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20xx年即将过去,虽然我刚到口腔科,但在主任和同事们的帮助和指导下,使我的工作很快上手,现将我一年来思想、工作、生活上总结如下:
思想上:
我热爱党,时刻牢记人民的利益为第一,能为每个患者解除痛苦是我们每个护理人员的神圣使命。积极向党组织靠拢,今年光荣的加入了中国共产党。
工作上:
我安心工作,积极参加医院和科室的理论学习和政治教育活动,并认真做好记录,作为一名医护人员,不应该好高骛远,要立足本职,专心工作,作到需患者所需,急患者所急。在工作中我从不迟到早退,值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全意为病员服务,对待病员我能像对待亲人一样,从不跟病员吵架。每一天上班,我能够保持甜蜜的笑容,对军、地方病员,我都一视同仁,不弄虚作假;对发生差错和纠纷,从不欺m,积极向领导汇报,从不接受患者吃请,不收红包。
生活上:
我对待病员真诚热心,不嫌贫爱富、唯利是图,生活作风严肃,无对外不纯洁交往,从不与地方不三不四的人员交往。
今后的目标:我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,作到:
1、扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
2、在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
3、以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需要。
作为口腔科资历最深年纪最大的老护士,去年,和比我年轻10岁、低年资护士一样,我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老,得过且过。相反,我以自己丰富的'护理阅历和经验,精湛过硬的护理技术,从无懈怠,踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作,先重后轻,先急后缓,先老弱病残后普通病人的进行抢救、治疗、安排和分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭,只要是自己看到的能做的,无论份内份外,都会主动去完成。积极协调配合医生,努力营造良好的医护关系,顺利救治病人。这不仅让医生能有愉快的心情工作,更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。
作为口腔科的一分子,作为一名老同志,我象一个大姐姐一样,关心爱护团结同事,无论在生活上,还是在工作中,总给予力所能及的照顾和帮助。对每个人都呵护有加,从未打过任何人的小报告,和同事十分融洽友好。对所带实习生,真正尽到了老师的职责。不仅毫无保留、耐心、严格教导她们各项护理技能,也十分注重培养她们对病人发自内心的爱。从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照顾。
转变观念是做好整体护理的关键
要实施整体护理护士必须转变服务观念,由传统的以疾病为中心转化为以患者为中心的整体服务,牢固树立“以患者为中心”的护理观念,通过加强思想教育,深入学习整体护理的相关理论,使护士们自觉转变观念,护理工作由功能制护理向责任制护理转变,责任制护理再向整体化护理转变,尽量满足患者的合理要求,护士不仅要有强烈的工作责任心以及技术上的精益求精,还要医护人员能够了解并掌握疾病给患者带来的心理及社会问题,通过医护人员的工作,调动患者的主观能动性,用整体护理手段解决患者的心理及社会问题。实施整体护理不仅是护理模式的进步,也是护理人员在长期护理工作实践中思想意识和心理素质不断提高的过程。
口腔专科护士的自身修养
保持饱满的精神面貌和热情可亲的工作态度,是患者顺利接受治疗的关键。口腔门诊特点是患者就诊时间短,护士工作忙,应在门诊工作中利用短暂的时间发现问题,实施整体护理。
以患者为中心:尽量满足患者的合理要求。仪态端庄、着装整洁、落落大方能增强患者的信心,亲和的态度会使患者消除惧怕,诚恳的言行会获得患者的信任。护士应面带笑容,精力充沛,主动迎接患者,尽快进入角色。护理工作要不分职务的高低,一视同仁,互相尊重,对患者耐心询问病情,听取他们提出的各种疑问,并诚恳地给予解答,使他们产生好感、信任和舒畅的心理状态。患者受到的关怀越深,对护理的满意度就越高。随时随地发现就诊的每一位患者的问题,如虚脱、过敏反应、休克等,及时的协助医生处理;对盲人和失聪的患者要特别关照,提供笔诉物品,温水漱口,提包保护的保管等一切所需,并礼貌地送他们到治疗椅上接受治疗,使患者感到温暖;对农村文化素质较低的患者,要更加耐心细致的解释,使他们尽快的明白和熟悉整个治疗过程,减少对治疗不配合的因素;尤其是老人和儿童,口腔牙钳、耳钻和口内的侵袭性操作,更加重了患者的恐惧,护士及时的介入,让患者感到尊重和关怀,陌生感、孤独感、甚至恐惧感会逐渐消失,并获得情感的满足,愉悦的配合治疗。
提高业务素质:通过继续教育、定期举行口腔专科知识讲座和护理心得、小知识,以及演讲比赛、读书笔记、板报宣传等多种形式扩充护理的文化内涵,培养“高情感、高技术、高学识”的新型护理工作者,以此全面提升护士形象。
关注全程的人性化管理
创造尽可能完善的诊治环境。诊室是治疗疾病的场所,清洁舒适、安静、优雅、明亮的诊疗环境是现代化口腔门诊的必备条件。创造一个空气清新,宽敞明亮,椅套及巾单洁净,并配有绿色植物点缀,综合治疗台位上整齐温馨的环境,周到的服务,能减轻患者的心理压力。
医护合作,搭建医护平台,更好为患者服务。做好开诊前的准备工作,及时添加每日常用的药物,备好各类物品,保证医疗工作的顺利进行。
和医生配合默契,在椅旁协助医生治疗,随时调拌充填材料,及时清除血迹,保持水盂流通。和患者交流,避免造成患者恐惧。提倡护士主动展开工作,以丰富的专业知识、积极的工作态度去赢得患者的尊重。在门诊工作中,当患者对医生的诊治行为产生不信任或顾虑时,护士适时介入,对患者进行身心护理,往往会取得良好效果。
实施个性化健康教育,提高患者的认知水平。①治疗前的简单评估,建立医疗档案。②进行健康指导,通过实物模式、演示、宣传手册和图片等进行健康教育,纠正患者错误认识,解答患者关心的问题,为患者提供正确的方法和诊治信息。③治疗后口头或书面对注意事项反复详细交代。④建立随访和互访制度,互留电话或其他联系方式。
实践证明,在口腔门诊中利用短暂的时间与患者接触,应用整体护理来满足患者的需求可减少患者痛苦,取得满意效果,从而进一步融洽护患关系,提高护理工作质量。
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