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第一篇：销售助理工作总结怎么写范文
进入xx项目已有一年了。xx年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之处，现将xx年工作情景总结如下：
一、销售人员培训
销售部于xx年x月份开始组建，至今销售人员x人，管理人员x人，策划人员x人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助xx经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。
二、客户来访统计
xx年度到访客户共记x人次。客户来访的数据每星期收录电脑x次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有必须影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。
三、销售文件档案管理
在xx年x月x日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到xx年x月x日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
四、销控管理和统计
销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版公开应对客户的形式。对内是xx经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情景。
五、销售现场管理
按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由xx经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的进取性。
我相信在新的一年里，经过大家的努力，我们会做得更好。期望xx年的销售成绩比xx年的成绩更上一个台阶。
第二篇：海外工作总结最新
回顾年，我的主要工作任务都在赞比亚项目上，这一年忙碌而精彩，因为赞比亚项目是我工作以来第一个全程跟下来的，也是有史以来做过的最大的项目，由此进一步深入了解了我们dF8000系统是多么的庞大和复杂，技术覆盖面也是非常广。这一年不论在业务熟悉还是技术提高方面都有了较大的进步，以前只能做些较边缘的功能开发，到现在可以对系统的所有界面进行维护，主要是调度员界面的维护，这也让我对系统整体有了更深的理解，包括Scada、dmS、FmSr、aVc等等。对于自己也有了一些体会与总结，描述如下：
继续磨炼自己迎难而上的意志。经过曾经的开发经历，我认为自己有些欠缺自信，其实很多看似困难的陌生问题，解决之后再看并不困难，只有迎难而上才能更快的掌握更多的知识技能，也才能担当更大的责任。在这一年我反思自己在这方面的不足，开始努力的提高自信和不怕困难的勇气，培养钉子精神，敢于接受并完成棘手而陌生的任务，在新的一年希望自己能够再接再厉继续努力。
细心，细心，再细心。这一点在年也得到了深刻的教训，代码走查的时候自己总是因为变量未初始化，未判空这种小问题一而再，再而三的被查出缺陷，也因此受到了批评，自责的同时更多的是沉下心来努力把每一行代码写好，毕竟这是作为一个合格程序员必备的素质，希望自己也能够写出高质量的代码，进入代码免检的行列。
多沟通，会沟通。虽然这个行业每天最多的是和电脑打交道，但是团队合作少不了人和人之间的沟通，因为沟通不利导致的效率损失还是很遗憾的，所以新的一年希望能够更精准也更融洽的做好沟通，控制情绪，以提高工作效率和工作质量为主要目标，实现高效率的合作。
以上是我的个人经验，来到海外产品线两年多了，早已融入到这个大家庭中，在此提出些自己的小建议：我们的系统功能比较庞大和复杂，在执行开发任务时偶尔会遇到做到一半返工或是做完后发现行不通重做的情况，这对开发效率有着不小的影响，所以希望能够提高设计的可行性和全面性。这是我个人的一点看法，希望新的一年，通过自己的努力能更多的给产品线提供前行的动力。
海外工作总结最新2
今年以来，第一纪工委在委局领导的正确指导下，认真学习贯彻中央、省、市、县纪委全会精神，严格落实纪检监察机关工作会议的部署，认真履行纪检监察职能，深入各监督检查部门主动开展工作，把委局领导安排的工作落到实处，各项工作均取得阶段性成效。
一、主要工作
1、加强自身建设。新形势下，对纪检干部有更高要求，第一纪工委加强政治理论学习，把学理论、学政策当作一项重要任务，认真学习政治理论和业务知识。认真学习《中国监察》、《纪检监察报》等党报党刊，学习《干部素养读本》、《落实重于一切》等书籍。提高理论基础和业务能力，并且认真总结学习经验和学习体会，夯实了思想政治基础。在业务学习方面，认真学习《纪检监察政策法规汇编》、《中国共产党纪律处分条例》、《行政机关公务员处分条例》和中纪委相关法律法规，不断更新充实学习内容，提高自身业务素质。
2、开展优化发展环境大调研活动。根据纪委关于优化发展环境大调研的安排，我组立即行动起来，按照要求迅速
开展工作。并于5月16日至20日，调研走访了所属的10个单位，查阅、核实了有关账目，与相关工作人员和服务对象进行了座谈了解，确保有关数据客观、真实。对调查表和整改意见建议，进行认真分析总结，针对存在的问题提出对策性建议，撰写调研报告，调研活动取得良好的效果。
3、积极贯彻落实八条禁令。按照《关于进一步做好落实德州市机关作风建设“八条禁令”的通知》文件要求，积极参加驻在乡镇和部门的专题会议，统一思想，提高认识，仔细对照“八条禁令“的要求，不折不扣地把“八条禁令”落到实处。并对各部门提出要求：
一是进一步加大宣传教育力度。提高广大干部对“八条禁令”的认识，使全体干部对“八条禁令”要求入脑入心。同时，进一步加强干部队伍的思想建设，不断提升各级干部的思想境界，从根本上增强遵守“八条禁令”自觉性。
二是进一步发挥领导机关和领导干部的示范作用。领导干部要带头学习禁令、遵守禁令、维护禁令，用自身的表率作用，影响和带动各级干部作风的转变。加强机关干部的教育管理，要求基层做到的，机关首先做到;要求基层不做的，机关坚决杜绝，以实际行动取信于基层职工群众。
