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第一篇：职称个人工作总结范文
本人于20xx年6月从成都中医药大学毕业以后，即到xx中医医院工作至今，于20xx年12月聘任为主治医师。现将聘任以后工作总结如下：
一、认真学习基础知识，不断吸取新知识、新技术。
被聘任为主治医师以后，我知道这并不是我事业的终点，我深知成为一名合格的脾胃病科中医主治医师所需的知识和素质。一方面我重新学习中医基础知识，重点对脾胃病基础理论及古代文献进行学习与研究，并于20xx年参加《四川省中医药人员学习四部经典著作》学习和考试。20xx年度在华西医院中西医结合科进修期间，又对中西医结合治疗胰腺炎做了深入的研究，并建立了“胰瘅”单病种中西医结合诊疗规范。在20xx年度医院脾胃病科申请创建市级重点专科同时，我再次对脾胃病专科理论知识、临床技术理论进行学习，并结合现代医学对消化专业疾病的诊断、治疗常规标准和相关法律、法规得以充分掌握。结合全国“无痛医院”活动的开展，我也主持建立了消化内科无痛胃镜、无痛肠镜的诊疗流程、制度和规范。我不但在工作上自我学习，还结合专业期刊订阅、外出学习等机会，了解本专业国内外现状及发展趋势、不断吸收新理论、新知识、新技术并用于医疗实践。尤其是在20xx年从华西医院进修回医院以后，创制了“七消散”协定处方用药，普遍用于急性胰腺炎、肠梗阻、静脉炎等中药外敷治疗，取得了满意的临床效果，并正在申请院内制剂的申报工作。
二、一切以病人为重，为工作为重。
我于20xx年7月参加工作以来，一直在临床一线工作。晋升主治医师以后仍然参与科室一线值班。每天都参与收治病人、查房等日常临床医疗工作。并带领自己的团队每天查房，组织科室内疑难病例、急危重症病例的讨论。对于本专业的临床操作技能，如胃镜检查、腹腔穿刺、胸腔穿刺、中心静脉置管、胃管安置、骨髓穿刺活检等技术能熟练操作。能够熟练的处理急性上消化道大出血、肝性脑病、急性重症胰腺炎、腹部手术术后并发肠梗阻、胆囊术后综合症、中毒等疑难、危急重症。
三、实践与理论相结合。
聘任为主治医师后，我不断的学习，并不断的把新知识、新技术运用于临床。每个工作日均在临床一线上工作，并上专科门诊。每年平均亲自诊治住院病人320人次，门诊病人1000人次，并承担医院内消化内科专业会诊，每年平均会诊240人次，参加医院内全院多科会诊每年20余次。
四、悉心指导、身体力行。
每个工作日我都带领我的团队进行查房，对于每一个新病人都要全面重新询问病史、体格检查、指导完善辅助检查。针对诊断提出中医诊断、西医诊断依据，阐述中医诊疗辨证思路，用药特点等。主持科室内病历讨论。每年带教实习生10余名，带教新入医院住院医师2-3名。每年参与“基层全科医师培训”讲座。从20xx年起每年任职“中医类别执业医师实践技能考试”考官。
五、总结经验，开展科学研究。
虽然我一直在临床一线工作，但我仍不断从实践中总结经验。
掌握中医药科研选题、课题设计及研究方法，结合临床实践提出课题，开展科研工作并进行课题总结。并于20xx年开始参与我院省级科研项目“泌尿系统结石规范化非手术综合诊疗方案”的研究，于20xx年4月完美结题。先后在发表文章3篇。《xxxx》发表在《西部医学》20xx年1月第23卷第1期；《xxx》发表在《中外健康文摘》20xx年6月第9卷第23期；《xxxxx》发表在《中国保健营养》20xx年9月中旬刊。均受到专家的好评。
综上所述，本人从任职年限、业务技术、科研能力等方面已经具备了晋升副主任医师资格，评聘后，本人将认真履行职责，努力做好各项工作，为卫生事业贡献毕生力量！
第二篇：述职报告工作总结
各位领导、同仁，你们好!
我叫__，于20__年11月25日进入__物业公司，在__山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20__年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。
回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同仁的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同仁。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。
在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。
一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电 话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是__山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，__山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同仁的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电 话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电 话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。
下一步工作计划：
一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，__给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意_的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同仁的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到，以身作则履行__物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!
