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一年来,在卫生局,卫生监督所的导下,__口腔门诊各方面稳步发展,门诊工作,向正规化制度化进一步发展,职业素养进一步提高。一年过去了,现将工作做一总结。
一、加强理论知识学习,努力提高医疗技术水平
一年来,门诊医生临床诊疗技术水平有了明显提高。在专科诊疗水平的基础上,结合口腔医学临床实践,学习新技术。一年内多次参加省内外口腔会议,培训,了解口腔科的新技术,新经验。请上级专家到门诊指导工作,不断提高门诊技术水平。
二、严格规范科室管理,保障安全医疗
严格管理,一直是门诊的重点。门诊成立到现在,一直严格执行,一人一机一消毒,一人一套一次性器械,一次一用一销毁的原则,执行率达__%。一次性废弃物一天一焚烧,室内每日紫外线消毒,严格器械灭菌原则。对工作一丝不苟,精益求精,规范严格服务,严谨施治,医疗纠纷率为__%。保障医疗安全一直是本门诊坚持不懈的追求。
三、以病人为中心,质量为核心
身心力行宣传爱牙意识,以解除病人疾患为己任,全心全意为人民服务的理念.本门诊坚持实事求是的原则,价格表对应材料详细列出,真正做到价格低廉,任何治疗都做到真材实料,绝不以次充好。竭尽全力解除患者病痛,是我们的责任。本门诊坚持定期回访,患者对门诊各项满意率达__%.
四、目前门诊存在的问题
1、消毒室内分区不够详细,要强化消毒区内细节问题。
2.、技术水平要不断提高。
3、爱牙护齿的宣传力不够。
五、下年度工作思路
在上级卫生部门的带领和监督下,牢固树立以病人为中心的理念,真正做到人性化服务,技术水平再度提高,科室进一步发展,为医药事业,和人民身心健康而奋斗。
XX年即将过去,虽然我刚到口腔科,但在主任和同事们的帮助和指导下,使我的工作很快上手,现将我一年来思想、工作、生活上总结如下:
1、思想上:具有坚定的政治立场,时刻牢记人民的利益为第一,能为每个患者解除痛苦是我们每个护理人员的神圣使命。
2、工作上:我安心工作,积极参加医院和科室的理论学习和政治教育活动,并认真做好记录,作为一名医护人员,不应该好高骛远,要立足本职,专心工作,作到需患者所需,急患者所急。在工作中我从不迟到早退,值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全意为病员服务,对待病员我能像对待亲人一样,从不跟病员吵架。每一天上班,我能够保持甜蜜的笑容,对军、地方病员,我都一视同仁,不弄虚作假;对发生差错和纠纷,从不欺瞒,积极向领导汇报,从不接受患者吃请,不收红包。
3、生活上:我对待病员真诚热心,不嫌贫爱富、唯利是图,生活作风严肃,无对外不纯洁交往,从不与地方不三、不四的人员交往。
今后的目标:我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,作到:
1、扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
2、在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
3、以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病患的需要。
做为急诊科资历最深年纪最大的老护士,去年,和比我年轻10岁、低年资护士一样,我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老,得过且过。相反,我以自己丰富的护理阅历和经验,精湛过硬的护理技术,从无懈怠,踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作,先重后轻,先急后缓,先老弱病残后普通病患的进行抢救、治疗、安排和分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭,只要是自己看到的能做的,无论份内份外,都会主动去完成。积极协调配合医生,努力营造良好的医护关系,顺利救治病患。这不仅让医生能有愉快的心情工作,更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。
做为急诊科的一分子,作为一名老同志,我像一个大姐姐一样,关心爱护团结同事,无论在生活上,还是在工作中,总给予力所能及的照顾和帮助。对每个人都呵护有加,从未打过任何人的小报告,和同事十分融洽友好。对所带实习生,真正尽到了老师的职责。不仅毫无保留、耐心、严格教导她们各项护理技能,也十分注重培养她们对病患发自内心的爱。从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照顾。
护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡,但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者,许许多多的`人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献,过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼,我虽然游走在病患、疼痛、呻吟、伤病中,但我快乐!
