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进入公司至今,已有xx个多月的时间,回首xx月的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就xx月的工作情况,做如下总结:
一、 工作中的收获:
能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的.工作,现已得心应手。
二、工作中存在的不足:
工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下来的工作计划:
会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说xx月的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着xx月的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信**月的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!
xx月份市场部工作分成以下几类:
一、店头活动的策划及执行;两场点头活动:xx月xx号的“蛋蛋有现金、锤锤中大奖”,xx月19日的“永天杯成麻争霸赛”,两场活动总结及改进办法已交至领导。
二、各种物料的设计、制作;本月各部门物料制作需求多,厂方mot物料、店头活动物料、售后物料的制作基本满足各部门所需,只有售后的物料因排版、制作(与店头活动物料制作时间冲突)及广告公司选择上出现了拖延。改进办法:各部门交物料制作申请单,必须与市场部确认制作完成时间,避免因市场部手头工作繁多导致物料制作拖延。
三、网络后台、微博发帖及信息推送;本月两场活动,市场部暂时管理了网络后台,在发帖及推送上大幅度提升,以永天成麻争霸赛为例,太平洋、易车网、大渝网均在活动前3天内饱和推送(如太平洋20次推送),最大保证了活动的曝光率。
四、市场部工作的点检及总结;9月份制定了市场部工作职责,xx月份正好进行了第一步的试岗工作,如活动流程、月度核销、库房盘点、物料制作等均按照工作职责及时间规定按期完成。所有工作职责将在以后的时间里得以强化执行。
本月工作,我继续努力达成工作流程的`通畅,保持与销售部、售后部的沟通协调,共同营造良好的工作氛围。并在带领员工陈晨工作上,取得较大的进步,陈晨在工作中能够自发自动,按期完成既有工作,并在物料设计、活动流程设置中提出自己的想法。达成了本人希望的工作第一,兼顾和谐,我也希望与大家共同创造良好的工作氛围。
自我评价:
一、工作认真,所有工作能够上传下达,并能很好的把控工作完成时间及进度。
二、工作以结果导向,以促成销售为市场活动目的。对于现有的店头活动,因为销售后的收尾活动,在时间安排上,本人持保留意见。
三、沟通不足。进入市场部1个多月来,与各位同事处于磨合期,沟通不到位。尤其是与本部门领导及王总沟通不多,还不能更好的适应。改进方法:以完成工作为第一目标,加强工作中的沟通,多了解各位领导的工作方式,并尽力协调市场部与各部门及领导的工作对接。
四、思路僵化。在以前的4s店工作中,店头活动以节省成本为主,只有国际车展和大型外展才有发挥的机会,导致店头活动成效不大,且重复繁多。改进方法:多接收新的想法、思路,多与大家沟通,参考《市场营销》等营销类杂志。
以上为本人进入永天以来的个人总结,在工作中还有许多问题未能严查到位,请领导多指正。
五月份的工作,在上级领导的指导下,在全组同事的共同努力下,基本上达成了部门下达的各项指标任务。本月,全组共完成复核工作品项24万品项,门店上报的差异已经全部处理,其中,有15个差异确定为我们组的责任,差异率控制在1万以内,与上月相比基本持平。现将本月工作总结汇报如下:
一、日常工作
1、本月,中心例会上通过了健之佳物流中心关于之佳便利店实行三班制配送方案。该方案的实行,对于我们组的工作还是有一定程度的影响的。由于夜班送货的门店,其商品必须在早班市区门店复核完成的基础上,尽量在下午两点以前全部完成,才能保证晚班工作的正常开展。本月的工作量基本上天天持平,没有时高时低的情况出现,因此,每天都基本上能够提前完成。
2、差异控制方面,数量差异的控制,本月,对全组成员进行了复核出库装箱标准的培训,全组人员的复核效率较上月有明显的提高,这有利于晚班对复核区域的卫生、整理等方面做得更全面更完善。同时有利于晚班有更多的'时间对次日的`工作做准备。质量差异控制方面,本月,仓管部经理助理对复核组全体人员进行了复核员质量差异控制方面的培训,使大家更加认识对控制质量差异的重要性,从而,在商品出库前严把质量关,对于有质量问题的(渗漏、漏气、变质)商品一率拒发出库,同时,在装箱过程中,严格执行《复核出库装箱标准》的细节方面的内容,确保商品在搬运、运输过程中的安全性。
3、店名书写方面,店名错写、漏写,严重影响到商品下发的安全性、准确性和及时性,是我们工作中必须十分注意的一个方面。本月,部门组织全体人员进行店名书写比赛活动,通过此次比赛,使大家对于店名的简写方面有了更深的了解。由于我们组的店名错写漏写屡禁不目,为此,我们组加大了对店名错写、漏写的惩罚力度,对于这种情况,首先,我们要对当事人进行一定的处罚,同时也要对其进行培训和指导,以帮助其改进工作。
二、二级考评、规范操作
二级考评,是一种管理检核制度,主要检核的是我们工作的日清日结、工作区域内卫生清洁、物品摆放的整齐。这项工作,对于我们来说,也就是日常工作,就是说我们要遵循每天下班前必须“清理战场”做到整洁,同时,对当天的工作要进行记录。
本月,部门经理对整个部门人员进行了“六s”现场管理方面的培训,并进行考试,使大家清楚了“六s”的定义,明明了“六s”在我们工作过程中起到的重大作用。使大家都养成良好的工作习惯,保持工作区域内清洁、整齐。提高工作效率,从而保证我们日常工作的顺利开展。
三、个人工作情况
本月,由于我个人的一些事情,导致工作上衔接上出现了一些问题,这些问题的产生,实际上是由于主观因素造成的,对此,我也认真反思过,在以后的工作中,再有私人的事情,首先,要把全组工作考虑周全,再想法把自己的事情做好。这样才有利于整个组工作的高效性。
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