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20xx年的工作已经要接近尾声了,年末总是一个承前启后的时候,对这一年的总结是为了明年更好的开展工作。作为同岳湖北分的一名普通员工,站在法务助理的岗位上,我也对自己今年一年的进步与不足做出总结,以作为对自己日后工作的加油与鞭策。
这一年里,逾期较去年有所上涨,对逾期客户的催收力度也不断加大,成果是有的,但是逾期依旧居高不下,对此,公司也是采取了一定措施降低逾期,控制风险,这也是我的工作之一。在客户还款日的前五天,我会以短信的形式提醒客户按时还款。在还款日的前一日,我会将习惯性逾期的客户以及新客户逐个电话通知,提醒其按时还款。对于逾期客户,我会每天更新逾期报表,并在上午发送至各位业务、客服和风控人员,他们进行跟进,并在与客户沟通后将沟通的情况反馈给我,我会统一备注在逾期报表上,方便管理。对于经常性逾期,拒接电话或其他需要家访的情况,由各区域自行安排对逾期客户进行家访催收。在每月月底,我会向逾2期及以上、逾1期但需要发催收函、计划收车的客户发送催收函,增强催收力度。对于故意拖欠租金,已无经营能力或其他需要收车的客户,我们会进行收车处理,我会在计划收车前10天左右给客户发送催收函,收车时发送收车通知书,收车后发送收车处置通知书。思想汇报专题以今年的收车情况来看,大部分都是客户自己进行一次性买断,少数进行卖车处置。以变卖收回车辆的方式处置大部分都是亏损的,因此也形成了呆坏账,给公司造成了一定的损失。以收回租赁物的方式控制逾期并非持久之举,但是对于有能力还款却恶意拖欠租金,或者已无实际经营能力,车辆长期停放,或者有转移租赁物风险的客户,就一定得尽快以合法手段采取保全租赁物的强制措施――收回租赁物。在收回租赁物后,一方面尽快通知客户,督促其尽快凑齐资金进行买断,一次性赎回租赁物;另一方面与相关售车经销商联系,以便尽快找到买家,降低我司风险,减少逾期。
逾期上涨除了市场环境的影响的因素外,前期的调查审查工作存在一定漏洞也是产生逾期的原因之一。这时,在申报业务时,电话回访也是很有必要的。在每单业务申报前,我都会跟客户打个回访电话,具体来说是,先与客户核对身份信息,然后核对报价单上面的设备总价款,首付款,保证金和续保定金,还款期数与金额以及工作人员有无违纪行为。在回访电话中,大部分客户都是与我们这边的报价单金额是一致的,只有少数涉及包牌保保险的客户对金额有异议,但经过沟通解释后都能理解哪些款项是我司收的,哪些是挂靠公司收的。
在处理工作中的日常事务以及突发事务,我已不向刚来时的那样束手无策了,现在基本都能够条理清晰的处理完毕,懂得如何与同事协调合作,如何与客户沟通,这些都是这一年里我在同岳这个集体里学到的。面对20xx年工作中出现的问题,我会尽量解决,不把问题带到20xx年里。20xx年的工作即将开展,越来越大的竞争压力有时候会给我带来极大的压力,但是化压力为动力,这也是一直以来不断的激励我进步的最根本。在不断的进步中,才会得到更大的发展,在进步中虽然也有阵痛,但这些都是暂时的,长远的发展才是我一直想要的结果!相信在20xx年我会做的更好!
