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第一篇：药品业务员工作总结
回顾这一年来的工作生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长和各位同事帮助，正是因为有你们的支持和关心，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢单位为给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：
一、收获与认识
对于没有多少经验的我来说，从事药房工作是机遇也是挑战。刚开始，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务好每一位顾客是及其重要的。
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
工作过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。
二、存在的不足与努力方向
近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
第二篇：药厂员工工作心得
上半年，我厂在集团公司和股份公司的正确领导下，全厂干部职工克服全球金融危机给企业生产经营造成的困难，紧紧围绕安全生产、连续生产、清洁生产这一工作目标，大力开展点线管理、强化现场管理、深挖企业内部潜力，坚持安全生产常抓不懈，截止6月底，我厂共生产甲烷氯化物18606吨，未发生安全事故，较好的完成了股份公司下达给我厂的生产经营任务，现将上半年的工作总结如下：
一、统一干部职工思想，增强战胜困难信心
受全球金融危机影响，从去年下半年开始，我国经济发展形势急转直下，对刚刚投产的我厂来说更是雪上加霜，车间员工半年工作总结。面对前所未有的困难，我厂干部职工也曾一度出现过信心不足、悲观失望的情绪。针对这一情况，厂党总支认识到，要想渡过难关，必须统一全厂上下思想，树立战胜困难的信心，为此在全厂干部职工广泛开展了提合理化建议活动，大家纷纷建言献策，找到了从内部挖潜来战胜困难的突破口，形成了全厂上下勒紧裤腰带过紧日子的共识，建立了战胜困难的信心，为完成上半年的生产任务奠定了坚实的思想基础。
二、实行点线管理，深挖内部潜力
在广泛统一思想的基础上，我厂从年初就大力推行点线管理，层层落实责任。经过反复研究，全厂共制定了5条管理线，44个费用控制点，做大了横到边、竖到沿、责任到个人，使各项费用得到了很好的控制。今年上半年，甲烷氯化物单位制造成本比计划降低了586、8元/吨，单位原料消耗也比去年和计划有较大幅度降低。同时培训、组建了内部维修力量，大力开展修旧利废，半年修理费比计划减少支出46、5万元。
清退外聘人员，原由外聘人员承担包装、维修、绿化等工作全部由本厂职工承担，上半年比去年同期节省零工费开支万元。
严格加强对管理费用的控制，管理费用比计划少出140万元，其中车辆费节支65863、79元、应酬费节支3593、8元、办公费节支2912、8元、绿化费节支15005元、销售费用比计划节支38、5万元，半年工作总结《车间员工半年工作总结》。
三、狠抓现场管理，促进管理工作上水平
现场管理是一项常抓不懈的工作，为促使管理上水平、上台阶，在原有现场管理基础上，制定和完善了现场管理方案、考核方式、检查方式等内容，并对办公、生活、生产现场等进一步明确了责任分工，每周定期组织人员进行检查，并将检查结果在板报公告，检查结果与部门薪酬挂钩，极大的提高了职工搞好现场管理的积极性。目前全厂基本消灭了跑冒滴漏，工作现场和生活现场干净整洁。
四、安全工作常抓不懈，基础管理工作上台阶
安全工作是企业生产的生命线。今年以来，我厂全面贯彻企业安全生产主体责任，建立健全了安全管理机构与安全管理网络，层层落实了安全生产责任制。认真开展安全培训教育，全力提高员工安全意识和自我防护能力，增强了全员的“基本功”。以“打非、治违、抓责任”为主题，认真排查和整改事故隐患，确保安全投入，不断增强企业本质安全水平，积极举办了“安全月”活动，强化事故应急预案演练，不断提高了员工应急事故的处置能力。积极推动安全标准化体系建设，不断提升安全生产管理水平，受到了上级安全部门的肯定和认可。
五、加强设备基础管理，保障生产平稳运行
为加强我厂设备管理工作，今年我厂成立了设备管理部，设备管理工作有了较大起色，设备基础管理工作明显加强。今年以来，我厂进一步修订和完善了设备管理制度，对全厂各种设备报表进行了规范，修订并落实了设备管理考核制度，完善了设备台帐和设备档案，进一步强化了月度检修计划管理。今年以来共完成了13台到期超重设备、50台压力容器、86台安全阀的定检工作，保障了生产的安全、平稳运行。
六、精心组织生产，做好节能减排
