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美容师日工作总结范文

2023-08-14 00:35:10

千文网小编为你整理了多篇相关的《美容师日工作总结范文》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《美容师日工作总结范文》。

第一篇:美容师每日工作流程

美容师每日工作流程

一、早会、A、形式早会:提高士气、增强自信心

B、内容早会:由顾问主持,总结昨天一天的工作不足之处,分享好的经验,事前内容顾问与店长沟通。

二、迎宾、见到顾客来时主动去拉门,并微笑说“您好,欢迎光临!”店长顾问也一样发现不说的取消当天全部的手工提成,在走道中遇见顾客应点头微笑说“您好!”

三、护理、在做护理时介绍28Days品牌

介绍28Days品牌:参照【如何介绍28Days品牌话术】

介绍八大辨别方法【重点是摇晃知酒精、颜色知色素、闻香知香精、火烧知添加剂】 介绍传统化妆品对皮肤的危害【酒精、色素、香精、添加剂、界面活性剂、】

介绍会员十大权益【好友分享、双倍积分、会员介绍、获得产品的价值】 介绍老顾客转介绍新顾客方案【参照老顾客转介绍方案】

四、销售、在顾客未出来这前美容师提前把糖水准备好,提前与店长或顾问沟通询求帮助配合明确要达到的目的(做辨识实验教育观念、会员十大权益讲价值、做皮肤检测销售专业、详细介绍28D品牌引导、普通聊天加强客情关系、介绍优惠套餐促成签单)

五、送客、顾客走五米远或开车走后,美容师才返回店内,并强调下次过来做护理的时间。

六、售后服务、顾客购买产品后A: 给顾客【护理小窍门】带回家仔细看

B:运用【一三七法则】去电话跟进服务。

七、预约、预约下一位顾客做护理:参照顾客预约话术!

八、管理顾客、预约成功后随即发短信提示:参照【护理小闹钟】短信提示顾客准时来做护理,当做完此次护理后送顾客出门时可加强下次准时护理的重要性

九、拓客、美容师没做护理时出去拓客:参照【大礼包拓客方案】去做。

十、总结、每周周二要开全体总结会(时间18:30---20:00之前)提前把顾客安排好,全员参加,由顾问主持,主持内容顾问要和店长提前沟通清楚,会议以坐谈会的形式召开,提前通知每人做好相应的准备总结,带笔做记录、氛围要活跃、即使有再多的问题也要注意会议的氛围对事不对人、让每个人都能积极的发言、要统一思想再行动、不搞一言堂、内容如下:

A、总结上周工作进展情况:拓客数量多少?上周总业绩是多少?总业绩还差多少? B、在哪方面要加强:接待服务、护理手法、产品效果、售后服务。C、员工自我分享总结:自己做的好的经验拿出来分享、自己做的不好的案例拿出来总结。D、店长做最后总结点评、纠正、制定下周工作安排计划、鼓舞士气。

备注:此流程在前期要严格的去操作并复制,以最短的时间强制性的形成标准化的工作内容,让每个人都按这样的流程去做,管理者在操作的过程中要不断的纠正、纠正、再纠正,直到每个人都能够自动自发的去做后,这便是系统化管理【全体员工在前期操作中能否坚持,多次遇到顾客拒绝时能否依然坚持,在店面还处在困难期能否依然有信心坚持,是这套系统成败的关键所在】 系统化的管理优势:

1、员工自动自发的去做事,每一天每一个步骤每一个话术都一样即使出错也不会有大的偏差,工作标准化

2、管理者每天只需按照此项内容流程去监督检查即可,出现问题及时处理,无须做大的变动,管理制度化

3、投资者利用总部的资源可复制开发新的市场实现连锁经营化

第二篇:美容工作总结

一、回首20xx年

1.不断的自我充电。美容行业在一年之前,对于我来说,还是一个陌生的领域。但是在来到xx美容院之后,得到了很多同事和领导的帮助,尤其是店长在工作中,经常的指导我,让我学到了很多东西。在工作之余,我会利用下班时间不断的充电,学习美容知识和技巧,这些都让我的专业技能得以提升。

不足之处:个人销售技巧有待提高

2.工作积极,态度热情。我处在一个服务至上的行业。在美容业中,服务渗透到工作的每一个环节之中,我们的主要任务是让顾客享受到优质的服务,正因如此,所以我们应该以顾客为中心,为她们提供快捷的、高效的、周到的服务。在工作中我态度热情,会尽力的满足每一个服务的细节。

不足之处:个人缺乏自信,缺少自信力

3.积极的参加活动。在刚刚进美容院的时候,院里组织了很多培训的活动,在此期间,我非常积极的参与其中,主动的向老师提问,并且最终顺利的通过了考核。

不足之处:不能主动分享培训后的心得感受

二、展望20xx年

1.加强技能。丰富自己美容知识,包括产品的知识、基本常识、销售知识等。另外,提升自我技能,包括美容手法技能、按摩技能,另外提高自己在销售方面的能力。

2.了解顾客。把握好每一位目标的顾客,积累自己的顾客资源。

3.端正态度。工作要开心,心态积极向上。

回首过去,不仅是为了自我总结,更多的是为了更好的展望未来。对于20xx年的工作,我希望自己更上一层楼,为美容院未来发展献出自己的一份力量。

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