千文网小编为你整理了多篇相关的《五年级班务工作总结文案》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《五年级班务工作总结文案》。
第一篇：小班班务总结
时间飞逝，转眼间又过了一个学期，小小班班务总结。在这个学期中，我们班三位老师团结协作、共同努力做好班内的各项工作。具体体现在以下几点：
一、教育教学工作
1、分开带教，使新生尽快熟悉班级环境。
这个学期我班可谓是人丁兴旺，班上陆陆续续的插入了五位新生，时间持续到了6月10日，可以想象孩子的哭闹会给其他孩子正常的活动带来多少的影响。于是，为了避免刚入园的新生哭作一团的负面影响，我们采取分开带教的形式，让新生中哭泣的幼儿和老生分为两批 ，各由老师带领：当班老师组织幼儿的活动，保育员施老师在班里配合，另一位老师就带这位新生，使其尽快熟悉环境，早日融入集体。
2、认真备课，提前做好备课工作
备课是确保教育活动能顺利完成的前提，幼儿园托班工作总结《小小班班务总结》。我班的老师每次备课前都会先讨论，确保目标的一致性。每次的备课笔记大家都会认真写，做到目标明确、条理清晰。准时的将各项计划交给办公室。
3、细致、认真地做好孩子的观察记录
这学期的观察记录两位老师都认真地观察孩子，把孩子发生的点滴都牢牢记在心中并且在备课笔记上认真作好记录。
二、环境创设
1、设置活动区
小小班幼儿最喜欢游戏，活动区的设置必不可少。但如何合理设置活动区呢？老师们为此进行了多种尝试。第一次摆得不好，再来一次，终于老师们把活动区设置好了。我们一共开设了6个区，分别是：娃娃家、图书区、建构区、玩具角、巧手区和免费游乐场。我们的娃娃家一开始游戏材料少，但我们不怕苦，自己制作了冰箱和电视机，以及好多可操作的'小东西，孩子们对这些区域都十分感兴趣，而且在玩的过程中他们逐渐学会了合作，学会了自己去解决问题。现在在活动区里你总会看到孩子们玩的那么开心。
2、教室环境的布置
环境是为教育教学活动服务的。根据教学活动的需要和本班的特点，老师们选择了一些有特点的装饰布置，同时为节省纸张，还利用一些废旧物品。
第二篇：小班班务总结
通过一学期来的努力，小二班小朋友逐渐告别了稚嫩，在学习和生活自理能力上都有了较大进步，并建立了良好的常规和积极向上的班风班貌。在此将本学期班级工作总结如下：
一、保教并重，加强幼儿生活自理能力及教学常规的培养。
1、在生活自理能力的培养上，我们着重在培养幼儿自我服务的能力上。小班的幼儿生活自理能力差，而且对幼儿园的生活习惯还没有形成。就在与家长的沟通中我们得知：幼儿的许多事情是由家长包办代替的。因此，小班的生活课程是十分必要的，我们在日常教学与生活中十分注重幼儿生活习惯的培养，针对小班幼儿的特点，我们尝试运用了多种方法来培养幼儿的生活习惯，经过我们一学期的努力，大部分的幼儿都养成了良好的生活习惯，并在自理能力等各方面有了一定的提高。我们采取了以下几点做法：
（1）采用灵活多样的方法培养幼儿良好的饮食习惯。我们开始的时候没有强行限制，到幼儿与幼儿，幼儿与老师之间相互熟悉了，老师通过树立榜样：“你佳怡也吃肉，多香呀，因为佳怡爱吃肉才长得高，你想不想也长得高高的？”现在佳怡也喜欢吃肉了。
我们还为幼儿创造一个良好的进餐环境，通过故事《漏嘴巴》教育幼儿在吃饭的时侯幼儿不讲话，让幼儿专心进食，教师随时巡视，发现幼儿吃完饭时可以小声问幼儿是否添饭，并通过情景表演，教会幼儿细嚼慢咽，不狼吞虎咽，以提高幼儿的进餐质量。
