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第一篇：服装跟单员工作总结
20xx年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。
一、推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
二、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
三、下月规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
第二篇：生产跟单工作总结
进进公司曾经有没有短的工夫，正在公司指导强无力的指导和关怀撑持下，团体正在20xx年度获得了没有小的提高。自己正在任务进程中，较好地实现了20xx年年度任务目的。现将无关20xx年度团体任务状况作以下总结：
1、年度任务状况：
一、熟习理解公司各项规章轨制
我于20xx年9月进进公司，为了更快更好地融进公司这个团队，为当前的任务打好展垫，我抓紧对于公司的各项规章轨制停止片面理解，熟习了公司的企业文明。经过理解以及熟习，我为能进进公司这个团队感触骄傲，同时也感触本身的压力。正在当前的任务中，我将以公司的各项规章轨制为原则，严厉请求本人，正在保持准绳的状况下勇于测验考试，更快更好地实现任务义务。
二、熟习名目流程，名目情况
作为跟单，熟习以及理解名目流程及情况对于展开任务是相称有益的。为了能更好地停止任务，我屡次深化各相干本能机能部分以及现场，对于名目的停顿做更深条理的理解。正在把握第一手材料以后，查阅相干技能文件，对于名目状况停止探求，对于当前名目的重难点停止剖析，对于名目的根底方式停止剖析，经过研讨以及剖析，我对于名目的实践状况做较为主观的猜测，为下一步名目的停顿实现供给了牢靠的根据。
三、与各相干本能机能部分的相同以及和谐
名目的停顿以及实现，离没有开公司各相干本能机能部分的到场以及积极，正在公司指导的鼎力撑持以及关怀下，本人主动自动屡次到场各相干本能机能部分的名目评审，使名目能依照客户请求顺遂停止。
2、存正在的缺乏和改良办法
20xx年曾经完毕，回忆本人正在公司半年来的任务，固然任务量比拟年夜，但闪光点其实不多，很多任务另有没有尽快意的地方，总结起来存正在的缺乏次要有如下多少点：
一、缺少相同，不克不及充沛应用资本
正在跟单的进程中，因为对于其余业余比拟生疏，又碍于体面，没有主动向其余共事请教，形成任务服从低落乃至呈现过错，不克不及到达劣势资本充沛应用。俗语说的好“三人行必有我师”，正在当前的任务中，我要自动增强以及其余部分共事的相同，经过公司这个平台到达资本同享，从而进步本人的营业程度。
二、缺少方案性
正在任务进程中，出格是名目开辟的早期阶段，因为缺少方案性，任务目标不敷明白，主次冲突没有清，经常到达事半功倍的后果，客户没有称心没有说，本人还一肚子冤枉。正在当前的任务进程中，我要仔细制定任务方案，办事增强目标看法，分清主次冲突，夺取能到达事倍功半的后果。
三、业余面狭隘
本人的业余面狭隘，对于注塑以及模具和别的业余常识比拟缺少，看法不敷，出格是营业筹划和客户办理，限定了本身的开展以及任务的睁开。正在当前的任务进程中，我将增强其余业余的进修，充沛应用公司资本，进步客观能动性，夺取把本职任务做的愈加完满以及乐成。
3、实现20xx年目的方案的办法和倡议
为了公司名目的顺遂展开，也为了公司的可继续性开展，我正在营业跟双方面和别的方面做如下倡议：
一、条约办理
条约正在名目办理中的位置非同小可，分开他，名目办理就无从谈起，条约是名目办理的根据。
熟习条约。并对于条约停止深化过细的研讨，对于条约的关头条目、存正在的破绽及能够发生变革并惹起胶葛之处做到胸有定见。
建立激烈的条约认识。正在条约眼前，单方的位置是对等的。当客户提出林林总总的贰言以及倡议时，起首想到要恪守条约，对于采用倡议能够带来的经济成绩要有充沛估量。
二、客户信息的实时转化
名目施行阶段，各相干本能机能部分的多方面任务，对于名目品质停止的把持以及监视，是名目顺遂停顿的须要条件前提。客户的请求是咱们任务的目的以及原则，正在当前的跟单中，要实时精确的把客户的请求传送给各相干本能机能部分，使信息转化为消费力、使信息转化为品质的完满。
三、进度把持
进度把持是名目乐成与否的关头要素之一，营业部要共同工程部做的便是体例名目办理计划，研讨名目的总进度、分化布划、技能困难，对于名目施行进程中能够呈现的成绩做好预案。订定一整套轨制来标准办理以进步任务服从。
20xx年已经过来，固然一些名目尚未正式实现，但播种也很多。出格是公司多少位指导浮躁的任务风格和仔细担任的任务立场给我建立了典范。总结过来，瞻望将来，20xx年任务多，义务重，关于我来讲也是一种应战。新情况，新机会，新应战，若何优良、高效、定期地实现名目，是作为跟单职员该当考虑的课题。正在当前的任务中，作为名目的信息传送员，我将仔细履行公司的相干规则，充沛发扬团体客观能动性，高规范请求本人，不时进修新技能新经历，擅长总结，也但愿公司指导能给我更多的了解以及更年夜的撑持，夺取为名目的展开奉献本人的力气。
第三篇：跟单员月度工作总结
不知不觉，进入xx快5个月了，回首这5个月的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到xx和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就20xx年下半年个人工作情况总结如下：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司的各个方面：我于20xx年8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。
通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。
在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。而要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握；二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁；三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问。
四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的'作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。
二、工作中不足和需要改进的地方：
1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；
2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步。
3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。
4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货；我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。
5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和计划沟通，确定大概的出货时间；多去车间看看生产情况，产量等；每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前的准备。
6、走好跟单流程每一步。20xx年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“xx年将严格按照跟单及出口规范流程执行。
三、对20xx年的展望：
来到xx工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。
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