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20xx年是机遇与挑战并存的一年,围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入,党的精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心,医保制度的改革,农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。以下是乡镇卫生院工作总结:
一、医护质量管理水平不断提高
为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位,今年,在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时,制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》,进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调整和充实质控和业务管理机构,加强了医院的质量管理,形成了全院上下同把质量关,同抓质量管理的良好局面,避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有视病人为“衣食父母”的观念,全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识,要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀,牢固树立全院一盘棋,当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系,收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见,继续聘请社会监督员,针对群众提出的.热点难点问题,结合医院实际,认真加以研究和解决。参加医药招标采购,降低成本,减少损耗,提高效益,病人住院天数仅为4天,减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费,维护了病人的权益。
二、人才培养和临医学教育成绩显著
开展了彩超、介入治疗两项新业务,白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面,全年接受实习生20人,接受基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发,储备急诊科骨干力量,保持和发扬县级综合性教学医院的优势,20XX年选送进修人员12人,参加继续医学教育达56人次;组织院内业务讲课12次,邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术22次,全年参加学术活动48次;参加学历教育35人。
三、硬件建设有成效提高医院诊疗水平
最大限度满足不同层次患者的就医需求,改善就医环境,经院领导努力争取,我院门诊楼项目顺利实施,并于年终投入使用。对综合楼墙体进行全面维修,使之与新建门诊楼相协调,从整体上让医院外观焕然一新。3号住宅楼工程也于年内交付使用,从而解决了年轻职工住房困难的问题。对医院库房、13间小平房安装了暖气,从而改善了总务科、药械科、防保科的办公环境,也为单身职工提供了住宿条件。投资10余万元修建了25立方米化粪池一个。年内医院先后投资120余万元购置了丹麦产新型高档数字化彩色多普勒超声诊断系统一套、心电监护仪两台、心电监护、起搏、除颤仪一台、多功能母婴监护仪一台、创伤治疗仪一台、麻醉机一台、急诊科抢救床10张等,使得医院的诊疗水平上了一个新台阶,也为急诊科成立创造了一定的基础条件。
四、医疗服务模式的转变
让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料了解医院,了解就诊科室及主治大夫,从而选择自己信赖的医护人员进行治疗。坚持医患谈话制度,促进医患沟通,使病人及家属在就诊过程中与医护人员相互协助,有益于病人康复和医护人员工作。建立并完善的三级质量控制体系,使各级质控组织分工明确,相互协作,对医护质量进行指导、监督、改进,激发了医务人员之间的积极性和创造性,服务水平有了明显的提高。同时,也为患者创造了良好的就医环境,保护了患者的选择权和知情权,改善了医患关系和医院形象。
五、进一步规范了医疗管理行为
根据卫生部《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》和《青海省规范医疗机构医疗行为的若干规定》,对医院存在的不规范医疗行为做了认真的自查自纠,经认真整改,妥善处理,纠正了不规范的医疗行为,各级领导的政策意识有了明显的提高。同时,加大了院务公开制度,公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法,除以职代会为主要载体外,以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补,同时注意发挥社会监督作用,使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。
