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第一篇：疫情期间的工作总结
尊敬的各位领导：
大家下午好！
前两天接公司通知要我写一下有关于商品的工作日常安排及事项。现回报如下：
每周一。统计汇总上一周的销售状况，其中包括（应季商品的售罄，折扣，库存，以及单个SKU的销售最差10款，和畅销的10款，分析原因每周提交库存报表、货品销售分析报告、统计货品的进销存数据。拿出解决措施并汇报给老板。）
每周二、准备当天下午的店长会议内容。下午三点开店长会。其内容（分析每一家店铺的销售状况，列出畅销滞销款，商讨解决方案）
每周三、看库存，店铺之间合并和归并货品。查看下一周的日历，看看有没有重要的节假日，结合本季货品要不要举办活动。季末库存是否要清货。如果有回报老板。批准后，结合企划陈列零售召开碰头会拿出方案。
每周四、周五、寻店主要了解店面的情况，人员的表现，促销活动的执行，督促货品归并的进展。以及竞品的商品的款式，主推的方向。本地流行的趋势和竞品的促销活动内容。
在这期间如果是到了季末。分析总结本季货品的销售状况，预计和制定未来下一个同季节的订货计划，主要结合的是商品的售罄，折扣，库存，的时间节点，和货品的单店（篮球。跑步。综训。生活等）和老板零售陈列企划一起商讨订货事宜。就成功案例来说目前本人还没有感觉到有可以拿的出手的成功案例来和大家分享。
就不足之处来说；本人的专业知识不够，好多工作还停留在初级阶段。一些想法仅停留设想，缺乏实干。还希望在公司的带领和指引下。多参加公司举办的专业知识培训，并结合实际运用到工作当中去。继续学习，永不止步！
谢谢大家！
第二篇：抗疫期间食堂工作人员年终总结
本学期我的工作出现了全新的挑战，在这段过去的时间里，承蒙学校领导重用，感谢学校培养，从本学期开始我走上了食堂主管岗位，负责对食堂全面工作的开展与落实，本学年总务处膳食部的各项工作继续坚持雷校长提出的“服务、规范、高效、一流”的原则，理清工作思路，强化各岗位责任制的落实，加强基础建设，加强岗位培训，提倡创造性开展工作。继续依照校长先进的办学理念，引导食堂人员养成用心工作、勤于思考的良好习惯，调整心态，准确定位，牢固树立“服务、规范、高效、一流”服务意识，尽努力解除师生的后顾之忧，高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负责，为教育教学服务，为学校的发展服务。我校自建校以来，一直以超常规的跨越式发展，学校食堂担负着为全校师生提供膳食保障服务的重任。可以说，食堂后勤管理是一个与师生员工的日常生活最密切相关的部门。
通过这半个学期的工作，在主任的指导下，在全校各部门领导、老师、同事的大力支持与帮助下我密切配合主任，将食堂的各项工作落实到实处，与食堂的全体员工一道，不断完善自我，不断总结经验，不断提高自身素质，使本学期食堂的全面工作有了实质上的提升，把食堂的全面工作推向了一个新的层次，为学校发展提供了更好的后勤服务保障。
从9月我全面接手食堂工作时起就遇到了很大的挑战，因为9月1日罗马校区高中部食堂新开，要从我光大食堂调派老员工十多名，由于种种原因当时人员很难招，光大食堂一直处在缺人的状态下运作，本学期在人员不足的情况下，我对食堂员工加强了职业道德思想培训与鼓励，对食堂管理采取了一带一，老带新、熟手带生手的培训方式。让食堂各班班长在管理别人的同时也要提高自己，对他们的工作不规范的地方及时指出，并提出改进措施，指导他们如何使整体工作达到规范与标准，我利用一切机会帮助他们，直到本学期结束才把人员招齐。
在常规工作方面，全体人员方向明确“服务、规范、高效、一流”这八字方针是学校领导对总务处工作的指导方针；我食堂组织全体员工认真学习学校的方针政策，将学校领导的先进理念如何转化到实际工作之中，使我们的工作真正达到服务于学校的教育教学，服务于全校师生，服务于社会，起到良好的综合效益；通过每周的例会，使员工的思想意识中形成了，我们的工作是在从事教育，既要体现服务，又要体现育人；既要主动工作，又要用心工作；通过这半学期的工作明显的展示了食堂员工的精神风貌与工作作风，使总的工作得到了有效进展。
