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20xx年办公室在酒店经理部的正确带领下,在各部门的大力支持下,按照年初制定的工作计划,以为经理部领导和各部门服务为根本原则,积极开展工作,总结一年来的主要工作有:
一、综合协调方面
及时上传下达经理部的各项工作任务,协调沟通任务中出现的各种问题,并及时向经理部反馈工作落实情况。做好了酒店的外联业务单位的联系和衔接,并按时完成了旅游局、调查局、卫生局等单位的报表的报送。对酒店所有总结、讲话、员工档案、制度等进行了归类存档。
二、车辆管理方面
首先保证了经理部领导和各部门人员的安全用车,定期对车辆进行维修和保养,做到了无病车运行,无险车运行。及时清理车辆卫生做到了车辆的干净舒适,严格按照百公里耗油量进行考核,使用油量和行驶里程做到了统一,车辆的加油和维修都做到了至少2人以上同时管理,杜绝了一切不良漏洞。
三、仓库管理方面
按照仓库物料存放的要求进行了合理的储存,做到了日清月结,对所购原料进行了严格的检查,把好了验收关,对所购原料进行了分类存放,对仓库的冷库进行了定期的除霜,定期对仓库物料进行盘点,做到了帐货相符。
四、工作纪律和学习方面
积极参加酒店组织的各项学习活动,涉及到办公室准备的材料,做到了精心查找,精心准备。部门员工按要求做了学习笔记,并通过相互讨论研究做到了学以致用。在部门组织的学习活动中,认真学习了酒店的规章制度,并要求部门员工严格遵守各项规章制度。
五、明年工作,重点抓好几方面
1、服务工作新颖化
服务职能是办公室工作的`重中之重,为了做好各项服务工作,服务工作要实现三大转变:
一是从被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。
二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务要加强服务的全面性和超前性。
三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为"天职",以热情高昂的精神为经理部和各部门服务。
2、自身学习经常化
办公室工作人员首先加强政治业务学习,树立正确的人身观、价值观。加强业务学习,涉及到工作自身所需的业务知识,例如公文写作知识、驾驶理论知识等相关内容要利用业余时间经常学、经常练。只有通过有计划、有针对、有措施的学习,才能提高办公室人员的政治素质,业务能力,才能干好工作。
3、档案、报表管理标准化
档案的归类存档是办公室的一项重要工作,根据档案工作要求,进一步建立和规范分门别类的档案,提高档案的查阅效率,努力为酒店工作服务、为员工服务。及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作。认真仔细地做好旅游局、调查局、卫生局等各类报表数字的统计、核对工作,及时报送,统一存档。
4、公务用车制度化
加强酒店车辆管理工作,合理安排车辆,节约使用成本,增加使用效能,通过采用新的管理办法,使酒店车辆向制度化、正规化方向迈进。
一、XX年工作情况
(一)、强化队伍素质建设
结合我所人员少、任务繁杂等特点,我所以十八大精神为指导,通过集中与自学等方式,学习十八大,党章,土地管理法等理论。通过开展道德讲堂活动、学雷锋活动、文明创建等活动来提升队伍形象和职工素质。以“确保耕地红线、确保项目落地、确保土地收益、确保免受问责”四个确保来完成“数字国土、文化国土、阳光国土、效益国土地、平安国土”的创建目标,以形成推动科学发展的强大动力,提高国土资源所规范化建设水平。
(二)加强日常业务办理
1、做好新增建设用地管理。为加强耕地保护,零星户向居民点集并的原则,截止目前,我所办理新建设用地36宗,面积5040平方米。
2、做好地籍日常管理。本着为民服务的宗旨,我所对辖区所有初始登记、变更登记全部做到现场丈量、现场签字确认、现场核对权属来源资料,做到权属合法、界址清楚、面积准确。全年共办理初始20宗、面积2354、88平方米,变更登记182宗,面积23206.04平方米,其中国有建设用地1宗,面积1154.78平方米,集体建设用地151宗,面积24607.71平方米,建立初始、变更登记台帐,做到资料台帐实地三者统一。
3、做好存量建设用地清理复核工作。为全面摸清我镇存量闲置建设用地的家底,我所在去年的基础上进行拉网式的清理,逐宗进行核实并登记备案,共清理闲置土地297474.27平方米,其中国有土地面积2020568.28(312.84亩),集体土地面积88905.99(133.35亩)同时做好与被测量单位的协调,已顺利完成了相关宗地测量任务,为领导决策提供依据。
4、做好城乡建设用地增减挂钩工作今年我所协助规划科在我镇版图上变更新增耕地8公顷。协助施工单位对我镇原火星小学、双龙棉站、孙场中学三处废弃地开发复垦新增耕地20亩。为我市落户项目争取相应用地指标。
5、做好基本农田划定工作。今年我所按照市局要求积极协助施工方对我镇富寺等十二村树立 “基本农田保护标志牌”和村镇界址点的拐点标志设置工作。
(三)、做好执法监察、信访维稳工作
1、是加强村级国土资源协管员队伍管理,充分发挥国土资源管理一线监督作用,建立目标责任考核机制,进一步增强村一级组织护土、管土的责任感和紧迫感。
2、进一步加大动态巡查力度。今年重点对农民个人建房违法占地者加大执法力度及时查处制止,一年来,我所已成功消除各类土地违法隐患2起,制止3起,制止拆除土宋森教、张宗进土地违章建筑2起,协调建房矛盾3起,制止率达100%,从而降低了执法成本,为管理相对人挽回直接经济损失达3万元,退还耕地0.63亩。
3、树立稳定压倒一切的责任意识,把信访维稳工作作为头等大事来抓。XX年全镇无因土地问题上访事件发生。
(四)、积极做好国土整治工作
一是做好麦城片区土地整理启动实施工作。我所积极协助土地整理中心、镇政府协调各方工作,目前工程进度顺利,已完成整个工程的70%。
二是吸收总结麦城项目的经验教训,继续配合土地开发整理中心,做好群合片区项目的前期准备工作。
(五)、加强档案、财务及车辆管理
档案资料及时归档,共计归档文书档案5卷,业务档案9卷。规范财务管理,无坐支、白条抵库现象,做到支出条据真实合法,不突破支出计划。做到车辆按规定停放,杜绝公车私用、私驾等现象发生。
二、XX年的工作目标
1、完成我镇10200户宅基地和集体建设用地使用权地籍调查,慎重稳妥推进发证工作。
2、继续做好当阳市两河镇麦城等6个村基本农田整理项目协调工作。
3、积极配合整理中心做好群合项目前期工作。
4、严格执行各项纪律,不断提升国土队伍素质。
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