首页 > 报告总结 > 工作总结 > 详情页

供电局优质服务工作总结

2023-08-14 00:22:37

千文网小编为你整理了多篇相关的《供电局优质服务工作总结》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《供电局优质服务工作总结》。

第一篇:供电公司工作总结

沿河县板场乡初级中学 (20xx年6月30日) 我校位于沿河自治县西南部,距沿河县城22公里,学校现有教师102人,教学班级31个,在校学生1865人。近年来,我校在条件艰苦,工作辛苦的情况下,始终立足“书香校园〃润泽人生”的总体定位,牢固树立“校园安全无小事"工作理念,深入推进“平安和谐校园”建设,有力维护了学校师生的生命财产安全和学校的和谐稳定,有效提高了教育教学质量。学校先后被省、市、县及教育主管部门授予“全省安全文明校园”“全市首届平安和谐校园”“全市教育先进集体”“精神文明建设先进集体”“平安校园先进集体”“教育教学综合评比先进集体”“安全工作达标学校”等荣誉称号。主要做法是:

一、抓法制教育,创法治校园

一是充分发挥法制副校长(辅导员)作用。将法制副校长,学校安全保卫组组长纳入学校班子成员对待,要求每月到学校和师生开展一次法制宣传交流,同时对问题学生进行教育管控;二是全面推行学科教学渗透法制教育。科任教师根据所任学科,结合典型案例精心备课,在学科教学中让学生潜移默化接受法制教育。

1、班主任和科任教师把法制知识教师渗透到课堂之中,随时让学生知法、懂法而不犯法。

2、班主任定期对班级开展主题班会,进行法制宣传。 开展法制宣传。我校将法制宣传纳入学校工作计划,每个学期在抓好法制宣传栏、法律知识抢答赛、法制讲座、学生手抄报和墙报、犯罪模演习与分析等常规宣传的同时,还开展了青少年违法犯罪警示教育、师生温馨交流、红色文化教育等系列活动。通过坚持开展学校法制教育,形成常态,有效提升了依法治校能力,两年来,我校无一名师生违法违纪,升学率达98.6%,有112名学生被省级示范性高中录取。

二、抓人性管理,创温馨校园

一是实施关爱工程,绝不放弃每一位学生,促“后进生”转化。经摸排,我校有“后进生”101人,问题生15人。对“后进生”,我校不歧视,不排斥,不推向社会,而是采取“六帮一”关爱措施促其转化(即一名五老人员、一名亲人、一名政法干警、一名任课教师、一名优秀学生和班主任,共同结对帮扶一名“后进生”),让学生真正体会到是在关爱中生活、成长,学校将“后进生”转化率、在校生违法犯罪率纳入学校对班级和教师的绩效考核分值,实行奖惩挂钩,让每一位教师都把每一位学生当成是“宝贝”,真正体现学校的办学理念---“关注每一位学生的成长”。两年来,我校“后进生”转化率达98.8%,初三有20名“后进生”考入

普通高中,2人进入省级示范性高中,其余33人由政府、学校、社会资助分别送入贵阳电子工业学校、重庆工商学校等学校就学。二是实行“五制”,强化校外暂住(留守)学生管理。实行承包制,成立“留守学生之家”办公室,明确科任教师为暂住(留守)学生的“代理家长”“爱心妈妈”,全天候对所承包的学生实施管理;实行免费制,学校无偿提供电话,要求学生定时与在外打工家长进行电话沟通,实施亲情远程管理。这样有助于留守学生的生活和思想负担;实行巡防制,学校的晚自习实行学生分批出校园,其中七年级学生是8.20下自习,八年级学生是9.20下自习,九年级学生是10.20下自习。这样对学生成群结队、打架事故有一定的防患作用。每天晚自习后,由乡派出所、学校保卫和教师组成的巡夜队对校园周边和出租房进行常态巡防;实行情况通报制,要求房东每周向班主任通报l次学生遵纪守法情况,每月向学校通报l次学生遵纪守法情况;家长每月向学校通报l次学生遵纪守法情况;有情况及时通报、及时处理、及时教育;实行结伴制,每天晚自习结束,学校组织校外租房生结伴回宿舍,学生相互照应,减少学生安全事故的发生。