从每周一开始，坚持开早会，对员工不达标的地方及时解决处理，总结昨天的全面工作，安排今天新的工作，对员工的日常工作进行考核与评价，使其工作在短时间内得到了明确；使员工在工作中不断提高，不断进步；每周五下午的例会，对食堂的整体工作进行总结与对下周工作进行安排，对员工的本周工作进行总结，帮助员工从工作思想上，专业知识上，技能上，服务态度上都能得到提升。
食堂在“规范”落实的工作中，采取了多方面的措施：
1、对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关；对不符合要求的原料坚决拒收。
2、对卫生严格制度化管理，分工清楚，责任明确；在工作人员减少的情况下，也能保质保量地完成日常卫生工作。
3、本学期我们每周为全校师生提供凉茶，每周二、三晚餐糖水，每餐的汤都根据气候季节为师生制作，使师生有更强壮的身体，能更好地投身教学。
4、在对员工的日常管理中，我们制度加情感用自己的行动去管理，用指导去管理，在不断的教导下，员工能从指派工作到自我指派工作的转变。
第三篇：新冠疫情期间校医年终工作总结
20xx 年，一年来，因为世界范围的甲型hini流感的影响，使学校卫生工作增加了相应的难度，但是在学校领导的关心爱护下，在广大师生的理解、支持及配合下，根据上级主管部门下发的文件要求、卫生防疫部门的业务指导以及学校各部门和级组相互配合及协调下，使我校本年度的卫生工作得以全面、完满的完成。现总结如下：
一、传染病的防治工作是我校卫生工作的重中之重。
首先在思想上高度重视，贯彻防病重于治病的方针政策，我校专门成立了传染病预防领导小组，制定了如《学校流行病、传染防治措施》、《学校突发公共卫生事件应急处理预案》、《食品中毒紧急处理预案》、《甲型hini流感防治预案》等突发事件的应急预案。为了保证学校卫生保健工作扎实开展，我校成立了以负责本校工作的陈校长、主管卫生工作的总务主任、安全主任、学生处主任、少先队辅导员、各年级组长、校医参加卫生工作领导小组，全面负责学校的卫生工作。领导小组深知学校卫生保健工作的重要性，将卫生保健工作列入议事日程，纳入学校工作计划。为了更好的落实《学校卫生工作条例》加强卫生保健工作管理，根据学校的具体情况，学期制定了卫生工作计划和各项卫生保健措施。为了使工作落到实处，使校园的环境卫生得到保持，使学生养成良好的卫生习惯，本学期继续成立卫生巡查小分队，协助校医全面作好检查和监督工作，他们的职责是一日三检查，在课间巡视发现有违纪的同学如：吃零食、乱扔废弃物，涂抹刻画等及时制止，抽检各班学生的个人卫生，从而使校园的环境卫生得到保持。
二、积极开展卫生保健宣传教育活动
根据本地区的气候、季节的变化，结合我校具体情况，不失时机地做好各种传染病的宣传教育活动，定期利用广播、致家长的一封信、家校通、宣传栏、晨会、课堂等宣传传染病及卫生小知识，加之今年的甲型流感的流行更加大了对学生的卫生、保健的宣传力度，做到勤说，勤讲、勤查，从而提高了同学们的防病意识。坚持每天进行全校疾病晨午检和记录。发现感冒发烧或传染病患者作晨检记录，疾控记录，提出隔离要求；跟踪记录；嘱咐涉及班师生加强预防，并配合学校有关消毒工作人员作技术指导。协助坂田防疫部门为全校师生1172人接种了甲型hin流感疫苗。为了全面掌握学生师生的健康状况.建立健全了甲型hin流感档案。我在防甲型hin流感工作中得到上级的好评，还向坂田街道各学校幼儿园介绍经验。
三、抓好学校环境卫生工作，给师生创造一个良好的工作、学习环境。
学校经常开展全校性的卫生大扫除，利用每周三下午最后一节课的时间为扫除日，要求各班在扫除日时间对各班及各班所负责的室内外要做到彻底的、全面的扫除，为平时的值日打下基础。扫除后由学生处、团委、总务处、校医务室带队对各班的卫生进行检查，事后进行总结并利用广播对检查时发现的问题及时指出。 抓好学校环境卫生工作，给师生创造一个良好的工作、学习环境平时做到勤转，勤查，发现问题及时解决。早上督促、指导值日生做好早晨的值日，课间时勤到外边转发现纸屑及时让学生或自己捡走，晚上放学后对各班的值日情况进行一次查看做到心中有数，对平时发现有损学校环境卫生行为的及时指出制止。并按检查结果每周评出文明班级。
四、做好预防保健工作，保护视力