三是进一步完善长效机制。突出简便易行的原则，围绕“八条禁令”的落实，建立完善监督检查、公开通报和考评奖惩等制度，真正将“八条禁令”融入干部作风、机关建设和党风廉政建设的各项制度中，使“八条禁令”能够长久地发挥积极作用。各驻在部门认真执行，取得良好效果，干部自律意识增强。喝酒影响工作的少了，迎来送往的少了。积极为群众解难题、做实事，树立了良好形象。
4、积极推进实施廉政风险防控工作。各驻在单位结合工作任务，业务职责，机构设置，权力事项，人员结构等调整变化，对去年梳理出来的风险点、防范措施等进行梳理和自查、更新、调整、完善。强化用制度管权、管事、管人的理念，加强对权力运行的有效监管，将制度建设贯穿于反腐倡廉建设的各个环节。坚持以人为本，立足于预防、立足于保护干部，更加注重事前预防，提高工作的针对性和实效性。突出工作重点，找准找全关键的风险点，将风险防范措施具体到每个岗位、每个党员干部，达到化解廉政风险，有效预防腐败的目的。紧紧围绕中心工作，开展风险防范管理，以反腐倡廉的明显成效，为各项中心任务和重点工作的圆满完成保驾护航。
二、几点建议
纪工委成立一年多来，办公条件有了明显改善，开展了一些工作。但仍存在着一些问题需要解决：一是组织召开由有关领导参加的会议，做好纪工委与所属部门的工作对接，尽快做好“纪工委联系所属部门办法”等文件的落实，明确纪工委的工作职责，以利于今后进一步开展工作。二是理顺纪工委与纪委各科室的工作关系。三是做好沟通协调，在县
里召开的大会，组织的重大活动时，安排纪工委参加，便于了解情况，开展工作。
海外工作总结最新3
按照省、市、区委的总体部署，结合基层组织建设“六大工程”的实施，今年4月初正式实施了选派干部驻村任职工作。几个月来，在区委的正确领导和科级选派干部的辛勤努力下，驻村任职工作进展顺利，在加强基层组织、培养锻炼干部、推动新型社区建设等方面取得了初步成效。
一、基本情况
我乡总人口4.8万人，耕地面积2.3万亩，现辖12个行政村，12个新型农村社区。在选派干部驻村任职工作中，区委选派区直机关科级干部3名，分别派驻到我乡新农村建设示范村(凉水井村)、后进村(元泉村)和城中村改造村(寺湾村)3个村任职，担任村党支部第一书记。
二、主要做法
乡党委从为驻村干部营造良好的生活和工作环境入手，立足管好用好人才，坚持“三抓”，促进他们在工作中更好发挥作用。
一、抓“细节”，关心、关爱驻村干部。一是在思想上关心。驻村干部上任的第一天，乡领导亲自将驻村干部送到村里，做好驻村干部与村干部的交接工作。为了驻村干部到村后能很好地开展工作，乡党委专门召开两次村主要负责人参加的会议，乡党委书记对各村提出了明确的要求。乡主要领导不定期深入到村，看望慰问派驻干部，并认真听取驻村工作汇报，与他们交流谈心，帮助他们了解农村情况，帮助他们理思路、定措施、解疑难，增强做好工作的信心和决心。二是在生活上关爱。乡主要领导积极督促各村认真安排、落实好驻村干部的办公及食宿问题，使驻村干部能全身心投入到工作中去。各村委会根据实际能力为驻村干部提供较为舒适的生活环境，以便于驻村干部更贴近基层、深入
1群众。
二、抓“规范”，动态管理，建立责任制。为充分调动选派干部的工作积极性，使其施展才华，发挥作用，乡通过签订目标管理责任书形式给选派干部交任务、压担子，对全年任职期间在“建强村级班子、抓好队伍建设、争创示范典型、拓宽增收渠道、推进民主管理、建设和谐新社区”等方面的任务作了进一步细化分解，特别是进一步明确了争取资金、项目建设、扶贫帮困等具体任务的量化指标，使选派干部开展工作职责明确、重点突出。让选派干部任实职、创实绩，既避免了“走读”现象，又为选派干部锻炼成长、干事创业搭建了广阔平台。
三、抓“服务”，积极支持派驻工作。
我们把选派干部驻村任职工作作为实施以城带乡、以工促农，统筹城乡发展的一项重要措施，建立了乡党建工作联系点制度来指导和帮助选派干部干实事、建佳绩，力促此项工作取得实效。在乡班子成员包管理区工作责任制的基础上，进一步明确乡科级干部和一般干部包挂区选派干部任职村，一方面对区选派干部进行人情关怀，另一方面集中农村工作的有效资源，对选派干部开展工作进行有力支持。选派干部驻村任职工作开展以来，元泉村驻村干部张九成积极协助村党支部培养入党积极分子，发展党员5名，消除了发展党员空白村。围绕群众关心的中元路和葛嘴线工程占地土地的丈量、清算及补偿兑付工作等热点问题，努力做好群众的思想疏导工作，踏踏实实地化解信访问题，为营造稳定的社会环境献计献策。凉水井驻村干部沈三林驻村后抓住凉水井村整体搬迁时机，组织乡工作组和村干部实行分组包户，对广大村民做政策解释工作，在前期政策宣传、摸底算账、分户的基础上赢得群众的理解，达成同意共识，确保第一批村民搬迁工作顺利进行。目前，已搬迁160户，110户实施了拆迁。
三、取得的成效
(一)通过“摸实情，深调研”，理清了驻村工作的思路。选派干部驻村任职后，主动开展调查研究工作，做到了访贫问苦察民情，促膝谈心知民意，并在调研中坚持开好“三个会”、做到“三先访”,即开好村两委会、党员会、村民代表座谈会;先访派驻村的特困户、党员户、致富能人户。找准了所驻村存在的突出问题，使驻村干部理清了工作思路，明确了工作重点。
(二)通过“抓班子，强素质”，加强了基层组织的建设。选派干部自觉地把加强基层组织建设作为驻村工作的重中之重来抓，在“两委”班子中充分发挥调研员、宣传员、调解员和监督员的参谋助手作用。使农村基层党组织活力显著增强，整体水平有了新的提升。
(三)通过“察民情，解民怨”，维护了农村社会的稳定。选派干部把群众反映强烈，直接关系到群众切身利益的突出问题，一件件地抓好落实，把影响社会稳定的问题解决在萌芽状态，切实维护农村社会稳定，促进农村社会和谐。3个派驻村全部实现了“小事不出组，大事不出村，矛盾不激化，纠纷不扩大”，没有发生新的上访案件。
四、存在问题
一是驻村工作进展不平衡，工作任务完成进度不等;
二是个别乡选派干部与区派驻干部沟通少，服务方面还存在欠缺，没有很好地发挥后盾保障作用。
对此，我们将在下一步的工作中加大督查指导工作力度，严格管理制度，采取交流汇报、观摩检查等形式，引导任职干部积极发挥主观能动性，确保各项驻村任务的全面落实。
海外工作总结最新4
今年A组的业绩与去年同期相比大幅度减少了，今年四月份到九月份的业绩还没有去年同期的一半。这是一个危险的信号。无论公司的哪个销售团队，每年的销售任务指标都有一定程度的上调。海外部整个部门的业绩很乐观，但海外业务的销售额在整个海外部销售之中所占的比重都不到30%。虽然我们今年的业绩没有去年的好，但公司领导无论是在运作内务上还是在业务上都一如既往的支持我们，为我们销售创造各种有利的客观条件。我们应该好好反省一下自己到底是哪个做得不够，有哪些陋习需要屏除。
