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先说销售由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。
以我西单x店的运动x店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候,就要充分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择xe,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。
在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展,在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战,不过要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用比如x陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利,在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是还是全盘掌握一个气势的问题,比如如果我的男T恤的销售份额占到了x%。
女T恤的销售份额只占到x%,那么我切不可以将库存调整为男T恤x%,女T恤x%因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向x%和x%推进,如果一旦我的女T恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降,因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性,在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。
因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的`景象。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。
在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,做好销售工作总结这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说,这一个星期,男T恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,x%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。
从9月底来公司到1月,这段时间的工作总结如下:
刚到公司,前两天比较茫然,但我一心想着把工作做好,进入工作状态。初来乍到,学习是非常重要的,全靠袁姐跟向姐给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训,产品知识,到开发客户,我知道了作为一个业务员如何开始工作,进入状态,取得订单。开始的两个月,我每天都是在阿里巴巴平台上发布信息,管理询盘客户,虽然我的子账户起初是没有什么客户询问的,不过后来我接到了公司一个电话打来定圆珠笔的,但是却给了我信心。总结这一单,最重要的是客户积累,培养重点。这一点要得益于平时袁姐让我们做客户档案,分析客户,并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态,进而掌握订单的状态。
这样我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台,让我客户资源很快上升,并学会如何处理询盘,跟踪客户,并达成订单。接下来的几个月,10月11月12月都是我们礼品行业的旺季,今年的笔记本11月份的时候询盘的`客户很多,我也接了几个笔记本客户,第一个是寮步的,其中一个是榴花车站的锯青电子,寮步的客户一次过去就搞定了,总结这两次的经验,一是要做足功课,二也是要靠一点运气,三是要让客户感受到真诚。后再接了些小单,小单一般成交率都很高,在网上就能谈好,客户汇款也很积极,我的小单客户都能一次性打全款的。其中一天海大厦图腾公司的挂历,由于自己失误报错了一次价,不过后来通过跟客户的沟通,解决了。
12月份我个人的业务都处于低谷期,没有出什么单,出单心急,所以每碰到一个客户,我都会花大量的时间和精力对付,也许是白费心思,但觉得是值得的,因为经过这段过程,我能够更好的判断客户的心理状态,判断客户下单的可能性有几成,哪些客户是优质客户。
20xx的工作总结大致如综上所述,虽然上半年总的销售额并不理想,主要是因为我客户资源有限,很多客户还处于培养阶段,而下单的客户也都是样品单,样品单金额一般都比较低,这就导致销售额比较低。对于20xx的工作我很有信心,也希望公司对我有信心。
20xx年上半年已经过去了,在这段时间里,对我来说从事销售工作,其中也取得了一点成绩,但是还有很的东西我很没有学到,由于缺乏经验,在工作中犯了很多的错误,下面我将对上半年工作做一下总结。
虽然,现阶段的经济发展还不是很乐观,对于我们这一行业来说有一定的影响,但是在建的企业还是有很多的,对于我们来说这就是很多的机会。尤其是在这一阶段,各企业也都在如火如荼的进行着新厂的建设,这也就要求我们做工作中,要投入十二的精力。对我自己来说,我也是秉持着领导对我的要求,严格的约束自己,在工作中也能较好的完成分给我的任务,但是也存在着很多问题,这些就是我在今后的工作中努力改进的地方。
总结上半年的工作任务,主要的是信息搜集工作,由于是刚开始进入销售工作,信息的搜集工作还是和比人有很多大的差距,按照领导的安排,我的信息搜集工作是在东营港,经过了几次到x港的信息搜集工作,初步的了解了x港现阶段的项目情况,同时也搜寄到了一部分有用的信息,但还是没有完成领导给我要求的指标,在这方面我还是要加强。
对于x港区域的市场,我感觉还是有很多的机会可以开发的,比如现阶段在建的项目,xx化工都是在建的项目,这也是我们可以去深入地去开发它们的市场。还有就是xx项目的开发,xx的码头建设计划投资几百个亿,这是一个还大的市场,由于特殊的原因,xx项目的招标都是通过建筑方进行的,这方面,咱们也已经做了工作,就是xx办公楼的配电室,有了成功的经验后,我们可以更多的关注xx的其他项目,这也可以说也是今后阶段的重点开发的任务。
还有在工作中要端正好自己心态,其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,在今后的工作中能够主动地去安排、完成,这将是对自己能力很好锻炼平台,倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这季度的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
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