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光阴似箭,转眼间来到中影已经四个月。回想这几个月内心不禁感慨,领导细心关怀,同事们热情的帮助无不历历在怀。公司给予我这样一个学习成长的平台,我感到弥足珍贵。我定不会辜负领导和同事们的期望,努力学习基础业务知识,熟悉一线工作流程,提升自己的业务素质和管理水平。以下将这几个月来,自己工作学习以及生活做个简单的个人总结。
一、工作学习
1、票房学习
刚来影城第一天,领导给予的第一项任务就是学习一线工作流程,熟悉并灵活运用票务系统。在票房的学习中魏海燕给予我很多帮助,我也比较爱学习,不懂得业务立刻就问,不熟悉的操作我总会主动喊魏姐监督,遇到重点的,很不好理解的流程我也会主动笔记下来,慢慢琢磨。正式这种肯钻研,肯学习的劲,我基本上在两天左右就可以独立买票,在学习基础业务的同时,自己感觉也很享受买票的过程。
2、卖品学习
相比与票房,卖品学习不仅是系统操作,更多的还有反映能力,计算水平。这一点我很佩服李春梅,我也很乐意能有这样的前辈教我。在李姐的谆谆教导下,我对卖品系统有更加深刻的解。商品的日常盘点和统计,机器设备的维护与保养货物的日常管理等都有基本的认识并熟练掌握卖品工作的基本流程。
3、场务学习
场务是一个很复杂,繁琐的工作岗位。在场务的几天里,是先从检票开始的,慢慢深入,3D眼镜的租售,巡场,处理窜厅,每一项工作都需要眼疾手快,头脑反应要灵活,这些技能是通过培训很难快速的掌握的,只能是多看,多听,多想慢慢总结实践。总结别人处理事情的过程和方法,找出一条更加完善的符合自己的工作经验道路。
4、机房学习
机房与其它岗位性质又不尽相同,在机房更多的是与机器和操作系统打交道。在机房我是跟着石磊学习的,首先要学习的是熟悉放映机器,做到怎么去开机,关机并且会处理简单的机器故障,解和熟悉放映机器和各种配套设施的工作原理。其次是学习空调风机开启和关闭,看似简单,其实重点是怎么去感知厅内的温度是否舒适适合观影,要做到这点,要与场务保持密切联系,个人也要时不时的去厅内感受温度变化;第三个学习的重点是怎么去掌握并自己熟练的操TMS系统,做到这点不仅是要学习基本的操作步骤,重点是细心不能出半点差错,所以要做好这个工作要不断的不厌其烦的重复检查,这样才能确保万无一失。
5、值班经理岗位学习
如果将我在中影的日子比作建房子,票房,卖品,场务机房学习就可以比作打地基,那么我该怎么样去起这第一层楼呢?怎么能做到这第一层楼的结实美观而且不失风格呢?我的值班经理培训学习是跟着许兴香的。香姐总能谆谆教导,该有的重点和细节香姐都会倾囊而教,我也是认真学习,很多重点我也会记录在笔记本上,不懂的细节和重点都会去问香姐怎么做。当然工作流程学的再怎么好,也不一定是一个很称职的值班经理。在值班经理位Z上有很重要的两点就是在与顾客沟通交流中随机应变能力和处理顾客投诉中的技巧。在这两点上我感觉到自己的不足,一是自己虽然有两年多的高星级酒店工作经历,但服务的群体和性质不同,大众消费的影城顾客和高端消费的酒店顾客在素质上有很大差别,让我在处理相关投诉上有些头疼。二是我是新接触影城这一行业,碰到一些事情该去怎么处理,自己脑袋里没有一个清晰的思路,各个方面的业务水平和技能还有待提升。针对自己处理客诉问题上的不足,我没有去逃避,而是积极的学习。多听,听值班经理针对相同的客诉是怎样说的,顾客是怎样反应的;多看,看他们的手势,表情是怎么和客人沟通交流的;多想,想我在这种情况下该去解决问题,换位思考顾客此时的心情;多总结,我不仅是跟着香姐去处理客诉,哪边有机会去学习我总是第一时间跑过去,多听,多看,多想。总结不同的值班经理他们是怎么处理相同的客诉的,有哪些不足,我需要补充些什么,我自己碰到这些情况该怎么去处理,渐渐的处理这些客诉变得像写电脑程序一样。有些能力天赋很重要,但我更相信经验和实践。