六、抓思想政治教育
在实践中,一是坚持支部中心学习制度,加强领导班子的思想政治建设,在学习方法上,采取集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合,注重理论联系实际,增强学习的时效性和针对性。二是针对改革过程中的新情况、新问题加强职工思想政治工作,教育大家从大局出发,从长远利益出发,以良好的心态对改革,正确处理改革与发展的辩证关系,既稳定了职工情绪,又促进了医院改革。
总之,20xx年我们承接了20xx年良好的发展势头,圆满完成了20xx年各项工作任务,也为20xx年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心,在新的一年来临之际,以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风,为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业,为广大病患者解除痛苦,再造健康贡献力量。
一、 上半年业务发展综述
截至6月底,全国代办电信实现业务收入5.67亿元,月均增幅超过57%,业务收入占邮政总收入的2.14%,占比较年初提高了0.47个百分点;1到6月份,全国共完成代放号448.08万户,代售卡3862.13万张,两项业务月均增幅分别为55.22%和57.5%。今年上半年全国代办电信业务发展迅猛,业务量、收都实现了较大的增长幅度。
与全国代办电信业务发展形势相比,我省代办电信业务虽然起步较慢(元月份仅有111万的收入,与去年水平相当),但发展状况总体良好,业务量、收都保持了快速、平稳的增长。
国家局6月份业务统计数据显示,陕西代办电信业务收入实绩排名全国第15位,收入增幅排名第9位,比年初(元月份)分别提高了4个位次和8个位次。在国家局代办电信业务奖励考核的同组8个省(区、市)当中,陕西代办电信业务平稳发展的特点十分明显,收入实绩和综合指标排名都能基本稳定在第4位;6月份上升至第三位,位列重庆、贵州之后。
截至6月底,全省代办电信实现业务收入(财务数字)1408万元,同比去年增长32.33%,完成年度收入计划46.93%,基本达到了“双过半”要求。1至6月份,我省代办电信业务收入月均增幅为66.21%,高于全国增幅水平16.62个百分点。
从收入构成情况看,移动和联通是我省代办电信的主要合作运营商;截至6月底,与移动、联通、电信、网通等主要通信运营商的业务收入占比分别为43.51%、46%、10.16%和0.33%,与年初相比联通、移动的收入占比分别提高了1.5%和7%,电信的收入占比下降了9%。代售缴费卡依然是我省代办电信收入的主要来源,收入占比达到65%,其次是代放号业务,占比23.64%,代收费及公话/话吧业务收入占比分别为6.4%和4.9%,这四类主要业务的收入占比情况与年初相比变化不大。县局代办电信业务收入继续保持超过多半的份额,6月底为61.42%,与年初相比县局收入占比下降了2.54个百分点。
在我省邮政各专业当中,代办业务发展增幅从二季度开始遥遥领先,其收入对全省邮政收入增长的贡献也在逐月增大。从年初(元月份)排位各专业第七,贡献率仅有0.76%,到6月底排位储蓄专业之后位居第二,贡献率提高到6.88%,贡献率翻了三番。代办电信业务收入占全省邮政总收入之比由年初的1.08%,提升到6月底的1.94%,增幅超过86%。
截至6月底我省代放号和代售卡业务实绩完成5.59万户和245.83万张(数据来源国家局代办电信业务量统计),分别占到全国业务总量的1.23%和6.37%,两项指标较年初分别提升了0.48和2.59个百分点。其中代销联通缴费卡9.08万张,占比12.01%,位居全国第二位;代销移动缴费卡138.28万张,占比5.9%,位居全国第五位;代销电信缴费卡16.65万张,占比4.1%,位居全国第六位。今年前6个月,代放号、代售卡业务量月均增幅分别达到63.71%和60.44%,高于全国平均增幅15.71和10.98个百分点。
二、上半年经营特点
1、 建机构、理关系,专业管理逐步加强。
榆林、西安、安康先后成立了代办电信专业局,专业化管理力度进一步加强;延安、咸阳、渭南、铜川、商洛成立了代办电信部,代办电信业务的经营管理工作有了具体的落实部门;宝鸡、汉中局代办电信业务实行统一归口相关专业局的经营管理模式。省局也抽调了人员进一步充实代办电信经营管理队伍。今年上半年,各局结合当地实际在明确职能、理顺关系的过程中逐渐形成了目前在市局这一层面较为完善的代办电信业务专业化管理体系。
