随访,对患者疾病情况、服药情况和生活方式进行指导,且记录完整。连续两次血压控制不满意的或药物不良反应难以控制及出现新的并发症的患者,建议其转诊。卫生室检查现场抽取5份高血压患者档案,查看档案完整性规范性,落实真实性,查看随访记录是否书写及时完整,并录入电子平台。通过检查我镇大部分卫生室工作认真踏实,资料完整,随访真实,录入及时.
存在的问题:高血压管理没有索引表或登记不全,部分卫生室高血压患者信息不真实,血压未测量随意编造,随访未做到面对面,未真实进行随访,随访记录填写不规范,高血压患者用药不明确随意编造,如电话落实患者其规律用药但卫生室的随访记录为未服药,因高血压被纳入慢性病管理但本人不知道自己血压高,高血压患者未接受过随访服务等。
2、糖尿病管理:对确诊的糖尿病患者,每年提供至少4次免费测量空腹血糖值,对测量的血糖值进行评估,测量体重,检查足背动脉搏动,对患者疾病情况、服药情况和生活方式进行健康指导,对连续两次空腹血糖控制不满意的或药物不良反应难以控制及出现新的并发症的患者,建议其转诊,2周内主动随访转诊情况。卫生室检查现场抽取5份档案落实以上内容,并对随访服务进行核实,查看是否录入电子平台。检查发现我镇大多数卫生室工作做的较踏实,真实随访,规范服务,患者满意.
存在的问题:糖尿病患者健康体检表无空腹血糖值,随访服务不真实,录入电子平台不及时,落实随访不理想,连续数次随访不满意而没有转诊,未进行饮食控制,无健康指导等。
七、下步工作计划
1、加强督导对各个卫生室存在的问题进行逐一督导,落实整改措施,踏实开展工作,提高服务质量,提高我镇基本公共卫生服务整体水平。
2、调整工作重心在下半年的基本公共卫生项目工作中,应适时调整工作重心,向老年人年检偏移,着重提高老年人的年检率,落实随访服务真实度。
3、加强交流学习协调我镇卫生室公共卫生服务人员,加强学习,交流心得,把好的工作方法经验推广到其他卫生室,同时学习其他乡镇的好方法、好经验,不断提高我镇公共卫生服务的质量。
4、卫生监督协管履行职责,真实开展,主动巡查,按时上报卫生监督协管报表。
在20xx年的下半年里,将针对这次检查发现的亮点,予以发扬和推广;针对发现的问题,逐一进行修正,让每个卫生室在20xx年的年度考核中有所提高,努力使我镇公共卫生的各项工作再上新台阶,为我镇人民的身体健康保健护航。
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