6、市场部学习
市场部对一个影城来说具有无可替代的作用,尤其是对于一个新开业的影城,怎么样去开拓市场,怎样通过各类活动吸引顾客,怎样通过各种宣传手段达到一定的宣传效果从而来实现地域主体市场优势,这些都是一个未来影城负责人必须有的基本素质。在市场部学习,刚开始的时候还是有很多不适应,不适应这种固定的工作形式和工作时间,当然一个新的环境总是需要时间来适应。首先要和王芳姐学习排片,与香姐不同的是,王芳姐只是粗略的讲个大概,但是该有的流程和重点都会讲到,看自己的悟性,不懂就问。刚开始排的时候还是有些不太适应,老是顾前不顾后,排的乱七八糟而且特别的伤脑筋。好在慢慢还是适应这个节奏,我每天总给自己要求定时定点的练习排片并且通过各种渠道去掌握新上映影片的火热度,解目标群体的关注度;其次是学习团购卷的预定和打印,刚好有家单位需要团购卷,我便有实际操作的机会。再次是和颜欣彤学习相关活动的执行,解我们市场宣传的主要渠道和手段;最后是跟着方琳做今年周年庆和圣诞活动的策划,我也写份圣诞活动的策划给方琳,当然方琳也不会让我闲着,各种周报,月报市场分析等。总之在市场部近一个月的学习能够让我以更高的视野去解一个影城的日常运作,解市场部日常工作流程掌握并熟练排片操作和各种报表的制作,独立分析周围竞争影城市场份额,和我们影城的优势和劣势。
二、心得体会:
1、适应本职工作
我的专业是旅游管理,毕业后一直从事酒店行业,来到中影是我第一次接触到电影行业,当然会有很多的不适应。首先,工作内容的适应。接触一个新的行业,一切都要从头开始,从无到有。在跟香姐学习的时候,刚开始遇到问题或者客诉的时候我不知道怎么去应对,甚至于我的脑海中并没有形成一套完整的处理问题的模式。所以给人的印象可能是遇事往后躲,没有干劲。这只是一个成长的过程,我熟悉值班经理的工作流程,工作内容,和处理客诉的方式方法后,处理问题和解决问题变得那么游刃有余。我更加的喜欢上这份工作,开始把自己的工作变成一种享受。其次,服务对象的适应。我的上一个工作单位是一家国际连锁的高端奢华精品酒店,所服务的对象群体也是非富即贵,素质高。看电影是一种大众消费,所接触的人和事情都是在酒店业无法想象,当然这也是最能锻炼人,最具挑战性的工作。有不同就想办法找出这些人的共同点,归类总结,抓住顾客的心里特点各个击破。最后是工作环境的适应。工作环境方面主要是人际关系这一部分。若是想做一个合格的基层管理者,与员工之间的人际关系要处理的很得体,既不能太亲近,又不要很疏远。这点我认为自己做的蛮好的,工作的时候有张有弛,同事聚会只要有时间都会积极去参加。
2、个人的心态
入职之前,自己还担心我一外行汉能不能称职,能不能适应本职工作,这个我自己心里是完全没有谱的。不是对自己没有信心,而是担心自己会辜负领导重视。所以我确实是想抓住这份来之不易的机会,把这份工作当作自己的事业来做。我也是这样努力去做的,部门轮岗中,我不放过一个值得学习的细节;认真记录下每个重点;不懂的地方我会不厌其烦的去请教。我的学习不仅只是局限于上班时间,下班后甚至与走在路上我都会在网上寻找一些和影城相关的信息和新闻拿来阅读,不断思考消化。对于一份来之不易的统计数据我会一次次的去对比分析总结,在大的环境下如果我作为影城负责人,如何从全局的角度结合这些数据去把控自己的影城。“细节决定成败,态度决定高度”我一直把这句话作为自己的座右铭时刻警醒自己。对待事情或者工作,要么不去做,要做就要做好。有领导的重视,良好的心态,优秀的成长学习环境,丰厚的待遇,我没有理由不去为这份事业而去奋斗。
