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第一篇：网络舆情的工作总结
为充分发挥互联网的宣传、监督、引导作用，建立健全网络舆情监测和应急处理工作机制，提高政府行政效能，20xx年，我镇着力把管好网络舆情作为与网民沟通的桥梁和联谊的纽带，为服务镇域经济社会发展创造了良好的舆论氛围。
一、组建专门队伍
召开党政负责人会议专题研究部署网络舆情管理工作，成立了治河渡镇网络舆情管理工作领导小组和突发重大网络舆情应急处置工作领导小组，由值班负责人担任组长，分管宣传的副镇长担任副组长，党委秘书和政府秘书担任成员，领导小组成员具体负责网络舆情的收集、整理、上报和反馈工作。领导小组下设办公室，由党委秘书担任办公室主任，同时兼任网络新闻发言人。设立了网络评论员队伍，由政府秘书和宣传干事组成，负责强化重点论坛、微博等舆论场的`帖文刊发力度，及时引导网上舆论，传播正面声音。
二、规范处理程序
针对网络信息量大、覆盖面广、传播速度快等特点，我镇进一步完善网络舆情管理制度，具体做法有以下三点：一是要求工作人员密切关注全镇各项工作动态，认真撰写相关稿件，经主管领导批准后及时在网络发布正面信息，让网民能够及时了解我镇工作全局。全年在华容县人民政府门户网站发布信息37条，在华容新闻网发布信息13条，每月发布信息均超过2条。治河渡镇人民政府门户网站也做到了及时更新信息；二是红网百姓呼声、红网论坛、书记信箱、县长信箱、华容新闻网论坛、12345公众服务热线和县网管中心交办的舆情处理函等为依托，要求工作人员每天至少浏览3次网络信息，凡涉及到我镇相关内容都做到了建立台账，认真登记，立即报告，及时回复，实行常态化管理。全年共收集到各类舆情信息142条，所有舆情信息均按时回复到位，处置率达100%，群众反馈满意率达100%；三是印发了《治河渡镇网络舆情监控处理方案》，凡上级转批的网络舆情和自查的网络舆情，都在第一时间呈报给主要领导批阅，并根据批阅意见迅速落实，开展舆情处置工作并移交相关部门单位处理，在规定时限内进行答复。全年未出现因舆情处理不力引发的网络热议或媒体炒作的现象。
三、建立应急机制
针对网络上出现负面新闻报道建立了应急处理机制，向各村场、各部门单位下发了《治河渡镇网络舆情应急处置预案》，严格按照以下处置程序来应对紧急舆情，全镇网络舆情应急处理工作科学化水平有了明显提升：一是研判预警。按照属地原则，由各村场、各部门单位对本村、本单位可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备；二是快速反应。各村场、各部门单位发现重大网络舆情后，按照应急管理规定时限和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告镇办公室，由办公室报告主要领导。同时立即启动应急预案，制定并落实应急处置措施，于发现后三小时内以单位或网络新闻发言人的名义跟帖依法依规告知事实真相、事件处置情况或答疑释惑，及时、有效控制事态，正面、有序引导网络舆论；三是动态跟踪。各村场、各部门单位落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生；四是总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，各村场、各部门单位根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，健全完善工作机制，不断提高应对网络媒体的能力。
第二篇：网络管理工作总结
时间飞逝，眨眼间一年过去了，作为公司的一名网络管理员，在公司及各部门同事的帮助下，完成了工作中的各项工作，为今后更好的工作，完善不足，特此将我一年的工作情况做一总结并向领导汇报如下：
一、工作总结：
工作内容：主要包括公司计算机软硬件维护、管理，保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中出现问题的及时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务（ERP、文件）的管理等。
工作完成情况：在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前（盈创+生产）由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统；另外是一些网络故障，线路问题和电话跳线分配等；做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现问题的时候，及时响应解决问题，保证了公司计算机的正常使用。
二、自我反思：
这一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足：
1、有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安装时间解决问题，从而导致少数问题处理不及时。
2、自己的思路还很窄，对现代网络技术的发展认识还不够全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西。
3、和领导的沟通相对较少，只顾工作，很多工作因为没有及时和领导沟通清楚，使得一些工作结果和领导想的有一些差距。
三、新年展望：
对于来年工作计划，根据今年的工作总结以及针对自己的不足，我也做了初步设想：
1、在急需完善公司网络的同时，加强理论和新技术的学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。
2、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时完成任务。
xx年已经过去，有收获也有遗憾，本岗位作为公司服务性岗位，在工作中如果存在一些问题望领导及同事指出并指导。新的一年，我会继续秉持兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做好，让自己进一步的提高。
第三篇：网络舆情工作总结
网络舆情的特点有以下主要几点：
突发性：网络舆情的形成往往非常迅速，事先的征兆极其微小。
破坏性：由于传播迅速并且波及范围很广，所以破坏性很大。
紧迫性：舆情危机必须迅速作出正确的反应，防止事态的扩大，减少损失。
偏差性：由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网民会利用网络宣泄情绪，因此容易发布不利于企业的灰色言论。可以参考北京瑞频公司的官网，上边有介绍的。