我们通过《娃娃家》游戏，教会幼儿正确使用餐具：一手扶碗，一手拿调羹，以及用正确的姿势吃饭。并通过故事《漏嘴巴》教育幼儿吃饭时不说话，一口一口地吃饭，不把饭粒掉在桌子上、地上等。
（2）结合生活故事培养幼儿良好的卫生习惯。幼儿在进餐前、户外活动后、大小便后，要幼儿洗手，但是幼儿还不是很会洗手的步骤和方法，老师就结合儿歌，教会幼儿洗手的步骤方法：先用清水冲一冲，再用肥皂抹一抹，两手交叉搓一搓，小手转一转，清水冲干净，甩一甩，擦一擦，我的小手真干净。让幼儿在学会儿歌的同时，也学会了洗手的步骤和方法。
（3）观察孩子，在此基础上减少对孩子的限制、勉强，培养幼儿良好的睡眠习惯。嘉玮喜欢把一条毛巾盖在眼睛上，才能入睡，双胞胎则喜欢抱着衣服睡觉，还有一些孩子喜欢在睡觉时嗅被角、毛巾等。我们都不强行制止，而是顺其自然，待到他们情绪稳定了以后，我们才逐步确立行为规则。
我们还为幼儿创造了良好的睡眠环境，幼儿的睡室，我们经常开窗通风、对流，保持室内空气新鲜，幼儿睡觉时我们会拉上窗帘，使室内光线暗淡些。
一学期下来，我们惊喜地发现，小朋友自我服务能力有了较大的提高，也有了为他人服务的意识。
2、良好的课堂常规也是一个班级班风班貌的体现，在课堂常规的培养上我们着重做好了两点：
（1）、要求幼儿能面朝老师，安静的'上课。
（2）、养成上课举手发言的好习惯。一方面我们在日常的教学活动中重视、强调课堂常规，及时纠正不良的行为习惯。另一方面我们结合评比栏的评比活动，给上课有进步、表现好的小朋友粘上五角星，到了星期五在根据五角星的多少来发放小红花，通过不断的激励，我们班的课堂常规有了较大改善，上课认真听讲、大胆发言的多了，讲话、开小差的少了。
二、创设班级环境，开展形式多样的区域活动。
活动区是孩子们游戏的乐园，为幼儿创设一个优美整洁的活动环境是我们老师的一项重要工作。除了设置了娃娃家、美工区、建构区等。在创设环境的同时我们也非常重视对区域活动的指导，不断积累经验。真正做到从幼儿兴趣需要出发，并结合每个主题来开展，如在"我的故事"的主题中，我们在区域中投放了有关人物的材料，利用纸、橡皮泥等各种材料，运用各种技能制作小动物，还请小朋友从家里带来了图片、小挂饰，使区域活动的开展更有目的性，主题性。
三、重视家长工作，增设服务意识，以多元化活动促进家园联系。
家长工作也是班级工作的重要组成部分，本学期主要开展了以下六方面的家长工作。
1、利用平时的早晚接送时间向家长及时反映幼儿一日在园情况。
2、对部分幼儿进行家访，了解幼儿在家的一些情况，以便在园做好针对性教育。
3、每隔一段时间发放了家园联系册，使家长了解到孩子在园的表现，并且反映孩子在家情况。
当然，在本学期的工作中我们也存在着许多不足之处。如：
1、部分幼儿用餐时的卫生情况较差，桌上、地板上掉下的饭粒较多。
2、个别幼儿如雨箐、欣瑜吃饭动作较慢，常有剩菜剩饭的现象。
3、班内部分小朋友如弈淘，旭辉等课堂常规较差，常有开小差、不认真学习的现象。
因此在下学期的工作中，针对幼儿挑食现象，我们将开展：
1、"吃饭不挑食"活动，鼓励幼儿做个不挑食的好宝宝，同时取得家园一致，请家长注意幼儿营养的去全面性，多让幼儿平时不太爱吃却又营养丰富的蔬菜。
2、在课堂常规上我们两位老师还应统一思想，步调一致，以表扬为主，共同培养幼儿良好的课堂常规，发现问题及时解决。
总结是为了更好的提高，相信在园领导的关心和支持下，我们小二班一定会朝着更好的方向发展！
第三篇：小班班务总结
时间过得飞快，新年的钟声马上就要敲响，我们的学期也将接近尾声。经过一个学期的努力工作，孩子们在成长的道路上得到了很好的发展。