三、工作中发现的问题
营运部
1、员工服务意识不强:无论是在卖品,票房还是在场务,我们员工缺少主动去服务客人的意识。影院是服务行业之一,我们要做到的不仅仅是让顾客感觉到我来电影院就是为看电影的,我们还应该让客人感受到舒心安逸的观影环境和服务员脸上灿烂的笑容给我留下的深刻印象。我们员工在这一点上做的不足,应该和招聘渠道有很大关系,包括后期培训与整体工作环境等。我们至今还没有一个对新员工入职培训的系统体系,这是一个很大的缺憾。
2、员工上班整体很松懈:整体松懈主要表现在上班玩手机,扎堆聊天,对客服务上很散漫,不积极。这些问题不是一两天出现的,这些都是日积月累下来形成的诟病。靠人去管理很难达到立竿见影的效果。建议通过制度去约束个人,建立适当的奖惩制度。不只是有优秀员工,我们还要评出月度最差表现员工。值班经理要有任务,定期定额上报最差表现员工;领导问话制度,领导要对最差表现员工定期沟通,批评指正;后期考核制度,对于最差表现员工实施监督考察。
3、卖品票房排班不合理:卖品,票房人员配Z还是很充裕的,只是排班中只是排早班和晚班,很少会排中班。周末或者节假日多排些中班,我们的人员配Z完全是够的。个人觉得我们这种下放式的排班不是很适合,自由度太大,控制不好就会影响影城的日常运营。建议将排班的权利交给值班经理,值班经理定期排班上报领导审核。
市场部
1、竞争优势:我们市场进入比较早,已经有五年的经营管理经验,市场已经相对成熟,具有广泛认可的市场领导地位;中影的品牌优势已经深入市场主体;我们地处大学城的中心地段,被十几所高校环抱,有良好的区位因素;又是仙林公交集散中心,地铁直达,交通非常便利,商圈辐射范围大。
2、竞争劣势:我们影城相比其它新影城来说没有自己明显的特色比如巨幕厅,IMAX厅vip厅等,开业将近五年设备面临老化,影厅卫生环境不是很好;就服务水平来说,影城员工的服务水平和各方面的素质较万达和新街口影城还是有差距的。建议通过改善和提升员工的服务水平和业务素质来建立自己的特色,稳定市场!
3、面临的机会:我们有服务独特的客户群体――大学生群体,随着电影事业的发展和大学生消费观念的转变,看电影已经成为当代大学生一种比较时髦的消费习惯,我们的客源是比较稳定而且具有针对性的。影城二期即将与16年筹备开业,新开业的二期影城在很大程度上解决我们特点不突出的问题;战略联盟,资源共享,随着互联网行业的高速发展,消费需求的复杂化和消费形式的多样化,我们影城及时的抓住时机与各大互联网在线商家合作,第一时间实现资源的快速共享,为消费群体提供更为方便快捷的消费渠道。
4、面临的威胁:强势竞争者的进入,马群的幸福蓝海和正在规划筹建的万达对于我们来说都是比较强有力的竞争对手,它们正在或则将会要和我们分享仙林大学城这块大蛋糕;我们在今年票房突破三千万的基础上,今后发展是否会遇到瓶颈,这些问题都是值得我们考虑的。
四,新的一年自己需要提升改进的地方
1、不断的学习充电:虽然有这么系统全面的培训,各部门各个岗位都有机会去熟悉,有机会实际操作,但是对于一个外门汉来说总是感觉自己学的不够多,对每个部门都有源源不断的学习欲望。知识是无穷的,又要学以致用不是那么容易的,所以总是感觉时间不够用,不足以解熟悉整个影城的运作,怕自己来不及准备迎接新的挑战。所以明年给自己定的第一个要求就是不断的学习充电,通过知识技能来武装自己,厚积薄发!