榆林市代办电信局是我省成立最早的代办电信专业局,也是全省代办电信专业化管理成效最为显著的代表。上半年,榆林局累计完成代办电信业务收入385.19万元,位列全省收入第二位;代办电信收入在榆林邮政总收入中的占比为10%,高于全省平均水平近8个百分点,名列全省第一位;在县局代办电信业务收入前十位的排行榜上榆林的县局就占了4位,神木县局以累计收入67.34万元名列榜首,靖边、清涧、绥德也位居其上。榆林局在全省代办电信业务发展中的带动和借鉴作用越来越明显。
2、 强合作、推竞赛,合作双赢显现实效。
一季度“开门红”劳动竞赛普遍增强了各市局对代办电信业务的重视程度和发展力度;二季度各局围绕冲刺“双过半”组织开展了形式多样的各专业竞赛活动。在共同推动竞赛过程中,合作双方进一步加强了联系、加深了了解,合作双赢的良性互动局面逐步显现。
渭南局二季度在全地区开展了旨在实现“增量前移创收入、时间任务双过半”的代办电信业务劳动竞赛。由市局领导班子全体成员和市局经营管理骨干组成竞赛领导小组,市局梁局长亲任领导小组组长,并以市局和市局工会联合下文,提出了明确的竞赛目标、考核奖励办法、要求以及具体的工作措施。
延安局与延安移动公司在年初即共同开展了20xx年劳动竞赛,实行按月考核,邮政完成计划进度,移动公司给予分档奖励的灵活政策;延安局则通过广泛利用社会销售渠道,大力发展放号业务,业务量、收稳居全省首位。截至6月底,延安共代办移动公司放号1.5万户,占全省移动放号量的55%,实现收入54.03万元,占全省代办移动放号收入的57%。安塞县局则充分利用“社会营销员”力量,借助全地区开展劳动竞赛的有利时机重点发展放号业务。到6月底,安塞代办放号累计6212户,实现收入32.39万元,分别占全地区代放号总量和收入的26%和30%。
渭南局和延安局的劳动竞赛是全省上半年竞赛活动的一个缩影。在竞赛推动下,各局代办电信业务量、收都取得了较好的经营实绩,特别是6月创出当月收入420万的历史新高。
3、 找重点、抓显效,业务发展层次分明。
根据年初省局制定的《代办电信业务发展指导意见》和经营服务工作会议上的相关要求,各局身体力行“长短结合”的发展思路,逐渐形成了我省以缴费卡销售为主、代放号、代收费为重要补充的业务发展模式。上半年,在经营水平、基础条件还不理想的情况下,以缴费卡销售带动收入的业务发展模式有利于发挥现有资源优势、发挥重点业务的量收带动效应、提高全省代办电信业务收入水平。
西安局为加快代收费业务发展,在全省率先提出了代收费与缴费卡销售等量互抵考核的新思路,在配合代收费网点建设过程中,充分发挥一线职工积极性,为推动代收费业务发展积累了积极的经验。截至6月底,西安局代售缴费卡接近1.4亿元,占全省缴费卡销量的55.37%,缴费卡销售收入256.40万元;代收费业务在二季度发展速度也明显见快,到6月末,代收费总额为1544万元,实现收入12万元。
安塞县局大力实施积分营销,促进代办电信业务的快速发展。6月末,其代办电信完成收入41.03万元,超过延安市局本身,成为安塞县局仅次于储蓄业务的第二大业务;同时,安塞县局也占据着当地发展用户市场份额第一的位置,成为了当地运营商业务发展不可缺少的合作伙伴。
宝鸡局接收了本地电信公司的12个营业网点,由邮政全面代办业务;同时在所有的邮政储蓄和电子汇兑窗口都开通了代收移动、联通话费业务,积极发挥窗口代收话费的主渠道作用。截至6月底,宝鸡代收话费业务量达到3563万元,占全省话费代收总量一半还多,实现代收话费收入近22万元。
4、 调结构、强能力,持续发展得到保障。
上半年,以调整业务结构、推动代收费业务发展为主要目标的网点能力建设工作也已经在包括西安、榆林、渭南等局在内的大部分市局广泛开展起来。据统计,截至6月底我省开办了代办电信业务的邮政局所(含营销网点)共有1252处,占全部邮政局所数量的67.60%;开办了代办电信业务的邮政储蓄网点有884处,占全部储蓄网点的82.31%;代办电信业务专厅(含专区)41处,代办电信业务专柜88处。我省代办电信业务能力建设取得了阶段性的成效。
西安局于今年3月成立代办电信专业局后,业务发展气象焕然一新,基础能力建设、业务结构调整的步伐进一步加速。从4月份开始,西安市代办电信局即把专厅、专柜、代收费专区的建设作为业务可持续发展的首要工作做得有声有色。首先是从挖掘自身资源做起,自行调配、整合了硬件设备,在市内建起37处代收话费专柜;其次积极探索专厅建设可行之路,在市内规划、并建成了电信营业专厅5处。通过拓宽发展思路、合理布置资源、调整人员配置、提高服务质量等一系列措施,西安市局已经为下半年代办电信业务持续、快速发展,充分发挥大局优势做好了充分的准备。
三、 存在问题
目前存在于我省代办电信业务发展中的问题归结起来主要有以下三个不到位。
1、 认识不到位,地区间发展不均衡,制约了业务的整体发展水平。
部分局在发展代办电信业务中仍然存在认识不清、理解不透、重视不够等问题,没有把代办电信按照省局要求作为邮政的一项重点业务给于足够的关注和支持。领导的漠视,势必会造成这些地区代办电信业务发展滞后的不利局面。