口腔科护士年度工作总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编收集整理的口腔科护士年度工作总结,欢迎大家分享。
曾经有个来找我看牙的患者告知我,她最怕做的事情是看牙医,当时我不以为然,还想着她或许是过于胆小。但今年第一年做口腔科医生的感悟便是,患者内心的恐惊是我们这些做医生的应当尽力去驱散的,要想做一个救死扶伤的好医生,那就不能忽视每一个患者内心的恐惊,只有这份恐惊得到了有效的把握,他们才会更好的协作我们对他们设计的治疗方案,他们的身体才会听从他们的大脑和心灵做出主动的协作。
这看似不相关的一点,恰恰是我今年最大的感悟。我在每天的治疗中,我发觉很多患者并不是真的得了多么严峻的口腔疾病,而是很可怕自己的疾病会怎么怎么样。或许真的如别人说的那样,很多人都是自己把自己吓死的。原来没什么多大的毛病,却由于可怕,最终把自己给吓死了。我见过的病人,绝大部分都有这样的问题,这些小小的疾病在他们心里被放大成很不得了的疾病,试着想想,一个怀有如此恐惊的人,细菌病毒再微小,都可以任意潜入这些恐惊的人们身体里,这样的状态又怎么可以把病治好呢?当我意识到这一点后,我发觉我对病人的治疗起了作用。过去很多难以治愈又并没有多大疾病的病患,在我选择实行了主动的心理示意和引导后,他们的病情有很快的改善,甚至有的患者没多久就来告知我,他们已经再也没有相关方面的病痛了。这让我更加坚决了这一点的感悟,也为我将来的工作供应了最好的方向和思路。
除了这一点,我还看到自己这一年在口腔科的成长。当然,上一点也是我的成长,但我现在要说的成长是与同事之间,尤其是与护士之间的合作。过去我时常由于一些小事而与护士闹不快乐,通过一年的成长,我再也没有消逝过这样的状况。我意识到我们医生与护士之间的关系也是让病患信任我们的一个方面,只有我们和谐相处了,病患才会认为正确而不怀疑我们可以携手将他们的疾病驱除,不然他们从内心就会有一种抵抗心情,不认为正确而不怀疑不协作我们的治疗,那我们的治疗效果也就无从说起了。
这一年,是我做口腔科医生的第一年,也是我准备自己人生走向的关键一年。通过这一年的工作,我意识到我的人生幻想就是做一个为人民服务的好医生,没有什么事情可以比治愈人们的身心更加有成就感的工作了!我认为正确而不怀疑我将来的工作会越来越好,我的医术也会越来越成熟。
20xx年转瞬即逝,过去的一年中,在院领导,科主任,护士长以及各科室同仁的支持帮助下,成长较快。在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕口腔科工作性质,围绕医院中心工作,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩,收获了成功和喜悦。截止20xx年12月,完成门诊治疗总量991人次,在留言本以及网络上都收获了不少的好评。在总结个人年度工作之前,我首先要感谢院领导及科室领导,对我个人的信任和支持,为我指明工作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们,对我工作的配合和帮助,让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里,倍感振奋。现在总结20xx年工作,如下:
一、努力提高个人医德素质及服务质量
1. 端正思想态度。在思想上,时时刻刻都保持严谨工作态度,紧紧围绕医院的“村存真去伪,济世救人”的理念,服从领导,团结同事,爱岗敬业,始终将患者安全及医疗安全放在首位,视其为我所追求的'最终目标。
2.把医德医风建设,真正落实到患者服务当中去,通过加入附近各小区邻居群,普及口腔知识,及时解答各位邻居的口腔问题,增加信任感,从而增加病源量,实现医院经济与名誉的双收获。
二、努力提高个人的业务水平
1.积极学习口腔知识。本年度工作平稳有序,组织科室实习医生积极学习相关知识,提高自身业务水平,20xx年度,带教4名实习医生,每天抽一定时间阅读相关课本基础知识,共同讨论病症病理实践操作,在实际操作中,为其仔细讲解技术操作过程的注意事项,还注重实习医生的基本技术操作的实践。同时,也丰富了自己的临床经验以及规范操作。
2.20xx年,平时注意收集病例,对于疑难病例,积极寻求多方面治疗意见,提交了《武汉大学远程医疗会诊疑难病例》一例;积极参加教育继续学习,通过了《武汉市麻醉 药品和第一类精神 类药品使用与规范化管理培训班学习》,获得了第一类精神 药品的处方权;参加了第四期《武汉大学口腔医院“阻生牙微创拔除术理论与实践精品班》;参加了《首届东湖口腔论坛-种植新视角》;以及积极参加院内举办的各种学术会议共计10余场。很好的提升了自己的医学视野。
三、改善就医环境,提高服务质量
在诊室里添加了加湿器以及小音箱,患者就诊时,播放轻缓的音乐有效的缓解了患者的紧张情绪。准备了模型以及图解,确保正确引导患者认识了解并及时就诊;医疗服务质量得到了提升。
四、加强医患沟通,构建和谐医患关系
1.增加或重新修订《知情同意书》。为尊重患者的知情权和选择权,根据国家有关的法律规定,结合医院的实际,20xx年增加或重新修订了《知情同意书》 等各种知情同意书,充分尊重患者的知情权、同意权和选择权,详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项,切实维护患者的健康权益。
2.进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念,用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通,耐心向患者交代或解释病情,倾听患者的意见,积极主动改进工作,做到让来我院就诊的患者满意。同时,做好患者回访工作。
明年20xx年是我院关键的一年,我还要加强学习,提高自身素质,做到先知先觉,以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力;继续强化服务理念、意识和行动,以优质的服务质量回报患者;明年我将发扬成绩,克服不足,以饱满的工作热情,团结同事,开拓进取,克难奋进,为医院的发展尽自己最大的努力!
