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概要
本学期我任教1014、1015、1016班的汽车电气设备与维修课程,通过一个学期的理论和实训教学,使学生对汽车电气设备的基本知识有了一定的了解,并掌握了一定的拆装技术,可以说从一个门外汉已经迈入了大门,取得了一定的成绩和效果,通过大家的努力,达到了大纲对知识掌握、能力训练方面的要求,同时加强了同学们的劳动观点、组织纪律性,团结协作精神、安全操作意识、理论联系实际,指导实践操作的能力也得到了相应提高,使学生认识到要做好任何事情,必须要有严谨的、精益求精的`、踏踏实实的、认真的工作作风和态度,在这几方面学生经过学习都得到了锻炼和提高。在实训中,学生拓宽了知识面,锻炼了汽车电气动手操作能力,综合素质得到了较大的提高。同时实训也为推动我校实训教学改革提供了丰富的经验。本次实训重点从以下几个方面着手,努力提高教学效果:
实训内容及心得
一、明确教学目的、制定了教学计划。
安排汽车电气实训的基本目的,在于通过该课程的学习,使学生熟悉地掌握汽车电气设备与维修的基本操作方法,初步掌握工具的使用维护技能,并能达到一定的水平。具体表现在以下三个方面:
1、重视学生实训安全和良好习惯的培养
学生开始实训前先进行准备教育,主要内容是尊师教育、安全操作教育、文明操作教育、日常行为规范教育、专业思想教育、学习方法教育,打扫车间卫生训练、工量具摆放训练。通过教育,有助于学生形成良好的思想意识,养成良好的工作习惯。
2、因材施教,就地取材
在实训过程中基本上实行“包教包会”,确保每一个学生达到基本标准要求,对于极个别差的学生,如果在规定的实训期间内达不到要求,允许在课余时间训练达到要求,同时为优秀的学生创造脱颖而出的机会。学校购置很多教学用的器材、工具和需要的材料,以便学生都能够根据学校的教学要求,上好每一节实训课。
二、实习教学取得的效果:培训教学达到了专业教学的预期目的。
在实习之后,学生普遍感到不仅实际动手能力得到了前所未有的提高,绝大多数学生达到了既定的水平,重要的是通过具体的实践,进一步激发了广大同学对专业知识的兴趣,并能够做到理论与实践相结合,为后继课程和今后自身的就业及发展打下了扎实的基础。在每一次实训结束后,学生都做了认真的总结和反馈。
三、今后努力的方向和采取的措施
本次实训教学也让我积累了很多的经验,为今后再次开展工作提供了很好的财富。经过全体教师和学生的共同努力,学习圆满结束,效果良好,使学生具备了应的专业基础知识。今后,我在教学工作上将更加用心细致,日常管理应更加及时而有效,带领学生邹上更高一级的台阶。
在紧张忙碌中20xx年已将过去,龙飞凤舞的一年即将开始,站在岁末年初,心中感触颇多。回顾全年来工程部在总经办领导的正确指导下,在其他部门、管理处的积极配合和大力支持下,通过部门和各管理处全体维修人员的共同努力,圆满完成了物业公司工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务,确保了公司各管理处设备安全正常地运行,保证了各管理处水电能源的正常供给,同时在节能降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验,查找不足,推动明年工作再上新台阶,借此机会向各位领导及同仁汇报一下工程部20xx年工作总结,请给予帮助和指导。
一、本部门管理工作
根据物业公司的规章制度和工程部各岗的岗位职责为导向,加强对部门及各管理处维修人员的管理、监督、培训、考核。认真组织工程维修人员学习公司下发的文件和办公例会会议纪要,让员工充分理解其精神。部门经理和主管自身带头遵守公司的各项规章制度,要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中,按公司的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。定期组织召开维修人员技能培训及会议,检查工作完成情况。在日常工作中,落实岗位职责,要求管理人员多作现场巡查,抓工作的落实,如检查计划工作准备情况,检查安全操作情况,督导计划维修工作的实施;巡视检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况;抓工作进度、工作质量和任务完成情况;抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下,加强了各级人员的责任心,部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。