首先，我们为幼儿创设了良好的生活和学习环境，使幼儿喜欢来幼儿园。记得刚开学那阵，每天来园时他们都会哇哇大哭。潘丞戎是班上反映最强烈的幼儿，一整天她跟在老师身边不停反复的说：“妈妈呀，妈妈要来接妹妹了。”真的被她弄得有些心烦意乱。老师就用亲切的话语，和蔼的态度来关心她，让她消除在园的恐惧感。同时，我们将全体幼儿的注意力转移到集体活动中来，慢慢地来消除他们的陌生感，逐渐让他们感到集体生活的乐趣。
其次，我们注重幼儿常规方面的训练。幼儿刚刚从一个熟悉的环境进入另一个环境――幼儿园，生活方式有着明显的不同。小班幼儿的规则意识不强，我们就用直观的标记给幼儿确定他们的.物品，如杯子、毛巾、箱子等，经过一段时间的培养，他们已能掌握。同时，在日常生活中让他们熟悉各个环节，如洗手时水龙头应开得小一点；倒水喝时应一个一个排好队……现在，大部分幼儿对这些常规方面已能基本掌握。
再次，我们还做好家园联系工作。家庭是幼儿成长的第一所学校，是幼儿园教育不可或缺的组成部分。我们在家长园地里开设家园联系栏，为家长提供各类育儿知识和教学方面的知识，使家长了解我们一周的教学内容，需要家长配合的内容，产生了很好的互动；另外，我们还举办家长学校`家长会，通过另一种途径让家长了解孩子一个阶段在园的表现。通过一个学期的沟通，与家长之间产生了很好的沟通。
教育孩子需要耐心、细心、爱心，这需要我们每一位幼教工作者的努力。只要我们让幼儿在园每一天都快乐地成长，那我们的教育目的也就达到了。
第四篇：小班班务总结
一、班级概况
我班有幼儿49人，男孩26人，女孩23人，这些孩子之间虽然存在着个体差异，但是通过一学年的幼儿园学习生活，每个孩子都有了很大的进步，为了更好的完成以后的工作，提高保教质量，将《纲要》精神贯彻到一日活动中，促进幼儿身心活泼、健康成长。现将本学期工作总结如下：
二、保育方面
今年突如其来的“非典”对我们的保育工作提出了更高的要求。首先做好孩子的家长是否从疫区返乡的登记工作，决不漏登、少登；每天除了正常做好班级的打扫外，严格执行消毒制度，幼儿的茶杯、毛巾、桌椅每天两次紫外线消毒。早晨做好幼儿的晨检登记，发现异常幼儿立即隔离，与此同时我们还积极向家长宣传“非典”知识、我园的安全保健知识，消除家长紧张、恐怕的心理，积极配合幼儿园的各项工作。通过共同的努力，我们很安全地度过了“给典”这一非常时期。本学期我们还注重培养幼儿的生活自理能力，让孩子自己动手学穿脱衣，在幼儿园举行的穿脱衣比赛中，每个孩子都有了很出色的表现。
三、教育方面
健康 每天早晨我们会提供各种器械组织幼儿进行晨间活动，锻炼幼儿的'身体，培养他们坚强意志，针对小班幼儿的年龄特点，开展了一些丰富有趣的体育游戏：《稻草人很小麻雀》、《猫捉老鼠》等，培养孩子参加体育活动的兴趣很习惯，并在活动中培养他们的勇敢、不怕困难的意志。
语言 通过一学年的学习生活，幼儿都能听懂普通话，本学期重点让幼儿学说普通话，创设一个自由宽松的语言环境，鼓励每个幼儿都能大胆讲述，表达自己的想法和感受。有些孩子胆小、内向不爱讲话，我们就通过听说游戏、语言游戏鼓励这些孩子大胆讲述，积极参与游戏之中；我们还通过让幼儿接触优秀的文学作品感受语言的丰富很优美；早期阅读《您早》、《花路》、《爱模仿的小猴子》更是培养了幼儿对书籍、阅读、文字符号的兴趣。
社会 现在的孩子都是独生子女，家长都非常宠爱，什么事情都包办代替，养成了孩子的一些不良行为，针对这些情况，我们通过晨间谈话、小故事、语言游戏进行有目的、有针对的教育，培养幼儿团结友爱、诚实勇敢、不怕困难、乐于助人等良好的品质。