三、抓精细管理,创特色校园

从细处着手,照应全局。一是严格落实“五有”(有室、有警、有时间、有制度、有标识)、“五到家”(调查访问到家、管理工作到家、安全防范到家、服务工作到家、听取意

见到家)和“八统一”(统一组织领导、统一人员配备、统一办公场所、统一标识内容、统一警务装备、统一工作台帐、统一工作记录、统一规范制度)工作要求,建立学生家长、知名人士、人大代表、退休教师共同参与的平安创建机制,健全完善人防、物防、技防“三防”措施及37个安全管理制度,强化网吧、娱乐场所、流动饮食摊点等学校及周边治安综合整治,严厉打击侵害师生安全的各种违法犯罪,全面推进“放心食堂”建设,构建村(居)、学校、政府齐抓共管平台。二是营造书香文化氛围,做到“三有四能 ”(即每天早晨都有读书声,每天都有学生在图书室阅读书籍,每天都有教师指导,大部分学生能背诵50条以上人生哲理格言,能写一手规范汉字,能跳一曲土家摆手舞,能唱5首以上土家山歌和爱国歌曲)。三是严格落实责任制,强化奖惩兑现。学校将创建“平安和谐校园”的责任落实到班级、落实到每位教师,凡发生一起交通事故或安全事故,相关教师不能享受绩效奖励,取消评优晋级资格。后果严重者,除严肃追究相关责任外,调离本校到村小任教。这样使每一位教师都把精细管理和特色教育当成重中之重来抓,使学校的整体水平得到真正的提高。

下步工作中,我校将以贯彻落实本次会议精神为契机,进一步创新工作思路,强化工作措施,确保“平安和谐校园”创建工作再上新台阶。

第二篇:供电公司年终工作总结

20xx年,机关分工会在大学工会与机关党总支的领导与支持下,围绕校工会中心工作,认真落实了分工会的各项基础工作,同时结合机关分工会涉及部门多、人员多等特殊情况,较好地完成了各项任务,现将一年来的工作情况总结如下:

一、积极组织与参加了大学工会组织的各项活动,并取得了优异成绩。

1、在大学春季运动会上,我们充分展现了机关工作人员的精神风貌,本着“锻炼身体、增强体质、团结高效、争创一流”的宗旨,取得了运动成绩与精神文明的双丰收,首次取得了团体总分第一名的好成绩。

2、在“动力杯”篮球比赛中获得了第二名的好成绩

3、在“工商杯”乒乓球比赛中获得了亚军

4、在“电力杯”长跑比赛中获得了第三名

5、在大学组织的其他活动,如羽毛球赛、卡拉ok比赛、特殊会费中,机关分工会积极参加、踊跃报名,名列前茅。

二、自行组织了一些有针对性的活动。

1、与党总支一起,组织去西柏破参观,既受到了爱国主义教育,又沟通了感情。

2、与党总支一起,在“七一”期间组织了卡拉ok联谊活动。

3、组织分工会的元旦联谊活动,增进了机关各处室之间的交流与了解。

4、组织看望了后勤资产处的郭梅蓉同志,把机关分工会百余人的关心送给病人。

三、认真推行工会民主管理、民主监督主渠道作用

主动征求广大同志对机关各处室领导人员在德、能、勤、廉等方面的意见,并把大家提出的好的建议反馈给有关领导,并建议及时采纳并认真贯彻实,充分调动了广大教师“参政议政”的积极性。

总之,一年来机关分工会认真完成了校工会安排的各项任务,本着为广大会员排忧解难的精神,取得一定成绩。在下一年,我们将继续努力,调动广大会员的积极性,争取为广大会员办更多实事。同时也希望得到校工会与其它兄弟分工会的大力支持。

第三篇:供电所工作总结

为切实搞好省公司开展县级供电有限责任公司用电营销普查工作,根据县公司德安电[20xx]21号文件精神和用电营销普查工作实施方案,我所用电营销普查工作开展了以下工作:

一、组织机构

1、成立了以所长王炜为组长,王伟君副组长,郭峰、徐新焰、张晓兵、吴斌志、袁育民、张松权、陈校为成员的供电所用电营销普查工作领导小组和两个工作小组开展工作。

2、根据公司用电营销普查工作实施方案,制定了结合我所实际的用电营销普查工作实施方案。

二、工作开展情况

根据供电所用电营销普查工作实施方案,结合用电抄核收效能监察工作,从查设备、查电价、查违章用电与窃电、查抄核收管理等方面开展普查工作。做到分工明确,责任落实到人,按照普查要求,逐户检查,检查率达100%,4月17日至5月25日我所对八一线、西区线、棉纺线、东区线专变用户的检查已完成,完成率占总户数的100%。5月26日至7月10日8个责任台区的600户的检查已全部完成,完成率占总户数的100%。本次普查,