由此带来的地区间业务发展不均衡性问题依然明显存在,西安、榆林、延安三局代办电信业务收入合计973.88万元,占到全省代办电信业务总收入的69%。截至6月底,全省除榆林局提前完成全年收入计划、延安局实现了收入“硬过半”之外,其余各局收入计划的完成情况都不十分乐观。关中四市还有280多万元的收入欠产要在下半年弥补;商洛、安康、铜川上半年累计业务收入还都不足50万元,这些都严重制约了全省代办电信业务的整体发展水平。
2、 措施不到位,缺乏有效的导向政策,影响到经营效果的充分体现。
对于那些还未形成规模效应,尚处在业务拓展期的市(县)局,没有适宜本地区特点的业务发展政策、缺乏开拓市场的有效营销手段可能是导致业务发展不力的最直接原因。在这方面神木县局给了大家一些有益的启示。
神木县局首先能够从清楚认识自身所处的业务发展阶段出发,提出“在任务落实方面,领导重视是根本;在提升管理方面,机构保障是关键;与运营商合作方方面,主动沟通是正道;在业务发展方面,突出重点是方向”等一整套切合实际的经营发展思路;其次,根据不同的代办电信业务种类分别制定营销积分奖励政策,以“放水养鱼、培育市场”的战略眼光,真正让实惠于广大职工,充分调动职工发展业务和拓展市场的积极性和能动性,业务发展取得了令人瞩目的成绩。
3、 协调不到位,没有运营商的支持,坐失市场发展先机。
在与运营商配合方面,全省有很多市(县)局都有一些很好的经验和典型事例。前面刚刚提到的榆林市局、安塞县局、神木县局还有宝鸡市局等,当地代办电信业务开展的轰轰烈烈,业务量、收实绩名列前茅,他们都是与运营商协作配合的典范。他们共同的特点,都在于注重经常性的主动与运营商进行沟通。沟通可以增进彼此间的了解,提高邮政代办电信业务的认知度;沟通也可以及时掌握运营商的经营动态和通信市场的变化趋势,这些都是对邮政代办电信经营有益的信息。还有安康的岚皋、白河局和渭南的华县局,他们在农村电信市场上的“买断包收”工作试点很成功,这也是与电信运营商加强合作,共同开拓市场的结果。
今年“五一”和“五一七”代办电信“双节”营销活动是对“协作能力”的一次很好的检验。我们有些局“双节”期间营销活动、竞赛活动开展得如火如荼,与通信市场打成一片,取得了“经济效益”和“社会效益”的双丰收。但有些局在此期间无所作为,与节日期间热闹的通信市场形成鲜明的对比,经营没有新举措、发展没有新局面,坐失了业务发展的有利时机。
总的来讲,今年上半年在省局的正确指引下,在全省各级领导对代办电信业务的普遍重视下,通过大家的共同努力,我们取得了代办电信业务发展的阶段性成果,可喜可贺。对于存在的问题,我们将在下半年通过继续加快发展,逐步予以改善和解决。
第二部分:下半年代办电信业务发展展望
一、 下半年经营环境分析
影响代办电信业务发展的外部环境主要有:一是通信市场经营重点向以用户服务为中心转变,运营商发展策略从扩市场向保存量转变;二是运营商盈利空间随通信市场供求稳定在逐步缩减;三是通信市场的激烈竞争导致各运营商转向全面竞合,相互间的关系将更加微妙和复杂;四是电信公司全面上市进程加快,农村电信市场格局将会重新洗牌。
就目前而言,外部形势对邮政代办电信业务发展产生的影响主要有三方面:一是邮政代办电信收益率会普遍下降;二是邮政代办电信经营发展要拓展服务内容;三是邮政全面进入农村电信市场的机会大大增加。
就我省代办电信内部发展形势而言,一是随着统一版本切换、综合服务平台建设将在8月底完成,技术对邮政代办电信业务的支撑水平将达到一个新的层次,这将是下半年代办电信业务发展最大的利好;二是进入下半年后,部分局收入计划完成压力明显增加,冲刺收入的短效举措和非正常经营行为会更为突出;三是网点能力建设在经历了上半年自由发展阶段并取得初步成效后,下半年无论是市局层面还是省局层面都会对代办电信网点建设和基础能力建设投入更大的关注和热情。四是服务“三农”与农村电信市场的结合,将催生出新的邮政代办电信的业务发展形式。
二、 下半年工作目标
下半年我省代办电信业务发展首要目标还是继续紧盯年度收入计划的完成,确保3000万元计划目标的顺利实现;其次要通过进一步完善机构设置、加强能力建设、规范基础管理等举措力争08年业务发展既定目标的全面完成。
三、 发展思路和工作措施
下半年业务发展的思路是“推重点,拉新型、带全盘”。落实这一思路的措施可以概括为:一是紧盯大户不放松,进一步发挥大户明显带动收入大盘的作用;二是狠抓(市局收入)优势业务不手软,加快市局代办电信业务发展步伐;三是依靠榜样带动,充分挖掘各局各类业务的发展潜力。思路的核心是在确保重点业务、重点市(县)局加快发展的基础上,通过树立市(县)局发展中的榜样,形成业务发展中的经验,拉动其他业务、其他市(县)局全面发展。
四、 下半年工作安排
(一) 加快发展、扩大规模,确保业务量、收计划的如期完成。
前面的形势分析告诉我们,下半年将是加快代办电信业务发展的有利时机;各局的代办电信专业管理机构也陆续建立起来,通过上半年的实际运营我们也积累了很多发展当地代办电信业务的宝贵经验;“双过半”目标的实现极大的鼓舞了士气、振奋了人心,提高了全省代办电信业务快速发展的人气;应该说我们已经掌握了 “天时、地利、人和”,“万事俱备,只欠东风”,我省代办电信业务在下半年要实现大发展就看各局的实际行动了!
