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第一篇：感控科年度工作总结
医院感染是指住院病人、陪住人员、医院职工在诊疗过程中因微生物引起的感染。根据世界卫生组织1978年哥本哈根会议提出医院感染的定义是:“凡是病人因住院治疗、陪诊或医院工作人员因医疗护理工作而被感染所引起的任何临床表现显示症状的微生物疾病，不管受害对象在住院期间是否出现症状，均为医院感染。”门诊大厅是医院预防感染的重点地方之一，是每个医务工作者和患者及家属陪同人员和外来人员的必经之地。是医院挂号、收费、候诊等地方。人口众多，流动性大，易于传播和扩散，很容易造成大范围的感染。因此，做好门诊大厅医院感染预防显得尤其的重要。因此，笔者现将门诊大厅医院感染的预防与控制总结如下。
1、医院感染的常见途径
1.1门诊大厅挂号和收费处交叉感染:通常许多的医院都将挂号处和收费处设立在门诊大厅，而前来就诊的患者并不知道自己所携带的病菌。因此，就造成了一些患有器质性病变的患者，如高血压、心脏病和糖尿病等患者和一些患有感染性疾病，甚至有明显传染性的患者如流感、甲肝甚至霍乱等患者在同一个地方挂号和收费。当传染病患者或带菌者在讲话、咳嗽、打喷嚏时，病原体随之被带出，悬浮于空中，当被易感人群吸入时，即可造成感染。呼吸道传染病，如麻疹、猩红热、百日咳、流脑、肺结核、腮腺炎、水痘等，都是通过这种空气、飞沫的传播。2003年的非典就是一个很好的例子，由于近距离的传播，从而使得许多的医务工作者也被感染。
1.2门诊大厅公共设施引起的感染:在每个医院，为方便患者就医和候诊，医院都会设置一些公共设施为患者服务。如长椅、医院自助导航器、ATM取款机、药品价格查询器、电梯、厕所等。甚至在有的医院已经配备了饮水机等设施，极大程度方便了患者在门诊大厅就医候诊。然而，这些设施，在很大程度上又是导致医院感染的罪魁祸首。然而，医院对这些东西又无法做到及时的清洗和消毒，更不可能用一次性使用方式来代替。因此，这种通过接触和共同使用公共设施的医院感染在门诊大厅占有很大的比例，尤其是在一些中小型医院及农村和城乡交界处的医院。由于患者地位和职业等特点，以及医院对门诊大厅消毒处理的力度不够，常常引起大范围的医院感染。
1.3医务人员引起的感染:由于门诊大厅通常又是各个诊室相互交流和沟通的必经之地，因此医务工作者也常常活动与门诊大厅，从而无形之中就将本诊室的感染源带入进来。并且医务工作者在门诊大厅和患者及其家属交流的过程中，同时又有可能再次的感染门诊大厅的感染源，带入自己诊室后形成诊室里新的传染源。造成更加严重的.交叉感染。
1.4门诊大厅垃圾的处理:由于门诊大厅人口较多，甚至有些大型医院医疗质量较高，患者通常挂号就耗费数小时，有的甚至出现打地铺过夜挂号的情况。因此便出现了许多患者和家属在门诊大厅就餐的现象，同时，在许多的儿童医院，医院也特别在门诊大厅设置小商店来方便患者。因而，造成许多的手足口病集中爆发现象。在患者用过的餐盒和其他食品包装袋出现在门诊大厅，若医院护工没有及时有效的清理这些垃圾，便成为重要的传染源。
2、预防与控制措施
2.1做好宣传和教育功能工作:医务工作者人员和患者及其陪同人员对医院感染的意识程度和知识掌握程度，直接关系到医院感染的发生率和控制工作的质量。因此，建立一个健全的感染知识教育制度，加大对普通民众感染知识的宣传，不断提高医务人员的知识水平，是做好预防和控制最有效最经济的方式。
2.2加强对门诊大厅环境的消毒和处理:对于经常接触和公用的设施，每天定期进行消毒处理。每天可用喷雾器均匀喷洒含氯消毒剂进行空气和物体表面消毒。物体表面及地面若被明显污染，如具有传染性的标本或培养物外溢、溅泼或器具打破，应立即用消毒液消毒。用1000-2000ml有效氯溶液或0.2%-0.5%过氧乙酸溶液洒于污染表面30-60min，拖把用后浸于上述消毒液内60min。
2.3门诊大厅垃圾的处理:对于门诊大厅内患者及陪护人员所制造的垃圾，严格要求护工快速处理。并在大厅内做好宣传和警示工作。对于随地乱扔垃圾及吐痰等不文明行为给以严重处罚。坚决杜绝不文明因素造成不必要的医院感染。并实行问责制，对护工因垃圾处理不当或不及时造成的医院感染，同样采取相应处罚。
2.4合理规划门诊大厅布局:门诊大厅人员众多，流动性较大，保持大厅通风的顺畅以及人员合理的流动，是预防门诊大厅医院感染的重要举措。首先，对于传染病较多的科室，如呼吸科、消化科、肛肠科、肿瘤科等易于感染的科室进行规划处理，远离门诊大厅。同时，也可以将挂号和收费的地方进行科室处理。分散挂号人群，实行科室挂号。每个科室设置自己相应的挂号和收费处，从而避免不同科室挂号人群的交叉感染。
