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为实施国家基本公共卫生服务项目,增强我辖区广大人民群众健康卫生意识,倡导科学、文明、健康的生活方式,提高生活质量与生命质量,半年来,在上级卫生有关部门的正确指导下,在全体职工的共同努力下,我院严格按照基本公共卫生服务项目的要求开展了一系列的健康教育活动,广大人民群众的健康行为得到了很大的改善,居民整体健康知识得到了提高,现将我院20xx年上半年健康教育工作总结如下:
一、健康教育管理
1、20xx年年初,我院根据《20xx年度广西区基本公共卫生服务项目实施方案及考核标准》结合本地实际情况制定了全年健康教育计划,以及各项活动的具体工作安排、活动方案,明确了每个月、每个季度的工作重点和工作内容。
2、加强痕迹管理:每次开展活动有活动记录,播放宣传视频有播放记录,宣传资料发放有发放记录,宣传栏更换有更换记录,各类资料整理规范。
二、健康教育宣传
1、20xx年我院印制腰围与健康;高脂血症及其注意事项;老年便秘饮食调理;慢支、肺气肿、肺心病及其健康指南;糖尿病的症状、危险因素及自我保健要点;艾滋病知识及预防和注意事项;糖尿病的不宜饮食;感冒后的饮食调理;常见病的点穴急救法;高血压病的中医食疗;肠道传染病的防治;对老年人生活的十条建议;传染病防治手册;老年人、妇女、儿童保健手册;艾滋病防护知识读本健康66条宣传画册;公共卫生服务项目宣传资料;公共卫生服务项目宣传资料;手足口病的防治知识;高血压病人生活宜忌高血压病人药膳;糖尿病病人生活宜忌;糖尿病病人药膳;免费疫苗及其可预防疾病、免疫程序;ACYW135流脑疫苗宣传通知单;基本公共卫生服务手册等宣传资料26种,总计约20xx0份,其中包括健康教育海报、折页、手册、读本和健康教育处方等,放置于诊室候诊区、诊室、健康教育室等处,及时更新补充,并通过咨询活动、健康讲座、随访等多种形式向社区居民发放,上半年发放各类宣传资料约15740余份。并有发放记录;
2、设置健康教育专栏:在室外设置室外固定健康教育宣传栏14块;活动宣传栏2块,每月更换一次宣传栏内容,半年宣传栏内容更换6次,同时在院大门大厅设置新农合政策宣传栏与报销公示栏,宣传新农合政策,根据实际情况及时进行更新。
3、播放音像资料:20xx年,上半年我院在输液大厅、预防接种大厅等场所播放新生儿破伤风的防治;残疾人康复引导术;乙肝的预防;妇科常见病的预防与治疗;预防与治疗颈椎病;脊灰教材;安全注射讲座;老年人常见病用药误区;冠心病防治与合理用药;呼吸系统疾病的防治与合理用药;糖尿病防治与合理用药;老年人痴呆防治与合理用药;补益中药的合理应用;高血压防治与合理用药;血脂异常防治与合理应用;艾滋病的防治等知识视听传播材料16种,总播放240小时,并有播放记录。
三、健康教育活动
1、开展随诊教育:对就诊病人或接受其他卫生服务的人员提供健康咨询,应答率为100%;
2、开展健康教育活动:
(1)开展慢性病防治知识;慢性病防治及妇女保健知识;孕产妇及妇女保健知识;孕产妇保健及慢性病防治;儿童预防接种的相关知识;手足口病的防治;学生爱眼护眼小常识;健康66条、慢性病与眼疾的关系等咨询活动8次;
(2)开展老年人保健知识及常见防治;老年人保健知识及慢性病防治知识;结核病防治知识;孕产妇保健及妇女生殖系统的保健;老年人保健及慢性病防治知识;手足口病的防治;爱眼护眼知识、慢性病与眼疾的关系等的内容的讲座6次。
3、向社会公布健康咨询电话,为辖区居民提供电话健康咨询,并开设门诊健康咨询室接待日常前来咨询及测血压、测血糖并提供健康指导,应答率≥80%。
四、健康促进
1、我院公共卫生科于20xx年4月10-11日,对辖区居民进行了一次“健康知识知晓率、健康行为形成率”问卷调查。采用随机抽样、入户调查的形式,现场共下发问卷150份,回收有效问卷150份。通过卫生学统计:居民健康知识知晓率为89%;健康行为形成率为81%。
2、实施辖区重点人群个体化健康指导1527人次。
五、存在问题
在这半年里,以各种形式在辖区内开展了健康教育服务活动,使辖区居民健康卫生意识得到增强,居民健康的生活方式有所改善,提高了居民的生活质量与生命质量等,但是离标准尚有一定的距离,如:
1、健康教育资质较浅、知识较为缺乏。