科学 幼儿期的科学活动主要是培养幼儿的兴趣和探究科学的欲望，激发他们的好奇心。电话、电视机是幼儿经常接触的物体，利用他们身边的这些物体让
幼儿观察、探索、感受科学技术对人们生活的影响，培养幼儿对科学的兴趣。小实验中孩子动手参与实验知道了糖在水里怎么不见了，多彩的肥皂。对一些偶发事件，注意抓住教育时机，适时引导幼儿观察一些自然现象，满足孩子的好奇心、求知欲。在数学活动中以各种各样的游戏让幼儿感知5以内的数量，按数量的多少排序、学习一一对应、分类，提供了丰富的操作材料，让幼儿动手操作，鼓励幼儿大胆讲述操作的过程。
四、家长工作
我非常重视家长工作，通过家园联系栏、家园联系活动、家教咨询等形式开展工作，充分发挥教师在家园工作中桥梁作用。在“非典”期间，我们及时于家长交换情况，让每位家长都能很放心的将孩子送到幼儿园。对一些特殊幼儿我们还注意跟踪观察，主动与家长交流做到家园同步，共同教育好孩子。本学期下旬我们对家长开放了半日活动，在我们的精心准备下，数学活动《看点涂色》幼儿素质成果汇报演出，取得了家长的一致好评。
以上是我们班的一学期的班级总结，在以后的工作中我们还要共同协作，继续努力，对一些薄弱环节还要加强训练，争取更大的进步。
第五篇：小班班务总结
一个学期的工作在忙忙碌碌中悄然而逝，从9月幼儿第一次离开家庭走入幼儿园到如今孩子们冒着严寒仍能自己独立高兴来园，这其中经历了我与孩子们共同成长的酸甜苦辣，看着孩子们一张张可爱的笑脸，一切烦恼劳累定会烟消云散。以下对这段时间的感受略作回顾：
一、从幼儿的身心特点出发，走进孩子的内心世界。
对待3、4岁的幼儿教师除了具备耐心爱心外，还要真正了解孩子，知道他们的需求，对他们的表现要客观分析，尤其是此阶段的幼儿正处于从家庭转向社会的一个特殊时期，都明显的需要情感的呵护，需要对成人的依恋；他们特别喜欢模仿。拟人化的心理特征明显。在开展的各项活动中，我们采用游戏化的形式经常与幼儿一起活动，满足幼儿爱模仿的心理需求。幼儿在模仿中拉近了与教师之间的距离。
二、利用一日生活的各个环节，促进幼儿各种习惯的养成。
幼儿进入陌生的生活环境，在与老师和同伴的日常相处中，逐渐熟悉，知道了如何表达自己的想法，如何与小伙伴一起玩玩具做游戏，幼儿初步养成了良好的礼貌习惯。在轻松愉快的环境中，引导幼儿学会独立进餐养成饭前洗手、饭后擦嘴与刷牙以及经常喝水的习惯。引导幼儿学习按次序穿脱衣服，把它们放在固定的地方，逐步养成良好的睡眠习惯。
我们还结合日常生活加强了幼儿的安全教育，培养了他们初步的自我保护能力。使幼儿在主动参与的过程中逐渐获得良好的发展。
三、以《纲要》为依据，开展了适宜幼儿发展的教育。
开展主题活动及快乐发展课程，培养幼儿热爱大自然的情感，激发好奇心、提高了兴趣和求知欲。
为了促进幼儿身体正常发育和机能的协调发展，增强幼儿体质。每周我们都组织一次集体体育活动，教师综合运用多种体育形式，引导幼儿喜欢参加体育活动。丰富幼儿体育游戏内容，促进幼儿身心健康发展。
教师为幼儿营造一种平等、和谐、友爱的人际氛围，为幼儿交往提供机会与条件。深入了解幼儿社会性发展特点，积极鼓励、支持幼儿的交往活动，注意观察幼儿的交往行为，并适时的给予具体的指导。在游戏中幼儿初步体验了基本的生活常规、游戏、学习规则与自己行为的关系，初步懂得遵守规则
图书区，为幼儿准备适合年龄特点阅读的图书。引导幼儿对阅读感兴趣，知道从前向后一页一页的看，培养幼儿爱护图书，不撕书的良好阅读习惯。日常生活中，为幼儿创设平等、和谐、被肯定的气氛，使幼儿有时间和对象表述自己感兴趣的话题让幼儿能够当众大胆讲话。