2、研究自己的行业:我们所处的行业不断发生变化,而我又必须跟上变化的潮流。新的一年里我会通过各种网站杂志和报刊解行业的最新信息和数据资料。阅读这些信息确保消息灵通,分析这些数据,及时的与同事,上司甚至于公司的管理团队讨论最新行业内发生的事件及进展情况。
3、提高沟通技巧:在很多情况下,我不愿意找员工谈论一些基础性的问题。害怕产生冲突让人承受不。在20xx年我要做到大胆的去沟通,沟通的更频繁些,沟通时态度更坦率些,而且也不害怕工作中的冲突从而减轻自己的压力,成为一名更好的管理者。
4、更积极努力,更聪明的工作:工作上仅做到努力是不够,关键是能够以更聪明的方式工作,这样可以更好的发挥自己的能力,并能充分利用时间。更努力的工作是指自己将本职工作做好,更聪明的工作是指我怎么样更加合理的安排员工,提高员工的积极性,打破工作界限,按工作流程办事。
5、看到大局:新的一年里,要更加能够做到有全局观念。解当天班次每个部门自己的同事正在做什么,更好的解大局,就能更加清楚的知道哪边可能比较缺人手需要帮忙,哪边人员充足可以及时调配。这样才能更好的解决由于人员紧张而造成的服务质量下降的问题。
6、适当提问题:工作中既要有发现问题的眼光,又要具备解决问题的头脑。在基本的管理岗位上历练是一次很好的学习机会,能在实践中不断的发现新的问题,敢于去发问,并找出解决问题的办法。
五,展望
20xx年里我更多的心存感激。工作受挫,创业失败让我感觉到自己的人生忽然间好像失去方向,我开始迷失自我。来到中影面试的时候我并没有报很大希望,我不知道自己哪个方面吸引领导,这份工作对于我来说是弥足珍贵的,感谢领导的知遇之恩,感谢同事们的热情关怀和培训师傅们的倾囊以受。新的一年里,我一定会把自己所学的知识技能应用到实际工作当中去,努力充实自己,迎接新的挑战。
转眼间一年的工作接近尾声了,一年来,我自觉服从组织和领导的安排,认真努力做好各项工作,也较好地完成了各项工作。由于会计工作繁事、杂事多,工作具有事务性和突发性的特点,所以结合具体情景,将这年度的工作总结如下:
一、认真完成各项工作
1、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时报送到各个部门。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
2、积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。
3、对各类会计档案进行了分类、装订、归档。
二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质
1、经过各种杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强自我的政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力学习业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的重点;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
4、不断改善学习方法,注重学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,不断提升自我的综合本事。
三、工作中存在的不足
虽然我圆满完成了今年的各项工作任务,但也存在着不足:
1、理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代十分快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响工作水平的提高。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,缺乏深度。
3、只干工作,没有及时做好总结,所以有的工作做起来比较费劲,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步到达事半功倍的的效果。
四、XX年工作计划
严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作:
1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
2、善于总结,提出自我的意见和提议,为领导决策供给准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。
1、睡觉、打豆豆理论学习。
2、打豆豆采用不插嘴的方式(——雾),给豆豆带来较好体验。
3、睡觉、打豆豆的基础工作上,加强新技能培养,争取做好上梁山的工作。
4、睡觉、打豆豆。
5、睡觉、打豆豆。你的工作总结就应类似于这样:
6、做法、经验、教训,并且要作理论的概括,总结出规律性的东西。总结的优劣,这是决定性的部分。结尾或提出今后努力方向,或指出存在的问题,或表示自己的态度。
7、经验教训
8、首先,开头作一个概述性的总结,语言要精炼。其次是重点详述一年来工作取得的成效。比如公务员,就要从德能勤绩四个方面来加以总结归纳。
9、从内容和性质的不同,可以分为全面总结和专题总结。
10、第三部分介绍下一步的工作计划。
11、自我工作总结可以写:今天完成的工作情况;具体做法和工作体会;工作中的优点和不足;不足之处的改进措施;概述全文,提出今后努力的方向。总结的常用分类有:
12、在写总结时,须注意发掘事物的本质及规律,使感性认识上升为理性认识,以指导将来的工作.