刘雪霞20xx年x月工作总结
不知不觉来公司已经将近一个月了,从刚从校园走出来的青涩毕业生到已经参加工作独自养活自己的职场菜鸟,我之后好长一段路要走,所以现在就这一个月的工作体会做一个总结,以随时提醒自己仍有众多欠缺,也可以在失落之余告诉自己我一直在进步。
我现在负责的事务大多可分为以下几个方面:
(1)领导办公室的卫生和协助接待
作为总经办的一员,我的首要工作当然是负责好总经理办公室的卫生工作,保证办公室内随时窗明几净,茶水充足,为领导的办公和客户来访做好充分的准备。同时,尽心地办好王总交代的工作;有客来访时,协助周小云做好接待工作。 虽然我的工作任务不算特别繁重,不过有些琐碎,不再像学校里一样每天的课程安排都是固定的,所以为了自己能够及时有效地完成领导交代的工作,我开始学会去做工作笔记,在下班前把明天需要完成的事情一件件列出来,然后在次日上班的时候逐条去完成,若是遇到突然增加的工作,也得学会分清楚轻重缓急,紧要的事情我会用星号标注,相对不那么紧急的事务会标注完成的最后期限,这样就不会有所遗漏。
(2)法律文件的接收和整理
在我刚进公司之际,之前负责我公司法律事务的李工请求辞职,所以临危受命的我就接收了李工之前负责的法律文件,这一个月我尽快熟悉了我公司目前的几起案件以及李工起草和整理的合同备份,并根据合同的种类和时间进行了细致的归类处理。
不过这些文件多是一些李工起草的工程类合同初稿,暂时不会用到。以后像这类的合同越来越多,我这边也得提前做好准备,先对公司所签订的合同有个初步的构想,并做好文件夹分类,像人事劳务合同、工程建设合同、设计合同等之
类的,除认真揣摩我公司法律顾问所审核过的合同外,还应多在网上学习那些合同范本的构成和排版,以便随时能够为工程部提供帮助。
(3)公司案件的跟踪处理和汇报
目前我公司牵涉的案件主要有三起:高龙田环山路案、扬州建安防渗案、内蒙金叶苗木案。其中高龙田一案已经进入最后的审判阶段,所有的证据材料已经收集完毕,就等着下月25号的开庭审理结果;扬州建安防渗案目前因为鉴定单位未定而陷入僵局,王律师与我都在积极寻找证据证明扬州建安公司履约未完成,挟此要求对方继续履约或减少工程款以求双方达成和解,尽快了解此件纠纷。至于内蒙苗木一案已进入上诉环节,现在需要的就是尽可能地收集证据让省高院察觉出问题从而发回重审,以此得到翻盘的机会。这三起案件是我公司目前牵涉其中的案件,我主要负责和律师那边接洽,积极配合他们,为他们准备案件需要的材料和必要的证据收集,并把案件的进度和律师的处理结果及时上报给王总,再将王总的意见反馈给律师。
另外工程部发过来的合同初稿都会经由我手转交给律师修改审核并签字,由于前几起案件的纠纷大多是由于合同制定不规范细致所致,律师近来对合同的评审和起草都会相当严格,我拿到修改稿后会仔细对比修改前与修改后的差别,了解工程部制定的合同初稿有哪些不规范和未考虑细致之处,涉及到不懂的法律条文我就去请教王律师,拓宽自己的知识水平。从这些经验中我了解到应加强对合同履行情况的跟踪。合同具体的审查,除了要注意双方的权利义务是否对等,付款方式,违约责任,履约保证,争议解决等基本条款外,还应当注意权利义务的内容是否明确且是否具有可操作性。
下一阶段自己需要改进的地方很多,例如:
1、需加深对我公司所经营业务流程的认识,学习相关业务知识,尤其是工程建设合同相关的法律知识,这样在合同审核的时候才能更专业。
2、需要加强自己的谈判合作能力,努力学习跟踪国家不断出台的法律法规,多研究网上的判决书,让自己的思维和法律更接近。
3、锻炼自己的社会交往能力。作为公司的一名法务人员,与律所、法院、
检察院等打交道的机会非常多,如果自己与他人的沟通能力相对欠缺,造成信息迟延,将会给公司造成很大的损失。
时间过得很真快,转眼就两个月了,就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。原先外资企业生活让我感到渐渐远去,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。
将近两个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。两个月以来,我分别在几个不同的岗位或角色上练习、实习,在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
首先说说在企划部的工作心得。在企划部将近两个月的工作生活,我感触最深的就是,工作可以在快乐中完成。自到百依参加工作以来,各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加,特别是各位领导,在工作之余,以朋友的姿态经常跟我坦怀聊天,非但不摆领导的架子,而且还以朋友的`关爱之心在引导我们做好企划工作,让我真切感受到了百依人温情。而其他大部分的老同事,也对我这个新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,公司新老同事就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在企划部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有:
1、基本学会或单独处理了24张销售订单或计划订单;
2、参与并协助谢国忠老师、工程部黄健翔等进行厂区测绘、规划方案、资料制作:第一阶段已经完成;《设备技术一览表》等资料进一步优化中、更新中;
3、生产粗能力分析、产能评估迈出第一步:老化架统计表及老化能力分析(第一版)已经完成;
4、协助谢国忠老师其它日常事务:《LED产品系列参数性能一览表》等资料的制作;
5、物料跟踪、部门协调平均每个工作日3件次以上;详细情况见每月《计划跟踪》报表;
6、接管公司档案室书籍管理工作:详细情况见:网上邻居/CAIGOU02/信息中心/书籍档案;
7、设备档案、收集整理工作第一阶段基本完成,详细情况见:网上邻居/CAIGOU02/信息中心/设备档案;
8、“三现”(现场、现物、现实)学习每个工作日4个小时以上,对公司目前生产的产品有了初步了解;理论业余学习了《LED及其工程应用》、《绿色照明工程实施手册》、《新一代绿色光源LED及其应用技术》等书籍,部分读书笔记见BY—PMC的
9、其它事宜(略);
在这期间,工作上的不足主要有:
1、缺乏基本的LED灯具知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;
2、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;
3、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
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