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在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在公司领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历,使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。
两个多月后,承蒙公司领导对我能力的肯定与信任,将我由a部调至b部。我于x年x月x日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司a项目的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力。时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正,期盼回复。对我个人来说,如果能被批准,必然是件好事,表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样,如果不能被批准,说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善,也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正,我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!
本人自xx年7月来到xx公司参加工作,已经快要一年了。还记得刚到公司报到时,公司为我们提供为期一周的短暂培训,这使我们很快对公司各方面的发展有了较深刻的认识,同时在思想上、工作上认识到自己肩负着一份更重的责任和义务。很快我们各奔东西,去了公司分配的项目,我很幸运的来到了我们局所谓的第一座海上桥施工的xx跨海大桥项目。一年里,我作为测量员和现场技术员两个不同岗位,我尽职尽责完成本职工作,成绩虽小,感慨颇多。下面我就对自己这一年来的工作作一番简单的回顾与总结。
在xx大桥工作的一年里,我一直坚持个人思想修养,使自己在思想上变得更加成熟稳住。我作为一名共青团员,一直以党员的标准严格要求自己,坚持党的四项基本原则,热爱交通土建事业,对工作不讲任何条件,只是尽自己最大的能力把工作做得更好。同时我在工作上和同事团结合作、生活上和睦互助。我想正因为如此,我在xx年5月有幸成为我项目入党积极分子的一员。
在工作方面,刚开始项目部给我定的岗位是测量员,海上大桥的施工对测量工作的要求是非常严谨,又正值xx大桥7月进场的,很多工作还处在准备阶段,所以前期测量的复测工作是相当频繁,并且需要测量的项目非常多,有跨海水准、二等水准、控制点加密及红线放样和其他施工放样等工作。就说这跨海水准测量吧,我们为了提高复测数据的准确性,提高照准精度,运用两个大地四边形的布网形式,构成一个以跨海测线为主的具有外部检核条件的水准闭合环;通过间接测量仪器高、间接计算高差、间接求两差改正数的方法,取得了800米远距离跨海水准测量的精准数据。另外在这个测量过程中,我们为了尽量减少大气折射所造成的不利影响,我们都选在天气良好的傍晚时分测量,这样对我们数据的采集提高了可行性。在导线点复测时,为了减少误差和提高精度,我们也采用白尺配合二等电子水准仪来测量,这样在数据记录也是仪器自动记录,然后通过专门的专业软件处理数据,数据是否可行一目了然,有效地减少了人为的记录、计算所带来的不必要错误,这在很大程度上减少了过去单一的人为一条龙测量,大力提倡科学技术和测量工作相结合,达到事半功倍的良好效果。鉴于大桥对施工质量的高要求,我们不仅在测量设备投入方面采用先进仪器,内业数据的处理也是执行高标准和最新规范,测量方案和工艺更是要求做到精益求精,使我有了较为全面和深入认识测量工作,也使自己获得较多机会接触仪器。这对我一个刚出来参加工作而言,是绝好的学习机会。通过这些我深刻的体会到测量是一门实战的、专业性强、动手能力要求高的工作,虽然说自己很多不懂,但它让我增加了对这项工作的兴趣,同时给了我很大的'学习动力,让我在紧张疲劳的工作增加了积极性。
