口腔科年度工作总结500_工作总结

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在医院各级领导及相关科室的大力支持下，口腔科于9月17日在银座购物广场成功举办了20xx年全国爱牙日口腔健康咨询义诊活动以及9月19日至9月21日的三天大型公益优惠诊疗活动。这次公益活动内容丰富，群众受益范围大、程度深，为切实改善滨州市民口腔健康状况做了一件实事，宣传了我院，提升了我科的社会形象，受到社会各界的广泛好评。通过这次活动，积累了丰富的社会活动经验，也发现了群众对口腔健康认识不足等问题。现总结如下：

一、各级领导部门的大力支持，是成功举办此次活动的保证。

国家卫生部从19xx年开始的全国爱牙日活动，受到了国家及各级卫生行政领导部门的高度重视。我院各级领导对本次口腔科以回报社会，真诚奉献为宗旨的爱牙日公益优惠活动给于了大力支持，并协调宣传科、财务科、门诊部等职能部门给于大力帮助，如安排专车、拨出专门经费、各种宣传材料的'制作等，为我科成功举办此次活动提供了保证。

二、科室内群策群力、精心策划，是成功举办此次活动的关键。

口腔颌面外科左金华主任就如何举办此次活动，多次召开科务会征求科室人员的想法和建议，积极担负起本次活动的策划、组织、监测和评价工作，并联合口腔内科及口腔修复科一起行动。

三、实习同学在社会实践中得到锻炼。

本次社会公益优惠诊疗活动以回报社会，真诚奉献为宗旨，切实体现了滨医附院人的精神风貌，是白衣天使不图回报，只讲奉献职业道德的具体真实的写照。通过这次活动，使同学们在实践中陶冶了职业道德情操，树立了为人民健康献身的神圣职业使命感。王日晶、姜玲、顾志强、郭磊等实习同学表示，本次活动是对自己所学专业知识的一次准检验，立志以参加本次活动为契机，刻苦学习，努力掌握为人民健康服务的专业技能，做一个德才兼备的好医生。

四、群众得到了实惠，提升了我院及我院口腔科的社会形象。

在本次活动中，口腔科共接受健康咨询120余人次，有140余人在本次诊疗活动中享受到了优惠50%的优质诊疗服务。据一位姓张的老大爷介绍，他随同儿女在滨州生活了近20年，他最信任的医院就是滨医附院，优良的服务态度和可信的技术水平使他每次来我院就诊都有一种放心的感觉；他认为这次优惠诊疗活动着实为滨州老百姓做了一件大实事，并希望明年继续举办类似的公益活动。

五、我市居民口腔卫生知识令人担忧

参与就诊咨询的人群中，以老年人和儿童居多，这说明老年人和儿童牙病发病率高，人们对口腔健康的要求有所增高。但也发现一些问题，如许多中青年人的口腔健康状况令人担忧，口腔保健意识不强；一些人对口腔科的认识不全面，认为口腔科仅限于牙病的治疗；许多市民认为口腔颌面外科的业务范围仅仅是拔牙而已，还不知道口腔颌面外科的治病范围；另有部分市民对此类公益咨询活动持观望或不信任态度。这些都有待于我们开展更加深入细致的宣传工作。

另据150份问卷调查结果表明，对我院服务态度满意率达96%左右，对我院医疗技术水平满意率达95%左右，几乎100%的人认为医疗技术水平比服务态度更重要。这说明我市居民期待更优质的医疗服务。