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##信用社(银行)合规部年度工作总结
##年在联社领导的重视与支持下,合规部全面贯彻落实##年工作会议精神,紧密围绕提高精细化管理水平,坚持“总体部署,扎实推进,积极创新,持续改进,稳步提高”这一目标,通过日常合规工作,全面建立有效的合规风险管理机制,坚持检查、督促与日常监控并重的“三位一体”合规工作长效机制,切实加强合规风险管理,推动合规文化建设,保障全社依法、合规、稳健经营。经过部门全体员工的共同努力,充分发扬团队精神,较好的完成了年初制定的各项目标任务。现将##年工作总结如下:
一、加强合规文化建设,做好合规宣传教育
(一)加强合规文化宣传。一是认真坚持每周四下午定时发送合规短信,确保合规短信及时发送至全社每名员工的手机中,增强员工合规操作意识。合规部于5月份在全社组织开展了合规短信公开征集活动,共征集到230余条优秀合规短信。并按季做好短信编制、备案、审查工作,增强短信的针对性和时效性。不断加强对合规短信发送情况与效果进行检查督导,及时更新了各级发送人员的手机号码。二是做好合规信息报送。根据办事处要求,及时总结合规工作经验,及时报告合规风险信息,每月向办事处上报优秀合规信息2篇。三是做好合规宣传工作。合规部根据自身实际,不断拓
宽合规宣传渠道、积极创新合规宣传方式、努力提高合规宣传效果,大力推动合规信息平台建设,在内、外网,报纸,杂志上开辟合规宣传专栏,刊发合规简报。四是确保办公用计算机全部使用合规屏保,加强检查,并积极做好合规屏保后续修订工作。五是征集合规宣传漫画,出版漫画集并组织评奖。合规部于8月26日面向全社干部职工征集合规宣传漫画,截止9月25日共征集到合规漫画72幅,评出一等奖3名、二等奖5名、三等奖10名,优秀奖若干名。获奖作品由##联社收藏,优秀作品推荐办事处、省联社参赛。
(二)开展合规知识教育活动。一是组织全社员工对银监会法律法规清理结果进行学习,提高全员法律法规意识。二是6月份由合规部负责牵头组织对本联社各部门xx年度的规章制度和操作流程进行全面梳理,并建立了年度规章制度梳理审查登记薄。与此同时,合规部会同各专业部门,对本单位规章制度的制定质量、执行情况和实施效果进行了全面检查与评价,编制了年度规章制度评价报告及时上报办事处。三是加强合规知识学习。组织加强对法律法规、监管知识、管理制度、操作流程的学习,对不同专业每月组织一次合规知识集中学习,9月份合规部组织了全员合规知识测试,通过此次合规知识测试进一步强化了员工合规意识,测试成绩及格率在95%以上。四是围绕省联社成立7周年,联社举办合规知识大奖赛活动,层层组织选拔,共选拔出4名
业务较熟的优秀人员,推荐参加10月份办事处组织的合规知识大奖赛。
二、加强合规风险管理,提高合规管理水平
(一)加强合规管理工作的检查指导。一是年初制定了年度、季度工作指导意见。根据合规工作指导意见,细化完善工作措施抓好贯彻落实,推动合规工作有序开展。二是做好日常工作交流沟通。按季召开全社合规联络员联席会议,定期研究合规风险管理情况,形成合规组织体系有效联动的管理合力。三是组织开展合规风险检查工作。7月份组织开展了合规风险检查,内容包括:合规管理体系运转情况、合规风险类别、风险影响程度、风险生成原因、违规事件整改效果等,并形成合规风险检查报告,上报联社高级管理层与办事处。对检查中所发现的问题,以《合规督查意见书》的形式向专业部门发出。
(二)做好各类合规风险管理报告报送工作。一是年初建立合规风险事项报告制度。按季收集合规风险信息或风险点,对合规风险进行评估、监测,提出风险预警和化解措施,形成合规风险报告,按季及时向高管层和专业部门反馈。二是建立合规工作报告制度。根据##联社合规风险管理操作规程和工作计划完成情况,按季编制《合规工作报告》和《合规风险事项报告》,能够按时于季末15日内完成书面报送工作。
三、加强营业网点规范化服务建设,提高优质文明服务水平