2、健康教育专业理论知识、授课方式与技巧等方面不到位。
3、辖区范围广,居民居住较分散,健康教育的'普及受到限制。
4、居家居民多为中老年人,群众的健康意识普遍较低,积极性不高
六、下一步工作计划
针对存在的问题和困难,加强领导重视,强化健康教育人员的培训学习,集思广益,开展更多群众喜闻乐见的健康活动,结合新农合的慢性病优惠政策带给慢性病患者的实惠对慢性病健康教育的宣传,提高群众的保健意识,积极主动地参与到健康保健工作中,全面提升辖区居民群众的健康知识知晓率和健康行为形成率,努力使我辖区居民的健康意识和自我保健意识上一个新台阶。
我卫生室认真贯彻执行市区相关政策及文件精神较好地完成了全年工作任务。现将20xx年度工作汇报总结如下,敬请各级组织考核检验和指导。
一、能较好完成基本医疗服务。
药品三统一。公共卫生服务项目,新农合门诊服务等各项工作。能认真服务当地老百姓,遵守医德医风行为规范。社会评价较好,全年无医疗差错发生。服从村委会,乡镇卫生院管理,按时参加村医例会学习及各项工作培训,积极完成上级交给的工作任务。
二、20xx年公共卫生工作及业务开
今年以来,村卫生室门诊量11397人次,急诊142人次,输液、打针894人次,出卫生宣传板报6期,发卫生防病宣传小册子2次200余份,没有发生过一起因救治不及时而引起矛盾的事情。截止20xx年12月底,新农合减免10860人(次),在疾病控制方面克服人员多、流动性大的.不利因素,全村共接种麻疹疫苗226份,麻疹普种率达98%,最大限度地预防麻疹的发生。积极稳妥地开展新农合医疗服务,使广大农村干群及时享受政府的关怀,最大限度地为全村广大干群的健康保驾护航。工作中态度和蔼,做到了微笑服务,把接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心的“三心”服务贯彻到医疗服务全过程。坚持随时主动上门服务,坚持每季度通过板报宣传预防老年病知识,村民对接受服务的项目知晓率及满意度90%。
三、20xx年药品三统一工作是全镇先进村卫生室
三统一药品配比率,使用率达到100%,严格执行零差率销售。药品网上采购流程规范,能及时更新药品价格。药品货款汇款积极按时。接受乡镇卫生院工作督导,并对存在的问题整改及时。
成绩只能代表过去,我卫生室全体人员一致表示,争取在新的年度,把村卫生室的工作提升到一个新的高度。
不经意间,20xx即将踏入过去的历史长河。在今年的工作历程中,我一步个脚印的跟随着指导们在20xx年积极向前。尽管期间也凭着自己的想法和感受去改良了自己的情况,但大局部的收获还是来于指导和护士长的指引和教诲。
回忆这一年来的情况,在工作方面我积极严谨的完成自己的工作任务,照看病人的同时也积极发挥了xxx护士的效劳表现,让病人满意,也让自己有所收获。如今,通过对自我的反思和检讨,我将一年来个人的工作总结如下:
一、个人在工作上的情况
对于自己的工作情况,我也知道有很多的缺乏和问题。尽管在工作上一直都严谨仔细的按照医院的'规定去处理护理工作。但却总是过于死板的态度给病人留下不好的印象。其实在工作中我也仅仅是为了工作不要犯错一直在严谨的要求自己,但却在不知不觉间影响到了病人的感受,理解到这点后,我也很是惭愧。
但在后来的工作上,我积极的听取了指导和护士长的意见,在效劳中积极的调整了自己,培育了自己在效劳上的思想和才能,不仅能在工作中保持着微笑的效劳态度,还能贴心的考虑病人的情况,为病人与家属带来更好的效劳和感受。
当然,尽管效劳才能有了改善,但我在工作上更没有放松自己。通过护士长和其他前辈的指点,我掌握了很多在工作中实用的小技巧,这些都帮助我改善了自己紧张,没自信的缺点,让我能更好、更快的处理自己的工作,并用空出来的时间来改善效劳方面的问题。
二、个人的反思和方案
在今年的工作中,我自身可谓是进展了极大的改变。同时,这也让我认识到,自己在工作中不应该总是自己独立的去考虑。xxx科室是一个大集体,并且,我们因该要依附集体行动,并在工作中配合的集体,为集体做出奉献!当初,我在工作中的问题一直就困扰着我,但我却没有向大家求助,所以问题愈演愈烈。如今,却没想到,放开自己的心结后能处理的这么简单。
在今后这方面上,我也要积极的提升自己在团队上的意识,多多向团队学习,并努力的提升自己,为我们xxx科室的护士团队奉献自己的一份力量!