二、完成的主要任务
物业公司已成立运作很多年,各管理处设备设施自投入运行至今未曾开荒和标准保养,如xx花园的水泵底阀已到了更换期,消防水泵抽不了水等。因此,设备设施的维修保养任务越发艰巨。在人员不足的情况下,通过加强内部管理,充分发挥部门领班的作用,发挥每个员工的特长和积极性,部门合理安排日常工作,保质、保量完成了公司领导下达的任务。
20xx年工程部完成主要工作项目:
1.完成维修了以xx花园为主、xx花园、xx花园、xx花园、xx花园为辅的业户单元95套、公共过道楼板31处、天花、卫生间等裂缝、渗漏的修复工作,共创收有偿维修费49413元。
2.配合xx花园、xx花园、xx花园等完成商户增容7户,创收有偿维修费6千余元,增容费28500元。
3.配合总经办、协助xx花园、xx花园管理处顺利完成xx、xx大厦等物业退出公共设施设备及公共用水用电的过户工作。
4.根据物业行规严格完成了各管理处业户单元装修审批251户,(xx花园商户10户,住宅160户、xx花园商户13户,住宅21户、xx花园5户、xx花园商户13户,住宅21户、xx花园2户、xx大厦22户),并按要求进行装修监管巡查、验收,对存在违规装修的`及时要求整改、协调,协商有困难的及时反馈给总经办协调处理。
5.按总经办要求,安排协助督促各管理处维修人员完成xx花园一二期、xx花园、xx花园、xx花园、xx大厦、xx花园等高低压配电房15间、配电柜15组近153套、变压器房17间、发电机7台等大型重要设备开荒、除尘以及母排螺栓紧固、年度检修维护等深度保养一次,确保设备良好经济运行。
6.完成对xx花园、xx花园、xx花园、xx花园、永发大厦等发电机房、变压器房、配电房、电梯机房的地面平整修复和地面油漆工作,进一步提升优化了设备的运行环境。
7.依据电梯维保合同,对各管理处电梯保养情况及时多次进行严格监督检查,对保养不到位的要求其整改并扣除相应费用等。对各管理处共82台电梯其中xx8台电梯更换曳引轮、2台更换钢丝绳、xx花园、xx花园、xx花园共25台电梯整改安装三方通话等维修整改工程进行及时跟进监督,参与跟踪每台电梯年检情况,确保了电梯安全可靠运行。
8.跟据节能降耗要求,针对xx花园每年清洁绿化用水情况,认真进行用水核算统计对比,并依据xx花园地理位Z现状进行清洁绿化浇花管网整改。目前清洁绿化浇花管网工程已运行经济稳定,为xx管理处减去每月清洁绿化用水费用约2500元的费用负担。
9.针对节能降耗工作和节约用水用电,对xx花园管理处自用水和xx花园管理处自用水,对管理处自用水每方减少近0.21元的差额费用。xx花园7至114号商铺用水进行了管网调节改造工作,对xx管理处商业用水每方将多赚取近0.41元的差额费用。
10.定期对各管理处水、电、管线的检查,对公司各管理处配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固,防止事故发生。
11.定期对各管理处用水用电收支情况进行分析对比,对存在滥接滥用、渗漏情况及时进行核查维修。如测出xx花园管网渗漏约每月20xx方左右并及时进行维修,xx花园商业管网渗漏每月5000方左右并进行及时维修,长埔市场电费收支异常(最大差额9000多度)进行及时更换计量表等,从技术上控制了用水用电的浪费存在。
12.针对xx花园2、3楼业户单元水压低的长期投诉,进行了水压测试、管网调节,最终进行了2、3楼业户用水改为xx中压供水方案,解决了xx2、3楼业户一直以来用水压力偏低甚至无水的困扰。