虽然自己现在还是一个销售助理，但通过一年多的实践与锻炼，我个人认为我学到的东西比其他助理要多得多。
首先从认识上，我认为个人素质能力的强或弱能对业务成交的成功与否起致关重要的作用。不管客观条件多么优越，如果业务人员的能力达不到要求的话，就不能彻底的与客户沟通，更谈不上与客户斡旋了。这样的话，要拿下一个订单是何其的困难。
个人素质能力除了精通专业知识以外，沟通能力也是一个不可缺少的基本条件。但同时具备这两种能力也不一定能成为优秀的销售。一个销售人员的成功与否是看他能拿下多少单，能拉回多少客户。而要让客户相信销售除了必备的能力之外，个人的人格魅力也是不可缺少的。比如诚实，热情，耐心，自信。
诚实，能让客户放心下单给你;
耐心，外贸行业中，跟进一个工程的周期一般比较长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹;
热情，只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
自信心，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。
就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长。海外销售要主动出击，改变传统的销售模式。外贸销售相对于国内销售来说，销售体系还不够完善，有许多地方需要成长，以下几点我觉得是我们应该完善及加强的;
一，外贸人员方面，应该加强专业知识的培训，只有把这个基础打好了，才能开展后续的工作;在现有的条件基础上，要开发更多的客户，首先要有专业且经验丰富的外贸人员，在老业务员(外贸经理)的带领跟培训下，逐渐培训出新的人员，不断提高各方面的能力;
二，运行部门，订单应该充分发挥与工厂沟通的作用，而不应该由销售助理与工厂沟通，追货期，追安装图;
三，公司图册宣传，应该做得更专业一点。我们公司现有的图册，特别是今年新出的白色大综合，上面有些产品因为供应商的原因不再提供，但我们销售部门根本就不知道这个信息;有些公司常规的产品出现型号与报价单上面的不符的问题，对于我来说可以判断是什么型号，但对新员工来说，很难找到对应正确的产品;
四，公司客户的开发渠道过于单一，我们想主动出击却找不到平台。一个好的平台，可以带来源源不断的客户，虽然，我们现在客户还比较多，但大多都是他们自己找上我们的，是被动的，一般为零售或中间商，客户的订单不稳定，相对也会影响公司的销售量;
五，销售过程中关于客户要求试装验货的，打样的，感觉都满足不了客户的要求，工厂应该重视试装的工作，如果连试装都达不到客户的要求，更别说让客户相信我们有出大货的能力。
海外工作总结最新5
自被选派为羊庄镇__村第一书记已过去半年多的时间了，我心里感触颇多。从市直机关一名普通的财政干部转变为基层农村第一书记，工作环境和对象的不同，使得我身上的压力和责任更重。现就这半年来工作情况汇报如下：
一、工作开展情况
(一)村情民情方面：
驻村后，在村两委干部的帮助下，通过入户走访、开座谈会、实地考察等多种形式进行了村情调研。__村位于羊庄镇政府东北部5公里处，紧靠中联水泥专用线西侧，地理位置优越。全村占地260亩，耕地1230亩，有276户1061人，其中819人参加新型农村合作医疗，394人缴费参加了农村养老保险，142位60岁以上老人享受每人每月55元的基础养老金，低保户41户，五保户13户。
(二)基层组织建设方面：
全村共有党员18人，其中2人于今年下半年转为正式党员。村两委成员4人，小组长1人，在村支部书记孟庆福、村主任倪玉国两位同志的带领下，基层组织建设得到不断完善和加强。
为加强基层组织建设，在村支部书记孟庆福同志的支持下，我们多次和升滕蔬菜专业合作社理事长洪克学同志进行交流，准备在该合作社建立党支部。升滕蔬菜专业合作社作为滕州市级农村土地产权制度改革试点单位，通过采取“合作社+党支部”的形式，本着发展壮大合作社经济的前提，相信党支部一定能够引导、保障、协调、服务好合作社，发挥好党支部在政治、经济、文化以及生态发展等方面的多项功能，对合作社重大生产经营项目提出指导性意见，把合作社经济做大做强。从而能够实现支部帮合作，农民实惠多，形成促进农民增收致富和提升农村党建水平的双赢局面。
(三)社会管理方面：
通过走访农户，群众反映最多的就是村内道路问题。经实地查看后发现，村内道路狭窄，坑凹不平，大雨过后，泥泞不堪，村民出行十分不便。在走访农户的同时，始终坚持释疑解惑、排忧解难的工作，并积极和司法、纪委、公安等部门加强联系，及时发现和处理矛盾，争取消灭在萌芽状态，维护好社会稳定。
(四)村级发展方面：
__村土地流转面积318亩，用于蔬菜大棚建设，种植20余种蔬菜。土地租金550元/亩，租金于每年6月1日兑现于农户。蔬菜基地为黑龙江伊春伊林果蔬有限公司投资建设，各类大棚共计108个，与之相配套存储量达3000吨的恒温库也已完成主体建设，主要种植黄瓜、辣椒、茄子、韭菜、冬瓜、西红柿等30多种蔬菜，产品远销国内大中城市，出口东南亚等国家和地区。同时，在该基地成立了升滕蔬菜专业合作社，采取“市场+合作社+基地+农户”的发展模式，通过引进推广更多的新品种、技术，带动周边农户实现了增收致富。
村里现有规模较大的两家编织袋加工企业，年产值20__余万元，利润256万余元，解决了村内170多人的'就业。其中枣庄市启航塑胶有限公司于04年建厂，07年正式注册公司，生产编织袋远销日本。另一家企业__编织袋厂产品也产销两旺。村民除了靠基本作物收成以外，部分人员经济来源主要依靠经商或者外出打工，一些年纪较大的人员利用农忙闲余时间在本村蔬菜大棚和两家企业内打工。20__年该村人均年收入为8365元。
(五)民生建设方面：
在掌握了本村基本情况的前提下，为了尽快找准工作的着力点和突破口，我和村两委干部一起仔细研究，并召集在家的党员和村民代表一同出谋划策。
虽然市里村内道路网化工程项目资金能够补贴一部分，但要完成户户通的村内道路铺设在资金还有很大的缺口。为解决资金问题，我和村两委干部一起想办法，号召村民捐款20余万元，发动在外工作的__村人捐款10万多元，争取“一事一议”项目上级补贴可利用资金万元，财政局帮扶10万元，目前已硬化村内道路6400米，解决了村民长久以来的出行难问题。
二、存在的问题
(一)村干部年龄老化，后备干部不足。
基层组织建设离不开好干部，可是由于目前村干部工资待遇相对较低，导致有些村干部不能一心靠在村里工作，有些年轻力壮文化程度较高的农村人才大量外流，不愿留下来在村里任职。