在做现场技术员的半年多,主要完成的工作量有栈桥和钻孔平台的搭建,钢护筒的下放工作及桩基施工。这里着重谈下海上深长桩基施工,在本工程桩基施工中,海上桩基有一个23#过渡墩和24#、25#两个主墩,自己主管23#、24#两墩桩基施工。结合桩基数量较多,桩长深度大直径大(23#墩桩长45米以上,24#墩桩长60米以上,直径2.8米变2.5米),成桩质量要求高,工期紧,地质条件复杂,覆盖层厚,强风化层和弱风化层厚,桩底微风化花岗岩层单轴抗压强度高等特点。因此我们在参照地质柱状图等外部资料,做出以下具有针对性的进行桩基施工:
控制泥浆指标是关键。泥浆的作用,在不同地质,起的作用也是不一样。针对24#主墩我们采用的方案是对于上部泥沙层,采用填土造浆并不断循浆的方法来不断进尺;这个阶段泥浆的作用是作为浮渣的载体和不断对孔壁进行护壁,防止塌孔和穿孔。对于之后的强风化和中风化,采用锤击碎石后循浆排渣,即冲击正循环施工;这个阶段的泥浆,主要作用是浮渣载体和平衡内外压力差,防止塌孔和穿孔。泥浆需要起到相应的作用,离不开两个泥浆指标:泥浆比重、胶体率。如果泥浆比重过大,超过1.6后,将严重影响钢丝绳的因拉伸自转,而形成梅花桩;也会因为在落锤过程中形成阻力过大而严重降低锤头下落动能,并加重起锤时的电机耗能,降低捶打效能,造成电力消耗加大,而进尺反而变小。泥浆面的高度,与海平面的高度,之间形成的差额,即是形成内外压力差的主要来源。当压力差过大,就有造成内外穿孔的问题。在钢护筒区,因为采用了2公分6的钢护筒,所以不存在穿孔的问题,主要在钢护筒区域以下。根据地质钻施工提供的地质柱状图,在钢护筒以下,还存在一定厚度的泥沙含土层,之后偶尔还有残积土层和强风化、中分化,虽然地底水系不是很发达,没有发现大规模的地下水,但是在泥沙含土层和残疾土层,甚至强风化层,若因为内外压力差额较大,形成穿孔,会增大塌孔危险和灌注后桩基在穿孔位置形成裂隙面,形成b类桩。综上所述,我们利用到的泥浆作用,不外乎物理力学作用。
由于这些桩基都是嵌岩桩,对孔底的沉渣厚度(小于等于5公分)、孔壁稳定性等都有很高的要求,所以清孔质量的好坏直接影响成桩的质量。为了保证泥浆指标达到相对密度1.03~1.10,粘度17~20s时,含砂率≤0.5%,我们清孔采用泵吸反循环清孔,利用空压机气管将空气吹入风管形成压力差,配合黑旋风泥浆分离器将上返的泥浆中沉渣分离出来,同时我们要时刻关注孔内水头高度,保证与海水的高差不致使造成塌孔或穿孔。采用这一清孔方案相比正循环有这么几个优点:清孔速度与成桩效率有大幅度提高 ;孔壁稳定、成孔质量好 ;混凝土浇注质量得到有效保证;提高单桩承载力,降低工程造价 ;适应性广 ,特别适用似这种海上深水桩基施工。
混泥土灌注是整个桩基施工的一个重要环节,我们按设计采用c35水下海工混凝土,坍落度为200±20L,初凝时间不少于20小时,采用单根垂直导管浇筑,导管内径ф300mm,在灌注前,我们预算混凝土首方需用量和理论总方量,确定导管离灌注前孔底悬空高度;在灌注时,我们主抓混凝土本身的和易性和塌落度,它们直接关系到混凝土通过导管顺利灌注。和易性指混凝土各项原料搅拌均匀和泥浆与骨量之间的包裹均匀;和易性不好的混凝土容易产生离析甚至泌水,造成骨料集中导致容易堵管和后期混凝土强度上不去,且各部位强度不一。坍落度,其实也是指混凝土的流动性,按设计的水下混凝土坍落度为180~220L,太小流动性差容易在灌注过程中堵管导致断桩,太大容易在下料过程中造成下落离析,影响后期强度。我认为要把海上桩基做好,这三个点是重中之重,是我今后在桩基施工中重点抓的指标。