为了做到安全生产、连续生产、清洁生产，我厂在做好设备维修、加强查漏堵漏的同时，进一步完善生产工艺，甲烷氯化物5、6月份分别比计划超产428吨和301吨。产品蒸汽单耗和用电单耗及蒸汽凝液回收等指标均超额完成任务，其中蒸汽单耗比计划减少0、227立方/吨，用电单耗比计划少用158度/吨，1-6月份全厂共达标排放污水17737、82立方，合理转移危险废物221、284吨。
七、坚持比价采购，减少资金占用，实现效益最大化
今年以来，我厂紧紧把握市场行情变化，加强市场信息的多渠道沟通，坚持比价采购，将原材料采购价格保证在同期市场相对最低位，最大限度的提高采购效益，实现采购效益37、5万元，同时通过延期付款及调整库存，比年初减少资金占用，成品占用资金比年初减少355万元。
八、立足本职，保质保量完成各项分析任务
严格控制原料及产品进出厂质量，充分发挥质控工作在生产过程中的“眼睛”作用。我厂对所有供应商实行“先抽样检验合格再允许送货”的办法，把不合格原料从源头开始控制，共检验进厂原料280批次，查出并按程序退回不合格原料1车次，确保生产用上合格的原材物料，同时共检验并出具产品质量证明书2100余份，做到一车一单，保证了“出厂产品优等品率100%”的目标，随时对客户的反馈意见疑惑及时进行沟通，并根据客户要求随时取样分析，维护企业信誉。上半年及时准确上报分析数据2_个，为车间连续、高效运行作出了贡献，真正起到了生产“眼睛”的作用。
第三篇：药厂员工工作心得
我的工作主要是对八宝粥成品的一些理化指标进行检验，在不合标准的情况下及时通知领导以便找出不合格问题出现的症结所在;在符合标准的情况下要负责成品检验报告的书写以及数据录入和分析工作。其次负责实验所用仪器的保养与校准。
在五个月的检验工作中我学到了很多以前书本上没有的东西，作为刚毕业的学生发现还有很多东西是自己需要去学习发现的。
例如刚开始的时候并不会仪器校准，在学校里也是老师校准好自己用现成的，而出了社会发现不会再有现成的东西使用。现在经过工作的洗礼已经可以轻松的校准仪器。
在判定成品理化指标是否符合标准首先得熟悉标准，一开始做成品检验工作时总需要翻看标准文件才知道成品是否达标，在工作了一个礼拜后终于可以不用总是翻看标准文件，我想这也是我的一大进步吧!
十一月底，车间投入蛋白生产，那时还不会使用凯氏定氮仪，但在领导的帮助下学会了使用，虽然实验的数据并不满意，但至少会操作仪器，知道实验原理，接下来的工作就是寻找数据差异的原因。
总体上来说，这五个月有得有失，得的是学习了很多知识，失的是和家人相聚的时间短了，在以后的工作中我会更加努力做好自己的本职工作，更好的服务于公司。
第四篇：制药厂采购工作总结
制药厂采购工作总结
【制药厂采购工作总结】
工作总结首先感谢领导对我的信任，将我调到采购部这个如此重要的位置，给我个学习的机会，让我从对采购一无所知道熟悉更多的人与事，接触 更多的新鲜事物，学到了一些新知识，增长了更多见识!在谢总的工作 指导之下，经过八个月的采购，也积累了一些工作经验，同时也明白，还有很多事要继续学习的，继续往完善的，继续往进步的，在这一年里，我没有做出大张旗鼓的事，但对每一件事我都会专心往想，用头脑往思 考，用行动往做事。我天天按采购计划基本完成了所负责的剂型，值此 辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工 作中总结今年的经验教训，提升综合素质，找到更好的方式方法往迎接 20XX年的到来。
我们主要采购的供货商来自 “**、**、****、****、****、等” 我们所购进药品的质优价廉，关系到采购本钱的高低，直接影响到整体 效益的快慢，药品的价格始终抢占商机，起着至关重要的作用，我作为 一名经验不足的采购员，经过一段时间的了解，深知做采购的，要了解 各药品信息的重要性，为确保采购药品的质量好，价格低廉，今后我要 做好每一项工作，要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展，主动和个部 分沟通!经过这几个月的采购，深知方
案并不是单单做个计划表和打电 话报计划，那么简单的事，公司现在的采购数目是以开票处订的数目为 准，个人以为开票处与销售部每个星期要有个总结，把客户所需要的信 息反馈给采购部、我们采购职员也要对公司畅销品种有个基本的了解，在采购大量数目的情况下，我们要采取价格策略，与供货商联系，尽量 降低药品的本钱，为了满足我们所需的库存，满足质管部要求，还要总 结质量题目的因素，反馈给供货商，并与供货商达到共叫，共同解决质 量题目，做到及时退货。今后我们要更注重保质优价廉，货比多家，我发现要做好“质优价廉”是作为一个采购员的工作精华，这个过程的 操纵与实践，是需要平时的细心积累才得到的经验，改进工作方法，提 高工作技能才能更深进地做到“质优价廉”降低本钱。
20XX年里我主要 从以下方面往做
1.认真做好采购计划，货比多家，做好内勤工作,多多与各部门的职 员沟通，每次计划做好的反馈表与涨价表，做到及时通知开票处与销售 部，并分析调查市场价格是否适合客户需求!