13、工作中存在的问题
14、工作情况不同,总结的内容也就不同,总的来说,一般包括以下几个方面:
15、二、三等条,一项项地写下去。
16、工作总结的内容
17、睡觉、打豆豆方式。
18、总结就是要体现出你的工作内容,你的工作时间,工作效率,工作方式等。个人感觉像流水账,但是是修饰过的流水账。
19、地区性总结、本单位总结、班组总结等;
20、睡觉采用先托马斯后道理方式,其中做梦7次,陈伯8次,为梦幻主义事业贡献了自己的力量。
21、吃饭太多,吃肉太少。
22、经验和存在问题。
23、肉20公斤,并配有甜点。
24、第二部分主要介绍针对不足所采取的纠偏措施;
25、对于领导交办的任务,办事心切,处事不够干练,想问题不够全面,不够深刻,虽然能基本完成上级交办的任务,但在工作中面对困难面对压力也感到力不从心,缺乏工作动力; (2)、缺乏工作经验,面对问题过于急躁,一心想干点事情,做点成绩,但缺少全盘筹划,工作不够谨慎周密,工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。
26、本部门主要工作
27、个人年终总结有一定的格式,写总结的时候,开头可以写时间过得真快,接着总结这一年来,你自己的付出和收获,以及你获得的荣誉,最后在写你的总结反思
28、睡觉存在梦游现象。
29、开发打豆豆新体位(雾)。
30、个人总结并不能一朝一夕就能成功,多回顾自己的生活,将你认为是成功的事情或是活动写写总结,提高自己的写作水平。
31、工作总结就是一年或半年来的工作开展情况,有成绩找不足
32、工作总结的特点
33、通过工作总结,深知过去工作的成绩与失误及其原因,吸取经验教训,指导将来的工作,使今后少犯错误,取得更大的成绩.
34、答:个人工作总结首先简要介绍自已的基本情况,其次写自已的工作业绩,包括德,能,勤,绩,廉等五方面,逐项述职你的工作经历,经验所取得的成绩,上级的奖励表扬在所在地的排名名次,任务完成绩效等突出的成绩,再次写工作中存在的问题以及下步的工作打算。
35、总结要实事求是
36、方法等等。
37、成绩,缺点这是工作总结的中心重点.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.
38、问题三个顺序写下来。
39、如:《我的思想总结--学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。
40、总结是对过去工作的回顾和评价,因而要尊重客观事实,以事实为依据.
41、各种方式都有利弊,要从自己实际出发去选用,也可创造其它形式。
42、前言、结尾四部分。标题即总结的名称,有时可以将主要内容、性质作标题,如不能表达出完整的意思时,在正标题下可以再拟副标题。
43、包括工作的有关条件,工作经过情况和一些数据等等.
44、业绩的总结;总结写得好不好,关系到自己的绩效、奖金与职位晋升;一般个人工作总结的内容包括几个部分,第一部分主要介绍过去一段时间具体负责了哪些工作,取得哪些业绩,以及工作中存在的不足;
45、总结的结构形式
46、个人年终总结怎么写范文十篇?这个问题是难不倒我的,那你好好想想,我们可以这样来写
47、吃饭时间太长,睡觉太短。
48、最后,总结摡括一年来的经验教训,提出来年的工作打算。
49、生产总结、教学总结、会议总结等;
50、认识、体会慢慢叙述出来。
51、工作分配:其中,吃饭占10个小时,睡觉占12个小时,打豆豆占2个小时。
52、总结常见的结构形式有四种:
53、每年每个单位都要求个人要写一个工作总结,但分单位性质不同,要求总结的总结重点会不同。
54、捏造事实,弄虚作假。
55、XX部门工作总结
56、全面总结的写法:起草全面总结时关键是要突出重点,兼顾一般。所谓突出重点就是要总结一年来或一个阶段的重点工作和重大任务完成情况。同时,要兼顾到例行性工作,谋篇布局时要分清主次,突出中心工作,不忘一般性工作,力争把重点工作总结到位,把其它工作罗列清楚。
57、总结出的经验教训是基本的,突出的,本质的,有规律性的东西,在日常学习,工作,生活中很有现实意义,具有鼓舞,针砭等作用.