2.5实施必要的监测:定期和随机对使用的消毒剂进行检测，对供应室的消毒药械进行排查，对供应室下发的各种无菌物品进行排查，以保证有效浓度和灭菌标准。
2.6联合控制医院感染:门诊大厅的医院感染发生与否，与医院的各个科室的感染控制程度是密不可分的。医院做好各个科室的感染控制工作，是门诊大厅感染控制工作的重要保证。
2.7健全组织和完善制度:设置一个相应的门诊大厅组织，实行问责制。根据门诊大厅的特点和工作性质，制定切实可行的管理职责并监督落实。
3、小结
医院感染已经是当前医院质量管理的一个重要的内容，是一个医院医疗护理质量的综合体现。而门诊大厅的医院感染的管理是其首要之处。它具有人口多、流动性大、感染率高、控制难度大等特点。控制门诊大厅的医院感染，是提高医院医疗质量、保障患者和医务工作人员人身安全的重要地方，因此，各个医院必须切实抓好和落实门诊大厅的管理工作，更大效益的服务与患者。
第二篇：科室感控年度工作总结
按照上级指示精神，深入贯彻落实《医院感染管理办法》认真查找医疗机构在院内感染管理，报告和处置方面存在的问题，进一步加强医院感染管理，有效预防和传染病病原体，耐药菌，条件致病菌及其他病原微生物的医院感染和医源性感染。现将科里自查情况总结如下：
一、加强组织领导、保证科内感染管理工作的顺利开展。
我科认真抓好日常工作，定期、不定期对科里感染控制工作进行督促、检查，科室由专人负责本科室的监控工作，按时向院感组汇报有关情况。由于层层落实，保证了我科院内感染管理工作的顺利开展。
二、通过自查我们还存在诸多问题：
1、医疗废物与生活垃圾混淆不清。
2、诊疗处置操作后快速手消使用不及时。
3、处置患者时口罩佩戴不合理。
4、院感染登记有时漏项。
三、进一步完善制度并加强培训管理
1、认真学习《医疗垃圾管理办法》，并进行提问考核，做到人人明确，人人掌握。
2、加强手卫生知识培训提倡七步洗手法，讲解快速手消毒液使用方法及注意事项。
3、加强监管，处置患者时口罩正确有效佩戴。
4、各项登记本责任到人，定期、不定期检查如有漏项及时改正。
第三篇：口腔科院感年度总结
20xx年我们门诊部在全体员工的共同努力下，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作 ，主要有以下四点：
一、注重设备投入，大力提高服务能力。
20xx年，是我门诊为了在周至县及周遍乡镇“建立品牌”我诊所坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：大力加强设备投入，我们引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，不断提高服务能力。
二、注重质量管理，杜绝交叉感染。
我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”，一是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全；二是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意。
三、注重服务内涵，树立优秀好口碑。
“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，通过电话方式预约下次就诊时间；二是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通。
总之，回顾近一年来的工作，我门诊的各项工作基础有了新的`发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我门诊的强院建设再立新功而努力。
第四篇：口腔科室感控小组年度感控工作总结通用6
一年来，本诊所在县卫生局和有关部门的领导和支持下，本诊所始终坚持以病人为中心，以积极的工作态度，为每一位前来就诊的患者提供热情服务，赢得了广泛的赞誉，现将主要工作总结如下：
一、接诊诊疗患者情况
20xx年，在本诊所就诊治疗的口腔类患者比上年度有明显增加，全年没有发生任何一起医患事件和医疗赔偿，所内发展态势良好。
二、坚持依法执业、坚持制度落实情况