在上半年实现“双过半”的过程中,全省涌现出许多优秀的榜样,也产生了许多典型的经验。我省代办电信业务发展中的“陕北现象”和“榆林经验”在下半年全省业务大发展中值得我们很好地总结、分析和推广,要通过榜样的力量推动我省代办电信业务全面健康、快速发展。
(二) 规范经营、树立品牌,逐步形成邮政代办整体优势。
下半年,要通过进一步强化机构职能,提高我们各级代办电信业务管理人员科学、客观认识代办电信业务发展市场和熟练运用各种营销手段的能力;要通过进一步加强基础管理力度、规范经营服务工作,提升全省代办电信机构之间的协作能力和与运营商之间的合作能力;要通过进一步的细分市场、优化业务结构,落实“双重”发展思路,在社会上和运营商中树立邮政代办电信的强势品牌,建立并逐步形成邮政代办的整体经营优势。
(三) 加强合作、创新业务,以点带面拓展农村电信市场。
安康的岚皋、白河两局在农村话费“买断包收”成功试点的基础上,在下半年将会有更大的作为;渭南华县局同样也是在农村电信市场当中找到了发展空间,并为邮政服务“三农”提供新了新的手段。
下半年,在稳步推进核心业务的同时,要通过加强与运营商的合作、畅通信息沟通渠道,及时掌握市场动态,寻找业务发展新的增长点。特别是要在农村电信市场发展上多做一些工作,多争取一些空间,为邮政全面进入农村电信市场,发挥邮政服务于“三农”更大的作用奠定坚实的基础。省局在下半年将协同省电信公司逐县联合推动此项工作,力争尽早抓出实效。
(四) 有效整合邮政资源,加大能力建设力度。
下半年在综合服务平台投入运行后,网点建设将成为我省代办电信能力建设的首要问题。网点建设将结合各局实际资源优势,在营业专厅、代办专柜、代收专席上分层分步进行实施,并力促下半年代收费业务发展能有更大的突破。省局在下半年将出台一些举措和政策,提供强大的后盾支持,加快全省代办电信网点建设步伐。
(五) 突出竞赛推动作用,强化专业指导地位。
下半年,围绕完成全年计划这一中心工作,省局将不断推出与运营商的联合竞赛和专项业务发展劳动竞赛。目前,已确定初步意向的竞赛内容有联通CDMA联合发展竞赛、联通缴费卡明信片和代收费劳动竞赛。同时,省局将通过科学计划竞赛方案、严格控制竞赛实效、强化专业指导力度,突出竞赛对业务发展的推动作用。
20xx年医院工作在县卫生局、镇党委政府的领导下,认真贯彻党的十八大精神和中央“八项”规定,以及xx县改进工作作风、密切联系群众十条规定的要求,以“抓党风、促政风、转作风”集中教育活动为契机,进一步加强医院管理,提高医疗技术水平,提升公共卫生服务。医院领导班子坚持以人为本,扎实工作,开拓创新,各项工作有序开展,现将20xx年的工作情况总结如下:
一、医院工作开展情况
(一)医院管理方面:
1、制度建设与管理:进一步完善各项规章制度,积极开展党支部、工会、职代会组织活动,坚持三大一重事项集体讨论并公示,实行院务公开制度。
2、队伍建设与管理:我院现有职工72人,其中在编职工30人,集体人员xx人,临聘人员27人;卫生专业技术人员64人,有相应卫生专业资质人员50人。为进一步加强人才队伍建设,安排xx名医护人员到xx市第二人民医院轮流进修学习相应专业,同时加强医护人员继续医学教育,按规定完成学习任务。
3、财务管理:严格执行各项财务管理制度,会计资料真实完整、规范,坚持政府采购申报制度,货款一律转账支付,按要求及时完成网络直报和其他统计报表,坚持财务内部控制制度,定期为领导决策提供依据。
4、党风廉政建设:今年开展了“抓党风、促政风、转作风”集中教育活动,进行了惩防体系基本框架建设,继续开展治理商业贿赂专项治理工作,继续加强医德医风和职业道德教育。
(二)医院业务方面:
1、服务数量:20xx年xx月1日至20xx年9月30日门诊诊疗76307人次,住院3625人次,业务收入为772万元。