58、基本情况
59、下一步工作计划
60、这是说总结的基本表达手段是被动的(严格地说是证明),它要用自身实践活动中的真实的,典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性.
今年的工作终于是结束了的,每到年底的时候都会特别的忙,但好在忙完这一段时间之后也能够稍微轻松一些。今年的工作我是很好的完成了的,在工作的过程中也确保了自己是没有出现错误的,我的工作的性质决定了我是不能够在工作中出现错误的,所以我对自己的要求是比较的高的,但也好在自己今年是很顺利的完成了工作的。在明年的工作开始之前我想为自己今年的工作做一个总结,让自己在明年能够把工作做得更好。
一、工作完成情况
作为一名会计,我是不能在工作中出现错误的,宁肯工作完成得慢一些也不要急急忙忙的做错,在工作完成之后我都会再三的检查,才会把工作给交上去,这样就不会出现错误了。今年在工作上我是有着很好的表现的,是没有出现过一次错误的,虽然在工作的过程中也遇到了很多的问题,但是我也很顺利的解决了自己的问题,在这之中自己也进步了很多,我想在这一年自己是有着很不错的表现的,可以说是没有辜负领导对我的信任的。
二、工作中的表现
我一直都是非常的严谨的去对待自己的工作的,保证自己在工作中绝对不会出现错误,因为我知道自己犯错的后果是非常的严重的,对我自己和公司都是会有很大的影响的。在做好自己的工作的同时我也会严格的遵守纪律,做一个遵纪守法的人,我不会利用自己的职务之便为自己谋取私利,我一直都把公司的利益放在第一位,努力的为了公司的发展去做好自己的工作,做到自己应该要做的,也要做到问心无愧。
三、新一年的计划
在明年自己也要保持这样一个严谨的工作态度,更加努力的去做好自己应该要做的工作,同时自己也要在保证不会出现错误的前提下提高自己的工作速度,完成领导分配给我的每一个工作。同时在工作的过程中要保持廉洁,不要利用职务之便为自己谋取个人利益,这样的行为是非常的严重的,一旦做了就会影响到我的职业生涯。在明年自己也会多去学习一些新的东西,提高自己的工作能力,让自己能够成为一名优秀的员工。
新的一年自己是一定要用心的去把工作做好的,只有在样才能够在这一年当中继续的有进步。明年自己是会面临很多的挑战的,但我也已经做好了准备了,我相信我是一定可以解决自己遇到的困难的。
物业分公司在集团公司的领导下,深入开展实践科学发展观活动,本着 “ 安全好、经营好、服务好 ” 的管理宗旨,围绕中心的核心工作,在分公司全体员工的共同努力下,勇于面对挑战,积极克服逆境,通过加强综合管理,增收节支,强化素质教育,完善制度建设,致力于构建和谐企业,在安全生产、租赁经营、服务管理、教育培训等方面均取得一定成效,通过我部不断努力,维护了厂区内外的治安秩序,确保了我厂区内业主生命、财产安全 , 圆满地完成了总公司交给的各项任务。主要的工作有以下几方面:
一、在防盗方面 , 有于特定原因,我部夜间原无人员值班,偷盗现象较严重,我部本着“客户至上”的原则,聘请了人员进行夜间值班,采取每小时巡逻制,专门购置了设备,采取定点打卡的手段对值班人员实施监督,大大改善了夜间偷盗现象,确保了业主及厂区财产的安全。
二、在消防方面 , 我部在公司的要求下 , 对消防进行了严格检查 , 并有了深刻的认识,虽然由于特定的原因,消防上还存在一定的隐患,但我们尽自己最大的努力,确保了无任何事故发生,下一步的工作要逐步进行整改,消除隐患,将事故消灭在萌芽状态。
三、在水、电使用管理方面,我们 坚持不懈抓好安全生产,及时检查整改,不断完善物业管理的安全网络。分公司认真履行日巡、周检、月查制度,及时纠正客户在用电、用水、消防及存放方面一些细小的违规现象,在实践中不断提高员。