2.报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及 时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时，要授集好信息，及时与销售部、开票处沟通，并快速备货，还要多多了解供货商与厂家 在各个时间段的优惠政策等。
3.采购不同品种，要灵活运用不同的方法询价、讲价、仪价以达到 降低本钱的终极目的。
4.对涨价的畅销品种，要尽快的调查原因，根据市场，和部分领导 商讨应该涨到什么价，对于销售部反馈如是客户已订品种，销售部要提 供大概价格，采购部根据各公司销售的价格来做价格调整。
5.对于业务员提供的新品种，要留意看月销量，畅销品种要经常查 看库存是否断货，要保证库存不缺货，如因天气原因或流行病因要结合 现实分析，针对不同品种做好备货预备。
6.对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库，在第二天早上查看 是否进完库，查清楚原因，以免做重复计划。
自从进入采购部以来，让我更明白总本钱的优先原则，和灵活运 用各种采购技巧的重要性。，在这里，感谢领导这几个月来对我的工作 指导，今后的我还需领导的支持与培养，请领导放心，我会继续努力学习、努力工作的，昨日的成绩已成过往，现在重要的是在新的一年里好 好珍惜时间，珍惜机会发扬优点，改正缺点，改进工作的方式方法，全 面进步综合素质，更完美地完成新一年的采购工作。
最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不
开大家的 帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，20XX 年我会以一颗 感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待 客户，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!
【制药厂采购工作总结】
九月份工作总结回首昨日，感慨很多，九月六日加入百姓阳光这个大家庭，既有幸运也有荣 幸，今日看来，这个决定是非常明智的。这里有和谐的工作环境;完善的公司章 程;合理的薪资待遇，这都是我所向往的。部门的同事们，亦师亦友，无论是在 工作上，还是生活上，都给予了我许多帮助，我很感动。
进入公司一月有余，我在这段时间内慢慢熟悉了采购的基本流程，已经能够 独立完成食品、日化的采购工作，并且通过周末加班及公司组织的出游活动对公 司其他部门和门店有了初步了解。采购部是公司的核心部门，一旦出现差错，其 造成的直接损失和间接损失不可估量。通过这段时间的学习，我对做好采购工作 有了以下几点认识
1、同种商品，多筛选几家供应商或厂家，质优价廉的为首选。
2、合理收取供应商或厂家流向费、促销费、返点费、柜台费等合理费 用，为公司谋取更多利益。
3、对于近效期、破损、质量问题等商品及时与供应商货厂家做好沟通，最小化减少公司损失。
4、时刻关注商品行情，在商品出现大幅波动前做好囤货及退货准备，是公司利益最大化，风险损失最小化。
5、做出精确的商品库存分析和销售分析，及时补货，避免商品断货影 响门店销售，同时及时消减大库存商品，使流动资金最大化。
6、对于门店通知的顾客订货，应在最短时间内做出反应，联系供应商 或厂家进货，间接维护好这类客户。
7、拒绝行贿、受贿，吃人嘴短，拿人手软 ，行贿、受贿直接损害公司 利益。
8、与库房、门店、各部门、供应商、厂家协调好，使工作开展更加顺 利，提高工作效率。
9、遇到问题时，仔细思考，最重要的问题首先解决，次要问题随后解 决，有主有次，方能不乱。
10、对于有利于公司发展的方案，提高办公效率的方法，积极献言献策。
当然，这里面有许多我现在还没有做好，但是凡事怕认真二字，我一定努力学习，不断思索进取，争取在最短时间内学会所应具备的才能，早日成为一名合格的 采购员，为公司的发展贡献自己的力量。
【制药厂采购工作总结】