保护学生视力是学校工作必不少的，视力低下是学生中最常见的疾病，每年呈上升趋势，已经成为影响学生健康的突出问题，针对这一情况，在健康教育课上讲解眼睛保健知识，还要提高眼保健操的质量，每天在放眼操时，学校都安排大队委检查做操情况。另外在各种例会上，学校也一再强调老师平时要注意学生的用眼卫生，纠正不良的读书写字姿势，定期调换座位，要充分发挥学生保护视力的主观能动性。
五、 开展疾病防治工作
始终坚持以“预防为主，治疗为辅”的原则。发现可疑病例进行观察，并及时上报学校领导和防疫部门，积极地采取预防措施，使疾病得到控制。特别是今年甲型流感的流行较严重时期，我们坚持晨午检，对发烧和生病在家的学生和教工都采取立即隔离、通知家长并做登记随访跟踪记录。每天坚持向坂田卫监所上报学校师生缺勤情况，班级发生较多生病学生时，立即跟踪情况后向上级防疫部门和教育部门汇报，采取有效的隔离措施，最终使疫情得到控制，学校没有发生甲型流感暴流行。校医协助坂田防疫部门为全校师生1172人接种了甲型hin流感疫苗。为了全面掌握学生师生的健康状况.建立健全了甲型hin流感档案。我们对一般小的外伤疾病都能处理，有些疾病需要通知家长的都能及时通知家长，遇到重大疾病能及时打120和通知家长并一起护送。
六、认真落实好健康教育学科计划
健康课是学校的必修课之一，我们坚持将健康教育列入了整个教学计划，对培养学生的良好卫生习惯及常见病的防治起到了很好的作用。特别是初中的学生开展青春期健康教育，让他们了解青春期的生理、心理的变化，掌握青春期要注意的卫生常识，使他们能愉快地、健康地度过青春期。还充分利用广播、电视、橱窗、黑板报等形式，积极开展卫生知识宣传，提高学生自我保护意识。学校建立了新生入学体检制度和学生健康档案卡，开展了较大规模的学生体质调研活动。
七、本期工作中存在的一些有待改善的问题
1、室内外环境卫生个别还有死角，学生在乱扔废弃物、吃零食方面还不能养成良好的卫生习惯，达不到自控。
2、在个人卫生方面有的学生还存在留长发、留长指甲，个人卫生需要进一步检查和督促。
3、眼操不认真，还要加大检查力度和宣传力度。
4、存在带病（传染病未愈）复学的情况，今后要加强与涉及班师生的交流与沟通，防止带病复学和疫情扩大。
八、措施
加强卫生宣传教育，利用广播、板报形式向学生进行宣传教育，要求学生养成良好的个人卫生习惯。加大室内外卫生的检查力度，争取把学校卫生工作做的更好，尽最大努力给师生创造一个优美的工作学习环境。
从以上可以看出，校医工作是一个看似简单，实际繁杂的工作。我们知道，成绩总是伴着智慧和辛劳产生，而这些智慧和辛劳要浇灌出成功之花，又必须建立在人与人之间的相互理解、真诚沟通和友好合作的基础之上；离开了集体的海洋，一滴水，再晶莹，也会干涸。我将在以后的工作中更加细心，以一贯的勤劳务实精神和高度的责任感指引，在全校师生的配合和共同努力下，把校医室的工作干得更好，为争取把我校建设成为一流人才的启蒙教育基地而尽职。
在本学期，履行校医工作职责，我们全面贯彻学校卫生工作条例，及时监测学生健康状况，对学生进行健康教育，培养学生良好的卫生习惯，尽力改善学校的卫生环境和教学卫生条件，提高师生的健康水平，做好服务育人的工作，总结如下：
一、加强校园环境卫生管理，创设良好的育人环境
本学期我们根据各年级学生特点，分区域、分班级、包管卫生责任区，由值周教师、年级组长、校医负责检查督促，发现问题及时与班主任或年级组长反应，使问题得到及时解决。为了加强校园卫生管理，使环境卫生达到要求，在班主任会上，要求做到责任区内无死角，无各类暴露性垃圾，无纸屑、无瓜皮果壳、无其它各种杂物。校园内无乱涂乱画现象，无其它足迹，室内物品摆放整齐、墙壁上无蜘蛛网、电灯吊扇无积尘，窗明几净，落实门前三包，班主任负责制，保持门前“三好”和交通安全。按照学校卫生的要求，完善了学校卫生的各种规章制度，其次，认真落实各项管理措施，实行分工负责制，具体责任到班。学校不定期地进行全校卫生大扫除，坚持每天全校卫生检查，检查结果纳入班主任考核评比。
（1）未做好清洁的，及时与该班师生取得联系，提出要求；同时，现场记录扣分和扣分原因；对区域划分有疑问的，及时解释澄清；对其它相关问题进行调解；
（2）对未做好清洁的区域进行复查；班主任要及时安排人员清扫。
（3）配合有扣分疑问的师生，查阅扣分档案。
