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20xx年在紧张和忙碌中过去了。回首过去的一年,内心不禁感慨万千。这一年,对于xxx来说是发展、壮大、充满活力的一年,也是充满挑战、经历不平凡的考验和磨砺的一年。我公司围绕年度工作目标,在集团各部门的正确领导下,在各兄弟公司的鼎力支持下,充分调动员工积极性,通过积极的探索和不懈的努力,克服了原料,工艺,技术等困难,在安全,销售,技术工艺改造,新品开发,管理创新,员工管理等方面取得了可喜成绩,20xx年的工作成绩主要表现在:
一、生产与制度建设方面
首先进行了制度建设完善,制定了库房管理制度,洗桶要求,6S管理制度,导热油炉操作规程和安全制度,车辆管理办法,岗位职责,考勤制度,员工奖惩条例等,使公司管理逐步进入了科学管理的轨道,同时减少了推诿扯皮,也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。
其次,我们进行了大量的工艺摸索试验,克服了原材料更换频繁、客户质量要求大幅提高、原材料配件供应不及时、客户订单临时调整等困难,全年生产焦糖色8580吨。新产品方面:今年新开发普通法焦糖色产品,并已经实现给加加集团供货33吨,为今后公司发展打下了良好的基础。
二.产品质量方面
20xx年是国家逐渐加强对食品安全监督检查的一年。为了抓好食品质量安全工作,我公司建立和完善了二氧化硫含量,氨氮含量等理化指标检验工作;对行业要求的三氯丙醇多次委托检验;加强了生产工序关键控制点的参数检测和控制工作,完善了原始记录;利用例会、质量会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念,坚持操作工为第一质检员的.观点。20xx年公司把预防,执行,监管,平时抽检和出厂复检紧密结合起来,严格控制生产流程的每一环节,提升产品质量。我们始终坚信产品质量是生产出来的,只要生产的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高,以达到满足客户质量要求的目标。
三.工艺管理方面
20xx年公司投入资金购置设备,对板框过滤进行了改造,极大地减轻了工作强度,提高了生产效率,,为产品的产量和质量提供了更加有力的保证;改变过滤焦糖为过滤糖蜜工艺,减少了污水和污泥排放量;下半年针对原料的变化,我们对工艺进行了实验调整,为来年设备改造和质量提升奠定了良好的基础。
四、人员管理方面
公司根据生产管理需要,坚定地对各岗位工作进行了调整,明确和夯实了责任;对库管和灌装岗位进行了减员增效,员工收入和积极性显著提高;通过晨会,班组长会和下发文件等形式,努力打造管理人员的执行力,向他们压担子,提要求,定目标,给他们大胆放权,发挥他们的能力和聪明才智,创造管理工作的新局面。
在公司汽电,原料等影响生产的突发因素多,生产任务压力极大的情况下,公司始终给予员工培训工作极大的重视。加大人员培训工作,在素质教育,6S培训等方面下大气力,同时保证每月至少两次的学习时间,使员工精神面貌和思想认识有了很大转变,基本胜任各自的岗位工作,有效地提升了员工的整体素质。
五、安全生产方面
在过去的一年里,我们将安全生产纳入了日常的管理工作之中,在班前会上纳入安全生产方面的要求,使员工在每时每刻都绷紧安全这根弦,在人人心中树立安全意识,经常对各岗位员工进行安全知识的教育,培训操作工正确操作生产设备。
时光飞逝,岁月如梭,不知不觉我来宏美电子公司工作已经有一个月零二十天的时间了。作为宏美公司的新员工,我从事的主要是接触器生产计划员的工作,工作的这段时间,我觉得生产计划员是一个重要的职位,它在协调生产过程、生产流程,保证生产活动正常运行等方面起了关键的作用。现将近期我的工作总结如下:
首先,作为计划员,我认为我的工作职责主要有:
1)根据市场部的合同评审,按生产线的产能及零件在库状况,及时回复合适的产品出货日期。这也是生产计划制定的依据,一般在合同评审下达的四个小时之内回复交期。