培养幼儿对周围事物的兴趣，感知环境的变化，引导幼儿热爱大自然，培养幼儿的好奇心与探究精神。通过丰富自然角材料，引导幼儿爱护花草树木，愿意给植物浇水。结合季节变化在日常活动中，引导幼儿感知秋、冬季明显特征。
本学期，我们激发了幼儿参与音乐活动、美术活动的`愿望。重点进行了涂鸦剪纸的尝试。艺术活动中始终让幼儿保持自由、轻松、活跃的氛围，使幼儿初步养成了注意观察和欣赏的习惯。
四、充分调动家长积极性，真正实现家园共育。
通过家园联系手册与家长、幼儿开展互动。及时将幼儿的表现相互反馈，得到家长的理解支持，更好的做到家园教育的一致性。召开家长会，以培养习惯为主题，让家长了解幼儿在班里的一日生活，我们工作的重难点积极争取家长的合作。一学期下来，家长对我们的工作做到了支持、理解、合作，收到了良好的效果。
以上是我在本学期的总结，今后的任务还很艰巨，我会加倍努力：为孩子们创设更加适宜的成长环境。
第六篇：小班班务总结
疫情期间，大家通过微信商讨课程架构，筛选课程内容，设计、开发园《疫情防控主题假日课程》，结合预防传染病的健康教育以及本学期第一个主题内容，预设两周的学习活动。为保障更好落实，再次规划、补充、创新本年龄段的课程内容，内容包括与防疫相关的五大领域教育教学活动、亲子游戏与主题课程等内容。从与孩子们讨论对疫情认识、养成良好生活习惯、展开运动和游戏等方面，引导孩子们体验线上互动学习的乐趣，充分感受美好的亲子时刻，帮助孩子们丰富社会情感、扩展疫情认知、增加卫生常识、提高自身体质，让疫情防控时期别样生活变得更有意义。
在这一学期的工作中，我们三位老师共同合作、互相商议，使一日生活井然有序。日常中，我们抓好常规工作，培养幼儿的良好生活习惯，使幼儿在园能够有序的生活，同时开展特色课程，使幼儿的身心智得到全面的发展，一个学期下来，每个幼儿都适应了幼儿园的生活，各方面能力都有较大的进步。现将本学期工作总结如下：
一、本学期班务指导思想
在本学期我们三位教师认真学习学习新《纲要》，深刻领会<<纲要>>所体现的新观念、新思想、为幼儿创设健康、丰富的生活和活动环境，让幼儿通过与他人共同游戏来获得经验，促进其身心全面和谐的发展，结合班内幼儿实际发展水平，年龄差异等特点，合理制定了《班务计划》，每周定期召开一次班务会：对园里、班里的具体工作进行分析和总结，大家共同商量，出谋划策，做到人人心中有数。同时通过互相交流意见，商讨工作中不完善之处的改进方法，努力把工作做得更理想。
二、工作目标及措施
（一）教育教学工作
本学期我们主要开展孩子进行了一系列的中心活动，分别开展了主题活动《水果宝宝》、《好吃的萝卜》和《美丽的冬天》。在《水果宝宝》中，孩子们带来了各种的水果，孩子们还一起制作水果沙拉，在制作和品尝活动中孩子们认识了许多的水果，了解了各种水果的不同吃法。在《好吃的萝卜》活动中，孩子们有的'到超市去寻找不同的萝卜，有的和爷爷奶奶一起到萝卜地里拔萝卜，并且将自己带来的萝卜放到班里的"小兔子萝卜地"里，和小朋友们一起分享。另外我们还发放了亲子活动单，孩子和家长一起制作好吃的萝卜菜，并用照片记录下来。在《美丽的冬天》中，我们又创设了雪地、雪房子等冬天的森林的情景，孩子们还带来了圣诞树，我们还和幼儿一起认识了解冬天里的节日，孩子们在爸爸妈妈一起，与老师、朋友一起分享礼物，度过了一个欢乐祥和的节日。