一年已经完毕,但护士的工作却不会停下,我会继续努力,让自己在下一年里“飞的更高,更好”无愧于“白衣天使”的称号!
一年来,在县卫生局和卫生院的业务指导和村委的领导下,我所遵守国家法律、法规,严格执行上级有关政策和相关文件精神,恪守卫生职业道德,卫生院的正确领导下圆满完成了各项医疗保障工作,取得了一定成绩,也存在不足之处,为了扬长补短,更好地开展工作,现总结如下:
一、业务开展
20xx年度,我所医护人员牢固树立以人为本的理念,并把这种理念引入医疗服务之中。今年以来,村卫生所门诊量2397人次,急诊42人次,输液、打针894人次,出卫生宣传板报3期,发卫生防病宣传小册子2次400余份,没有发生过一起因救治不及时而引起矛盾的事情。截止xx年12月底,各项业务收入达16000元。其中全年防保收入3000元、其中进行新农合减免1158人(次),在疾病控制方面克服人员多、流动性大的不利因素,全村共接种麻疹疫苗226份,麻疹普种率达98%,最大限度地预防麻疹的发生。积极稳妥地开展新农合医疗服务,使广大农村干群及时享受政府的关怀,最大限度地为全村广大干群的健康保驾护航。
工作中态度和蔼,做到了微笑服务,把接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心的“三心”服务贯彻到医疗服务全过程。坚持随时主动上门服务,坚持每季度通过板报宣传预防老年病知识,坚持医疗文书规范化管理和完善保健制度。
二、完成其他任务工作情况
(1)、能完成上级下达的'各种预防接种疫苗计划免疫任务。
(2)、能及时发现、报告各种传染病和转诊肺结核患者。力争做到“早发现、早报告”!
(3)、在预防口足手病和甲型流感宣传和防治方面,一切行动听从指挥
(4)、在合作医疗方面,由于宣传到位,我村参加合作医疗人数95%以上,并能按照上级要求按户填写,清楚明白,并能逐月上报,没有误差。
(5)、xx年按照上级要求对门诊房舍进行了整修改造,我村卫生所通过了上级验收,达到了符合要求的条件,顺利地通过了验收。
三、医疗事故及医疗纠纷情况
由于我所严格遵守医疗法规,工作中态度和蔼,做到了微笑服务,把“接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心”的“三心”服务理念贯穿到医疗服务全过程,坚持随时主动上门服务,坚持医疗文书规范化书写管理,全年没有发生一例医疗事故或者医疗纠纷。
成绩只能代表过去,我所全体人员一致表示,争取在新的年度,把村所的工作提升到一个新的高度。
一年的时间很快过去了,在这一年中,在院领导班子及公共卫生科精心指导下,认真完成了各项工作任务,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,现将本年度以来的工作情况述职如下:
一、在政治思想方面
坚持党的的路线方针政策,认真学习马列主义。毛泽东思想。以“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,认真开展“创先争优”活动,积极参加各项活动。尊敬领导,团结同志,工作任劳任怨,在工作期间,积极围绕妇幼卫生工作方针,贯彻了以保健为中心,保健与临床相结合。面向群体、面向基层、以降消项目及住院分娩为契机,全面贯彻“一法两纲”大力开展以产科质量为核心、重点抓好高危妊娠管理、产科质量、住院分娩、新生儿破伤风、艾滋病母婴传播等防治工作和母子平安的创建工作。
二、规范孕产妇系统管理工作
提高保健服务质量,我院建立了孕产妇保健手册,乡村医生工作手册,对辖区内的孕产妇进行摸底,按孕早、中、晚期、产褥期所规定的检查项目进行系统检查,监护和保健指导,及时发现高危情况,以确保母子安全,同时严格按照高危妊娠评分标准进行筛查与管理,今年我院无一例产妇死亡,出生新生儿88人,住院分娩84人,住院分娩率为96%,系统管理80人,系统管理率91%,高危住院分娩为11产后访视84人,产后访视率为96%,无新生儿破伤风,有效的降低了孕产妇死亡率。