今年以来,合规部“立足长远、不断创新”发展工作思路,努力做好营业网点规范化服务建设工作。结合辖内实际情况,高起点、高标准地打造一批具有信用社特色和优势的营业网点,严格按照省联社统一标准,建设“形象好、功能全、辐射面广、服务水平高”的精品网点,在硬件设施配备上,各社统一配备了客户专用点钞机、自动扎把机、LED利率屏 、宣传电视、客户等候排椅、雨伞架、书报架、手机充电站、饮水机、绿色花卉植物、银联提示牌、一米安全提示线等。其中对金城信用社、城关信用社、孙寺信用社、白浮信用社进行了装修改造,明年计划再对4家信用社进修装修改造。在优质文明服务方面,合规部不断强化营业网点优质文明服务建设,1月份配合上海启航银行培训公司对我社员工进行规范化服务培训,2至11月份多次对各社规范服务情况进行现场检查、电视监控非现场检查,对检查中所发现的问题及时做到整改,对相关责任人进行了相应的处罚,对优质文明服务做到较好的先进个人进行物质奖励。6月份由内训师对各营业网点员工、大堂经理、保安人员进行了规范服务培训。为了有效提高营业网点日常优质文明服务后续管理工作,合规部向各营业网点下发了《晨会登记薄》、《营业网点巡查登记薄》、《服务质量监测登记薄》等。7至10月份先后推荐3
名优秀员工参加省联社内训师培训。通过全社员工共同努力,使服务水平有了明显提高,同时提升了社会形象,增强市场竞争力,促进各项业务持续健康发展。
四、网点改造及温馨家园建设工作
##联社共有基层营业网点27处,其中城区网点9家,乡镇网点18家。按照办事处温馨家园建设活动方案要求,##联社对辖内营业网点员工生活区域逐步进行改造,首先对具备改造条件的15家网点进行温馨家园改造,城区改造2家,乡镇改造13家。此次温馨家园建设处处彰显以人为本建设理念,先后为员工宿舍配备空调、液晶电视、电脑、写字台、衣柜、书橱、单人床、开水煲等,为员工活动室配备电脑、整体音响、棋牌桌、乒乓球台等一系列的健身活动器具,为员工餐厅、厨房配备了整体厨房、电冰箱、消毒柜、微波炉、电饼铛、电饭煲、空调、液晶电视、绿色花卉等。与此同时,合规部出台了《温馨家园管理暂行办法》强化温馨家园后续管理工作。截止##年6月底,已经完成全部改造计划。温馨家园建设不但给基层营业网点员工营造出优良的生活环境,而且激发了员工们的工作热情,温馨家园建设得到了广大基层信用社员工们的一致赞誉。
五、下步工作计划
(一)做好##年度基层信用社绩效考评汇总工作。合规部负责对相关部室所报的基层信用社业务考核表进行考核
汇总,对业务考核表进行合规审查,确保考核汇总表公开透明、公平公正,并及时转交稽核部、人事综合部、会计部发放工资。
(二)做好##年度合规文化宣传教育工作。一是认真做好每周四下午合规短信发送工作。二是做好合规短信、合规信息征集报送工作。三是做好合规宣传工作。四是做好合规知识教育工作。五是继续做好合规漫画征集工作。
(三)做好##年度合规风险管理工作。一是继续加强合规管理工作的检查指导,不断强化对各社风险点进行风险排查,查找风险漏洞及时进行整改。二是做好各类合规风险管理材料报送工作。
(四)做好##年度营业网点规范化服务工作。一是继续加强营业网点硬件服务设施建设,努力为客户营造出优良服务环境。二是不断强化员工规范化服务培训工作。三是做好对营业网点优质文明服务检查督导工作。
(五)做好##年度营业网点建设与温馨家园建设工作。##年计划对7家营业网点办公区域进行购建装修改造包括:对苟村信用社原营业大楼进行重新装修,对已建成的天宫信用社进行装修,购建富达商贸城、大田集信用社并进装修,对智楼信用社、伯乐信用社、张楼信用社营业办公楼新建并进行装修。在新营业网点建设的基础上再对4家营业网点进行温馨家园改造,其中包括:天宫信用社、伯乐信用社、
大田集信用社、张楼信用社。目前天宫信用社新址主体工程接近完工,##年上半年计划对天宫信用社新办公场所进行温馨家园改造建设。由于伯乐信用社、大田集信用社、张楼信用社正在筹建过程中,计划##年下半年完成改造,确保在##年底前,高标准、高质量的完成对以上4家温馨家园式营业网点的建设改造工作。