团结务实迎难而上为开创制药药厂新局面而努力奋斗在市委、市政府的坚强领导下，药厂坚持以科学发展观 为指导，坚定信心、科学决策、沉着应对，团结和带领全体 员工奋力拼搏，经受住了原材料价格大幅度上涨，生产成本 提高和部分高层管理人员相继辞职的严峻考验，转变思维，更新观念，科学管理，大力开展节能降耗、工艺改进，全力 抓好生产、销售等各项工作，不断拓宽增收节支途径，保持 了药厂平稳健康发展。全年共完成工业总产值×亿元,减少 了×亿元，产值下降了×%;完成销售收入×亿元,同比增长 ×%;实现利润×万元,同比增长×%;上缴税金×万元,同比 增长×%。资产总额达×亿元，资产负债率为×%，各项经济 指标较去年有较大增长。
一、20XX 年工作回顾(一)生产能力及质量管理进一步得到加强。20XX 年，药厂高层管理人员有较大变动，但生产能力和质量管理仍保1 持了全面、健康、协调发展。20XX 年共提取中药材总皂苷× kg，中药材叶总皂苷×kg，其它中药材浸膏×kg，生产片剂 ×万片，胶囊剂万粒，颗粒剂 112.6 万袋，散剂 4,062 万袋。
提取工艺上舍弃了氧化铝脱色，节约了成本，生产工艺技术 含量取得长足进展;制剂车间、提取车间、功能性食品车间 再次分别通过了四大剂型、原料药及功能性食品的GMP 认证，标志着药厂的软硬件建设达到了国家药品生产管理标准。药 厂产品在市场流通中未出现质量事故和不良社会反映，药厂 生产的“血塞通片”继续保持了“云南省名牌产品”称号。
(二)营销渠道进一步得到拓展。20XX 年，药厂根据国 家药品宏观调控政策和产品结构，在药品销售上继续实施产 品大宗包售形式，不断创新机制，优化组合，继续巩固和加 强与经销商的合作。一是在中药材原料价格大幅上涨，生产 成本增加，投入提高的背景下，药厂决策层果断决策，提高 部分药品批发价格，虽然销售量下降，但销售收入、利润都 较 20XX 年大幅度增长，全年完成销售回款×万元，比 20XX 年增加 129.71 万元，增长了 1.27%，销售回款再次突破亿元 大关。二是充分利用中药材 GAP 基地优势，药厂与中国药材 药厂、广西梧州制药药厂等大型中药材流通商和药品生产商 达成了原料供应合作，共销售中药材原料×亿元，较 20XX 年增长了 0.1 亿元。三是攻坚克难，将药厂自行研发生产的 名牌产品打入医疗部门，不断拓宽销售渠道。
通过广泛宣传、努力攻关，药厂生产的丹参益心胶囊、调经养颜胶囊、七生2 力片、七生静片等产品进入了云南省医保目录。
(三)企业良好形象进一步得到提升。药厂坚持内强素 质、外树品牌理念，围绕某制药厂文化和企业精神，狠抓药
厂形象建设。一是抓员工素质培训，建立业务技能与工作岗 位相适应的工作机制。坚持员工实践锻炼、自学成才和集中 培训、搞好传帮带的办法，共培训员工 21 期 4200 人次，基 本实现了业务技能与岗位工作相适应，业务水平与工作要求 相协调的目标，员工工作效率稳步提升，精神面貌和礼节礼 貌焕然一新。二是广泛参与社会公益事业活动，增强员工的 社会责任感。20XX 年，云南遭受了百年一遇的旱灾，药厂积 极响应州委、州政府的号召，向灾区捐款 10 万元，坚持组 织员工协同武警云南内卫支队为灾区群众送水救灾。三是加 大药厂品牌宣传，不断提高药厂知名度。通过媒体宣传和产 品营销宣传，药厂产品实现了报刊和网络上有文字、电视上 有声像、广播上有内容，品牌知名度不断提高，不仅吸引了 大批客商，而且广泛吸引了公众，进一步引起了各级领导和 社会各界的关注，全年共接待前来药厂参观的各级领导、国 内外客商 40 批 1600 余人次。通过上下共同努力，药厂品牌 进一步彰显，企业美誉度进一步提升。
(四)项目资金和工程运行进一步得到改善。项目工作 是药厂持续发展的“拳头”和“心脏”，20XX 年，药厂申报 了《综合加工——中药材总皂苷提取示范项目》《3.5 万亩，基地建设项目》《中药材规范化种植基地优化升级及系列产，3 品综合开发研究子课题》《膜分离项目》和《标
准厂房补贴、项目》，得到了省财政厅、工信委、发改委、科技厅、农业 厅等政府部门的资金扶持，为药厂的发展起到了积极的推动 作用。药厂工程项目建设认真吸取俊园和朗园小区的深刻教 训，加强了监管和督查力度。药厂老厂区 40 米城市道路工 程项目竣工验收合格并顺利移交，半岛工程进展顺利，鲜中 药材交易市场搬迁及二期建设工程正在有序进行。