13.针对xx花园消防设备运行异常情况和管道渗漏情况进行全面检查维修和更换全部抽水底阀,并对备用抽水泵进水管进行整改优化,水池进行清洗,确保xx花园业户用水洁净正常和维修备用供水充足。
14.尤其是长埔市场工厂用电负荷大,设备开关运行时间长,经常存在超负荷运行,电能表老化、计量误差大。经集团总裁办允许对长埔部分电能表、配电箱及用户开关进行整改更换,确保安全用电。
15.协助xx市场对消防系统电路、管网、水池及马路进行多次维修和厂区路灯改造工作。
16.协助xx花园对各栋大堂墙砖空鼓(约200多平米)情况进行检查并拆除、进出口道闸进行优化改造、监控智能化、消防系统线路维修、管路渗漏检查和广播电视设备用电规范及费用(每月150元左右)追讨等工作。
17.增创了公司二次装修消防排水费、模块增容费、业户用电增容费,为公司创收近6万余元。
18.协助xx大厦、xx花园地下室清洁用水管道整改工作和xx花园给水稳压泵更换安装调试运行检查工作。
一、概述
20xx年对于整个集团公司极其重要的一年,由于二期两台33万机组的投产,我厂总装机进入百万机组行列,更大的挑战与机遇摆在了我们的面前。
设备维修部从年初#1机组的C级检修与#2机组的A级检修开始,跟进#3、#4机组的调试、整套启动过168h、接手机组运行维护与临修等,到了年底迎亚运、配合上级部门环保大检查等多项工作;可以说20xx年对于设备维修部是忙碌而又充实的一年、富有挑战的一年。
(一)、突出安全意识培养,狠抓安全预防,安全教育制度化。
在全年工作中,将安全预防及安全教育工作放在重中之重的位置;着重加强职工的安全意识培养,时刻提醒,处处强调,使职工在日常工作中习惯性将安全意识作为一切工作的主导意识;严格执行每周三下午组织全班安全学习的制度,做到学习有计划,有记录,有心得,有收获;经过坚持不懈的努力,最大限度的避免安全责任事故。
(二)、做好日常设备维护及消缺工作,保障机组健康高效运行。
设备维修部制定了完善的巡检制度,将设备分配到人,定期巡检,排查隐患,有效防止了设备故障扩大化;在保证设备正常运行的同时也节约了检修成本;对于消缺工作,严格遵照公司及设备维修部的消缺管理制度执行,对所有缺陷做出及时反应,客观分析;本着“节约成本,保证安全生产”的原则,不浪费,不敷衍,不推诿。
(三)、逐步完善健全电子版设备台帐,专业技术培训工作常抓不懈,提高专业设备管理与员工技术水平。
随着二期两台33万机组的投产,设备维修部管辖范围广,所属设备杂,设备维修部始终以多种形式贯穿于全年专业各项工作中,在日常工作中利用设备消缺进行现场操作培训;在班组利用空暇时间进行有组织的专题培训,如:气动调门定位器操作,电动执行机构检修,DCS系统应用软件讲座等;员工利用平时休息时在网络搜索技术难题交流文件借鉴行业经验,开阔眼界,把握行业动向;同时专业全面动员,经过认真细致的工作建立健全了热控所辖设备的电子版台帐;将所辖设备分类建册,设备各项信息详列其中;对设备进行的维修、更换、校验等各项工作都在设备台帐中详尽反映,使设备科学管理和质量跟踪工作跨上新的台阶。
(四)、积极参与公司各级检修工作,发挥主观能动性,为提高设备寿命及效率,降低生产成本积极主动对进行技术改造,工作表现突出。
今年,公司组织了#1机组C级检修,#2机组A级检修、#3、#4机组调试跟进整套启动过168h、#3、#4机组临修等重大项目,设备维修部积极主动参与其中,有计划,有组织,有步骤地进行各项工作;总结机组运行时发现的.隐患,在计划停机前制定完善的检修计划及实施方案,充分利用各级检修机会对设备进行彻底清查整改;同时集思广益,对技术改造设想进行试验和实施,使设备和系统不断完善,提高了设备的安全性和经济性,减轻了运行人员工作强度。
岁月如梭,时间飞逝,转间20xx年即将到来,在过去的一年里在领导和同事的帮助下,业务水平和综合素质有了明显的提高,回顾过去一年里工作总结如下:
1、20xx年2月份公司领导交给我一个新的任务司机,在开车的时候做到不抢,不快,不酒后驾驶,做到了安全第一,维护好车,把故障消灭在萌牙状态,在出车前细心的检查好车辆轮胎的气压,刹车制动转向灯,仪盘表,做到安全出行。