在医院各级领导及相关科室的大力支持下,口腔科于9月17日在银座购物广场成功举办了20xx年全国爱牙日口腔健康咨询义诊活动以及9月19日至9月21日的三天大型公益优惠诊疗活动。这次公益活动内容丰富,群众受益范围大、程度深,为切实改善滨州市民口腔健康状况做了一件实事,宣传了我院,提升了我科的社会形象,受到社会各界的广泛好评。通过这次活动,积累了丰富的社会活动经验,也发现了群众对口腔健康认识不足等问题。现总结如下:
一、各级领导部门的大力支持,是成功举办此次活动的保证。
国家卫生部从19xx年开始的全国爱牙日活动,受到了国家及各级卫生行政领导部门的高度重视。我院各级领导对本次口腔科以回报社会,真诚奉献为宗旨的爱牙日公益优惠活动给于了大力支持,并协调宣传科、财务科、门诊部等职能部门给于大力帮助,如安排专车、拨出专门经费、各种宣传材料的'制作等,为我科成功举办此次活动提供了保证。
二、科室内群策群力、精心策划,是成功举办此次活动的关键。
口腔颌面外科左金华主任就如何举办此次活动,多次召开科务会征求科室人员的想法和建议,积极担负起本次活动的策划、组织、监测和评价工作,并联合口腔内科及口腔修复科一起行动。
三、实习同学在社会实践中得到锻炼。
本次社会公益优惠诊疗活动以回报社会,真诚奉献为宗旨,切实体现了滨医附院人的精神风貌,是白衣天使不图回报,只讲奉献职业道德的具体真实的写照。通过这次活动,使同学们在实践中陶冶了职业道德情操,树立了为人民健康献身的神圣职业使命感。王日晶、姜玲、顾志强、郭磊等实习同学表示,本次活动是对自己所学专业知识的一次准检验,立志以参加本次活动为契机,刻苦学习,努力掌握为人民健康服务的专业技能,做一个德才兼备的好医生。
四、群众得到了实惠,提升了我院及我院口腔科的社会形象。
在本次活动中,口腔科共接受健康咨询120余人次,有140余人在本次诊疗活动中享受到了优惠50%的优质诊疗服务。据一位姓张的老大爷介绍,他随同儿女在滨州生活了近20年,他最信任的医院就是滨医附院,优良的服务态度和可信的技术水平使他每次来我院就诊都有一种放心的感觉;他认为这次优惠诊疗活动着实为滨州老百姓做了一件大实事,并希望明年继续举办类似的公益活动。
五、我市居民口腔卫生知识令人担忧
参与就诊咨询的人群中,以老年人和儿童居多,这说明老年人和儿童牙病发病率高,人们对口腔健康的要求有所增高。但也发现一些问题,如许多中青年人的口腔健康状况令人担忧,口腔保健意识不强;一些人对口腔科的认识不全面,认为口腔科仅限于牙病的治疗;许多市民认为口腔颌面外科的业务范围仅仅是拔牙而已,还不知道口腔颌面外科的治病范围;另有部分市民对此类公益咨询活动持观望或不信任态度。这些都有待于我们开展更加深入细致的宣传工作。
另据150份问卷调查结果表明,对我院服务态度满意率达96%左右,对我院医疗技术水平满意率达95%左右,几乎100%的人认为医疗技术水平比服务态度更重要。这说明我市居民期待更优质的医疗服务。
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