(五)基础管理进一步得到改进。20XX 年，药厂进一步 加强对财务、生产质量、物业服务、人力资源与后勤接待等 基础管理，不断提高药厂规范化管理水平。财务工作加强会 计基础管理和会计核算流程管理，加强融资还贷、银行授信、资金筹措等工作，加大资本运作和税收策划管理力度，有效 融资×亿元，还贷×亿元。生产质量管理加强生产统计、计 划和设备安全管理，坚持现场质量监督与产品质量检测相结 合，完善招投标制度和 GMP 文件修订，生产、设备采购资金 得到了有效管控。物业服务管理加强组织领导和机制建设，成立小区综治办，启用了门禁刷卡系统，加强安全保卫措施 和环境卫生整治，小区治安乱、环境卫生差的状况得到有效 遏制。
人力资源管理坚持政策规定和标准，严把员工入口关，畅通员工辞职途径，优化员工队伍结构，激发员工队伍活力。
目前，员工队伍年龄和文化知识形成梯次结构。后勤综合供 管和对外接待归口管理，坚持收支两条线和一支笔签字，杜 绝了铺张浪费，堵塞了漏洞，保证了有限经费花在刀刃上。4(六)分药厂业绩进一步得到提升。物管药厂创新收费 机制，完善管理办法，20XX 年营业总收入为×万元，比 20XX 年增长 54.5%;深圳分药厂调整经营模式，抓好主导产品销 售工作，年度总销售回款×万元;昆明某制药厂酒店、广南 会所抓住市场机遇，转变经营观念，分别实现销售收入×万 元和×万元。上海办事处在销售市场拓展的沟通联络上做了 力所能及的工作，为今年的市场扩张尽到了努力。
二、药厂存在的主要问题及面临的形势 总结工作经验教训，是推动工作前进的重要环节，是探 索应用工作规律的重要手段，是提高工作效率的重要途径，是药厂团结带领员工奋力拼搏、开创工作新局面的重要渠 道。20XX 年，药厂经受住了世界金融危机对企业冲击的严峻 考验;克服了生产原材料中药材价格大幅上涨，生产成本加 大的困难;在一定程度上缓解了市场销售渠道不畅的问题，药厂各项工作仍保持了协调发展的良好势头。但在肯定成绩 的同时，我们必须清醒地看到药厂存在的主要问题和面临的 形势。
(一)产品销售渠道不畅是制约药厂快速发展的瓶颈。
药品生产线、功能性食品生产线生产能力大于市场销量的矛 盾十分突出，面对竞争激烈的制药行业和严峻的药品销售压 力，我们的创新不足，缺乏灵活多样的措施和方法，市场拓 展突破性不大，造成了生产能力大于销售总量的被动局面。
(二)产品成本原材料价格大幅上涨是制约药厂快速发5 展的主要因素。由于受个别上市药厂恶意炒作和霜冻、干旱 等自然灾害影响，药厂产品主要原材料——中药材价格大幅 度攀升，并创历史新高，中药材花达 350-400 元/公斤，中 药材剪口达 450-500 元/公斤。
20XX 年度与 20XX 年之前相比，药厂产品主要原材料价格成 2 倍增长，在生产成本加大、市 场拓展不够、销售渠道不畅、产品价格不变等背景下，为保 持药厂工作正常运转和药厂信誉，药厂仍投入大量资金用于 原材料采购，无形中影响了药厂资金周转，导致部分项目不 能及时开发，制约了药厂又好又快发展。
(三)管理人员和员工整体素质与企业的发展还不相适 应是制约药厂快速发展的关键。人是药厂发展壮大的决定因 素，人的执行力是药厂发展壮大的重要保证。自 20XX 年以 来，由于药厂个别高层领导利用药厂总裁和股东对其的信 任，在房地产项目开发中严重渎职和失职，给药厂造成了不 可挽回的经济损失后相继辞职，不仅使药厂领导班子出现了 断层，而且严重影响了药厂工作的良性和持续发展。部分中
层管理人员对药厂的总体发展方向理解不深，合理化建议不 多，对高层的意图领会不够，执行态度不坚决，药厂领导的 一些指令和部分工作安排未得到有效贯彻和落实。部门与部 门之间沟通协调不够，导致很多问题久拖不决，严重分散了 药厂领导精力。部分员工缺乏事业心和责任感，缺乏认真、严谨、规范的工作态度，同样的问题和同样的错误重复出现。