三、规范儿童系统管理
提高儿童保健服务质量,儿童保健按上级要求实行xx体检制,重点加强对0-3岁儿童系统管理,我乡共有7岁以下儿童数6人,管理人数619人,管理率为96%,三岁以下儿童数283人,管理人数263人,管理率为93%,五岁以下儿童进行了营养评价,实查人数为3人,全年无婴儿死亡率,五岁以下儿童死亡率为0。
四、加强妇幼项目工作管理
今年我乡‘降消’项目取得了可喜的成绩
1、项目管理规范,组织健全。
2、领导指导监督有力,经常抓落实操作性强,单位精心组织责任到人,以考核为目标。
3、宣传覆盖面广,贫困救助程序到位,做到家喻户晓,使住院分娩率大幅度地提高,有效的.减少了可避免孕产妇的死亡。
五、加大健康教育工作力度
提高群众自我保健意识做好妇幼保健工作,在今后的工作中要把妇幼保健知识《母婴保健法》真正普及到广大人民群众中去,使他们知法、董法、守法、从而提高自我保健意识。自觉参与保健,另一方面发放宣传资料xx份发放叶酸片xx瓶,对整个妇幼卫生工作实施起到了巨大的推动作用。
六、存在的问题
我院虽然病房环境与改善很多,但是没有设立专门的妇产科门诊没能启动产科相关业务,使妇幼保健与临床业务不能紧密相结合,从而不能满足广大群众的需求。村级妇幼保健员底子相对薄弱、且男同志多,并不行使保健员职责,群众落后的思想仍然存在,增补叶酸工作量大,许多产妇家属不理解,不支持、不配合、另外也存在着我们宣传不到位,导致工作中所存在的问题。
七、明年工作思路
加强孕产妇保健管理提高业务水平,强化服务意识,明确服务范围,认真做好辖区内孕产妇筛查及儿童摸底健档工作,了解育龄妇女孕情,做好高危筛查,加大预防与控制出生缺陷,普及预防出生缺陷科普知识,孕妇规范增补叶酸率达80%以上。积极开展产科业务、拓展服务范围,把保健与临床紧密相结合,努力做好本辖区内妇幼公共卫生服务项目,为妇幼卫生事业上一个新的台阶。
根据《xx市20xx年农村基本公共卫生服务项目考核细则》和《20xx年国家基本公共卫生服务规范》,制定年终考核表。按照我院安排,对所管辖的10个村卫生所进行了20xx年年终考核。本院成立了考核组,由徐凌平院长任组长,沈衍桐书记任副组长,桂良辉、胡晓青、徐彩凤参加了考核。考核情况如下:
一、考核方法:
本次考核《xx市20xx年农村基本公共卫生服务项目考核细则》和《20xx年国家基本公共卫生服务规范》以为依据,结合平时工作情况,采取听取汇报,现场调查,查阅资料的方法,量化打分,综合评定。
二、考核情况:
通过考核,各卫生室工作都有所加强,综合防病能力明显提高。公共卫生服务意识提高,工作责任心增强,各项工作已逐步规范,能够按照上级部门的要求保质保量的完成本年度的各项工作任务。但也存在一定的不足:
1、门诊日志书写不规范,日门诊人次平均化,疫情收集、管理意识淡薄。计划免疫、传染病疫情报送不及时,有漏报、不报的现象。
2、公共卫生月报表上报情况:源源村、东山村、陡岗村这三个村月报表上报比较理想,其它村有的新生儿漏报或不报,有的村孕产妇漏报或不报,有的村新加的重点人群也不上报,有的村就报个数字而且还是一成不变。
3、儿童出生登记,不及时,未及时建档,个别村3岁以下儿童基本未建档。
4、孕产妇上报不及时,个别村叶酸已过期,未及时领取,还有的'村发放了叶酸未签同意书。
5、大部分村新农合新偿公示栏登记不及时,下半年的没登记,个别村公示栏没挂,收在角落里。
6、65岁以上老年人体检表有几个村体检结果未填入体检表,有个别村健康评价和健康指导未填。有一个村65岁以上老年人生活自理能力评估表总评分未评。
7、还有个别村纸质档案与电子档案不相符 。
8、个别村处方收费不准确。
9、有几个村健康教育资料发放无登记,健康讲座无村民签字。
三、通过现场量化打分,综合评定。
对于卫生所的优点继续保持,不足之处将在2013年改进,争取做到让百姓更满意的服务。
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