（4）卫生达标纳入班级和班主任考核评比。
二、预防疾病、常抓不懈
在学校，师生的保健工作是极其重要的，针对学校的常见病、多发病，利用广播、宣传栏、家长信、健康课等专栏的形式，大力展开宣传，指导学生如何防病治并病。尤其是传染病的预防，在传染病的不同流行季节，为了避免传染病的流行，除了搞好宣传外，还及时对学生学习环境进行消毒，各班发放消毒药品，指导学生如何正确使用。在刚学不久学校发生“红眼病”的过程中，严格按照 “学校预防与控制‘红眼病’工作指导”的要求，保持高度工作责任感，确保各项措施落实到实处。做到教室时时通风，加强每天晨检和学生因病请假报告制度，坚持每天进行全校学生进行疾病晨检和记录，密切掌握学生健康动态，把问题解决在萌芽状态。为控制“红眼病”流行，在严格做好各项工作的同时，我们还注意加强与社会、家长的沟通宣传工作，争取家长的理解和配合，学校还组成了应急小组，保持高度的警惕性，一旦发现问题就马上采取积极的应对措施，及时向上级教育、卫生部门报告。同时，对学校的各教室，办公室，楼道进行彻底的消毒，为师生提供了一个安全、整洁的学习环境。由于工作做得扎实有效，因此我校没有发生大面积的疫情，保证了教育教学的正常运转。预防疾病、促进健康，是我们的根本目的，经常对各种常见病、季节性疾病、传染病进行宣传和预防，开展学生群体保健服务活动。我们配合坂田卫生保健所给全校175名学生接种第三针乙肝疫苗，还一年级和六年级的学生发放百破二联疫苗、龋齿防治宣传单。让学生家长了解和掌握到有些疾病要从小防起。
三、抓好个人卫生，提高师生健康水平
打扫易，保持难，这是卫生工作的常识。所以要搞好卫生工作，必须从源头着手，即提高全体师生的思想认识，养成爱卫生的良好习惯，这就是我们所说的养成教育。为养成学生的卫生习惯，各卫生职能部门充分利用橱窗、广播、黑板报、班会、晨会、等各种阵地，开展卫生教育，号召广大学生自觉遵守卫生制度，自觉养成卫生习惯，人人争做文明学生。要求学生认真做到“不乱扔果皮纸屑，不随地吐痰，不破坏绿化及设施，不损坏公物 ”等。认真做好两操，注意用眼卫生，养成良好的用眼卫生习惯，做好视力检查和防近工作，严格控制近视率。不定期组织卫生检查员进行学生个人卫生抽查，每月进行一次全校学生个人卫生大检查，以促进学生良好的卫生习惯的养成。
四、开展健康教育
我们充分利用《健康教育》课程，加强学生的青春期生理心理教育和计划生育知识教育，特别是青春期的生理和心理发生变化，在青春期常见的疾病的预防。如“12.1”利用大课堂进行艾滋病宣传活动教育,同学们受到很大的启发,让学生自己参与活动,使他们认识到艾滋病是一个可怕的病,但我们只要做好预防,遵守性道德,就不会传染到艾滋病,但我们要关爱艾滋病病人.还运用案例对学生进行青春期性道德与性法律教育。
五、建立建全档案
建立了医务室卫生、食堂食品卫生、学生疾病、健康教育、学生和老师健康体检、计划生育等档案。全校教职工135人都建立了计划生育档案，如已婚育龄女教职工查孕查环表、已婚男教职工爱人查孕查环表、未婚男女登记表、流动人口登记表、教工独生子女登记表等。为了迎接省、市、区办学效益评估、区依法治标示范校、健康教育、计划生育、现代化教学等检查，我们做了大量的资料和准备工作，使第项检查都得到上级的好评。
六、做好计划生育工作
开学初就开展全校教职工计划生育核查工作，共核查全校教职工135人，已婚育龄妇女74人，其中有2人妊娠期，3人在家体产假，未婚妇女20人，通过核查全校人口与计划生育状况准确。
（1）这学期对87人已婚育龄教工及家属进行查孕查环。
（2）有60人已婚女教职工参加坂田计生中心妇科普查。
（3）在招收插班生和小一、七年级招生中，我们认真细致审查暂住学生的计划生育入学证明，
七、食品和饮水卫生管理常抓不懈
确保了师生的饮食和饮水安全，建立了严格的食品卫生和饮水卫生制度，学校由专人负责，严格管理制度，我们监督送水单位每月对饮水机进行消毒清洗，医务室还设有饮用开水供应。为了确保师生的用膳安全，我们不定期到食堂进行卫生检查，食堂工作人员的卫生知识培训，做好食品索证保存和食品留样的登记，学校食堂没有发生过食物中毒事件。
八、药品器材管理
对于医务室的各种器材、药品的管理，严格按照要求进行，做到药品不浪费，购药帐目清楚，严把进药关口，保证了全校师生的用药安全。