以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我的贡献。
第三篇：职称个人工作总结范文
本人于20xx年取得小学高级教师职称，一直以来，我更新教育教学观念，坚持理论联系实际，热爱学生，团结教师，用知识和智慧尽心尽责奉献自己的光和热，现就任现职以来的专业技术工作做一总结如下：
一、政治思想、工作态度方面
始终做到忠诚党的教育事业，遵纪守法，认真学习国家有关教育的方针政策，热爱教育事业，不忘人民教师根本职责，严于律己，宽以待人，以真挚的事业心，务实求真的态度，履行本职工作，并通过政治思想，学识水平，教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。
二、教育教学方面
本在实际的教育中，积极转变思想观念，探新课程理念的教育教学方式，深入研究理论课和学生实训课，改进教学方式方法，尤其近年来职业教育的飞跃发展，作为职业教育的教师，要与时俱进，要培养学生适应社会，适应经济发展，我把理论教学作为有利于学生主动探索现代科学知识的学习环境，把获得知识结合在实操训练课上，提高学生的动手能力和社会适应力，在情感、态度价值观等方面都充分发展作为教学改革的基本指导思想，把教学看成是师生之间、学生之间交往互动，共同发展的过程。目前学生的来源多渠道，思想复杂，素质水平差异很大，给职业教育带来很高的难度，我根据学生的各种特点，精心设计教学过程，利用各种教学设备，先进行教材试讲，请同教研组的教师反复听评，从研、讲、听、评中推敲完善理想的教案，在教学中还注重创设生活化的教学情境，以丰富多彩的形式展现给学生，激发学生的学习兴趣。在教学中不但要教书，还要育人，经常深入到学生去，了解各种不同观念，不同要求，不同目的的学生，通过谈心，用我的行动体现我热爱、信任、关心、爱护每一个学生，让师生之间的关系处于一种民主和谐的状态，建立起新型的师生之间平等、民主关系，把学生引导到统一认识，对自己充满信心，对未来充满希望，立志自己成为有用之才，所以必须有一技之长而主动学习。
经过多番努力，终于取得一定的成就，在各项技能比赛中体现出来。20XX年学校举行的技能比赛中，我指导的XX班李XX、黄XX分别获得电力拖动交流接触器正反转一等奖和二等奖；指导的XX班黄XX、王XX分别获得日光灯安装一等奖和三等奖。20XX年指导XX班卢XX普车实操训练，参加自治区中职技能大赛获得普通车床加工优秀奖；指导XX班张XX数车实操训练，参加自治区中职技能大赛获得数控车加工优秀奖。20XX年指导XX班莫XX数车实操训练，参加自治区中职技能大赛获得数控车床加工优秀奖；指导XX班覃XX、XX班廖XX数铣实操训练，参加自治区中职技能大赛分别获得数控车床加工一等奖和三等奖，指导XX班谢XX、李XX普车实操训练，参加中职技能大赛二人都获得普通车床加工优秀奖。
三、教学改革和继续教育方面
我积极参加校内组织的校本培训及各项校本教研活动，观摩多节的优质课，学习先进的教育理论，经常和优秀教师、教学骨干进行面对面得交流，在教学过程中我能够将在培训中学到的新理念、新方法运用到教学中去。我虚心向一些经验丰富的老教师请教，汲取他们的经验，在教育教学中发挥更好的效果，我积极参加教研组的教研活动，不论自己或是他人的公开课，我都参加集体备课活动，使教研组的每一节公开课都上得圆满成功，公开课后还参加评课活动，使我从中领悟一些新颖的教学方式，启迪自己的课堂教学。为了进一步丰富自己专业理论知识和专业技能水平，我还坚持进修学习，1997年10月通过高等教育自学考试，取得大学专科毕业学历，XX年6月通过高等教育自学考试，取得大学本科毕业学历，通过专业技能的学习和训练，考取了多本技能操作证，使自己的教育教学水平不断提高，既有知识上的积累，也有教学技艺的增长。
四、德育教育工作
在任现职以来，自觉履行教师职责和职业道德，教书育人，教育学生热爱祖国，热爱集体，分清是非，使学生学会学习，学会做人，学会生活。积极深入学生了解学生的思想状况，注重学生的个性发展和能力培养，从点滴和细节方面入手，综合评价学生，让学生都能成为一技之长的有用之人，还注重情感培养和心理健康教育，让学生养成严于律己，不断上进的良好习惯，对后进生从不歧视，不放弃，给予他们更多帮助和关爱，找个别谈心，参与他们的活动，引导他们改变厌学情绪，由后进变进步，在班主任工作中，深入了解学生，因材施教，调动他们的积极性，培养学生的集体荣誉感，利用班级干部管理班级。我尊重学生、以诚相待、真诚守信、表里如一，以慈母严父般的关爱去点燃他们心灵的火花，以“许人一诺，千金不移”的工作作风滋润着学生的心田，身体力行，言传身教，为学生铺就通往成功的道路。
总体来说，我这一年获得了很多知识和技能，为了更好的服务学生，我将继续努力学习，争取将教师工作做到最好。
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