2、医疗费用:20xx年住院3625人次,住院总费用539万元,去年同期住院5320人次,住院总费用856万元,次均住院费用增长率-7%;20xx年门诊76307人次,门诊费用233万元,去年同期门诊62647人次,门诊费用2xx万,次均门诊费用增长率为-8%。
(三)均等化工作开展情况:
1、按照上级要求积极推进健康档案等十二项基本公共卫生服务,各项工作按要求顺利完成。
2、健康档案工作:今年重点清理纸质健康档案与电子档案的一致性。截至9月30日我镇建立居民健康档案纸质资料39280份,电子档案39280份。
3、健康教育:今年我院公卫科开展了xx次健康教育讲座,更换了6次健康教育宣传栏,举办了9次健康教育咨询活动,累计发放健康教育资料34260份。村卫生站共计开展xx5次健康教育讲座,更换了86次健康教育宣传栏,发放各类宣传资料18534份。
4、预防接种:全年开展一类疫苗83xx针次、二类疫苗xx88针次。
5、传染病及突发公共卫生事件:全年传染病网络报告8例,及时率xx0%;结核初诊病人473人,确诊24人;血检465人,完成全年血检任务。
6、妇幼保健:全年新建儿保手册239份,全年共计进行儿童保健。全年新建孕产妇手册238份。
7、老年人保健:为辖区内65岁以上老年人2260名进行了免费健康体检。
8、高血压和糖尿病管理:全年对高血压进行初筛xx955人次,新建高血压档案65份,累计建档2685份。糖尿病初筛5475人次,新建档45份,累计建档xxxx份。今年5月对高血压和糖尿病进行了免费体检。
9、重性精神病管理:今年8月,由县医改办组织对我镇疑似精神病患者进行了排查,确定了我镇重性精神病患者管理人数为99人,均等化办公室对这99人进行了规范管理。
xx、重大公共卫生项目:7月开展宫颈癌筛查,共普查了xx97名妇女。艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播阻断筛查463名,完成筛查任务。
xx、卫生监督协管:全年开展了3次饮用水及公共场所卫生检查,对职业卫生和学校卫生指导了4次,进行了xx次非法行医检查和食品卫生检查。
(四)新农合工作开展情况:
1、参合情况:20xx年xx镇农业户口40xx3人,参合40xx3人,参合率为xx0%,超额完成上级下达的参合任务,及时完成网上信息录入核对工作。
2、即医即报情况:截至9月30日,补偿5xx09人次,补偿金额497.6万元,其中门诊统筹48272人次、补偿88.3万元,本院住院1991人次、补偿204.9万元,县外就医367人次、补偿xx5万元,单病种170人次、补偿19万元,门诊慢病1xx人次、补偿17万元,住院分娩xx4人、补偿7.7万元。
3、今年开展了55周岁至65周岁的近三年参合未住院报账的进行健康体检,共计体检了920人。
4、村卫生站监管:成立了新农合门诊统筹监审领导小组,每月对村卫生站补偿资料进行审查,进一步控制好门诊统筹基金支出和规范村卫生站报销程序;合医办每周安排一人到各村对村卫生站进行督导。
二、取得的成绩
(一)全年未发生一例医疗责任事故和医疗纠纷。
(二)今年未发生一例突发公共卫生事件。
(三)在开展“抓党风、促政风、转作风”集中教育活动过程中,职工工作作风明显得到改善。
(四)对集体人员和临聘人员全部签订了劳动合同,并全部购买了养老保险、医疗保险、工伤生育险。
(五)完成了医务人员医德医风考评,建立了医德医风个人档案。
三、存在的问题
(一)部分干部职工思想僵化,大局意识淡薄,集体利益与个人利益处理不恰当。
(二)部分干部职工在工作上畏难情绪重,贪图安逸舒适的工作,本职工作做得不够好。
(三)职工凝聚力、向心力有待进一步提高。
(四)对待病人服务态度有待进一步改善。
(五)科室之间协调处置能力还有待进一步加强。
四、下一步工作打算
(一)树立职工正确的人生观、价值观。
(二)进一步加强医院管理,完善各项长效机制。