(四)缺乏严格的奖惩监督机制是制约药厂快速发展的6 核心。药厂发展壮大的核心就是提高生产能力、提高生产质 量、提高销售收入。由于药厂过分强调以人为本理念，奖惩 监督机制缺失，俊园和朗园小区出现质量瑕疵问题，导致 298 套房屋闲置，给药厂造成了重大经济损失，这一案例就是深 刻的证明。此外，从管理层到普通员工普遍存在工作一般化 的思想，工作不求过得硬、只求过得去。建立和完善一套严 密的奖惩监督机制势在必行，通过严格的项目跟踪和日常各 项工作勤务考核，奖优罚劣，奖勤罚懒，为想干事的人搭建平台、让混日子的人没有立足之地。在骨干人才的培养上，各级各部门都应当自觉把业务骨干的培养当作重要的职责 来抓，注重发现、培养、使用人才，保证人才在企业发展中 的支撑作用，保持企业活力。领导的主要职责一是积极研究 制订政策，二是培养使用干部。企业的竞争，归根到底是人 才的竞争。有的部门在领导离职期
间就会造成工作脱节;而 有的部门由于平常注重培养和保留了一定的业务骨干，都能 很好地保持了工作的连续，差别对比在药厂明显。
20XX 年，云南某制药厂药厂面临的形势依然复杂多变，从内部环境看：产品原材料价格居高不下将持续存在;产品 销售总量、销售收入增加短期内将有较大难度;处理药厂遗 留的历史问题十分棘手;提高管理人员和员工素质是药厂的 重大课题。从外部环境看：国际金融危机影响仍在持续，但 国家经济发展长期向好的趋势不会发生根本改变;国家实施 新一轮西部大开发战略，制定出台了更加优惠的财政、税收、7 投资、金融、产业、土地、价格、人才、生态补偿政策和具 体帮扶措施;云南省委、省政府将中药材列为制药领军产业 扶持项目，对药厂长远发展具有深远意义。不论从内部环境 看，还是从外部环境看，新的一年，云南某制药厂既面临着 加快发展的新机遇，也面临着各种严峻挑战，但总体上机遇 大于挑战，能不能抓住机遇、战胜困难，在生产、销售、项 目开发上取得突破，是对药厂全体员工的重大考验。药厂上 下必须进一步增强机遇意识、忧患意识和责任意识，把思想 认识、行动统一到药厂今年的工作目标、任务和措施上来，同心同德、锐意进取，为药厂的全面发展尽心尽力、尽职尽 责。
三、团结务实、迎难而上，为开创药厂工作新局面而努
力奋斗 20XX 年总体思路是
紧紧围绕国家 “十二五” 规划纲要，抓住云南省发展农业产业化龙头企业，打造和扶持“云药” 产业做大做强的机遇，完善药厂制定的中药材产业化发展战 略，坚定信心，克服困难，迎接挑战，拓展市场，加快资源 整合和药厂改革步伐，努力开创药厂新局面，为药厂今后的 上市奠定可靠基础。
发展目标是：稳步发展药品、大力发展功能性食品，实 现药品、食品生产总值×亿元，销售收入×亿元，利润×万 元，税收×万元;生产节能降耗下降 5%;资产负债率保持在 ×%。8 20XX 年药厂的主要工作任务
(一)坚持以活性中药材系列产品为重点，努力拓展市 场销售。坚持把“市场销售”放在首位，在保证药品市场稳 步上升的基础上，扩大以功能性食品和药品为主的中药材健 康家加盟招商和 GAP 原料销售，拓展销售渠道提高销售额。
一是在销售渠道上采取多路攻关、多点开花结果的方法，重 点攻关医院、药店等药品大流通单位，加强与旅游、交通运 输、院校和部队等人员流动大、人员分布广等单位的合作，拓展销售渠道。加强在媒体信息上的宣传，增强宣传力度和 效应，努力拓宽市场，确保药厂平稳健康发展。二是在药品 销售上努力扩大“血塞通片”“调经”“丹参”等在医院销、售流通的同时，紧紧围绕药厂四个新进
入云南省医保目录的 药品，努力实现 OTC 市场销售较 20XX 年翻一番的目标。三 是在 GAP 原料的销售上继续巩固、扶持、提升以黄氏药材、伟信药材、高田药厂等大流通户和国内中药材原料的大企业 主的合作关系，力争实现原料销售收入×亿元以上。
(二)加快重点项目建设，夯实药厂发展根基。项目开 发是药厂发展的基础，也是药厂快速发展和长远发展的大 事。项目建设要深刻汲取俊园、朗园小区的教训，要将重点 项目建设列入药厂决策层的重要议事日程，建立和完善招、投标制度及督查力度，确保工程质优、节支。20XX 年重点加 快鲜中药材市场搬迁及中药材市场二期项目建设，规范鲜中 药材交易秩序，合理利用市场提高效益;加快完善老厂项目9 规划，盘活老厂土地;加强半岛项目建设监督检查力度，确 保工程建设高效、质优;抓好昆明七花宾馆后楼的装修改造 工程，提高营业收入;全力做好俊园和朗园小区房屋的修缮 工作，妥善解决好矛盾纠纷，千方百计盘活存量房屋。