(二)村集体经济薄弱。
__村除了土地之外，没有其他资源优势，村集体收入也只有土地租赁收入，村集体经济非常薄弱，目前除了应付日常开支之外，基本没有什么结余。没有经济保障，村集体公益事业举步维艰。开展修路、维修水利等公益事业，只能发动村民捐款，因此想为村民办好公益性事业非常困难。村级活动阵地房屋也年久失修，办公条件简陋，配套设施不完善。
目前由于村级没有建设用地指标，发展经济也受到没有生产、经营场所等条件的制约，所以导致群众致富发展经济难上加难。
三、下一步工作打算
(一)待“一事一议”补贴资金到位后，准备在村内主要道路两侧铺设排水沟5200米，进行绿化、亮化，计划绿化道路长度6000米，安装享受政府补贴的太阳能路灯70盏。
(二)村内自来水已铺设20余年，目前只能够保证村内276户每天供一次水，准备对水塔和自来水管网进行升级改造，增加变频泵等设备，让村民可以随时用上自来水。
(三)我和村两委干部将一起学习周边乡镇强村、富村的先进经验和做法，根据__村现有实际情况，想方设法增加村集体经济收入，在能够保证村级工作正常开展的同时争取多为群众办实事、办好事。
(四)在一年任期临近结束时，我将和村两委干部根据一年来工作进展情况再制订切实可行的工作计划，为下一任__村第一书记工作能够开好头、起好步打下基础。
第三篇：海外工作总结
时光荏苒，转眼又到了岁末年关。回首2012，心中无限感慨，在这一年里我重新选择了自己的职业。2014年7月在亲戚的建议下我加入了该公司，朦胧中只知道是个国企，至于其它并不了解。我应聘的职业是工程翻译，与我之前所学专业和所从事的职业确实有些不对口，毕竟不是英语科班出生的，再加上对工程方面的知识一无所知，该职业对我来说确实是个巨大的挑战。
在出国工作之前，刚开始心里还是有些担心，怕自己适应不了环境，胜任不了工作，毕竟是第一次出国，第一次做翻译工作，于是在国内工作期间，我主动学习工程方面的知识，如工程图纸，专业词汇等，为出国工作打下一定的基础。两个月后，终于来到了巴基斯坦667项目部施工现场。这个国度让我既兴奋又紧张，既高兴又痛苦。一方面对异国他乡的一切事物感到新鲜，另一方面对这里治安的不稳定感到畏惧，这使得我加深了对家乡亲人的思念，有时甚至有不顾一切回国的想法，但最终我并没有被这一切压垮，而是振奋精神、努力改变自己的心态，使自己尽快适应这里的环境。平时工作的繁多也不允许我有任何松懈，我一边调整心态，一边努力学习工作。积极补充自身缺乏的知识，向领导和同事虚心地请教，慢慢地我便适应了当地的环境，适应了这里的工作。
工程施工其实是一项很艰苦的工作，每当跟同事深入现场，看见恶劣的施工环境使我对现场工人、技术人员肃然起敬，这也更促使我要积极做好翻译工作，尽可能的准确地及时地传达双方的沟通内容，以便提高工作效率。当然，刚开始的一段时间，我也遇到了很多困难，巴基斯坦英语口音很重，刚开始真心听不懂，所以很胆怯跟当地人交谈，害怕自己听不懂，翻译不好，为了克服这些困难，我无论到哪里手里都坚持拿着笔和本子记录所有遇到的新词汇或当地方言，听不明白的时候让对方稍作解释并用笔记下来，每天下班后对当天所遇到的新问题加以学习巩固，这样慢慢地工作逐渐上手。领导和同事也十分理解我们翻译遇到的困难，也常常帮助我们，给我们时间跟当地人慢慢沟通，传授给我们他们自己工作生活的经验，教导我们如何做好翻译工作。通过这段时间的工作，让我觉得翻译工作不仅仅是一种语言到另一种语言的转换，更是一种文化到另一种文化的解读，所以这更要求自身加强对业务的学习和理解。
来巴基斯坦项目工作4个月的时间里确实收获不好，感谢领导对我的支持和理解，但我仍然存在很多的不足，仍然缺乏很多的专业知识，今后我会更加努力的改进，继续努力学习，争取在工作中表现的更好。
第四篇：销售商务助理年度工作总结
初来__时很迷茫，不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司，从前台做起，后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手，渐渐的喜欢上了这份职业，也觉得自己很适合这份有挑战的工作。从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。现就今年上半年的工作做如下总结：
一、万事开头难
每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要
这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。
三、做事的条理性
助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强
当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。
五、超前意识
就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道
做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些
这样对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。
在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信__地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。
（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
（六）团结、协作，好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处：
一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对__各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。
在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
第五篇：公司海外销售终工作总结
公司海外销售年终工作总结
第一篇：试用期工作总结--海外销售 第二篇：xx海外销售助理总结 第三篇：海外发展公司xx年反腐倡廉工作总结 第四篇：xx年公司海外销售部的年终总结 第：xx公司“海外工程师”汇报总结 更多相关范文
