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20xx年在xxx卫生局和镇党委政府的正确领导下,我院深入贯彻落实党的群众路线方针,大力加强行业作风建设,着力提高医疗服务水平,努力构建和谐医患关系,整体工作取得了较大进展,现将20xx年的工作总结如下:
一、我院基本情况及业务情况
我院现阶段共有干部职工xxx人,其中,专业技术人员xxx人,公益性岗位xxx人。我院克服人手少、设备简陋、业务用房紧张的困难,全体职工不断加强业务学习,努力提高业务水平,各类常见病、多发病能得到及时救治,服务能力有了较大提高,得到老百姓的好评。我镇共有xxx个自然村,xxx个行政村,村医xxx名,总人口xxx人。20xx年1月截止9月底我院门诊共接诊病人xxx人,产生药品费用为xxx元。
二、公共卫生情况
(一)家庭医生签约服务:目前我院完成对全镇各村的村民进行了家庭医生签约服务,共签约xxx人,签约率达xxx%。按照家庭医生签约服务内容,对重点人群开展了特殊管理。三个季度总共服务了xxx人次,其中建档立卡户xxx人,服务率达xxx%。一般人群服务xxx人次,服务内容包括测血压、体重、心率、藏医等。
(二)慢病工作:目前我镇高血压病人有xxx人,糖尿病病人有xxx人,精神病病人有xxx人。针对慢性病病人,我院定期对病人进行体格检查,指导村医定期开展随访,询问病情,并对用药、饮食等进行健康指导。针对我镇辖区内高血压、糖尿病及精神病患者我院每个季度都会开展一次随访,每年第一季度由我院主管慢病医生下乡上门随访,监测血压及血糖,一对一进行健康指导,其余三个季度由村医配合进行随访。截止目前我院已完成了三个季度的高血压及糖尿病随访。精神病随访已完成x次,第三季度将会在十月底完成,我院从上级部门领药后,由主管精神病的医生下乡随访发药,询问患者病情是否稳定,用药有无副作用等,然后进行健康指导。
(三)预防接种
(1)我院定于每月17、18日对辖区内适龄儿童进行预防接种。20xx年我院完成12岁以下常住儿童基础免疫共xxx人,接种针次共xxx次,强化免疫xxx人,接种率达100%,并将全部信息录入电脑。通过接种疫苗工作,有效的控制了我镇儿童传染病的发生。
(2)开展我镇小学幼儿园入托入学验证检查。20xx年共检查学生xxx人,入托xxx人,入学xxx人,持证人数为xxx人,应补证人数为xx人,查漏儿童人数为xx人,补种人数为xxx人。
(四)传染病防治
20xx年xxx发现传染病病人xxx人,为痢疾患者,以上报至上级部门。目前无其他传染病的流行和爆发。目前我院传染病网络直报系统已正常运行,能有效准确及时的发现和控制传染病的流行和传播。
(五)认真落实健康教育工作:开展多种形式的健康教育活动,倡导、教育全民养成健康的生活方式,广泛开展各种主题的宣传活动。发放健康宣传资料xxx余份,张贴各类宣传画,宣传标语,通过发放资料,让老百姓了解了各种常见病、地方病的预防措施,有效的提高了老百姓的生活质量。
(六)卫生协管:对辖区内街道、学校、饭店、商品副食店等公共场所进行卫生监督检查(现已监督x次)。针对发现不合格的情况责令定期整改,有效的保障了农牧民的身心健康。
(七)孕产妇健康管理工作:我镇目前共有孕产妇xx人,产妇xx人。住院分娩xx人,住院分娩率为100%。针对每名孕产妇均建立了孕产妇保健手册,产妇保健率达100%。叶酸发放人次xx人,叶酸发放率100%。我镇今年上半年无孕产妇和新生儿死亡。2岁以下儿童营养包发放xx人,通过营养包的发放,有效的提高了儿童免疫力,减少了疾病的发生。
(八)20xx年对我镇35岁以上65岁以下妇女开展了两癌筛查工作,共筛查了xxx人。目前结果尚未出来。同时还开展了孕产妇的乙肝、梅毒和艾滋的初筛工作。
(九)目前我镇0-6岁儿童共有xxx个,主要开展了一年一度的健康体检,体检内容包括身高、体重、头围、胸围、视力、口腔健康等。并进行了评估,对身体健康不达标的儿童进行了健康指导。
