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在公司的这第三季度里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来,我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这第三季度的时间里所做的事情的总结。
进入一个新的行业,任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程:模具车间(1楼)——注塑车间(1楼)——喷漆车间(3楼)——金音成品车间(3楼),音响的构成:音响壳体;喇叭;高音头;(功放);吸音棉铁网等……这些还是有所了解了,但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习,积累,与时俱进。
在工作中,我可以说,我并没有虚度,过分浪费上班的时间(曾有一段时间在上班期间聊msn,之后在得到提醒后有做自我检讨)。在经过时间的洗礼之后,我相信自己会做得更好,因为有俗话说:只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少,每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来,不断的进行总结与改进,提高自身素质。
自我剖析:
从目前的状况来看,我还不是属于一名成熟的业务员,或者说我只是一个刚刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮不够厚(因为作为一名业务员,大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍),心理素质还不是很过关,还远远没有发掘出自身的潜能,个性中的一个飞跃。
在我的内心中,我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员,因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识,掌握了一定的理论基础,而且,我,喜欢这份职业,这股动力,这份信念一直都在我的心底,我渴望成为一名成功的业务员。
在这段日子中,感谢公司对我的培养,非常感谢在此期间对我的悉心指导,让我知道了自己的不足,慢慢地提高了自身的处事能力,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。
分别是;1.勤2.熟3.慢勤,当然是在小区里转起来,动起来。
市场业务员不乏有很多人出来跑小区只是应付,找个静静的地方拿手机看小说,然后说小区没人。
太冷清了,都没有人,没人。
我觉得这是必然的。
要想跑小区跑的好,首先你得动起来,主动去找人和看到人上去问的勤。
这叫动的勤。
小区交付前就可以去小区了,很多的业主是会在没交付之前。
就会去小区看的,而且这类业主都半是很在意小区的进展的,因为他们多数是急着入住。
你多去就能碰到他们。
肉虽少,但好在狼不多。
这一点你得想的通。
这叫去的勤。
小区交付时,你得跟的勤,也要跟准人,说到这,跑过小区的业务员可能会说,你特么胡说八道吧,这特么哪里知道哪个业主是准的。
我特么说的是物业拿钥匙,带拿房的业主去看房子的那个物业的师傅好不好。
跟准这个人,每个拿房的业主都要经过这个人,他身边随时都有今天过来拿房的业主。
你一直跟着这个师傅,不怎么着急的跟着。
业主多半会以为你是物业的,主动跟你说话,你也别吭声。
先别说自己是装修公司的,先一问一搭的先勾搭上。
(能不先开口,就不要先开口,能先不提自己是装修公司的,就先不提)大部分业务都喜欢在小区门口,见到人来了。
十几个业务员一起疯围上去递传单,名片。
就算每来一个业主你都上去递传单,名片了。
这也不叫勤。
(名片禁止递给除同行以外的人,尤其业主)只是看起来那么努力罢了,没有思维的人形机器。
简单来说,就是敷衍。
上去递个名片,塞个单页多简单。
基本都不用跟业主说话的。
前后不会超过十秒,这个客户就算跟过了。
完成任务了呗,反正我能做的事做掉了,他找不找我们公司,找不找我,就没什么办法了。
开始还能敷衍几天,到后来敷衍都省了,直接就找个风吹不到,车压不着的地方玩手机去了。
跑几天之后,抱怨着来一句,跑个屁,还不如回去打电话。
跑小区跑着跑着就不跑了。
这种业务员比比皆是。
小区交付后,你得串楼,串的勤。
这时的业主,都隐匿在了各个房子里,他们不再出现在小区道路上穿来穿去。
小区路上冷冷清清,其实房子里大有人在。
他们在小区每一栋的开工的那几个工地串来串去,这类客户多半想装,但是又偏理性的那种。
简单的阐述一下这类业主的心理路程我想装,但我不懂,我不想被坑,别人跟我说多么多么好,我不信,我要自己看。
我不会选择第一批开工,我稍微等一段时间。
等第一批的人开工了,我多去小区工地上转,多看,多考,也看看哪些公司比较不错。
勤,不仅是身体勤,而且是用脑勤和眼睛看的勤。
熟如果说,第一条是很多业务员,还是能做到的。
那么熟的话,有的业务员认识到了,或许也多多少少正在做,但是他们更多的是本能的去这么做,却不知道为什么这么做。
你也许会说,不知道有什么关系,不,你不知道,其实有关系,你如果没有意识到这一点,这意味你需要大量时间去沉淀才能有一定的行业经验,更意味着你不会有意识去的培养和加强这些。
1.同行熟为什么要熟同行,凡是人想买一样的东西,自己又不清楚的情况下,他都喜欢侧面的打听一定的东西,跟同行处好关系是很重要的一件事,同行也许不会给你带去客户,但是他绝对可以毁了你的单子,同行非冤家,且行且珍惜。
多跟他们聊天,业务员是一个很爱分享交流的一个群体,你融入他们的圈子后,你将得到很多有用的经验,抓到手,就能现用的东西,这绝不是任何一本市场,或者心理学书可以教你的,就算是专门写家装的书,也教不了这些东西。
2.相关熟在跑小区的时候,业务员,我们都知道,业务员不仅是来自装修公司的,他还可能是方方面面的材料商。
小区交付的时候,一般这些材料商业务员来的比较勤快空调,瓷砖,地板,橱柜,衣柜。
他们的客户,也都是差不多在客户定装修之前就要约在手里,一般等业主开工基本都晚了。
尤其是空调和瓷砖,主动认识和结交这类业务员是非常有必要的事情,他们的客户群体和需要抓住这些客户时机跟我们高度重合。
(认识和结交空调,瓷砖,地板,橱柜,衣柜这些材料商的业务员)同行熟,相关熟,我认为对一个跑小区的业务员能不能跑好小区,很关键。
熟,不仅仅意味这能从他们那里得到很多的消息和经验,这是大多数人能知道,也能意识到的。
我个人觉得还有一个很重要的部分当你跟他们熟悉后,你会发现其实在一个区域,或者说在你所在的片区,跑小区的业务员就这么多。
然后不管是什么小区交付前,交付中,交付后,你去小区的时候,都能遇到“熟人”。
在一个都是你熟悉的人又经常去的地方,你不会感到拘谨和约束,你会放的开。
你会表现的更加现色,因为你去的勤和在小区认识的人多了以后,这将会是你的主场,好比你是主人,而小区业主看你看来是客人。
在业主面前你将没有所谓的紧张,更多的是一种放松,随意的感觉。
有时候,怎么分辨一个业务员是不是新手,或者说是不是刚来这个地方,从这个业务员表现的拘不拘谨能看出来一点,这叫熟人。
还要熟什么?这个小区多少栋,哪栋是什么户型,什么户型长什么样子,什么户型大概怎么改物业在哪里,售楼部在哪里,学区是哪里,周围将会有哪些配套...
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