2、积极配合各区片维修,做到时报时候在维修中思考找出捷径把工作做好,在维修时和业主沟通讲解安全用电,日常维修的常识和故障排除方法。
3、电梯的运行和维护,在电梯出现故障的第一时间到达现场,确保被困人员的安全,积极和电梯维护人员学电梯维修技术,确保电梯正常运行。
4、对发电机组的维护保养,保证发电机的良好性能,做到停电不停电梯,不给公司造成不好的影响。
5、对地热井供暖系统的维护保养,检查维护控制盘、线路、开关、确保供暖期间不出故障。
在新的一年里跟上公司的发展,找出自己的不足,加强学习提高技能争取为公司多做贡献,愿公司的明天更辉煌灿烂。
我是一个有着近10年工龄的钳工维修工。这些年来我自始自终都坚守着一个信念:脚踏实地、真抓实干地工作;在工作要付出真情实感,满怀激情;对社会要真诚奉献不计个人得失。正是拥有如此的信念,我一直都十分热爱此份工作,做到尽职尽责,并勇于创新。
在我们维修班,人数不多,但是技术十分的精湛,不仅老师傅经验丰富,高级工也是十分的专业。虽然检修任务较多,但是我们团结一致完成了一次又一次看似不可完成的检修任务,我们团队所体现出的战斗力得到领导和同事们的一致好评。我就是在这么一个实干奋进的集体中不断的学习、日积月累而一步步成长起来。
现将去年全年的工作总结如下:
1、思想品德、素质修养和职业道德建设。
20xx年我认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、电视、书籍和互联网积极学习政治理论和专业技术知识;遵纪守法,认真学习基本的法律法规知识;爱岗敬业,认真的学习最新专业知识,工作态度积极,一丝不苟。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是20xx年来到模具车间工作,一直担任车间钳工。工作比较琐碎,但为了搞好这项工作,我不怕任何麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了检验的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作为了工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的.完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年以来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。我始终紧记自己是一名检修工,设备的维修保养是我本职的工作。每次任务都是一项光荣的使命。设备的正常运转是我们共同努力的目标。更多的小技巧,小窍门需要我们在不断的工作中逐渐摸索,我相信在大家共同的努力探索下,我们的检修工作必定会变的更有效率,更有创意,更加富有激情。
在新的一年里,我将认真学习,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
这一学期里我主要担任了xx机电xx班的初级维修电工教学工作。回顾这一学期的工作和学习,在校领导的关心和鼓励下,在同事们的帮助和配合下,我圆满地完成了本年度的工作目标和教学任务。
现将本人这一学期的教学工作总结如下:
一、严于律己,不断提高自己的政治思想素质。
要想做一名合格的人民教师,首先应该有一个健康进步的思想。在师德上要严格要求自己,做到与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生。
在工作中,我深知要把热爱学生放在第一位,有了这种心境,师生之间就能处于一种和谐的状态,许多事情便可迎刃而解。热爱学生就要真诚对待学生、尊重信任学生、关心爱护学生,只要是我的学生,无论成绩好坏,我都一视同仁。另外,面对学生要坚持原则,言传不如身教,在教学过程中,要用我自身的言行给学生做出榜样,这样教育学生才更有说服力。
二、深入研究实习教学的创新理念,着重培养学生的自主学习能力的开发。
