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时光飞逝,20xx年即将结束。半年来,在领导和同事的精心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,他们的工作取得了应有的成绩,但也存在不少不足。回顾过去的一年,工作总结如下:
从这个阶段开始,我发现我渴望的知识不断向我走来,并在这个熔炉中融化。我想这就是经验。我非常感谢各位领导和同事的帮助。
内部工作是一项综合协调服务的工作,具有左右协调、内外贯通的作用。内部工作既轻又重。既要完成事务管理,文件处理,综合情况,填写报表,起草文件等日常工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,开拓进取,,充分发挥员工助手的作用,协助领导做好各项工作。一个合格的'办公室工作者必须有强烈的事业心、高度的责任感和求实务实的工作态度,具有较高的政治素质和专业技能,熟悉业务和办公室工作,知识面广,知识结构合理,严谨干练的工作作风和敬业精神。
在过去的一年里,我意识到同时拥有勇气、专注、关心和耐心是多么重要。在工作过程中,我深深感受到加强学习、提高能力的紧迫性。首先,我从书本上学习,坚持每天挤出必要的时间,不断充实自己,吸收各种知识;营养;,第二,我向周围的同事学习。在工作中,我始终坚持谦虚、谨慎、谦虚的态度,并从中学习。第三是从实践中学习,将所学知识运用到实际工作中。
在过去的一年里,我在公司平稳度过了一整年,取得了成绩,但更多的是对工作的一些理解和工作中发现的一些不足,这是自己提升的最大障碍。
我将工作中的一些错误和不足总结如下:
一、工作方法有待进一步改进。
他们经常很忙,很乱,导致效率低下。由于兼职岗位较多,工作安排不当导致的失误较多。幸运的是,在领导的关心和同事的帮助下,他们没有造成严重后果。然而,在工作安排方面,他们仍然是自己的弱点。经常有匆忙的情况。为了避免这种情况,我决定在工作中做出详细的安排和登记措施,登记并合理安排要开展的工作,以防止出现工作积压的情况。
二、沟通少,工作中遇到问题,与领导沟通不及时,导致部分工作滞后。
由于我自己的个性,我与同事和领导沟通不多,沟通也很少,这导致了相互理解的错误。人与人之间最重要的是沟通。沟通也是解决矛盾和相互理解的最佳方式。我决定改变我的缺点,多说话,多与领导和同事沟通,这样我们可以互相理解和信任,这使工作更容易。
三、专业知识的缺乏导致了实际操作过程中的许多棘手问题。
我决定进一步研究和加强保险公司的内部工作。
四、缺乏行业经验和判断世界的能力。
在新的一年里,我将抓住机遇,不断学习专业知识,提高技能,总结经验,全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的政策法规,努力把思想觉悟和工作效率提高到一个新的水平,为公司的发展做出更大的贡献。
总之,内部工作岗位不仅是一个熔炉,也是一个舞台。它可以锻炼和展示自己。只要我们不断加强政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的培养,认真履行内部工作岗位职责,坚持“五常”,不断探索创新,就可以做好办公室工作。
半年来,在保险公司上班,一直受到公司领导和同事的关怀和帮助,让我能及时的完成工作。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和三个代表重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买六-合彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
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我于20xx年加入中国人寿安达支公司,十年来,曾在银保和农网担任内勤工作。现任农险科内勤。主要负责农村的业绩统计、每日战报的制作、各项奖励的发放及为领导们提供各种数据。在领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,现在这份工作对于我来说,可以说是得心应手,也为今后的工作和生活打下了良好的基础。现将工作情况总结如下:
一、脚踏实地,努力工作
我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的.部门。作为一名内勤人员,肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。对领导交办的事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;对职工自己的事,只要是原则范围内的,不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作,不敢有丝毫的怠慢。
二、端正作风,摆正位置
在工作中,我坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好每项工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到最好。从不能耽误任何领导交办的任何事情。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展,并且能为公司的发展多做贡献。
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