##县农村信用合作联社合规部
长期以来,银行业都是一个高风险的金融行业,在经营管理过程中时刻与风险相伴,这就要求我们时刻把合规管理、守法经营放在首位,建立有效的合规风险管理体系,严格执行业务操作规范,在企业内树立工作人员合规操作的理念,形成守法经营的良好氛围。
但目前金融业在守法合规管理方面仍存一些不容忽视的问题:部分员工守法合规意识淡薄,一些违规问题屡查屡犯,导致案件时有发生,给银行自身带来了极大的负面影响。从近几年金融系统发生的案件可以看出,违规经营是造成风险隐患的最主要原因。
“十案九违章”,有法不守,违规操作,监督不力,都反应出银行内控管理上的漏洞。“千里之堤,溃于蚁穴”,纵观银行案件的形成与发生,大多是由日积月累的违规操作造成的,沉痛的教训一次次警示我们,要真正防止相应案件的发生,就要有规章制度作保障,而制度的关键在于落实,不落实就是一纸空文。上级部门曾多次强调:要切实防止有法不守、违规操作的现象。只有严格落实各项规章制度,树立职工合规操作的理念,才能规范有据、惩治有章,达到在严格的规章制度面前无法犯罪,在健全的监督机制下不能犯罪的效果。
业务发展和风险控制,是银行业永恒不变的话题。随着市场的逐渐发展,在追求控制三大风险的过程中,另一个更加基本的风险――合规风险的重要性开始显现出来。合规风险在风险控制中具有基础和核心的作用,合规风险不仅从根本上给了银行风险控制的准则,也从理论上对不断完善市场风险、操作风险和信用风险起到了指引作用。
一、树立合规经营意识。
首先,加强合规经营,是防范操作风险的需要。开展合规经营对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。其次,合规经营是完善我行制度体系的需要。金融机构赖以生存的质量效益源于依法合规经营,源于每条业务线的每个环节,源于每个岗位的每位员工。因此,我行的发展要以合法合规经营为前提,这样才能从源头上预防风险。第三,合规经营是落实科学发展观,实现发展目标的重要保证。在发展开拓业务和同业竞争中,只有紧紧遵循合规经营的理念,提高管理的质量,才能保证我行的健康可持续发展。
二、构建和完善金融合规制度体系
(一)建立健全各项制度。没有规矩不成方圆,制度是实现企业经营和管理目标的`行为准则。必须对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展和基层行实际管理情况的,相关部门应进行专门研究,及时制订或修订。
(二)认真执行各项制度。制度是要强制硬性执行的,保证其各方协调运转和全方位安全的基本法则,它不同于道德准则,不是规劝、倡导,而是必须。就目前迫切需要完善建设的就有建设强有力的合规体制,建立有效的合规风险管理体系,就必须要有制度作保障,用制度引导各岗位人员的行为,使广大员工明确执行规章制度和操作规程的重要性、必要性,进一步认识到违反规章制度操作规程的危害性。
三、建立有效的监督、激励、奖惩机制
(一)要使合规制度的执行有效,必须建立行之有效的监督和举报机制,倡导自觉、主动的监督意识。要建立起覆盖每个管理人员和员工的责任追究体系,强调“合规管理与操作”是每个员工义不容辞的责任。
(二)银行要建立正向激励机制,将内控管理成效与考评机制相结合,考核机制中要体现内控合规的重要性,采用全面评估方法实施绩效考核,对遵守制度表现好的给予加分,合规管理做得不好的给予减分,报告重大合规风险有功者给予奖励。对内控制度执行好的部门和个人予以表彰和奖励,使内控管理优秀人员感受到成就感,起到带动辐射作用,激发管理人员奋发向上的内在动力,进而引导、督促员工对内控执行高标准的追求。
四、建立企业合规文化
(一)合规风险管理不仅体现在完善的合规制度,也要求建立强力的合规文化。合规文化是指企业内部自上而下的所有