试用期（海外销售人员）工作总结
自三月十六日进入公司海外市场到今，除去在学校答辩的一个月，已经工作整整七个月。这七个月的工作，让我从一个学生身份基本转变转变为一名销售员的身份。
在这七个月中，通过在车间的实习和订单的跟踪，让我对整个公司的运作和产品的生产过程有了一定的认识。
工作总结
一）订单流程中关键点把控
1—报价：分有样机报价和无样机报价
①有样机报价。就是我们给客户发过样机后报价。这种报价需要注意的是所报的价格要完全与样机相符，如有改动要在邮件里提出。因为样机和大货有时候会有差异，比如主板上和电源板上会有元器件的增减，甚至是结构方面的改动，所有改动都会关系到成本，所以报价时，必须特别留意。②无样机报价。就我们没有给客户发过样机，纯粹的报价。这样的报价相对于有样机报价来说简单一点。但是需要注意基本的配制要在邮件里讲清楚，比如ali3601是否带iks和sds服务等。③贸易方式：我们现有一般的报价是fob ningbo，有时候也需要根据客户的要求从上海或者深圳出货，主要的差价在于国内运费方面，需要计算是否会增加成本。增加的成本要在价格里加上。常用的贸易方式还有cif和c&f。cif包括成本（cost）、保险（insurance）和运费（freight）。c&f贸易方式的报价包括成本（cost）和运费（freight）。这三种贸易方式的风险转移点都是货物越过船舷，也就是说货物上船后的所发生的损失全部由客户来承担。
④付款条款：对于老客户，我们收取30%的定金，余款在见到提单扫描件后付款；对于新客户，30%的定金，余款在发货前付清。实际操作上要要把实际情况变通。对于信誉较好的客户可以考虑下调定金的比例，对于付款不及时的客户要严格控制物权，必须在发货前付款。
2—数量计算。
一般整机出货的客户会下整柜的订单。我们需要参考以往的订单计算数量，计算数量一定要尽量准，不能多，多了装不下，造成不必要的库存。而少太多就没有达到利益最大化。20”gp的货柜一般按 330.5m3计算，40”gp的货柜一般按59.5m3计算，40”hq按70m计算。3—pi。
基本的因素有抬头、客户信息、发票号、日期、货物品名、贸易方式、唛头、数量、价格、总价、付款条款、交货时间和银行帐户信息和双方公司名。特别要注意的是单价的币种、总价和及英文大写以及银行帐户信息的准确。pi要显示所有要出的货物品种，除了接收机器，客户单独买的配件也要显示，出货时要严格按pi来发货。客户确认后的pi要发给内勤做保管。4—账单
收到客户订金后要给客户做一份做账单，收到每一笔款和发生的每一笔费用都要及时记录。5—货物的生产
确认设计，安排订单，跟踪物料到货情况，要求pmc确认交货时间，要及时通知客户货物生产 1 / 4 状态，如有任何更改，需要及时与客户确认。6—发货
分客户有自己指定的货代和无指定的货代
①如果客户有指定货代。就需要单证员来联系客户指定的货代，根据我们货物的完成时间来安排订舱事宜。
②如果客户无指定货代，就需要使用我们自己的货代。这些由单证在操作。
③特殊情况 伊朗客户calluse会要求我们把主板和电源板运到深圳去和其他供应商拼柜。首先我们要得到客户的邮件通知，其次需要对方公司的信息，第三需要对方公司发给我们具体的装柜地址，最后最重要的是要发邮件要求对方在得到我们的通知后才能释放提单，得到对方的回复后才能发货。7—清关资料
分两种情况：
①tt：以t/t方式结算的情况下，需要与客户确认清关资料。②信用证：信用证方式下，要仔细阅读信用证。严格按照信用证的要求来准备单据，每一个不符点
都会造成损失甚至遭拒付。
③电放提单和正本提单
一般情况下，客户提货需要正本提单，需要将纸质的提单正本寄到客户手中。也有客户不用正本提单，而是用电放提单，就是用电传的方式通知缺货码头放货给收货人。电放的过程由单证操作，业务员仍要做好确认清关资料的工作，在收到货款后将电放提单以及其他清关资料通过邮件发给客户。8—收款
这个环节是最后的环节，也是最重要的环节，前面所有的环节都是为了最后能顺利的收到货款。收款必须严格按照ｐｉ上的约定来进行，如果是发货前付款，就必须在确认收到余款后，安排发货。如果是见提单扫描件后付款，就按照约定在拿到提单正本扫描件后及时邮件发给客户，在邮件中附带账单，催客户付款。
二）样机寄送 1—准备样机。
对于没有特别要求的客户，样机就发我们批量生产的样机，确保软件是适合客户所以地区后发出。在样机完成而软件还未完成时，先将样机发出，更新的软件用邮件发给客户。
对于有特殊要求的客户，需要下样机联系单给样机组，按照客户的要求准备样机。2—样机单 在发样机之前要对机器拍照：前面板、主板、电源板、后面板和遥控器。发完样机后，及时填写样机单，一份发给内勤保管，一份发给客户。最好在机器底部贴一个小标签，写下机器的方案和最主要的特点，以及公司名和自己的名字。同时在彩盒里放上一张自己的名片，便于客户联系自己。3—品名和申报价值的确认
不同的国家海关的制度不同，所以在寄样机时，要跟客户确认用哪种快递方式，还有跟客户确认品名和申报价值，确保客户能顺利的清关。如果没有确认品名和申报价值，很有可能造成客户根本清不了关，或者要花很大代价去清关。4—样机跟踪及反馈
样机发出去后要保存样机中软件的版本，客户测试样机后要及时将客户所反应问题汇总，用exlce表格记录下来，自己消化后发给软件工程师，做好沟通的桥梁，及时为客户解决问题。所有问题均在一张表格中记录，可以清晰的看到整个软件修改的进程。
三）市场认识
由于北非和伊朗市场的特殊性，在工作中需要注意的问题有： 1—时差：
以色列（-6小时）；伊朗（-4小时）；埃及（-6小时）；巴基斯坦（-3小时）；阿尔及利亚（-8小时）；泰国（-1小时）。2—休假：
除泰国以外，其他北非和伊朗的客户在周五放假。伊朗周六是一周的第一天，以色列周五、周六放假，而周日是我们放假，所以在一周之中同以色列客户沟通的时间通常只有四天。所以所有需要客户配合的工作要在周四之前确认。3—产品及分布：
机顶盒分类：
dvb-s:sd gx6101d/gx6101c/gx3200/gx6102 gx6107(带hdmi)/ali3329/ali3329d(带usd/ 假hdmi)/ali3329e/ali3328f/ hd sti7105/sti7110/ali3602/ali3601/ali3606 dvb-t:sd ali3101c1a/ali3101d(usb)/mstar7828/ ali3105d hd mstar7818/mstar7828/ali3602 dvb-c:sd gx3001 hd ali3602/sti7105/nec μpd61320 dvb-s：埃及、巴基斯坦、伊拉克、约旦（gx6101d）,以色列、埃及（gx6102）、泰国、阿尔及利亚（ali3329、ali3329e、ali3601、ali3602、ali3606）。