九、存在问题
学校室内外环境卫生个别还存在一些死角，学生在乱扔废弃物、吃零食方面还不能养成良好的卫生习惯，达不到自控。今后与学生处加强学生的管理和教育。
总之，在这学期工作中，我们比较圆满的完成了各项任务，为师生们有安全、卫生的工作、学习环境贡献了微薄之力。今后需再接再厉，争取更大的进步。
一、 指导思想
本学期，团支部紧紧围绕学校中心工作，从关注学生的全面发展，入手，着眼于青年教师的思想道德理想信念教育，加强团组织自身的组织建设，致力于青年教师队伍素质的提高，团结和带领广大青年教师振奋精神，积极适应时代的发展和社会的需求，为学校的发展发挥团组织的优势作用。
二、工作总结：
（一）、加强团支部自身建设，切实发挥团支部工作的主导作用。
1、努力完善团干工作职能，加大学生干部的管理、培养和使用力度。
2、继续开展“文明班级、优秀团干、优秀学生会干部”的评比活动。
3、以每周国旗下讲话为宣传监督，正确引导学生的行为。
（二）、全面提高共青团员的认识水平，强化共青团员的政治思想。
1、组织团员学习团组织章程，定时对团员进行思想教育。提高团员的思想政治水平和遵纪守法、社会公德的意识和观念，真正发挥团员的先锋模范作用。
2、组织团员进行各项团组织的各项活动，培养团员的集体精神，建立一支互相帮助、互相配合团队队伍，促进团员团体意识。
3、做好新老团员的思想工作，以老团员带动新团员，让新团员全面了解团组织的有关章程和纲领，组织新团员入团的宣誓仪式，使每个团员认识团员履行的义务和职责。
（三）、做好新团员入团工作，抓好新团员队伍的建设。
按照《团章》和团中央关于《中国共产主义青年团发展团员工作细则（试行）》的精神，根据“积极地、有计划地发展团员，向一切先进青年敞开团的大门”的团员发展方针，在“坚持标准、保证质量”的前提下，做到成熟一个，发展一个，成熟一批，发展一批，不断地壮大团的队伍。
（四）、开展丰富多彩的活动，在活动中进行渗透教育
各类有益的主题活动是团员相互交流、相互提高的主要形式。本期，我们将在不断完善团的自身建设的基础上，创造性地开展生动活泼的团组织活动，丰富团员的业余生活，并配合学校党政及各职能部门开展各项活动。
第四篇：疫情期间公交车司机年终工作总结
在一年的驾驶工作中，我严格遵守道路安全相关法规和有关章程，并在工作中不但学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能，在驾驶实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念，认真完成公司交派的各项工作，一年来从未出现过重大安全责任事故。回顾一年的工作，我主要做以下总结：
一、工作情况
一年来，我紧紧围绕安全行车、服务至上，重点做了以下工作
1、真做好给领导的车辆服务工作
为了更好的为领导服务，我在较短的时间内熟悉了领导的工作、生活习惯等，并按照新的要求，积极调整自己的服务方式，做到了随时用车、随时出车，没有发生各种由于出车不及时而耽误领导工作的事情。同时，我把为领导服务和为单位服务紧密结合起来。
2、真做好车辆的保养和维护工作
一年的驾驶员经历使我认识到，做好车辆保养和日常维护，是安全驾驶的保证。为此，我坚持把功夫下在平时，在没有出车任务时，及时对车辆进行保养和维护。这样，一方面，使车辆在平时始终保持干净清洁，给领导以舒适的感觉；另一方面，通过对车辆的保养，及时发现存在的毛病，小问题自己动手，大毛病立即向领导汇报后修理解决，做到了“有病不出车，出车保安全”。
3、积极做到外出期间为领导的服务工作
领导外出期间的服务工作，很大程度上就由司机来承担。一年来，在随领导外出过程中的食宿、对外联络等，我都不推委，认真去做，没有发生任何让领导不满意的事情。
4、积极做好单位值班工作
根据办公室的安排，我在自己的值班期间，不随意外出，不滥交朋友，如果有出车任务就立即出车，如果没有出车任务，也在值班室值班，没有发生因为各种原因而影响值班出车的情况。
5、岗敬业，乐于奉献