台区责任人普查和工作组检查共查出问题23处(电价方面7处、表号、产地及电表容量等方面17处、抄表错误4起、电表不走或烧坏园区供电所营销普查2块)。

三、存在的问题

1、通过了工作小组的开箱检查,发现少数电能表表号与实际资料不符(数字漏写或写错)。

2、商业门面电价难以执行,门面用电量少,而楼上又是住家,用电量主要是住家用电,执行商业电价过高,用户不同意从新分户装表。

3、由于历史原因和职工工作的失误,部分用电户电价执行不规范。

4、多数专变用户抄表时安全隐患大,安装计量装过高。

5、本次普查查出一用户变压器桩头氧化现象严重。

6、抄表人员抄表责任心不强,本次普查共查出抄表错误1起。

四、原因分析

1、产生少数电表的'表号、产地、容量的错误的原因是,员工的工作态度和责任心不强。

2、部分用户电价执行不规范,很多原因是历史造成并遗留下来的,以及用户电表烧坏和不走未及时发现都和职工不爱岗敬业,工作责任心不强,思想认识不到位,不考虑公司经济利益分不开,必须加强这方面的教育。

五、整改落实情况

1、少数电能表表号与实际资料不符,通过检查分析,确定园区供电所营销普查是在整改过程中少写、漏写或写错些类问题,现场就给予纠正。

2、商业门面电价问题,经营销部和我所现场调查考证,并经营销部同意,商业门面电价执行情况为:

①超市、餐饮、加工作坊等用电量较大的一律执行商业电价;

②门面较小,用电量又少(如:只有一两个灯泡照明且楼上住家的)不好按商业电价执行的,就在居民照明电价的总电量中按百分比的方式抽取适当的电量执行商业电价。

3、本次普查出的部分用户电价执行不规范,很多原因是历史造成并遗留下来的,也和职工不爱岗敬业,不考虑公司经济利益分不开,对于已查出的电价执行不规范的用电户,已全部上报营销部进行调价(已调价7户)。

4、对于存在安全隐患的专变用户,已全部下发了安全整改通知书,限期整改。

4、本次普查查出2用户电表不走,按其用电负荷和用电性质,已追补电量1000度,折算电价电费900元;

六、防范措施

1、进一步加强供电所管理,加大用电营销普查工作力度,从源头上把好关。

2、严格执行国家有关电价、电费政策和《供用电营业规则》以及上级有关规定。

3、经常性开展职工教育活动,培养职工爱岗敬业精神。

园区供电所营销普查

4、加大营销管理工作力度,严格执行营销考核制度。

5、进一步加大用电营销检查力度。

七、通过检查情况来看:

1、专变用户的报装容量、实际受电容量、用电设备容量等是否与《供用电合同》相同;受电变压器的地点、实际负荷、负荷性质等与已建立的台帐内容相符;计量容量与实际受电容量符;计量互感器变比、型号、电度表型号、厂号、用户号与表卡一致;计量回路接线正确;计量装精度在规定的允许范围内;计量互感器选择合适;用户自备发电机的联锁保安措施健全合格到位。

2、无一起违章用电和窃电的事件发生。

3、没有发现一起估抄、漏抄和留底码现象。

4、未发现有一户黑户。

5、未发现一起违章用电和窃电行为。

6、未发现一起私自开启计量表计铅封和更换计量CT以及私自擅自增大用电容量的现象。

7、严格执行例日抄表制度,电能表实抄率达到了动力用户100%,照明用户≥98%;表码、倍率等参数的正确性在99%以上,确保了电费结算无误;

8、电费回收工作保证了月结月清。

本次用电营销普查工作的顺利开展,得到了公司领导和营销部门的大力支持,通过开展用电营销普查工作,督促了本所抄核人员严格执行用电抄核方面的有关规定,尽职尽责,避免和纠正了用电抄核工作环节中的违规行为,促进和规范了供电所管理及行风建设,从源头上预防和治理了腐败,提高了公司经济效益。

第四篇:供电所实习工作总结

_供电所一年来在博罗供电局和镇政府的正确领导和支持下,在全所员工的共同努力下,安全生产、电力供应、电费收取等各项工作扎实、有力推进,电网运行良好,安全生产局面平稳,全镇供、售电量实现了稳步回升,致力向全面实现预定的年初工作目标完成任务,现总结_供电所今年的工作及明年的工作安排如下:

1.今年工作总结

(一)安全生产管理工作:

1)、方针与原则。坚定不移地贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针;倡导“关注安全、关爱生命”的理念;树立“除人力不可抗拒的自然灾害外,通过努力,所有事故都可以预防,任何隐患都可以控制”的信念。

2)、安全生产目标与指标完成情况。今年_供电所辖区内未发生人身伤亡事故(事件);未发生电力安全和设备事故;未发生误操作和四级及以上事件;全年确保电网安全稳定;确保重要用户可靠供电;确保安全生产标准化达到二级水平;降低10kv线路跳闸率;用户年平均停电时间为小于8小时;供电可靠率达到99、9%以上,d类农村电压合格率达到99、99%以上,中压线路故障率达到15%以下,两票合格率达到100%。未发生驾驶公车负同等及以上责任的交通事故;未发生因违反调度纪律而造成的性质恶劣的事故;未发生本单位因电力运行事故而承担法律责任的案件;全年未中断本单位安全生产运行记录。

(二)营销管理工作:

1)、供售电量和电费回收完成工作情况:今年我所截止10月止总用户为10017户,其中公变97台,专变140户,低压用户9755户,抄表总供电量为9656万千瓦时,同比去年上升了13、25%,售电量为9485万千瓦时,同比去年上升了16、09%,全所综合线损率为3、77%,同比下降了2、23%。在电费回收方面,今年电费回收率达100%。

2)、业扩完成情况:到10月止我所10kv新装扩容总容量为6440kva,其中专变新装增容共6户、容量3635kva,专变减容共1户、容量500kva,公变新增2台、容量325kva。新增低压用户390户,容量2480a。

(三)配网建设工作:

20_来我所针对辖区电网的现状和全镇的发展情况进行了部分线路及设备的改造。新增配变2台,更换配变13台,更换低压线路7千米。

1)、配网情况:本年度累积到10月10kv线路重合不成功次数15次,同比上升了50%,全年供电可靠性达99、99%以上,d类农村电压合格率达到99、99%以上,两票合格率达100%,消缺率达100%,并完成2台馈线自动化开关的安装调试工作。

2)、物资及工器具管理情况:本年度急救包帐卡物相符率达100%,做到出入库登记准确及时;工器具管理按照《博罗供电局关于印发安全工器具管理提升工作方案》进行优化管理。

3)、规范化、两册、标准化建设情况:继20_年规范化建设达标后,我所继续坚持将规范化、两册、标准化与日常工作相融合的工作思路,各项工作严格按照相关要求完成。

(四)党建工作:

坚持党建工作围绕局中心工作服务这一主题,加强党的组织建设和思想建设,积极开展支部“党组织工作资料分类标准”达标活动;加强教育培训,积极开展党的群众路线教育实践活动和纪律教育月活动工作,提高党员和员工队伍素质;加强党支部建设,发挥党支部的战斗堡垒作用,增强党员的大局意识,牢记党的宗旨,党员起模范带头作用,为民服务,向客户提供便捷、优质、高效的服务。

(五)优质服务工作:

继续深入开展和落实“为民服务创先争优”工作,对全镇客户和企业进行了走访,收集和汇总各客户的意见和建意,加强与客户的沟通交流,进一步了解客户的用电情况,宣传安全用电知识,帮助解决客户的用电需求,切实提高供电服务质量和水平,提升客户满意度。同时对边远、特殊困难户的贫困户、“五保”户、孤寡老人、弱示群体等开展针对性的优质服务。

2.存在问题

1)、对于专变的销户用户(专变计量现由市局统一管理),现场的计量表计和电源点的拆除需及时的处理。

2)、营配一体化数据问题:gis系统和营销系统之间的归档数据有时不能更新(如线路迁移、低压负荷割工作单),需反馈到市局解决,重复工作的同时也影响了抄表和当月线损的计算。

3)、部分公变台区线损异常,已得到技术和线路整改。

4)、急救包物资补仓进度过慢,难以应对日常抢修工作。

3.明年工作思路和工作设想

按照供电局的统一工作安排计划和根据_供电所的实际情况,明年的工作安排如下:

1)、加强安全生产及设备运行管理工作,保证本辖区电网线路设备电力供应安全可靠稳定,在日常工作中加强对“十个规定动作”、“三不伤害”的学习,促进各项生产工作安全有序开展。