在参加工作的这些日子,我们项目部一直受到各界大力支持和关注,并受到许多好评,在xx年底获得“漳州市青年文明号”,“先进集体”等诸多荣誉。为了自己能尽一份力,给项目部“添砖加瓦”,在施工过程中我对自己提出以下要求:
1.勤业务,提高个人业务能力,勤看图纸、勤学规范,现场事情繁杂,多掌握对策做为自己的后备力量;
2.肯服务,现场就是一个协调的过程,是提供给多方帮助的平台,重在服务;
3.平心态,从项目开工进场我们搭建栈桥、铺设平台、下放钢护筒、灌注钻孔桩,我们的工作都是处在一个动态,有很多自己没有经历的,遇到事情时我们的心态一定要平,多想解决方法,而不是抱怨;
4.会沟通,一个方案确定后,现场是控制工程质量、进度、成本最直接的平台,我们要学会听取和建议,而不是强制的服从与被服从,多与施工队沟通,在适可范围内听取好的办法、建议好的对策;
5.敢管理,现场是与施工队接触最多的,他们存在的问题我们要善于发现与解决,做到保证工程质量无隐忧,工期不滞后,成本可行;
6.善团结,不是什么事情只有一个人的力量就能完成,很多时候要懂得配合、团结,这样也许效果更佳;7.善总结,对出现的问题、工法要做一个系统的总结,做到在以后碰到类似的问题时能迎刃而解,甚至能处理的更好等等。
以上是我参加工作一年来,对自己所在的项目、岗位技术、思想觉悟的总结。在以后的工作中,我将更加努力学习专业技术,提高个人业务水平,提升自身素质,克服自己不足,规范工程施工管理,在各方面努力做得更好,为公司为社会服务。
一.个人工作汇报
20xx年7月份,也是我来计划部的第一个月,在公司领导和各部门同事的配合与协助下,我基本完成了自己岗位上的各项职责,下面我将就自己的工作做一个简要的总结。
以下为本月的常规产品生产状况。
从以上数据来看,二车间完成率还是相当的不错,但泗阳相对二车间来说要稍占劣势。不过可以达到约90%,也不会影响其正常库存数据。下个月我会加强跟泗阳那边的沟通,力求将完成率提高到新的标准。
二.工作中遇到的问题
在这个月的工作中,我发现以下几个问题:
1.包装车间,包装产品不及时。有的产品电镀回来几天了都还不 见入库。这个问题我跟沈镍沟通过好几次了,但效果还是不明显。
2.重镀产品安排的不及时,列如JGB-25-8,7月25号从外贸仓库 调出去重镀,等到29号才拿出去。还有重镀产品JGY-240-16也等 了两三天才安排重镀。像这种问题严重的影响了订单的交期。
3.泗阳到货产品型号混乱严重,其原因为袋子破裂,(袋子质量太差,在运输过程中受到的磨损及卸货时的“乱丢”现象)造成产品
混乱,从而又要人为的进行挑选。此过程严重的影响了整体的生产周期及公司的人力物力。这一问题我跟夏主任及泗阳王总那边也沟通过,夏主任那边的回应是,尽量监督卸车时“乱丢”现象,合理的进行码垛;泗阳的回应则是这个问题解决不了!原因是袋子质量跟成本挂钩。
三.今后的工作展望
在这一个月的工作中,我也深深的认识到我自身很多的不足。三 人行则必有我师。在今后的工作中,我会虚心学习,跟各部门合理的沟通,不断的积累工作中的方法和经验,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。
时间是不等人的,转眼间,XX年的半年时光已经离我们而去了!回想起这半年的工作历程,中间存在着一定的不足。但是,相对于去年的工作来讲,亦是有进步的!
作为一个公司的生产计划员,这个工作也是一个非常重要的环节。从一个合格角度来讲,我的工作必须结合客户要求以及综合公司各方面的运营角度来考虑订单交期的存在性!那么我就要做到以下几点:
①要和客户或者销售沟通好订单的内容,也就是说各方面的工艺要求!
②必须要了解各个工序的所需时间及可能会出现的问题,然后与车间主任商量交期,在最快的时间给客户一个满意的答复!
③要以最标准的生产计划单的形式把订单分发到各个班组长那里,以至于大家都了解到工艺要求和订单需求量!
④也是最关键的一步,我必须跟紧这个订单的生产流程,在客户规定的时间内把货发到客户那里去!