dvb-t：伊朗（mstar7828、mstar7818）、以色列（mstar7818）。dvb-c:主要为国内订单，也有非洲运营商的订单，由运营商市场部负责。
4—宗教信养：
无论在接待还是和客户交谈必须要尊重客户的宗教信养和风俗习惯。比如伊朗地区信奉的是伊斯兰教，每天下午两点和每餐之前必须祷告，不吃猪肉。5—各国特定行业标准：
①以色列市场有i.s.i标准，对电源板的要求很高，具体的有电源板和变压器上的丝印。而且后面板上必须显示ce标识。
②伊朗市场有takata认证。
③出口到埃及的机器一般需要做商检和加签。
④伊拉克和约旦约需要做sgs认证。
四）工作心得 1—邮件
邮件的作用有证据、通知、确认和交流感情的作用。
邮件注意事项：
①明确主题
②条理清晰，最好有序列号标注意，让客户一眼就能知道邮件讲了几件事。
③先报喜再报忧。不能用中国人的思维模式来跟客户交流，要先通知做好的事情，然后告诉客户遇到的困难。然后寻求客户的理解和支持。
④表达要准确。如果表达不准备产生歧义，就会造成工作的低效率，甚至带来更大的困扰。2—文件处理
①首先要保证内容的准备无误。
②统一字体，保证页面的整齐统一清爽。
③当主体很多时，要为主体编号，能一眼明了所讨论主题的数量以及讨论的对象。3—交流技巧
①与客户交流时要用客户的思维方式来交流也能有效。在交流特定订单时不能用公司内部的单号，要用客户的机器的型号或者客户自己的订单号来交流。
②对于专业的客户，揣摩客户的心理，跟随客户的节奏。对于不专业的客户，我们需要引导客户。③在任何情况下要只要掌握主动权。在与客户谈价格时，要清楚的知道自己的优势和弱点，要充分运用自己的优势，避免暴露自己的弱点。
④搜集信息要全面、准确，保持清晰的思维。
⑤不能太过老实，需要随机应变。有时候告诉客户事实并不能让客户感受到你的真诚，而会起到相反的作用，带来更大的麻烦。
工作总结
今年a组的业绩与去年同期相比大幅度减少了，今年四月份到九月份的业绩还没有去年同期的一半。这是一个危险的信号。无论公司的哪个销售团队，每年的销售任务指标都有一定程度的上调。海外部整个部门的业绩很乐观，但海外业务的销售额在整个海外部销售之中所占的比重都不到30%。虽然我们今年的业绩没有去年的好，但公司领导无论是在运作内务上还是在业务上都一如既往的支持我们，为我们销售创造各种有利的客观条件。我们应该好好反省一下自己到底是哪个做得不够，有哪些陋习需要屏除。
虽然自己现在还是一个销售助理，但通过一年多的实践与锻炼，我个人认为我学到的东西比其他助理要多得多。首先从认识上，我认为个人素质能力的强或弱能对业务成交的成功与否起致关重要的作用。不管客观条件多么优越，如果业务人员的能力达不到要求的话，就不能彻底的与客户沟通，更谈不上与客户斡旋了。这样的话，要拿下一个订单是何其的困难。
个人素质能力除了精通专业知识以外，沟通能力也是一个不可缺少的基本条件。但同时具备这两种能力也不一定能成为优秀的销售。一个销售人员的成功与否是看他能拿下多少单，能拉回多少客户。而要让客户相信销售除了必备的能力之外，个人的人格魅力也是不可缺少的。比如诚实，热情，耐心，自信。
诚实，能让客户放心下单给你；
耐心，外贸行业中，跟进一个工程的周期一般比较长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹；
热情，只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。自信心，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所
以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。
就目前,我公司生产规模的扩大,销售也要跟着成长.海外销售要主动出击,改变传统的销售模式。外贸销售相对于国内销售来说，销售体系还不够完善，有许多地方需要成长，以下几点我觉得是我们应该完善及加强的；
一，外贸人员方面，应该加强专业知识的培训，只有把这个基础打好了，才能开展后续的工作；在现有的条件基础上，要开发更多的客户，首
先要有专业且经验丰富的外贸人员，在老业务员（外贸经理）的带领
跟培训下，逐渐培训出新的人员，不断提高各方面的能力；
二，运行部门，订单应该充分发挥与工厂沟通的作用，而不应该由销售助
理与工厂沟通，追货期，追安装图；
三，公司图册宣传，应该做得更专业一点。我们公司现有的图册，特别是
今年新出的白色大综合，上面有些产品因为供应商的原因不再提供，但我们销售部门根本就不知道这个信息；有些公司常规的产品出现型
号与报价单上面的不符的问题，对于我来说可以判断是什么型号，但
对新员工来说，很难找到对应正确的产品； 四，公司客户的开发渠道过于单一，我们想主动出击却找不到平台。一个
好的平台，可以带源不断的客户，虽然，我们现在客户还比较多，但大多都是他们自己找上我们的，是被动的，一般为零售或中间商，客户的订单不稳定，相对也会影响公司的销售量；
五，销售过程中关于客户要求试装验货的，打样的，感觉都满足不了客户的要求，工厂应该重视试装的工作,如果连试装都达不到客户的要求, 更别说让客户相信我们有出大货的能力。
前面所说的，这些客观存在的问题不是问题的关键，关键是销售人员的心态和能力，对于之后的工作，我应该要担起更多的责任。
沙特市场。沙特xxxx是我们百利公司在海外的第一个展厅，展厅的样品已经发货，9月11号船也已经到港，接下来是：一，协助客户安装，提供他们所需的各种资料；二，跟进意大利前台的发货；三，做一份详细的沙特市场的跟进
计划；
印度市场，xxx，xxx，xxx这三个客户跟起来比较困难，但我有信心跟好。接下来是需要重新思路，统计这三个客户之前的订单，分析他们各自的特点，制订相应的跟进计划。进百利海外部将近一年零五个月了，通过一年多的实践与锻炼，经过公司上层领导不懈的指导，我相信我有能力跟好沙特和印度的客户，我相信我能给公司带来利润。
海外部：xxx xx年9月18日
海外发展公司xx年反腐倡廉工作总结
一、xx年的主要工作