2)负责公司生产计划的编排、制定、跟进与实施安排,直至产品出货。生产任务单一式17份(采购三份,物控一份,制造二部六份,模板实验室一份,绕线车间两份,库房三份,留低一份)对于同一客户,同种型号的产品使用相同的批号。对于新单和大单,以及缺件订单作为重点的跟踪对象。
3)依据生产计划的完成情况、采购零件的供应情况,合理调整生产计划达成出货要求; 若出现零件的品质异常,或生产线产能有限,应适时地调整计划,确保生产线不停产。
4)协调公司内各部门(包括市场部,制造二部,技术部,品管部等),解决生产障碍,保证生产的顺利进行。
5)依订单生产的要求,跟踪需料需求、备料情况、跟踪缺件的落实工作。每天适时跟踪订单的缺件情况,对缺件的零件及时上报采购员进行跟催。
6)每周一次工作计划的的制定,以及针对每日的产品入库情况进行日报上报,和每个月底的月报及投入产出表的上报工作。
7)ISO9000.5S的执行。
虽然以前没有从事过计划员的工作,但这一个多月的时间,我对计划员的工作已有所了解和适应,但工作中仍然有不足的地方。比如,接触器的型号多种多样,其生产所需的零件总类也比较多,我仍然还需在这方面花一些时间来了解各型号接触器所对应的零件。
同时,对工作中存在问题,我也有一些想法和建议。工作的这段时间来,生产的异常主要表现在两个方面。第一,由于接触器有两条生产线,每条生产线的产品各不相同,仓库的配料人员可按照生产任务的先后顺序进行配料,这样可以避免出现后面的订单先生产,而前面的订单因缺件无法进行的现象。第二,零件的品质异常问题常常直接影响生产。
在今后的工作中,我要虚心向其它部门的前辈们学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习工作上的理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高,为公司的发展贡献出自己的力量。
按照市委的安排部署,我于今年2月到xx县xx镇xx村从事新农村建设指导员工作,并担任新农村建设驻xx镇工作队队长。驻村近半年来,我认真按照省、市、县委关于新农村建设的总体部署和指导员工作要求,在镇党委、政府的领导下,认真履行新农村建设指导员和工作队长工作职责,努力完成驻村工作任务。现将半年来的工作情况总结如下:
一、积极融入,认真开展驻村指导员工作
驻村以来,在所驻村“两委”和群众的支持配合下,努力履行“七大员”工作职责,积极主动开展各项工作,驻村新农村建设各项工作取得了阶段性成效。
一是强化学习、提高素质。针对自已的工作特点,主要学习了中央1号文件以及省委、市委和县委对新农村建设工作的相关文件和农村政策法规,储备了履行职责的理论基础;xx县新农村建设工作队管理制度和xx县xx年新农村建设工作队及指导员工作要点,明确了工作纪律和工作方向;虚心向镇领导、村“两委”和群众学习学习农村工作的具体方式、方法,不断积累农村工作经验,在服务群众中提高农村工作的能力。
二是强化调研、了解村情。驻村以来,深入田间地头了解村情,走访了大部分农户,基本掌握了xx及周边几个村经济社会发展现状。通过调查走访,与干部村民促膝谈心,掌握了基本村情和村民的所喜、所忧、所想、所盼,倾心听取村民的所思所想,进一步提高了认识,既为理清思路、制定工作措施提供了资料,又增进了同当地群众的联系和感情。
三是强化职责、勤奋工作。驻村期间,积极参与xx村抗旱救灾及春耕生产工作,服从镇党委安排,积极参与村“两委”换届的动员和宣传工作,书写和张贴标语20余条,协助村“两委”圆满完成两委换届选举工作。驻村以来,撰写调研报告1篇,撰写民情日记6篇,参与镇、村会议5次。
四是强化协调、尽力办实事。积极向本单位领导汇报驻村工作,反映所驻村面临的实际困难,分管副部长先后两次深入所驻村开展调研。在部门的关心支持下,协调资金近2万元,于5月31日在xx镇以德、非格、xx开展了“助老、助残、关爱孤儿”活动和“学雷锋、关爱留守儿童”志愿服务活动。为以德、非格村委会19名孤独老人、14名孤儿和34名残疾人每人送去1袋大米、1桶植物油和2公斤白糖;为xx完小66名留守儿童每人送去1个书包、1个文具盒、1打铅笔、1付套尺、1个削笔刀、1套水彩笔,力所能及地为所驻村办实事。