就以上来考虑上半年的工作成效,我还是没有做到位的!因我的工作疏忽也导致了个别大问题的出现,造成了公司很大的'损失!上一次余姚的订单因为我的不仔细,让一大批不符合客户工艺要求的灯管做到了半成品区域才发现问题。虽然公司领导没有对我进行处罚,但是,我的内心也是非常自责的,也是这件事让我对自身做了深刻的检讨。在以后的工作中,我应该牢牢记住各个客户的工艺要求,紧跟着生产流程,希望能更高的提高工作效率!
一直以来,生产计划中富森照明订单是让大家一直头疼的。相对于别的客户的工艺要求来讲,这个是有一定的麻烦的。但是,只要大家配合好,衔接好这个工作的流程,加强品质控制过程,也是可以简单化的。因为我们已经在这个事情上取得了进步。六月初的订单已经是一个比较接近成功的例子了!我想,大家也都看到效果了吧!在以后的时间里,会有更多的这种订单出现在我们的公司,只要我们大家一直保持着一定的正确的这种工作流程,我们一定会取得更多的成效的!
在下半年的工作中,我一定要严于律己,做好每个思想工作,多用脑子,全方面的考虑生产的进程,多与大家沟通,多向大家学习!在与客户沟通的过程中也尽量为双方面着想,让我们生产上有更充足的时间来完成产品,让客户那里也不至于不满意我们的时间流程!
我们现在已经是一只脚踏进下半年的工作行程里面了,大家都在综合上半年的经验还有不足的地方来为下半年的工作进行安排!我也希望我们在下半年的工作中会有更大的提升!大家都是非常辛苦、非常努力的在做工,只要有付出,就一定会有回报的!大家一起努力把我们的生产做的更好,使我们的计划更协调,那样就会有更多的客户来采购我们的产品。让我们一起努力,往更高的方向发展!
各位员工:
新年好!今天我们生产部组织召开一次员工大会,辞旧岁、迎新春,20xx年已经过去,我们将要迎来新的一年20NN年的新春佳节“春节”。首先祝大家新春愉快、身体健康、合家欢乐!
过去的一年是我们嘉庆公司艰苦奋斗的一年,公司全体员工在公司总经理的领导下,扎实工作,大力开发新产品,使我公司“电壁炉”逐步走上了系列化的层次,取得了可喜的成绩,为公司今年生产打下了扎实的基矗回顾过去,展望未来,迎接新的挑战。
去年年底我们生产部多次召开生产会议,总结经验,研究对策,对过去的生产经营既肯定了成绩,但也找到了差距,我们总结经验下措施,实事求是地进行了全面的总结。过去的一年是我们公司的开发年、基础年。今年的一年是生产年,也是关键年,希望我们生产线的全体员工要有齐心协力、艰苦奋斗、爱厂如家的精神,为振兴嘉庆公司而共同努力!
一、生产完成情况
(一)冲压车间半成品完成:
①DBL—20xx型电壁炉20xx套,A、B、C、D型面板各500套;
②落地式取暖器LDN—900型400套,LDN—1200型300套,LDN—1500型300套;
③DBL—20xx—HY型电壁炉1600套;
④DBL—20xx—BL型电壁炉1100套;
⑤暖干器A、B、C、D、E型各300套,共1500套;
⑥DBL—20xxMS—20型电壁炉500套;
⑦DHP—800型电火盆20xx套;
⑧XYG—20xx型环保烟缸500套;
⑨YM电壁炉200套;
⑩GS电壁炉500套;
⑾BX电壁炉200套;
(二)装配车间成品完成:
(1)DBL—20xx普通电壁炉944台,其中遥控141台,手动803台。
(2)DBL—20xx—BJ薄型电壁炉205台,其中遥控30台,手动175台。
(3)DBL—20xx—BM薄型电壁炉7台,遥控和(2016最新学习部部长工作总结)手动各3台。
(4)DBL—20xx—HY豪华型电壁炉82台,其中遥控14台,手动68台。
(5)DBL—20xx—GS手动电壁炉12台。
(6)DBL—20xx—YM电壁炉2台,其中遥控1台,手动1台。
(7)DBL—20xx—MS手动电壁炉3台。
(8)DBL—20xx—FT手动电壁炉1台。