(十)藏医工作的开展:藏医历史悠久,是党和人民政府一贯重视的传统文化医学,为了满足我们当地人民群众的需求,我院于2016年开设了藏医科,目前我院共有一百多余种藏药,主要开展各种常见病、多发病的治疗以及辅助治疗(针灸及拔火罐等治疗)。通过藏医科的开设,有效的改善了老百姓的就医条件,得到老百姓的一致好评。
(十一)精准扶贫工作:我镇共有精准扶贫医疗救助对象xx人,按照上级相关部门要求,每个季度对精准扶贫对象进行免费巡诊一次,截止目前9月底我院已开展免费巡诊3次,累计救助xxx人次,免费发放药品累计xxx元。
(十二)村卫生室的开展:目前我镇xx个行政村开设了村卫生室,每个村配有2名村医。我院每月都会派工作人员下村督导指导工作,并每月进行合作医疗核销,且每年都会对各村村医进行为期一个月的培训。通过培训有效的提高了我镇村医的`医疗服务操作水平,能更好的为农牧民服务。
(十三)农牧民合作医疗情况,林芝镇农牧民人口共计xxx人,20xx年农村合作医疗每人缴费xx元,参保总人数为xxxx人,参保率为100%。集资金额为xxx元。
(十二)目前我镇确诊有包虫病xx人,手术治疗xx人,药物治疗xx人,拒绝治疗xx人,禁忌症xx人。
(十三)免费提供避孕药具,我院目前已免费发放 (十四)性病筛查工作:根据上级部门要求每年对我镇开展100例的性病筛查工作,20xx年年梅毒有xx人,艾滋xx人,20xx年的性病筛查结果尚未出来。
(十五)为进一步提升乡村医生优质服务,提升村级服务能力和水平,使乡村医生基本掌握医疗卫生知识,具备农村多发病、常见病的诊治知识和公卫知识。
我院特安排x名专业技术人员组成培训小组,由次xxx任组长,xxx院长具体负责,定期开展工作,其主要职责是:组织村医按时参加培训及考核工作,每个村卫生室确定两名村医培训。
加强村医培训是提高乡村医生技术水平的必然要求,是解决农民“看病难、看病贵”的重要手段,更是提高农村初级卫生保健的集体措施,我们会按照xxx卫健委的统一安排部署,把乡村医生培训工作抓好、抓实、抓出特色。
三.三好一满意工作
群众满意不满意是关键,认真开展好“三好一满意”工作,做到服务好、质量好、技术好,群众满意。进一步杜绝无举报、投诉等现象发生。
四、抓好医学教育,重视人才队伍建设
人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低,最终取决于技术人才的素质。只有拥有一批具有专业技术和创造能力的人才,医院才能出成绩。今年上半年我院共有x名人员外出培训学习,培训学习内容包括妇保、防疫方面及学历教育。
五、加强医德医风建设
我院在镇党委的领导下,加强了医德医风建设的工作力度,加强学习医德规范、医务人员行为准则,通过近阶段的医德医风建设活动,工作人员素质普遍提高,在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献的精神上,我院在农牧民心中的形象大有提升。我们坚信在镇、局党委的正确领导下,以院为核心,加强医院管理,解决存在的问题,上下一致,齐心协力,一定会将我院的各项工作推向全面发展。
六、我院现开展农牧民惠民政策宣传
为推动基本卫生公共服务惠民政策宣传,使更多的群众享受到国家基本公共卫生服务,我院也开展了农牧民的惠民政策宣传活动,内容如下:
1.农牧区医疗制度及大病统筹医疗保险。
2.农牧区孕产妇住院分娩补助及奖励制度和商业保险。
3.一孩双女户扶助政策特殊子女家庭特别扶助政策。
4.村医补贴及“降消”项目。
5.麻风病、结核病、艾滋、梅毒、丙肝防治。
6.儿童扩大免疫规划、先心病儿童救治及全民免费健康体检。
7.农牧区实行计划生育的育龄夫妇避孕节育服务费用报销制度。
8.药品的零差价制度。
七.存在的问题与不足
1、我院的医疗水平还不能满足群众就医的需求。目前我院职工业务水平还不够高,制定的院内组织学习计划、到外培训计划都不够完善,难以满足群众就医的更多需求。
2、基础设施薄弱。硬件设施无法与全县其他医院相比,专业管理知识水平较差,对于档案建立管理、乡村整合都是我们以后需要更加努力的工作。
3、长期以来,由于人才紧缺,进修机会较少,医疗技术难于提高。