(三)扎实抓好资金募集和制度创新，为药厂发展注入 新的活力。
一是加强与银行的合作，做好药厂融资还贷工作，加强向政府财政部门请示汇报，保证药厂项目资金正常运 行;二是清理、调整、优化药厂固定资产，使资产盘活加速 运转;三是加强与会计师事务所、律师事务所、证券商务的 联
系与合作，按照上市目标和进程做好药厂上市的前期准备 工作;四是围绕药厂发展战略和要求，努力推动财务管理制 度、人事管理制度创新，为药厂长远发展和全面发展提供强 大的财力、物力和人才支撑。
(四)建立完善考核和奖惩机制，广泛调动员工的积极 性和创造性。绩效考核和奖惩机制缺失，不仅不能调动员工 的积极性、主动性和创造性，而且极大地削弱了员工的进取 意识和顽强拼搏的意志。20XX 年，要从建立和完善奖惩机制 着手，制定符合药厂实际的绩效考核和激励机制，将目标量 化到部门，将任务分解到个人，将员工从“大锅饭”中脱离 出来。积极探索和尝试竞聘上岗机制，优化组合人才队伍，实现优胜劣汰，解决能上不能下、一聘定终身的被动局面。
严格绩效考核，广泛开展创先争优活动，在药厂上下营造 “比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，让员工学有榜样，赶10 有目标，切实调动员工的积极性和创造性。我们某制药厂的 全体员工人人要成为宣传员，主动宣传某制药厂集团的基本 情况，主动宣传某制药厂的创业精神，企业文化，主动宣传 某制药厂的品牌产品，把宣传工作渗透到八小时内外，扩大 内外影响，共同营造好某制药厂明天的美好愿景。
(五)坚持活性中药材系列产品战略目标稳步生产，围
绕市场需求研发新产品和储备新项目。药厂要生存，必须坚 定不移地坚持活性中药材系列产品生产和销售，重点稳步发 展以中药材为原料的药业，夯实药厂发展根基，大力发展功 能性食品，拓宽药厂发展途径，保持药厂生产、销售健康持 续发展。药厂要发展，必须根据国家经济走势和市场行情、市场需求，调整战略部署，把重心转移到项目研发和项目储 备上来，在现有产品不足以支撑药厂快速发展的背景下，要 加大新产品研发和开发利用力度。产品研发坚持以中药材 GAP 种植基地为原料的功能性食品、日化用品为主攻方向，用新产品替代过时、过渡产品，充实壮大药厂的经典产品。
20XX 年将以中药材酒业和第二代中药材牙膏等项目为一个 重点，在深入调查研究和全面论证的基础上，拟定详细计划，稳步实施、稳步推进、务求实效。加强向党委、政府请示汇 报力度，加强同主管部门协调，加强与合作单位沟通，争取 党委、政府和主管部门及合作单位的重视、支持与配合，积 极储备符合药厂长远发展的新项目。要通过战略调整，切实 盘活壮大药厂，确保药厂始终沿着好的方向稳步发展。11(六)加强生产管理，保证产品质量稳步提升。按照国 家药品 GMP 生产管理规范要求，一是做好员工的 “三级培训”，不断提高员工业务知识、操作技能和安全意识。培训采取脱 岗送训、在岗集中培训和员工之间传帮带等灵活多样的方 法，确保 GMP 培训和安全常识
入脑、入心。二是在生产过程 中，将现场质量控制管理与质量送检有机结合，做到相互制 约，相互监督，防止问题产品流入下道工序或社会，防止发 生质量事故，造成被动。三是坚持每月自查自检制度，及时 发现、整改存在问题，坚决查处违规责任人或事故责任人，保证产品质量稳步提升。
(七)妥善处理药厂历史遗留问题，使药厂脱下包袱轻 装上阵。历史遗留问题给药厂发展带来沉重负担，严重影响 药厂正常工作和分散领导精力，阻碍了药厂健康协调发展，要抽调精干力量，采取被动为主动，按照先易后难、先简后 繁的原则，狠下决心。一是做好与国土资源部门、中药材园 区管委会的沟通协调，完成药厂土地确认、划界、办证等工 作。二是做好与建设局、中药材园区管委会的沟通协调，完 成药厂承建的中药材工业园区河堤、道路等市政工程的验 收、结算和移交工作;三是做好与电力部门的沟通协调，完 成好专家楼小区、盘龙苑小区的电网改造。