我校的学生都来自不同的学校和地区,拥有的文化知识差次不齐,使得他们懒得自己看书理解,哪怕是再简单的东西,他们也等着老师讲解。而现实的社会是个不断更新的社会,要在这样的环境里占有一席生存之地,就必须不断的学习,获得新知识,充实自己。也就是说,为了适应当今的社会,就需要我们打破传统的教学模式,让学生意识到在学校学的知识是远远不够的,他们需要的是一种能延续的东西,这就是能力与技术。对此,我对自己所教授的理论与实训模块加以改革创新,在不断的实践中积累经验,摸索规律,尽可能用少的语言演变成学生就可以看懂听懂的技能知识。
维修电工技术是一门实用灵活的技术课程,对于学生今后的就业有很广的应用性。这门课要想学活的关键就是不能拘泥于呆板的理论知识和单一的实验要求,而要注重学生独立的综合实训技能,解决问题的能力培养。
由于实习时间有限,为了让学生们能更多的接触电工技能,让学生不断总结实践经验,这样不仅激发了学生对电工这一项技术的兴趣,还能把一些老技术进行改造,使不断有新的`突破。学生动手操作的时候,我在巡回指导时及时发现学生学习的现状,抓两头,带中间,既保证聪明的学生有空间,又不放弃任何一个进度落下的学生。在每节课后统一分析讨论,使学生们理解深刻,掌握牢固。
在实习教学中,我将电工技术的各种技能,各自特点加以比较、归纳学习,使学生虽只学其一,却掌握更多,尽可能扩展他们的知识技能的宽度。
三、加强理论课学习,在压力下不断完善自己的专业知识,提高自己的业务素质。
由于实训是同时教授理论和实习,因此对教师是一个严峻的考验,使教师必须具有“双师型”的能力才能很好地为学生服务,因此我严格按照教学计划备课,认真写好每一次的教案,无论是新课还是复习,从不上无准备的课。在授课时,要注意前后知识的连贯性,使学生对所学的知识有个整体的认识,理清知识体系,学会用联系的方法来学习,从而形成一种能力。同时在课堂教学中,发挥自己在实习教学中的经验,理论联系实际,提高学生的听课兴趣,并尽可能的拓展学生的知识面,增强理论课的实用性。
此外,我还利用课余时间多向有经验的教师学习,学习他们的授课技巧,如学生纪律的管理,讲课节奏的控制,课堂气氛的把握等等。并将所学的授课技巧融入自己的教学工作中,受益匪浅!
四、注重细节,教学管理上力求精益求精。
转眼到我校工作已经5个多年头了,对于学生的管理已不再陌生,但在日常的教学管理中,仍然不能掉以轻心。实习场地、考勤管理、劳动保护、仪容仪表、教室卫生等细节都是规范学生行为的重要手段,是每天必须督促学生注意的。另外,制定实习设备责任制,学生在操作过程中更加爱护设备,使设备的故障率降低。
作为我校电工专业一名教师,我相信在校内各位领导和同事的帮助下,我一定不断充实和完善自己,逐步成长,逐步提高,用工作成绩来报答领导和同事的关心和厚爱!
本人自20xx年11月7日调入地产工程部负责售后维修工作,现将今年的维修工作做一个总结汇报。
一、维修项目统计
1、今年维修项目有记录的总计367项,电话联系由于当时已处理解决未做统计。其中东区高层154项,东区反迁85项,西区商品房106项,西区高层22项。
二、维修问题汇总
我公司现在开发的住宅主要为高层,房屋质量出现的问题主要为:
1、漏水的问题如:卫生间和屋面的防水、窗户漏水、地下车库渗水及管道预埋漏水等等;
2、墙体裂缝问题,如:施工洞口裂缝、砼墙与砌块墙连接处的裂缝及砌块墙与梁裂缝和抹灰层的裂缝、空鼓等;
3、室内冬季采暖不热、地暖漏水、窗户封闭不严、太阳能受冻问题等等;
4、门窗质量问题:玻璃漏气破损、窗框胶开裂,入户门刮蹭损坏,下房门安装等。
(1)、卫生间防水渗漏:主要是卫生间管根处渗漏。建议卫生间门口做3公分高防水挡水坝防止卫生间门口窜水。卫生间施工给水地暖管线后门口防水一定要处理好,由于管线进出卫生间门口防水未处理好的造成渗漏的现象及坐便管根部漏水也很多。在今后的施工中应注意上述问题。
(2)、墙体裂缝问题;墙面开裂有腻子基层过厚开裂、顶板钢筋、线管保护层不够及砼强度不够进行下一工序施工等造成不规则开裂、横向砌体与框架梁开裂、竖向砌体与剪力墙开裂、线管开槽裂缝。