五是强化纪律、树好形象。严格遵守省“五不准”规定和县、镇新农村指导员管理制度,严格遵守考勤纪律,认真完善档案资料,切实转变作风,驻村以来,没有发生违纪违法行为。
二、主动参与,协助镇党委做好管理工作
作为新农村建设工作队长,我积极协助镇党委,进一步强化管理、做好服务、积极协调、加强指导,把全体队员的认识统一到省市县委关于新农村建设的部署上来,认真开展好驻村工作。
一是抓学习。采取集中学习、自学和利用公共邮箱上传学习资料等形式进行学习。重点学习好省、市、县委关于开展新农村建设的重要性、必要性和有关工作部署、工作重点、工作措施、工作要求,进一步掌握政策、明确任务、履行职责,全面提高自身素质,努力在领会精神、指导实践、推动工作上有新的提高。要求指导员要虚心向农村基层干部学习,向农民群众学习,向优秀队员学习,做到在干中学、在学中干。
二是抓安全防范。把加强指导员安全工作作为首要任务来抓,及时召开了工作队员会议,对驻村队员的自身安全防范工作提出了具体要求,确保每一位队员高高兴兴下去,安安全全工作,平平安安回来。
三是积极开展服务。积极深入指导员所驻村,全面了解驻村指导员学习、工作、生活情况,做到工作上全力支持,生活上尽力关心。积极协调镇党委和村“两委”,及时解决驻村指导员住宿、就餐等情况,协调落实指导员由体制外向体制内转变相关问题。
四是协助抓好管理。在指导员派出单位的大力支持下,在镇党委的直接领导下,从严格工作纪律、履行工作职责、完善工作制度上入手,要求每位队员在严格遵守各级的各项规章制度,牢固树立“一年工作队,一生农村情”的知农、支农、爱农、惠农信念,严格履行“七大员”工作职责。
三、存在的不足及下步工作计划
虽然在驻村工作中取得了一定成效,但还面临着许多困难和不足,主要是调查研究不深入;资金项目协调难度大;指导员之间的沟通联系不够,管理力度有待进一步加强等。下步工作中,我将进一步树立信心,保持工作热情,以良好的作风推进工作落实:
一是协助做好农业农村工作。协助村“两委”抓好强农惠农政策和措施和落实,协助相关部门做好农村劳动力转移工作。引导群众加强对大春作物的中期管理,积极预防各种自然灾害,确保大春粮食增产增收。积极协助农技等部门开展好农村实用技术培训。
二是指导村“两委”加强班子建设。指导村“两委”班子认真执行各项工作制度,落实各项民主决策制度、民主管理制度和民主监督制度,增强村干部的民主法制意识,提高村民自治水平,规范党务、村务、财务公开,调动广大农民群众参与村级事物管理的积极性、主动性和创造性。帮助建立健全各项制度,规范村务运作程序。指导帮助抓好以党组织为核心的农村基层组织建设,开展好党课和时事政治的教育,做好发展新党员的工作,帮助广大党员更新观念、提高素质,不断增强党支部的凝聚力和战斗力。
三是协调解决群众实际困难。根据群众最迫切需要解决的具体问题,配合村干部多反映,积极争取项目、资金和物资,真正为群众办实事、办好事,努力为群众排忧解难,切实让人民群众得到实惠。
四是认真做好管理工作。切实履行工作队长职责,继续在强化学习、抓好安全、落实纪律制度等方面采取措施,加强管理。
时间就象流水一样,转眼间三百六十五天就悄悄地从我们指甲缝里流走了,伴着圣诞欢快的节日气氛,我们将送走五福享受的猪年,即将迎来新的又一年。在此,我得感谢苏总对我的信任和这一年来所寄予的期望,值此辞旧迎新之际,我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及不足之处作出细致的总结,同时祝愿我们石头记有限公司明年会更好,事业蒸蒸日上,鸿图大展。
一、产品产量方面
在过去的一年里,生产部门力挑重担,进行了一些工艺上的新摸索试验,从五月份起,我们陆续对制造车间研磨组、打孔组、冲胚组、整形组的一此机器以及装配车间项链组的烧焊区在原来的基础上进行了改良,增加了一系列的抽风、防尘、防噪设备,实践证明效果非常显著。20__年七月九日我们筹建已久的银链车间正式投入生产,直今一切正常。从整体上看我们生产部基本完成了公司年度生产任务的各项指标,满足公司销售部门的产品销售要求。共生产