1.建立党员干部廉洁从业承诺制度。按照集团公司党委14号文件要求，拟发了海外公司党总支4号文，建立党员干部廉洁从业承诺制度，拟写了公司领导人员廉洁从业承诺书和中层管理人员廉洁自律承诺书，并与公司每位领导和部门经理以及国外项目经理签订了承诺书。
2.开展反腐倡廉制度建设推进年活动。按照集团公司党委15号文件要求，拟发了海外公司党总支3号文，汇报第一阶段动员部署情况。公司党总支于3月19日召开公司中层以上干部和全体党员大会，传达贯彻集团公司党委3月13日党风廉政建设工作会议精神, 部署公司反腐倡廉制度建设推进年活动。重点学习了集团公司领导讲话和集团公司党委14、15号文件，成立海外发展公司反腐倡廉制度建设推进年活动领导小组及其办公室，责成综合部根据公司实际拟定公司领导人员廉洁从业承诺书和公司中层管理人员廉洁自律承诺书。第二阶段对反腐倡廉制度进行清理、修订、完善及创新，以开展公司管理制度知识竞赛的形式加强制度的学习宣传。按集团党委、纪委要求上报《反
腐倡廉相关制度清理登记表》、《反腐倡廉制度清理汇总表》。最后以公司党委4号文呈报了反腐倡廉制度建设推进年活动总结，研究制定了进一步完善、落实制度的措施。在总结中不仅汇报了活动开展情况，还总结了活动开展的特点以及今后需要进一步完善的工作。3.组织相关知识测试。4月份和9月份按照集团公司纪委要求，组织了全体国内在肥领导人员和部门经理参加了廉洁从业知识测试和《建立健全惩治和预防腐败体系xx－xx年工作规划》知识答题活动。
4.按照集团公司党委25号文件要求，公司全体领导人员填写了《廉政档案登记表》并上报。
5.按照集团公司党委26号、27号文件要求，于6月11日召开了民主生活会，进行党性分析。集团公司党委、纪委领导莅临指导，对此次民主生活会给予了充分肯定。
6.在繁忙的工作中积极组织参加集团公司纪委举办的廉政歌曲卡拉ok比赛，我公司的独唱和小合唱都获得优秀奖。
7.开展“加强制度建设、坚持廉洁从业、促进企业发展”主题教育。根据集团公司党委47号文件
精神，按照“学”、“看”、“讲”、“查”、“谈”的内容，本着忙中抽闲、化繁为简、精学实效的原则，自7月下旬以来，我公司党委积极开展了“加强制度建设、坚持廉洁从业、促进企业发展”主题教育系列活动。7月底，制定了学习教育计划。8月初我公司党委购买了《加强制度建设 坚持廉政勤政促进科学发展主题教育读本》，要求领导班子和中层干部认真学习。8月5日下午公司党委组织了中层以上干部观看《抵制诱惑警示录》、《秉公用权廉洁从政警示录》两部警示录像。公司党委于8月19日下午召开了全体在肥党员和中层以上干部会议。会议通报了李金星受贿案件, 公司党委书记周爱军给大家上了一堂生动的反腐倡廉的党课。8月28日下午公司领导班子召开了自查会议暨党委理论中心组学习会。按要求及时上报主题教育总结。
8.积极组织参与集团公司纪委举办的廉洁文化书画展活动。我公司的硬笔书法获得三等奖的好成绩。
9.开展“企业领导人员兼职兼薪和个人投资参股情况专项检查”活动。根据省国资委有关要求及集团公司（建工 [xx]74号）文件精神，公司组织开展了此次活动。首先进行了学习动员。自10月27日以来，公司党委按照集团公司纪委文件要求，积极组织领导班子成员学习《中华人民共和国公司法》、《国有企业领导人员廉洁从业规定（试行）》、《关于国有企业领导干部廉洁自律“四条规定”的实施和处理意见》等相关文件。其次进行了自查和审核。10月31日至11月中旬，海外公司领导班子成员对兼职兼薪和个人投资参股情况进行自查自纠，按规定要求填写了《企业领导人员兼职兼薪情况自查登记表》、《企业领导人员投资参股情况自查登记表》。海外公司党委对企业领导班子成员自查情况进行监督审核，并于xx年11月15日至11月20日进行了为期5天的张榜公示。最后进行了检查报告。海外公司目前共有8名班子成员，7人参加此次检查活动，参与率87.5%，1人（xx年获聘公司副总经理）常驻国外项目部，未参与此次检查。公示期间，职工群众对海外公司班子成员公示材料没有异议。按集团公司纪委要求及时上报了总结。
二、存在问题
1.近年来公司在党风廉政建设和党员领导干部廉洁从业的教育和制度建设方面虽然做了大量的工作,但在制度执行的跟踪督查方面做得还不够,特别是对国外经理部项目部的制度执行方面还有待于进一步
加强。
2.对内部工程分包及大宗物质采购招标过程中纪委的界入和参与监督方面也有待于进一步规范和加强。
3.纪检和监察部门的机构设置上还未建立和健全。 4.对党员干部的党风廉洁从业教育及开展活动方面还有待于进一步加强工作,要利用更多的活动载体,在公司上下真正营造一个风正劲足、和谐廉洁的优良氛围。
三、xx年工作安排
1.按照集团党委、纪委的要求,认真做好xx年党风和反腐倡廉的各项工作。 2.建立健全的纪检和监察机构,制定切合公司实际的工作职责,使公司的纪检和监察工作更加制度化、规范化。
3.按照公司制定的《海外公司惩治和预防腐败体系实施细则》,切实做好xx年党风和廉政建设的各项既定工作。
4.进一步加强对广大党员干部特别是领导干部党风廉政建设的教育工作,依据中纪委制定的“企业领
导人员七不准”,结合海外公司的实际情况拟定针对性更强的“海外公司党员领导干部七不准”（试行）。
5.加强对内部工程分包及大宗物资采购招标事项参与、监督的深度和广度, 确保该领域阳光透明不出任何问题。
6.加强对国外经理部项目部各级干部执行廉洁从业有关制度的指导督查力度,努力保障国外项目同志“清清白白出guo门、干干净净静故里”。
7.拟于七一前组织广大党员干部赴革命老区接受一次艰苦奋斗、理想、信念教育，以强化党员干部坚持正确的人生观、价值观、世界观，牢记党的宗旨、牢记“两个务必”。
8.进一步修订并完善有关反腐倡廉、廉洁从业的各项规章制度,重点加强执行制度督查力度。开展各种因地而宜、因时而宜的系列活动,增强广大党员干部执行制度的自觉性。9.完成上级党委纪委交办的各项工作。
xx年的工作顺利结束了，我在公司的海外销售部工作，一年来工作也算是勤勤恳恳，将自己的工作完全的做好了，公司的海外销售在金融危机的影响下，没有出现像往年一样的全面发展的情况，这也不完全是公司的问题，经济危机的形势使很多人的购买力和欲望降到了最低点。不过xx年的工作还是有很多地方值得总结的。
一、改善与计划： a．产品的开发
1． 每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。如被采用，或一定金额的奖励，与此刺激业务员多与客户沟通，积极获取产品开发的信息。