(3)、室内冬季采暖不热问题;供暖水温偏低;压力偏低导致分区水循环减慢;供暖前管道内未进行有效清洗;室内外过滤网堵塞;部分楼层排气阀丢失损坏;地暖铺设管道间距等造成室内采暖不热。
(4)、门窗质量问题;入户门刮蹭损坏、下房门安装及门锁、窗户安装封闭、外窗框与窗口胶口开裂、窗户锁点不够、窗户排水孔小、边缝未打胶、窗口压条封闭不严等等。
5、雨季防水渗漏问题:20xx年三季度进入夏季雨水增多,尤其今年7月份下的几场大雨,7号楼―――54号楼经过20xx年秋季屋面防水集中维修后,已有明显改善。雨后各小区防水渗漏维修大量减少,仅有二十几户,较为严重的是42楼经工程部不懈努力五次维修42楼防水全部完善。室内损失赔偿、后续粉刷有序进行。高层小区飘窗漏水较为突出,经过现场勘察,发现飘窗板二次浇筑、保温板找平、外墙漆粉刷存在问题。
6、地下车库通风、防水问题:1车库漏水、潮湿问题严重,历时两年多,董事长对此高度重视。工程部多次召开专题会议部署相关单位组织维修。经过几次大的集中维修历时两个多月对地下室渗水问题,结露问题、排风换气问题得到有效解决,保证了车库的正常使用。建议施工过程中控制好予留孔洞的封堵,外墙防水的成品保护、砼的浇筑质量、各施工缝的有效处理、冷桥结露及通风系统畅通。
三、维修赔偿问题
各小区普遍存在因工程质量问题造成的公司经济赔偿,现今业主的维权意识在不断增强,出现工程质量问题是,业主第一要求是维修,造成的损失要求经济赔偿,装修入住的要装修恢复费用,外加精神补偿;没有装修的要耽误入住时间的补偿等。通过这些业主的赔偿要求可以看出,如果我们的.工程质量出现问题,将会给公司带来一系列经济损失。这就要求我们在施工质量控制上要加强质量控制,同时在售后维修上要及时处理质量问题,物业公司做好业主的安抚工作也必不可少。地产、物业、施工单位相互配合是必不可少的。
上述情况是维修工作中出现的主要问题。
四、维修工作中的主要矛盾
1、房屋质量问题的责任界定;在维修中经常会遇见维修事项责任方的界定工作无法确定责任主体,施工方在问题面前相互推诿,不承担责任。如室内窗户渗水在联系相关施工方到场后安装窗户的说是土建问题,土建说是窗户问题。双方互相推卸不承担责任。致使维修工作无法进行,严重影响业主的正常装修入住,给业主和地产都造成损失。同时影响公司声誉。
2、房屋质量问题物业公司上报后经地产公司联系相关维修方时大部分能够到场维修,但也存在维修质量和维修时限较差,尤其是门窗维修问题,防水问题。维修质量较差维修人员态度不好,致使业主和物业公司意见较大,多次与该公司维修沟通但效果不好,保修期内的质量问题多次维修没有维修好,一拖到质保期过了。以过保修期为由不再维修。这种维修时效性差,维修问题联系施工方后施工单位不能及时到场维修,拖拉现象严重,影响业主的正常生活,同时也使公司声誉受到影响,建议公司在选用承包方式优先选用信誉好的分包方。保证工程交工后保修工作跟得上,让客户相信金盛达的品牌。使金盛达在地区市场上站稳脚。
五、维修工作建议
1、建议公司成立售后维修部门,配置相关维修工人,对房屋质量问题能够及时处理维修,避免因施工方维修不及时带来的负面影响。在规定的时限内不到场维修的在公司下发维修通知单后不来的,由地产公司维修,费用双倍扣除。同时维修部门接一些工程施工工作,以维修和工程施工保证维修工人开支,这样可以减少公司费用支出。
2、工程质量建议:在施工中加强施工质量控制严格按照施工规范执行,采用质量过硬的材料施工隐蔽工程,如地下给排水管线的施工材料选用等。明确责任,对出现问题的责任人要追究其责任。
3、建议对客服及物业客服人员进行系统的维修工作培训,了解房屋的基本结果及报修流程。对业主提出的房屋问题能够基本解答,现场初勘小问题能够处理,知道问题责任方,提高业务技能。
4、建议物业对将过保修期的工程提前一个月通知业主查验是否有质量问题,及时维修。对常见通病和注意事项以书面形式告知业主。
以上是本人在一年的工作中的一些总结,不对之处敬请指正。
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