从业人员主动遵守各种规章管理制度,自觉维护规则的有效性与权威性的一种氛围与机制。合规文化是合规风险管理重要环节,它的意义体现在从制度和意识层面上防范人为故意导致的风险。
(二)风险无小事,合规心中留。开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。合规文化的一个重要特征是自觉性,银行经营活动的特殊性直接导致风险后果的严重性,千里之堤毁于蚁穴,一个很小的合规漏洞都可能造成银行的巨大损失。 “合规文化”的管理理念还远远没有浸润到银行的日常管理和决策中。在层出不穷的银行案件中,并不是犯罪分子的手段有多高明,而是因为干部员工制度意识不强,合规理念淡漠,执行力度差。因此加强合规文化教育,是建立长效发展机制的需要,是保护经济效益的需要。
在进行合规理念建设的同时,还应大力宣传先进典型,对员工进行警示教育、风险防范教育,使员工认识到守法经营的重要性,从源头上预防案件的发生,在银行内部营造一种守法管理的氛围。
有了理念和氛围,“守法合规”就成为了企业文化的一部分,在业务上是监督,在与客户的关系上是责任,对自身也是一种保护!有了守法合规的管理,我们的企业经营发展才有更精准严谨的业务支持;与客户的沟通交流更加自信有力,得到充分的理解;守法合规的管理保护了我们自身的利
益,也维护了客户的权益。就让我们携起手来,坚持合规管理、守法经营,防微杜渐,每天多一分仔细,每天多一分严谨,做好每笔业务,完成每一项工作,为了承德邮储银行的明天,贡献出自己的全部力量。
自查阶段的内容:
一是进修相关轨制。组织员工采纳集中进修和自学相连系的体例,对相关文件、(来历:轨制、规章进行进修,进修内容以营业操作规范为主,做好进修记实和笔记,进修面达到100%。每名会计营业打点和操作人员至少撰写1篇以“从我做起,合规操作”为主题的心得。
二是对照轨制进行自查整改。经由过程组织进修,连系“内控打点规范年”和案件治理“回头看”搜检、合规文化教育勾当,深切排查会计营业风险点,查找合规操作方面存在的问题并落实整改。
三是组织召开轨制钻研会。在八月底组织一次关于营业系统打点和会计轨制方面的钻研会,对现行的会计营业出产系统和打点系统的内部节制进行切磋和研究,提出完美系统风险节制的定见;对现行的会计营业规章轨制进行当真梳理,查找剖析现行轨制中存在与营业成长不相顺应或存在裂痕、不跟尾、纷歧致的问题,研究解决法子,提出完美定见。
四是开展会计操作风险案例巡回宣讲工作。
巩固验收阶段活动内容包括:一是组织集中考试。围绕本次活动的学习内容,组织全行会计管理人员和操作人员进行集中考试。二是检查验收。制定详细检查验收方案,组织各单位对“从我做起,合规操作”活动进行检查验收。三是巩固学习成果。修订和完善会计结算专业的相关业务操作规范,建立岗位风险点提示制度,把合规管理、合规经营、合规操作的理念深入到每一个员工。
从近几年金融系统发生的经济案件来看,“十个案件九违章”有章不循,违规操作,检查不细,监督不力,实属重要根源,无数案件、事故、教训,都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才导致一些人有机会钻空子,从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训,不断健全完善各项规章制度,并将内控管理当作风险防范的前提条件,要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定,促进内部防范机制的强化与完善,努力做到在规范的前提下发展业务,在发展业务的同时,加强规范管理,以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。使各个从事不同岗位的员工从自身岗位上找工作漏洞,提出合理建议,为完善内控管理提供了重要依据。
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