(三)完成村卫生站项目建设及评审工作。
(四)提升医疗质量,提高医疗服务水平。
(五)进一步加强人才队伍建设,引进专业人才,为医院可持续发展打下基础。
公司领导:
在公司领导班子的正确领导下,公司各部门同事的大力支持和协作下,经我部与各个景区、施工单位、监理公司密切配合,较好的完成了的20xx年上半年的工作。
在这半年中,工程部每位成员都能遵守公司的各项规章制度,严格要求自己,廉洁自律,认真工作,同事间相互协作,理论联系实际解决施工中的各种问题。现将工程部20xx年上半年工作总结如下:
一、20xx年上半年主要工作完成情况。
(一)新上项目进度情况
1、xx漂流工程(新建):
该工程概算投资xx万元,20xx年计划完成投资xx万元,截止xx月xx日完成投资xx万元。该工程于xx月xx日已正式开工建设,计划7月份投入试运行。目前,起漂点接待大厅基槽垫层完成,车场碗口石铺设完成,场平做完,公路的整体线路已成型,开挖边沟部分完成,接待大厅的.等牌正在施工,公路正在施工。收漂点厕所、公路、停车场基础完成,厕所地圈梁完成,码头完成,水池抽水系统全部安装完成。公路、停车场正在铺设碎石。
2、xx景区进口扩容工程:
估算投资xx万元,20xx年计划完成投资xx万元,截止xx月xx日已完成投资xx万元。目前,已完成规划设计方案、可研报告,待上会审定。
3、xx景区进口扩容工程:
估算投资xx万元,20xx年计划完成投资xx万元,截止xx月xx日已完成投资xx万元。目前,已完成规划设计方案、可研报告,待上会审定。
4、xx至xx索道技改工程:
估算投资xx万元,20xx年计划完成投资xx万元,截止xx月xx日已完成投资xx万元。目前已完成测绘、测量、规划设计方案、项目可研报告编制、缆车方案,正在作施工设计。
5、景区垃圾收运系统工程:
估算投资xx万元,20xx年计划完成投资xx万元。目前按照领导要求,安装垃圾箱,投资xx万元。
6、xx景区出口科普走廊工程:
估算投资xx万元,20xx年计划完成投资xx万元,截止xx月xx日已完成投资xx万元。目前已完成规划设计、施工图设计、造价概算,准备进入评标阶段。
7、xx景区停车场扩容工程(新建):
该工程投资暂未确定,现已完成规划方案, 待上会审定。
(二)在景区维修方面主要完成情况:
已完成项目:
1 xx景区厨房改造。
2 xx景区洞内道路栏杆整改工程。
3 xx用电线路掩埋等项目工程。
4 xx景区码头梯步施工。
5 xx景区维修场地平整施工。
6 xx景区游船装修装饰施工。
7 xx游船上墩、维修。
8 xx、xx景区电梯幕墙清洗。
9 xx第四停车场缓冲栏杆制作。
10 xx第四停车场配电安装工程。
11 xx废弃索道变卖处理。
12 xx景区、xx景区向日葵种植。
13 xx景区出口长廊屋面改造施工。
14 xx景区出口公路挡墙施工。
15 xx景区导游室建设施工。
16 xx景区临时摊位制作
17 xx景区售货亭制作。
18 xx景区水池施工。
19 xx景区应急通道改造施工。
20 xx生态厕所安装。
21 xx跑马场、xx车场、检票口缓冲栏杆制作。
22 xx岗亭采购安装。
以上22项工程总投资xx万元。
推进中的项目:
1、xx第四停车场配电安装工程。
2、xx景区游船装修装饰施工。
3、游船上墩、维修。
4、xx应急通道施工。
二、施工管理及团队建设情况。
1、加强团队建设,提升员工素质。
在上半年的工作中,我们不断加强和改进部门员工素质建设,组织参加各项学习培训,认真学习公司各类文件,严格执行公司的各项规章制度,工作态度端正,执行纪律严明,严格考勤记录。在工作上团结协作,细化分工,明确职责,按时按质完成领导交办的各项工作任务。
2、落实细节管理,保障工程质量。
