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第一篇：会计助理个人工作总结
为做好灌云农村合作银行内部监督管理工作，更好地履行派驻会计职责，完成年度目标任务，今年上半年，根据全行总部要求和支行四队工作实际情况，我部主要开展了以下工作:
一、做好存贷款营销。
今年1月，总行下发了《关于开展春节竞赛的通知》。四队支行结合四队实际，认真开展存款竞赛、贷款营销和不良贷款核销竞赛。首先，我把任务发给每一位柜员，要求他们利用春节农民工返乡的大好时机，积极吸收社会存款。另外，积极配合信贷员做好贷款营销工作。为了保证每一笔贷款的质量，我在办理每一笔贷款时，都要求柜员认真审核借款票据和借款合同，并据此填写借据，尤其是借据上的签名、手型、签字、贷款起始日期、贷款利率。3月末，我行存贷款双升，存贷款余额超额完成总行下达的目标任务。
二、按照绩效考核办法的要求，努力做好工作。
为进一步规范会计基础工作，加强会计管理，提高会计质量，建立健全内控机制，提高内部风险控制能力，切实发挥派驻会计师在经营管理、成本核算、业务监督等方面的作用，总行于2月份发布了20xx绩效考核办法。那段时间，我利用晚上和中午的时间，组织了三名柜员学习相关规定。作为主办会计，我积极利用这次学习机会，提高我的思维理解力和各方面的技能。应该说，从前一段时间的实际情况来看，我在某些方面做得还不够好，主要表现在:四队业务繁忙，经常疏于带领柜员学习业务；办公室内外环境有待进一步改善，如工作人员平时着装、柜员外部文明使用、待人接物态度等。偶尔我可能会因为其他事情耽误传票的整理装订；授权卡管理还存在一些问题，主要是全程监管不到位；一些柜员在办理重要凭证和现金业务中监管不合理不到位。针对上述问题，我会定期组织柜员相互学习，相互交流，相互促进，取长补短，努力提高会计监督管理水平。
三、加强组织领导，提高服务水平。
服务就是一切。我行一直非常重视服务水平。尤其是一线柜员，他们每天面对的都是社会上形形色色的人，素质差异很大。这就要求我们柜员在办理业务时要牢固树立服务第一的理念，尽量满足客户的合理要求。在办理业务的过程中，我要求每一位柜员提供标准化的服务，具体表现在:努力缩短客户的等待时间，提高业务办理效率；学会使用文明用语，上班时保持秩序；遇到固执的客户，尽量克制，避免和他们发生正面冲突，好好解释不行的话尽量向我汇报处理。另外，我经常组织其他人做好营业厅的环境卫生，给客户一个温馨的环境享受。20xx上半年，我在某些方面取得了成绩，但也有不足。对于上半年发现的一些问题和不足，我会通过不断的学习和实践来提高自己的工作效率和水平。我下半年的工作思路是:
1、进一步抓好会计工作。
对于上半年账务核对中暴露出来的突出问题，我会要求柜员提高认识，认真对待业务流程中的每一个细节。比如在填写借款借据的时候，很重要的一点就是要注意借据上的金额要和借款合同上的金额一致。另外，根据会计部的统一要求，我会严格要求柜员认真审核凭证，包括票面和印章。此外，我行柜员也会积极配合信贷人员做好贷款投放和回收工作。
2、强化服务意识，进一步提高服务质量。
服务水平永远是我们的关键环节，是我们灌云农合行实现科学发展的重中之重。特别是柜员，要发挥好与我单位联系客户的作用，积极提高服务质量。作为主管会计，我也将努力提高工作效率，牢固树立以单位利益为重的原则，防范会计风险，实施会计监督，努力履行委派会计应尽的职责。
第二篇：公司行政助理工作总结
20xx年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
（3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20xx年度所学知识：
1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！
20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！
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