2． 独立开发，多与产品设计公司合作，开发系列产品。3． 对模仿的产品的开发，一定要避开专利才能开发。4． 对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外销合内销都有好处。b． 销售业务
1． 由于人民币还不断升值，对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面，不能要求太高，保持600-700万/月较为理想，盈利方面保证就可以了。
2． 出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作。客户的服务和维护，这是09年出口部要重点培训的内容。
3． 要降低赠品订单和oem/odm的比例过大，要大力开发适合日本城，jumbo，cainz home，沃尔玛 的产品，只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单，赠品的订单是可遇不可求的。旱 涝不均，对工厂来说，不是好事。4． 列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来。
5． 建立定期与买手通电话的制度，要求业务要积极和买手沟通，了解客户的真实意图和他们的计划，以配合他们，扩大营业额。c． 人员配置
1． 加强对新人的培训，让他们有良好的销售技巧和有敬业精神，如果真的容不进这个团队，要坚决辞退。2． 在搬出广州后，要招一名会日文的业务。
3． 多举办业务间的交流会，让他们交流经验，缩小参差的水平。4． 定期单独对每个业务进行沟通，了解其的心态，稳定团队。5． 鼓励业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，公司能给他们一定比例的报销。
6． 参加一些拓展活动，让他们更有团队精神。d． 与工厂的合作
1． 对工厂的指示要清楚，让工厂严格按照销售部的指示生产，打样。
2． 多和工厂的主管沟通，让他们了解销售的工作，乐意配合销售部的工作。
3． 为配合工厂的生产进度，我部要设立一个客户资料提供和确认表，内容包括包装物料的确认，麦头，设计稿等。
4． 延长交货期，工厂有充足的生产世间。（促销单除外）。
二、不足和挑战： a．产品的开发
1． 未能提供有效的产品开发的方向给工厂。
2． 现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来模仿/抄袭，对该产品专利不理解，这样的风险大，有可能开发的产品，没客户敢买/卖。
3． 现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品牌特点。
4． 客户的地域划分较杂，也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发，也无法一款产品适合所有市场。b． 销售业务
1． 总的来说，出口部的销售业绩比去年会减少，主要体现在年初一二月份的开局和年中的6月份不好，订单数量不足。订单量的不稳定，严重影响全年的销售业绩。
2． 外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民币在xx年已累计升值7%，出口退税由11% 改为5%，工人的工资也大幅升了，这都影响了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定，直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规例，fob价的3到8倍，当产品fob单价升5%，零售价要升15%到40%，这样大的升幅，对产品的销量是影响巨大的。
3． 美泰事件也对客户对中国制造有戒心加上所有的塑料产品要提供sgs证，不论对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿减少。但事后证明，这是利好，客户不敢压价太甚，他们也会找规模大的规范的工厂合作，赚安全的钱。
4． 赠品的订单比例过大，常规订单的比例越来越小，oem/odm的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小，模仿/抄袭的产品多，遇到专利的问题也多，对销售的区域有限制，影响销售量。c． 人员配置
1． nico 作为我老业务，她的离开对我们有一定的影响，具体的影响要在明年初才能体现。
2． 目前人员配置是够用的，只是有点青黄不接的感觉，老的业务负荷过重，新的上手慢，帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大，较难平衡。3． 新人的敬业精神不足。
4． 业务员的业务水平参差不平，整体影响团队的业绩。5． 日本做为我厂的最重要市场，我们欠缺一名日语业务。6． 我们有开周会，提供了业务之间的交流平台，对新的业务也提供培训，但总体效果不理想。d． 与工厂的合作
1． 总体是勉强可以，细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通不到位，技巧欠缺，引起误会。
2． 客户品质的要求和产品的生产工艺的详细情况不了解，做成不良品多，有单没利润的现象多。3． 工厂对样板的重视不够，做成对客户失信时，业务情绪不稳定。
4． 模具的模期未能按时完成，客户投诉频繁，影响业务的积极性。
xx年是一个艰苦的一年，人民币持续升值，劳动力成本的大幅提高，能源租金的价格要提高，政策正大力鼓励促进内需的市场。这都是我们出口部要面对的困难。我们要苦练内功，真正提高服务水平，加以优质的产品，我们才能打赢这场硬仗。
xx年的公司海外销售工作时历年以来发展最慢的一年，所以我们一定要看清当前的形势，在充分的了解到海外市场的前景后再做出相应的对策和计划，这样对公司的发展无疑是最有利的。作为公司的普通工作人员，我一定会看到当前的形势，我相信在公司海外销售部全体员工的集体努力下，我们的工作一定会越来越好！
近距离接触国际先进制造工艺与生产质量管理---xx成功引进“海外工程师”汇报总结
xxxxxxxxxxxxxxx成立于1985年，是一家集模具设计、制造、铝、锌、镁合金零件压铸、精密机械加工、表面处理为一体的专业制造公司，为汽车、电动工具、燃气用具、纺织机械等行业提供各类精密压铸模具、压铸零件及精密机械加工零部件，是国际著名公司“德国博世”、“德国西门子
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