在孩子们的欢声笑语中新的一年来临了,一个学期即将结束。回想这学期的点点滴滴,颇感欣慰,孩子的每一点进步都倾注了老师的心血,当然更离不开家长对我们工作的支持和配合。本学期,在三个老师的共同努力下,班级工作开展得井然有序。看着孩子们一张张活泼,可爱的笑脸,我觉得自己的付出并没有白费。现在我就对这一学期的班级工作做如下总结
一、政治思想方面
我们积极参加园内组织的各项政治业务学习,认真记笔记,会后总结学习体会,努力提高自身政治思想水平和业务素质。教养员老师及时沟通教学心得,认真观察记录幼儿的学习生活情况,共同做好班级教育教学工作。
二、 教育教学方面
大班幼儿求知欲旺盛,知识面在不断的开阔,吸收新的知识也快。在教育教学中,我们采用探索在前,讲解在后的教学形式,大大激发了幼儿学习的积极性和主动性。
数学方面:我班最难的就是数学教学,由于幼儿年龄个体差异大,教学中常出现一半先懂一半后懂的局面,常常花的时间去辅导不懂的孩子,大大增加的我们的工作量,还不一定收到预期的效果。后来通过教研组的学习再向其他老师请教得出一些启发,我们利用各种生动有趣的游戏活动,让幼儿从通过了解→理解→操作→ 巩固,掌握了5以内组成和分解、5以内加减法、10以内数的相邻数等知识,到现在可以正确书写数字1-5、根据应用题书写5以内加减法算式,幼儿的数学思维能力得到较大程度的发展。
语言方面:全语言教育是我园的教育特色,我们通过诗歌、儿歌、故事、看图讲述等形式培养幼儿倾听习惯,阅读理解和讲述能力,现在孩子们能根据图片讲述完整的'故事2-3个,可以有感情的朗诵诗歌、散文,在尝试创编、续编上多数孩子思维活跃能完成较好。
体育方面:我们通过有趣的游戏活动,使幼儿在跑、跳、投、平衡等技能得到较大提高,掌握了圈、沙包、球类的多种玩法。鼓励不爱运动的孩子参加体育活动,培养不怕困难。不怕累。李珊、尹甜甜就是很好的例子,让我们很有成就感。
社会方面:我们利用教育教学活动和日常生活活动,通过故事、谈话等方式,让孩子们了解了生活常规和社会常规大大提高了安全性,生活中大部份孩子都能与伙伴友好相处、分享、有同情心。
三、常规方面
本学期,为了更好的迎接一级园验收工作,我们班加强了对幼儿进行个人的卫生教育。如学习正确的洗手方法,严格督促幼儿用洗手液洗手。平时勤洗手,勤洗澡,勤剪指甲,勤换衣服,保持清洁的个人卫生。经过长时间的练习,幼儿的洗手方法有了很大改进,而且自觉性也很高。由于甲流疫情严峻,我们配合保育员老师每天晨间检查时认真做好晨检工作,注意幼儿当天的身体状况,对一些身体不适的幼儿及早发现、及时处理。同时我们对幼儿也进行各种安全教育、卫生教育,让幼儿尽量少去人口密集处,减少外出。通过教育,幼儿整体的卫生习惯都有了很大的提高。在个人卫生教育工作的同时,对幼儿其他方面的行为习惯教育我也没有放松。如通过本学期的督促教育,幼儿的坐姿神气了很多,插嘴现象也明显减少,但仍然需要在下学期继续监督管理,加强幼儿的自控能力。
四、家园共育方面
家长工作也是我们教育的一个重要部分。我们利用多种形式开展家园共育工作,如利用家园共育窗口,及时更新每周活动计划,方便家长了解班级日常生活工作,我们利用每天接送时间,随时与家长沟通,加强家园联系和沟通,形成家园合力,共同促进幼儿发展。当然在我们的工作中还存在着不足,所以我想在以后的工作中我会不断实践和总结,争取将这份工作做得更好。
五、不足之处
本学期,我是第一次带大班工作,我认为我的教育教学工作开展的还不是很好,应该多从家长的角度考虑为幼儿制定出符合家长要求的教学计划,幼儿的水平参差不齐,我们应该的在关注全体的同时,注重个别差异。这些我将利用下学期做更好的调整,以求促进孩子身心和谐发展。