今年工程建设项目多、任务重,我部要求进入景区施工现场的施工队伍健全组织管理体系,明确工程建设细节的重要性,对工程质量、安全、进度以及投资过程中严格按工程部要求进行施工。同时做到植被的认真保护,做到工完料尽场地清,保证施工现场井然有序,为景区经营创造良好的卫生环境。对工程建设的大量工程资料,落实专人管理,对各类图纸、合同、预算分别归类归档。
3、规范施工建设,落实安全责任。
在工程建设中,时常对设施设备检查维护,对施工队伍严格管理,要求施工队必须配备安全设备(包括安全绳、安全帽等),对建筑设施、机械、水电等设备,规范操作,文明施工,全面落实各项安全管理制度,签订安全目标责任书。至今未发生一起安全责任事故,实现了安全责任事故“零”目标。
三、下步工作计划。
1、争取在七月份xx漂流项目工程竣工。
2、争取xx索道,xx景区、xx景区入口通道扩容方案的确定。
3、抓进度、抓质量、抓管理、抓安全,将责任落实到人,抓紧完成各项建设任务。
一、 健全组织,提高认识
初制定了本村健康教育行动规划与方案,扎实有效地开展各项健康教育与健康促进工作。,加强健康教育宣传工作,首先提高职工的卫生意识,养成良好的卫生习惯和健康行为,利用自己所学之医学知识以及切身行为来教育和影响周边人;充分发挥健康教育在疾病预防、医疗中的作用,并把我村健康教育工作纳入科学化、正规化、制度化的轨道。
二、突出以防病为重点,开展健康教育活动
我村20xx年上半年分别通过健康教育讲座、健康教育咨询活动等形式,对本村村民进行了艾滋病、重性精神疾病、结核病、、控烟及地方病等相关知识的培训以及咨询和讲座,不仅使医务人员能充分掌握为全民服务,更有利于人们自己提高健康认知。并结合上级要求,开展合理膳食、,我村充分利用各种宣传日,组织开展丰富多彩的宣传活动。每次活动都围绕“宣传日”主题,向群众发放宣传单,讲解卫生知识,收到良好的`社会效益。
三、普及科学健康知识,提高居民健康教育知晓率和健康行为形成率
利用村设立的健康教育宣传栏,本村进
行每月更新一次内容,并为群众免费提供宣传材料。大力开展禁烟控烟活动,提高群众对吸烟危害的认识。在辖区范围内开展慢病、妇幼保健、预防接种等相关知识的健康教育讲座、咨询活动。,深刻贯彻落实居民健康体检,尤其对重点儿人群进行入户随访,充分建立健全居民健康档案,借此更深入指导人们健康的生活方式,真正达到健康教育和形成健康行为的有机结合,使之更好的为人民服务。
20xx年上半年,我村健康教育工作取得了一定的进展,但我们仍有不足之处,我们将本着“使人人都享受基本医疗服务”的宗旨,开拓思路,认真探索,力争下半年健康教育工作再上一个新台阶!
一、目标要求
以省结核病新型防治服务体系工作会议精神为指导,以明确职责,完善机制为重点,积极构建“疾控机构负责规划协调、医疗机构负责初筛转诊、定点医院负责确诊收治、基层医疗卫生机构负责患者全程管理”的结核病新型防治服务体系。提高我县结核病防治工作水平,促进“十二五”结核病规划目标的实现。
二、组织机构与职责
(一)组织机构
县卫生局成立了由分管局长任组长的县结核病新型防治服务体系项目领导小组,领导小组下设项目办公室和项目技术指导组。各有关单位也要成立相应的组织机构。领导小组定期召开会议,及时协调和解决存在的问题。
(二)工作职责
1、县项目办公室
⑴领导、检查、督导项目各项工作。
⑵协调相关部门,明确职责,落实工作任务。
⑶督促药品、经费的.规范使用。
⑷解决项目实施过程中出现的问题和困难。
2、县防疫站
⑴协助卫生行政部门制定辖区内年度结核病防治工作计划。
⑵定期完成、上报季度、年度报表(告),年度工作总结。
⑶负责本地区药品需求计划制定,根据定点医院需求为其提供免费的抗结核药品。
⑷建立与定点医院的沟通合作机制,定期与定点医院进行信息传递。
⑸负责将定点医院诊治的肺结核患者的信息传递给其居住地镇、办卫生院,落实对病人的追踪与随访治疗管理。
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