4、业务用房紧缺。
八.20xx年工作计划
我们将进一步统一思想,提高认识,加大工作力度,重点做好以下几点:
1.加强对村卫生室的监管力度,为辖区内群众提供安全、可靠、优质的医疗保障。
2.加强防保队伍建设,做好公共卫生事件的应对工作。
3.加强各种宣传力度。
回顾20xx年的工作,在上级部门的正确领导下,在全体干部职工的共同努力下,我们取得了一些成绩和经验,但是,我们清醒的认识到我们与其他先进单位还有差距,相信在镇政府和卫生局的领导下,我院将继续深化改革,努力向着一流卫生院的目标全力奋斗。
我院采购的药品是在《河北省医疗机构药品交易采购平台》和《河北省药品集中采购平台》这两个平台来采购药品,我院的医务人员了解相关政策,我院使用的国家基本药物比例为100%,对于“4+7”品种我院现用品种数为7种,无非中选品种,药学服务的主要实施内容包含患者用药相关的全部需求,因此药学服务的具体工作是处方审核是药师在临床工作中,应对调剂前处方的规范和完整性(前记、正文、后记)、处方的病情诊断与用药的适宜性、用药的合理性(给药途径、剂量、疗程、报销范围)进行审核。
处方调剂药师直接面对患者的`最直接工作,提供正确的处方审核、调配、复核和发药并提供用药指导是保证药物治疗的最基础的保证,也是药师所有工作中最重要的工作,是联系和沟通医、药、患的最重要的纽带。
处方点评:根据《处方管理办法》开展处方点评和处方用药的分析。包括处方的规范性(格式、完整性)和合理性(诊断与用药的适宜性、适应证、给药途径、剂量、疗程、药物相互作用等),每月抽取一定数量的处方,进行点评。
20xx年,我院坚持“深化改革、科技兴院、稳定和谐”的基本方针,深入开展医疗体制改革,全院干部职工上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新,圆满地完成了年初既定的发展目标和各项任务。
全年共医治住院病人例,住院收入元;门诊病人次,门诊收入元。医疗业务收人万元,同比上升。居民建档率达到。管理岁以上老年人人,已健康检查老年人人,管理高血压患者人,糖尿病患者,管理重型精神病患者。开展重大卫生日宣传活动九次;上报传染病例,网报及时率0%,儿童接种率0%,结核病防治转送疑似病人例,儿童、孕产妇建册率0%;均己系统管理。
20xx年我院将紧紧围绕上级领导的部署,全院职工干部上下一心,从以下几个方面着手,做好全年工作,为医院发展增光添彩。
医疗业务工作方面。
一是抓好教育,要强化重点人员,重点科室的管理意识,提高其执行各项规章制度和各级各类人员岗位职责。二是加强门急诊管理加强急诊急救人员的业务培训,进一步提高诊疗水平和突发事件的应急能力;落实首诊负责制,做到专业设置、人员配备合理,抢救设备设施齐备、完好,急诊会诊迅速到位。三是加快技术建设。增加投入,改善服务,增加医疗技术服务的经济含量。积极引进新技术、新项目,形成具有我院特色的技术服务体系。四是提升护理质量继续实行护理质量三级管理体系,坚持执行检查、考评、反馈制度,确保各项护理质量达到标准要求。重点监督护理核心制度的执行情况,加强管理。大力开展继续医学教育,制定人才培养规划和年度计划,培养业务骨干和学科带头人。
医院建设方面。
我院坚持做好长远规划,20xx年将完成门诊楼改造和胡场卫生室的新建工作。
文明建设和行风建设方面。
进一步完善医院绩效考核体系,提高执行能力;完善医德医风考评制度和满意度测评的制度;认真落实反腐倡廉责任制,加大内部监审力度;继续推行院务公开制度,让患者和群众享有医疗知情权和监督权,自觉接受社会对医疗服务的监督;大力开展丰富多彩的职工文化活动,增强职工凝聚力和向心力,促进和谐医院的发展建设。
全新的.20xx年我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风,以“更好、更快、更强”的发展为两河人民提供更优质的服务,为他们的健康保驾护航!
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