区域活动是孩子们展示自己的舞台，我们教师根据本班幼儿的发展情况，结合教育目标有目的有计划的对幼儿进行各方面能力的培养。比如娃娃家，我们给给幼儿准备了他们熟悉的饭菜，之后让幼儿熟悉娃娃家的材料，用具。为了培养幼儿自我服务能力，我们请家长把自家里孩子小时候穿的衣服、鞋子拿来，投放到娃娃家中，让幼儿练习给娃娃穿脱衣服和鞋子，并学习自己整理衣服。一段时间过后孩子们的自我服务能力明显提高了，家长们也非常高兴的向我们反映孩子在家自己穿衣服了。在益智区里，我们投放了"找影子"等教具，自制了"蔬菜水果接龙""小鱼的新衣"。并结合中心活动自制了"冬天穿什么"的墙面操作玩具。并对区域环境进行了整理，丰富了区域游戏材料操作图例，幼儿对这些游戏材料都非常感兴趣。
（二）保育工作
我们班的保育员老师严格执行园内各项保健工作制度，坚持做好清洁、消毒、通风工作，杜绝传染病的发生，认真做好班级卫生工作。严格执行幼儿的一日生活作息制度，合理地安排孩子们的一日生活，为幼儿创设了一个干净舒适、健康的生活学习环境。在开学一段时间后，我们发现幼儿的自我服务能力较弱，有的存在依赖性。老师针对孩子们的实际情况，将"身教"和"言教"结合起来，并将其贯穿在一日生活中，手把手的教幼儿，并注意指导依赖性强的幼儿，让幼儿自己的事情自己做，培养幼儿值日生工作，同时我们与家长沟通，配合老师工作，在家也给幼儿创造锻炼的环境。
随着天气渐渐的变冷，我们请家长为幼儿拿来马甲、帽子、手套以及擦手油，根据天气变化来为幼儿增减衣服，提醒幼儿洗完手后，自己取擦手油。我们班的安全教育放在了首位。我们随时引导幼儿注意观察身边危险的地方，并讲解正确的户外活动方式，让幼儿先寻找那些地方可能发生危险，应该怎样玩？教育幼儿不触摸危险的角落。如：桌缝、桌角、门等。通过儿歌教育幼儿上下楼梯要扶好，玩游戏中不要推人，勤剪指甲不抓人，擦完嘴刷牙时，不把牙刷含在嘴里玩，纠正幼儿不良行为，如：吮吸手指、抠鼻子等。教给幼儿及家长一些简单的安全保健常识，使幼儿学会保护自己，加强幼儿的自我保护意识。同时对幼儿进行随机教育，逐步培养幼儿的自我保护意识和应变能力。坚持早、午、晚检，发现不安全因素及时处理，有病儿立即送医务室，然后通知家长，使家长了解幼儿的病情。根据健康卡情况，做好病、弱儿的护理，对幼儿予以关心。密切关注孩子的精神面貌，做到有病早发现早治疗。对于体质较弱的孩子，经常注意给他们增减衣服，有遗尿的幼儿，及时更换衣服。对于病儿，按时喂药，提醒他多饮水，并做好记录，以免出差错。
（三）个别教育经过与幼儿一段的相处，发现我班的张伟宸小朋友，刚升入小班时，动作协调能力比其他幼儿相对弱一些，我们就与家长沟通交流，在园内组织游戏中，我们根据幼儿的实际情况，制定不同的目标，让幼儿感受到成功的快乐，增强了幼儿的自信心，在园里与家长的共同努力下，张伟宸小朋友的动作协调能力有很大的提高，而且能和小朋友友好相处。段雨涵小朋友吃饭挑食，我们通过好吃的蔬菜、样样都吃身体棒等教育活动，教育幼儿多吃青菜身体好，让幼儿了解青菜对人身体的好处，在幼儿吃饭时，我们教师有意坐在吃饭较慢的幼儿身边，言传身教，教育幼儿爱惜粮食，不挑食等。
（四）家长工作
我们非常重视与家长的沟通，在与家长的每次交流后，我们都有新的收获。家长向我们询问孩子的学习、生活情况，我们都耐心解答，同时我们也经常打电话沟通询问孩子的健康情况，认真、仔细地做好家长工作，坚持每周更换家长园地，不断提高家长园地的质量，向家长宣传科学教育幼儿的知识，向家长介绍中心活动的由来、目标。并用宝宝的口吻写给爸爸妈妈的话，让家长明白本班为什么开展中心活动。
推荐专题： 五年级班务工作总结文案