回首 20XX 年，我们某制药厂人豪情满怀，展望 20XX 年，我们某制药厂人信心百倍，面对药厂发展面临的新问题、新 挑战，我们任重道远，但困难与机遇同在，挑战与机会共存，12 机遇大于困难，机遇胜于挑战，让我们在各级党委、政府的 正确领导下，紧密团结，携手并进，坚定不移地抓好既定的 各项工作，为确保药厂平稳、持续、健
康发展，多办实事，多作贡献。
第五篇：制药个人工作总结范文
各位领导、同仁：
大家好！
20xx年即将过去，年度工作已近尾声，回首这一年，感慨良多。
本人自4月份，担任三车间副主任一职，主管生产、产品质量等方面工作，由于初次走上行政管理岗位，所以无论在经验和资历方面可谓甚浅。但我并没有因为这些劣势而畏手畏脚，一方面我不断向领导和同事虚心请教，另一方面就是平时深入班组多多观察发现问题，进行总结。虽然我的起点是零，但是我的信心是百分之百，因为我肩负着领导对我的高度信任和员工对我的殷切希望，这些都是我自身能力培养和发展的动力之源。
总结任期这一年的工作，可谓“有成绩亦有败绩”。
产品质量方面：
1、在以往生产经验的基础上，推行了质量管理制度以及考核制度，并确实落到了生产实处，取得明显成效。从铵梯炸药生产线全面质量整顿以来，车间在工艺纪律、过程控制方面得到很大程度上的纠正，并获得了可喜的成绩。车间在此基础上，即行推出管理考核制度，通过坚持不断的考核，来进一步加强工艺纪律、过程控制，保证来之不易的成果。本年度铵梯炸药质量稳定，用户反映良好，产品零退货率，便是对我们工作成效最有利的证明。
2、积极探索新的方法，提高炸药性能指标。自11月份以来，铵梯炸药殉爆性能下降，综合原因一方面就是设备性能和生产工艺条件的略显不足，另一方面是优质原材料供不应求。车间从生产大计出发，克服原材料带来的不便，在设备性能调试改造和生产工艺双方面进行积极探索，即通过对装药机的改造，降低装药密度；对工艺配方进行调整，增强炸药流散性，已提高炸药殉爆性能。目前通过一些试验证明，已取得效果。
生产管理方面：全年完成了铵梯炸药近13000吨，乳化炸药近5000吨，突破历史新高，尤其乳化炸药可谓是近乎建线来产量的总和。乳化炸药生产线不仅完成了高产量，且于8月19日在一天之内顺利完成单班转两班生产。开设两班生产，理论上容易，实际操作起来相当有难度，安全、质量、设备、文明卫生、原材料、员工等方面的管理力度都会成倍增加，尤其是人员的配置问题，原先只有一套岗位员工配置，两班生产势必需要再增加一套人马，人从何来？车间在无任何外部援助的情况下，自身克服重重困难，果断地从铵梯生产线调整部分员工，毅然完成了两班生产的转型，保证了生产任务。另方面，由于两条生产线的生产模式和结算方式的差异，造成了员工待遇上的差异，在上半年尤其明显，车间因时制宜，对全车间进行人员结构的重组，不仅缓解了局部的劳动强度，更是平衡了全员的待遇问题，减少了矛盾。
以上方面都是本人配合车间工作积极有利的方面。但在这些方面，也不同程度地暴露了一些失败不足之处。
1、8月中旬至9月上旬，三级煤矿乳化炸药在市场上出现了严重的质量事故，几乎丢失了贵州市场。事故分析原因虽为原材料不合格导致，但在这其中暴露车间两班生产中准备不充分，质量管理上有漏洞，人员培训不到位，过程失控现象严重，而且有一些问题是预见能力较差，如对于返工药对炸药质量的影响。
2、在乳化两班生产人员重组的过程中，虽然在原则上方向上是正确的，但员工对车间做法不能够充分理解，部分员工情绪激动，甚至出现了罢工的事件，一度影响生产。虽然事件的矛盾在于员工的误信谣言和受人挑唆，但车间在事件处理上解释和思想工作不足，没有尽可能圆满的解决问题，体现出车间管理工作仍有缺失不足之处，需要继续加强，摸索新的方法，更新理念。但值得肯定的是，车间在事件处理上，坚持原则，对不良现象进行坚决打击，决不姑息，遏止了不良风气的蔓延。
总的来说，这一年我付出很多，也收获很多，希望在以后的工作中会越发成熟，越发得心应手，获得更多业绩。
谢谢大家！
述职人：XXX
20xx年XX月XX日
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