一、网络舆情的自由性。互联网是完全开放的，它拓展了所有人的公共空间，给了所有人发表意见和参议政事的便利，每个人都有机会成为网络信息的发布者，每个人都有选择网络信息的自由。
二、网络舆情的交互性。
在互联网上，网民普遍表现出强烈的参与意识。在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中，常常有许多网民参与讨论，网民之间经常形成互动场面，赞成方的观点和反对方的观点同时出现，相互探讨、争论，相互交汇、碰撞，甚至出现意见交锋。
三、网络舆情的.多元性。
网上舆情的主题极为宽泛，话题的确定往往是自发、随意的。
四、网络舆情的偏差性。
由于受各种主客观因素的影响，一些网络言论缺乏理性，比较感性化和情绪化，甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所，通过相互感染，这些情绪化言论很可能在众人的响应下，发展成为有害的舆论。
五、网络舆情的突发性。
网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索。当某一事件发生时，网民可以立即在网络中发表意见，网民个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见。同时，各种渠道的意见又可以迅速地进行互动，从而迅速形成强大意见声势。
第四篇：网络管理工作总结
紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮忙下，我顺利完成了本年度的工作。为了今后更好地总结经验，创新工作，本人就20XX年度的工作总结如下：
在政治思想方面，不断提高自己的政治理论水平。用心参加各项政治活动、服从领导安排、团结同志、工作任劳任怨，具有良好的职业道德和敬业精神。
网络管理工作方面
一是及时对本办电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在电脑出现故障的时候，做到及时解决。
二是对本办每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在办局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。
三是及时对系统补丁进行更新，防止了病毒透过系统漏洞进行的破坏和攻击。四是对交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证本办所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。
信访工作方面，我用心参与各种突发事件的处置，热情地与信访人沟通，做好接访登记及交办工作，并努力探索化解矛盾的方法，帮忙信访人解决生活困难问题。还协助夏主任做好接访科的其他工作。
本年度我还参与了接访大厅的装修工程
一是全程跟踪大厅建设，
二是按照领导安排做好办公用品的采购、登记等工作，
三是做好本办网络布线、电话安装、音响调试、大厅显示屏启用等工作。
近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己开拓创新意识不强等不足，在新的一年里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！努力工作，快乐生活！
第五篇：网络部工作总结
光阴如梭，弹指之间，20xx年已接近尾声。过去的半学期中在学院领导的悉心关怀下，在学院团总支领导的指导下，通过全体网建部成员自身的不懈努力，在工作中取的了一定的成果，但也存在着诸多不足。回顾即将走过的半学期，现总结工作如下：
一、学院网站的更新和维护。
二、举办学生干部培训系列活动。
三、负责我院团员信息数据库的采集、整理、建立、上报工作四、收集班级风采、学生会成员名单上传到学院网站五、积极参与各兄弟部举办的活动
一、学院网站的更新与维护
内蒙古大学公共管理学院网站是我院师生交流合作的平台，我部通过及时上传各类信息，使学校师生能够及时了解我院动态，获悉更多有效信息。不仅可以使生活学习更加方便，还可以丰富大家课余文化生活。如今网站运作已经逐步正规化。网站主要包括以下几个板块：
（1）通知公告主要是由学院发布正式的紧急性的文件或者公告，使大家在第一时间获悉学校、学院的相关通知和公告。
（2）学院新闻主要是伴随学院组织的各项活动及时做出相关的新闻报道，内容涉及教授讲座，学生活动等。新闻内容积极向上，富有教导意义，并且附带滚动图片，形象生动，深受大家好评。（一般在活动举办后24小时内上传）
（3）就业信息主要针对在校学生和毕业学生设立，本版块及时上传各地招聘信息，为我院学生及时了解各种行业动态及其相关就业前景创造了很好的条件。
（4）交流合作主要是介绍我校与国内外各著名院校的交流合作项目，为想要留学的学生提供了很好的借鉴。
（5）校园生活“班级园地”为展示我院各班的学生风采，我们以班级活动照片形式展示了各班基本状况，彰显了各个班集体的斗志。
（6）社会服务本版块包括培训和咨询两大类，及时向我院学生提供有利于生活学习的各种信息。
（7）相关下载主要提供申请奖助学金等的'各种表格。
（8）在线留言我们会根据大家的意见和建议不断完善网站并对其做出回复。
二、学生干部培训系列活动
为提高公共管理学院学生会全体干部成员的素质，公共管理学院网络建设部特举办系列活动第七期学生干部培训活动。干部培训大会的成功举办，有利于强化我院学生干部实干、奉献的工作作风，加强党员学生干部的模范带头作用，为今后我院学生工作的顺利开展打下坚实的基础。
三、负责团员信息数据库的采集、整理、建立、上报工作
根据共青团中央、校团委的要求、遵照学院团总支的指示，我部负责对我院共青团系统、全体团员、团干基本信息进行数据库建立和信息采集、整理、上报工作，根据校团委要求，我部首先前往校本部接受相关工作培训，然后全面收集我院团员、团干的基本信息，内容涉及学院各级团组织、团单位的组建情况、学生的姓名、性别、出生年月、入团时间、担任职务、所在班级等内容。本次数据库的建立历时近15天，其间对我院所属52名团干、517名团员的基本信息进行了详细的采集与登记，并及时将所整理的数据生成相关文件上传至学校团委，高质高效的完成了本次数据库的建立工作。
四、收集班级风采、学生会成员名单上传到学院网站收集了10级新生的信息并上传到学院网站的班级园地中。
五、积极参与各兄弟部举办的活动，并给予其技术支持。
配合学院其他兄弟部门，组织好学生活动、比赛及讲座。依照团总支书记、兼职副书记和主席团指示做好日常学生工作。
公共管理学院团总支学生会网络建设部在学院各级领导的支持下，在各兄弟部门的帮助下将积极进取，不断总结经验教训。在接下来的工作中，网络建设部将认真履行自己的责任、义务，尽职尽责的认真完成学院的各项工作。