加强业务学习，不断提高业务能力，做到干一行爱一行。认真学习业务知识。我在本岗位上，按照单位要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名__员工除保证了公务用车外，还要积极参加各项义务劳动。在日常的行车、保养方面要为节能降耗做积极工作。要自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，在工作中要做到任劳任怨，在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到，认真完成各项任务。严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持状态，熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保安全行车无事故。
二、业务方面
在工作中，始终坚持学习驾驶技术和车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识，多年如一日，不断学习和充电，克服了自己文化基础差的弱点，靠着自己的钻研精神，为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题，节省了开支，保证了行车的安全。
我热爱汽车驾驶工作，爱护车辆，工作一直勤勤恳恳，任劳任怨，遵章守纪，具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德。
总之，多年来，我能在思想上、行动上与公司保持一致，团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，取得了一定的成绩。但我深知，取得的一点成绩，是在公司的正确领导下，在老同志的精心指导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应该做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作。
第五篇：疫情期间人工电话客服年终个人总结
电话客服工作的完成让我从中积累不少经验，至少我通过努力在过去的一年里履行好作为客服人员的职责，平时也有认真遵守客服部门的制度并严格要求自己，我明白制度的遵守是做好客服工作的前提，因此我能始终严格要求自己并做好了过去一年的客服工作，现简要总结这一年在客服工作中的表现。
遵守制度并严格要求自己是思想进步的表现，我在入职以来便立志成为对工作认真负责的客服人员，因此我能够重视客服工作的完成并努力提升自身的服务水平，而且我也会认真倾听领导的指示并改进自身的工作方式，能顾在客服工作只能够有所作为意味着自身价值得到了实现，在这之前我得巩固好基础并在客服工作中做到稳中求进，时刻保持较好的工作状态让我从中积累了许多工作经验，客服工作的质量与效率得以改善以后也意味着我进步了许多。
严格对待客服工作并不断反思自身的不足，客服工作中安于现状往往会造成问题的产生，因此我会时刻反思客服工作中的不足并投入了不少精力，虽然在表现方面比较平庸却有着较高的积极性，这种状况很好地感染了部门的同时并营造良好的工作氛围，我在与客户进行交流的时候则会反思自身的不足，无论是言语运用还是服务态度方面都有严格的标准，所以我很重视这项工作的展开并对自身有着严格的要求，而且我在客服工作中也会为了解决客户的问题而努力，虽然这让自己的工作变得繁琐不少却带来了良好的口碑。
重视对客服工作技巧的学习并得以熟练运用，良好的学习态度是我在工作中取得进展的原因之一，我明白在能力存在差距的情况下应该具备良好的学习态度，这样的话能够让我较差的工作能力在短时间呢获得提升，而且在向同事请教的过程中即便是些许经验都能够让自己进步不少，随着时间的流逝也让我在客服工作中养成了写日志的习惯，通过对以往完成客服工作的分析让我进步了不少，而且我也见始终保持着这种习惯投入到今后的客服工作中去，希望能够通过分析及时意识到自己在客服工作中存在着哪些不足。
能够在客服工作中一展所长让我很感激领导的栽培，因此我会继续做好客服人员的本职工作并为部门发展而努力，在今后的工作中会履行好职责并成为优秀的客服人员。
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