1、圆珠类: 无孔珠2939kg 全孔珠3434kg 半孔珠321427个 T孔珠24404个 大孔珠217697 碎片132kg
2、单一造型类:2981盒1657192个
3、复式造型类:98004个
4、手环类:18164个
5、项链类:29176盒15232条
6、手链类:80925盒407349
7、吊坠类:256170盒549936条
8、耳环类:233220付
9、珠串类:93738条
10、礼品套装:10059盒19784条
11、同心玉坠:12219对
12、扁珠:288条
二、产品质量方面
在完成上述产量的同时,我们生产制造部门也高度重视产品质量,严把生产工序的每一个质量控制关,做到全年成品入库合格率在 95%以上,只有紫莹石和粉晶类产品由于原石材料原因在报废率上偏高,其它类产品都不超出目标值。我们始终坚信产品质量是生产出来的,只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高,从而实现成品质量检验不良率0.1%以下/月的目标。
三、机器设备管理方面
在这二 00七年的'一年里,公司各种生产设备运转完好率据统计已达 95%以上,尚未出现一起因设备原因影响生产的事故。可以说是因为大部分设备都是新设备,故障率较低。但我们设备维护还是按照ISO9001及ISO14000设备维护保养的相关文件进行定期检修保养,全年安排 且有相应的文件记录,有力地保障了设备的正常运转,进而确保了生产运行的稳定。
四、人员管理方面
20__年,也是我接手生产部管理工作的第一年,因公司生产部管理层的人员变动,以及新招聘员工很多(共有十多批次的新员工进入到车间的各生产岗位),给车间管理带来极大压力,加之一些象冲胚组老员工在工资待遇方面的比较考虑而去其他工资相对高的公司,而新进员工在技能上又跟不上。就在这样的压力推动下,各车间还是坚定地进行岗前岗中的简单培训,保证新进员工的顺利进入岗位角色,做到基本胜任各自的岗位工作。在这里我得感谢两位车间主任和各个车间一线的组长,是他俩的鼎力支持和配合才使得生产部有了如今的良好局面。
五、安全生产方面
在过去的一年里,我们生产部门将安全生产纳入了日常的管理工作之中,能够定期对各车间员工进行安全知识的教育,我们根据需要及时颁布劳动安全和工作纪律公告,并且加强了对生产现场纪律和劳保用品佩戴的监管,保证了生产车间的有序运行,全年度未发生重大人身伤害、设备损坏之类的安全事故。
在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在公司领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历,使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。
两个多月后,承蒙公司领导对我能力的肯定与信任,将我由a部调至b部。我于x年x月x日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司a项目的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力。时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正,期盼回复。对我个人来说,如果能被批准,必然是件好事,表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样,如果不能被批准,说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善,也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正,我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!
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