本诊所口腔医师均取得口腔专业执业资格，诊疗活动中执行口腔诊疗规范，落实执行灭菌消毒制度，并严格执行药品价格规定，让患者刻服“看病难看病贵”的困难，为让每一个经济困难的患者来诊都能得到基本的治疗，诊所年内对经济特别困难的患者的治疗费用进行了减免。
三、医疗环境改善情况
为给患者提供一个舒适、安静的医疗环境，本诊所出资对诊所内医疗环境进行了改善，让患者能够在比较舒适的环境里接受治疗。
四、诊所目前存在的不足
爱牙护牙的宣传力不够，除应付日常的服务工作外，未能在较广的范围内宣传爱牙护牙的宣传，让广大群体知道爱牙护牙知识，做到早发现早治疗。
总之，过去的一年，本诊所虽然发展良好，全年没有发生任何一起医患事件，但是在成绩面前，我们必须保持清醒的头脑，以更加积极的态度，更加务实的作风、更加扎实的行动为患者服务。
第五篇：口腔门诊院感年度总结
在院领导和护理部的正确领导下，结合优质医院评审要求，体现公益性质，推进持续发展的工作思路，深化以病人为中心的服务理念，紧紧围绕改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平的工作宗旨，较好的完成了的各项工作，现将我科工作情况总结如下：
一、工作量统计
共完成门诊 20000余人次；其中肠道门诊 近700 人次，出院患者1000余人次。
二、护理安全
（一）全科护理人员严格执行各项规章制度，无护理差错；有1起非计划拔管事件，无不良后果。
1、在护理部领导与大科指导下，完成了感染性疾病的护理常规的.修订工作，进一步完善感染科各项工作制度和工作流程。同时要求护理人员严格落实，并定期督查护理人员对工作制度和工作流程的落实情况。
2、护理人员能够严格执行护理核心制度，做好查对工作。
（二）加强了设备、仪器、物品的管理，定期检查、维修、保养、做好使用登记。护理人员熟练掌握科室仪器、设备和抢救物品的正确使用；掌握常用的护理急救技术，熟悉抢救程序、抢救药品，提高病人抢救成功率。
（三）对科室的高危药品规范管理，要求做到定点、专区放置，并且标识规范、醒目。
（四）严格坚持护理质控检查。做到定期与随机检查相结合，及时发现问题，及时整改。并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原则性问题进行原因分析，提出整改措施并落实。以达到科定护理质量的持续改进，从而确保护理安全。
（五）严格遵守《传染病的防治法》，及时、准确地协助填写各类传染病人信息登记本，防止漏填、漏报，严格杜绝不良事件的发生。
（六）每月4-5次检查护理文书的书写，并及时反馈到个人，规范护理文书书写，进一步深化专科护理记录的内涵。
三、护理服务
（一）增加了便民措施，向病人发放爱心联系卡。
（二）在日常工作中，护理人员能较好的执行护理行为规范，对病人使用文明用语，及时与患者沟通，开展健康教育，无护理投诉事件。
（三）每月在不同的科召开公休会，并对病人发放满意度调查表，以征求病人的意见，对于存在的问题进行整改，不断改善我们的服务，提高病人对护理工作的满意度。每月满意度均在95%以上，表扬票达上百次。
四、业务素质
业务素质是保障和提高护理质量、护理安全的基本保证。根据计划进行三基理论及操作的考核；每周早会组织10年内年轻护士的素质教育培训，全年完成40余次培训。鼓励年轻护士主动学习，搜集专业知识资料，组织业务学习，达到全员共同提高；每月进行个案护理查房，让护理人员共同讨论、共同提高。开展护理操作现场演练熟练的培训，掌握常用的护理急救技术，掌握科室仪器、设备和抢救物品的正确使用，提高病人抢救成功率。
五、院内感染
加强与院感科沟通，加强院感知识的培训与学习，要求严格执行消毒隔离制度，切实做好消毒隔离及垃圾分类等工作，保证各诊室地面清洁整齐；严格落实消毒隔离制度，并每班登记，定期检测反馈到个人。上半年未发生重大的院内感染事件。
六、科研教学论文
完成了南卫、苏卫、淮卫、泰卫、盐卫等学校的临床带教任务，开展了二十余场专业知识讲座，取得了学生的一致好评。20xx年本科在核心期刊发表了2篇文章。选送了一项护理新技术。
七、健康教育
根据感染性疾病病种，制定了健康教育处方，及时发放健康教育处方，并及时提供宣教手册，指导病人及家属，避免疾病传播。
八、其它
腹泻门诊如期开诊，接受了各级领导的定期督查，均取得了很好的成绩。
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