(9)NGQ—20xx—A、B、C暖干器各1台,D型2台。
(10)LDN—900落地式取暖器345件。
(11)LDN—1200落地式取暖器289件。
(12)LDN—1500落地式取暖器391件。
(13)DHP—800电火盆758台。
(14)XYG—20xx烟灰缸858个。
(15)面板A型125个,B型421个,C型45个,D型231个。
总计:电壁炉1256台;暖干器5台;落地式取暖器925件;电火盆758台;烟灰缸858个。
二、看成绩、找差距
1、我们设立了生产部统计室,专职统计各车间的产品生产数量,周生产进度,月生产报表等,为此生产部现在对各车间的生产数量及生产进度都一目了然,并在去年12月14日开始对各车间的半成品(成品)进行了全面的盘库和清点,为今年的生产计划正常运行提供了方便,做到生产安排有的放矢进行。
2、去年11月份建立了模具仓库,对近700付数量之大的模具进行了全面的保养和整理,我们模具按编号入库、出库和回收,由冲压车间统计员兼职做这项工作。
3、我们本着减少成本、提高效益、增加职工的劳动积极性,分别在去年7月26日和10月1日对冲压车间、工装车间模具及线切割实行了计件工资和计时工资制。
4、我们在去年12月1日成立了“纪律检查领导小组”,制定了各项安全、卫生制度及检查小组成员的岗位职责,做到卫生工作每天一小扫,每周一大扫,使车间及公司环境焕然一新,旧貌换新颜。喷涂车间挂上了灭火器,并严禁在喷涂车间内吸烟,每个车间都贴上了宣传标语,做到安全生产人人有责,卫生工作人人有责,并定期每月一次召开“纪律检查领导小组”会议。
5、冲压、钣金班组做到每星期六为一次的设备定期保养擦洗、加油工作。
6、每周星期六下午3:00召开各车间负责人会议已成了我们生产部的制度,总结一周的生产情况,布置下周的生产计划,大家畅所欲言,群策群力。
7、我们对严重违反公司规章制度,对屡教不改的员工进行了劝退。
生产部扎实的工作,有效地提高了员工们的生产劳动积极性,同时也提高了全体员工的向心力和凝聚力。在一年中涌现出不少的优秀员工应予以表扬:
喷涂车间主任杨建飞同志,他吃苦耐劳、不怕脏、不怕苦,在生产旺季时连续加班加点一个多月,发扬连续作战的精神。
工装车间主任王玉章同志,他吃苦在前、享受在后、无私奉献、以身作则、管理严明。
生产部统计员魏卓芬同志,她工作认真、刻苦钻研、兢兢业业、任劳任怨。
以上三位优秀员工是代表着许多先进员工,希望在新的一年里戒骄戒躁,继续努力工作、刻苦钻研,把自己的成绩做为新的起点,努力做好各项工作。
我们看到了成绩,同时也存在着许多不足之处。产品外观粗糙,装配车间装配技术力量薄弱。
1、车间管理还不完善,生产计划有时打乱仗,导致不能按时完成公司下达的生产任务。
2、加班加点要有针对性,杜绝不必要的加班。
3、从去年10月份开始,我们生产部门虽然对各车间的管理工作进行了整顿后,有所好转,但力度还是不够,还需努力,员工的工量具出库要严格审查,控制生产成本,杜绝不必要的损失和浪费。
4、员工上班虽然遵守,但下班还发现有极少数员工提前下班叫人代打卡,同时还须严格控制中途出厂,今后员工中途出厂需由生产部审批的出门单方可出厂,门卫对此要严格把关。
5、由于生产调度失误,去年10月份“电火盆”模具试生产,导致“火焰罩”模具调错,使公司经济损失425.25元,虽然按公司规定已对直接责任人做出了相应的赔偿,但这是一次深刻的教训。今后我们对新模具的第一次试产,必须要通过严格的复查后,才能安排生产,以避免不必要的经济损失。
6、努力做好与技术部门的工作配合,力尽所能,大力支持技术部门的工作。
我们把以上看到的问题在新的一年里要逐步得到解决,联系各有关部门负责人共同协商,谋求最佳方法,解决问题,希望广大员工积极配合。
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