2)、加强全镇供电线路设备的巡查,特别是对一些过载线路及变压器要及时上报,并做出方案进行整改。

3)、加快电网建设工作:做好我所电网规划工作,建立完善配网项目库,加快今年电网建设工程项目和农网渡夏大修技改工程实施来满足用户的需求。

4)、加快台区改造,将继续重点针对电压低台区进行线路改造,不断改善全镇线损大、电压低、投诉比较多台区线路,以提高供电可靠性和供电质量。

5)、继续深入开展“一站妥”服务工作,采取有效的积极措施为客户提供优质服务活动,切实提高客户的满意度。

6)、员工积极参加岗位的操作和业务学习培训,进一步提高业务素质服务理念,提高供电所优质服务能力和水平以适应下来所定的岗位工作。

7)、按要求,加强四分线损、计量、铅封、业扩报装、用电检查和营销稽查等营销管理工作,全面落实营销各项规范工作。

8)、持续做好供电所的规范化、两册、标准化建设工作,促进日常工作常态化,标准化,使各项工作扎实有效开展和完成。

4.需要协调支持的工作

1)、部分台区电压质量较差:由于变压器超负荷运行,供电线路残旧,线径小,供电半径不合理,致使部分用电户电压差。对此,本所已上报了项目申请要求改造线路和增加台区,以提高和改善供电质量,但由于材料未按时到位,导致工作不及时按期进行。

2)、自动抄表负控终端问题较多:部分终端电表常出现有抄表系统接收不到数据、部分用户数据(信号)时有时无不稳定,发现的终端故障问题(厂家检查维护、更换故障终端等)未能及时得到解决,同时也导致了经常要在营销系统中走追补电量电费流程。

3)、营配一体化数据问题:gis系统和营销系统之间的归档数据有时不能更新(如线路迁移、低压负荷割工作单),需反馈到市局解决,这影响了抄表和当月线损的计算。

总结一年来的工作,_供电所虽然取得了一些工作成绩提升,但也存在一些亟待解决的问题,须共同努力,开拓进取,按全局的布署和安排,扎实开展各项工作,更好地为辖区的居民和生产用电提供更加优质的电力服务,为当地的经济发展贡献一份力量。

第五篇:供电公司工作总结

20xx年,在集团公司各级领导的大力支持和帮助下,我们认真贯彻落实上级一系列安全指示精神,坚持“安全第一、生产第二”的安全生产方针,牢固树立“以人为本、安全为首”理念,突出“安全压倒一切、事故否定一切”,真抓实干,扎实开展安全监督工作,在全年的各项工作中,身体力行,圆满完成了公司领导交给的各项任务。现将全年的工作总结如下:

一、中泰公司吴家峁矿井概况是在选定的矿井工业场内开凿主斜井井筒:主斜井倾角23°,净宽5.5m,斜长xx04m;副斜井初期暂不开凿,已封闭。在工业场地东面布置矿井行政福利场地及风井场地,场地内开凿进风立井和回风立井井筒:进风立井净径8.0m,进风立井分为两个水平,分别为提

升水平和落底水平,提升水平为+850m,落底水平落底+750m水平中。回风立井,净径9.0m,初期落底5号煤层中,担负初期回风任务。目前工程进展的情况是:

主斜井:从开工累计完成井筒xx7.5米,目前停工。副斜井:从开工累计完成井筒xx7.0米,已停止施工,封闭井口。

进风井:从开工累计完成井筒401.5米,+850水平马头门已完成。

回风井:从开工累计完成井筒4xx.8米,已落底。承担施工任务的承建单位分别为中煤五公司一处和中煤五公司49处,是根据招投标要求,履行招投标程序确定的具有矿井建设特级资质。施工单位管理制度健全,用工规范合理,安全管理人员及特种作业人员持证率xx0%。

二、明确工作目标和工作重点,要求落实各部门的安全生产主体责任,在做好安全生产大检查的同时,加大对各部门的工作指导和督促检查力度,深入查找安全薄弱环节,落实安全隐患排查整改措施。重点按照“谁分管、谁负责、谁主管、谁负责”的原则抓住关键、保障重点。各部门对本专业系统隐患负责指导、督促、整改、销号、安监部门负责隐患的跟踪督办,杜绝了轻伤以上的各类事故。高度重视集团公司“专家会诊”和安监一分局检查出的隐患问题,全年“专家会诊”检查共两次,隐患72条,重大隐患1条,已处理70条。安监一分局检查共5次,隐患58条,已全部整改。

三、制度保证、措施到位:安全副经理指出过往的安全大检查只是些什么时间进行了大检查、查出了多少条问题、整改了多少条问题,没有从安全大检查中吸取经验、措施,只是按照普通的一次检查对待,没有意识到提炼总结今后工作应采取的措施,如何形成安全生产的长效机制。指出要切实开展活动,以此为契机进一步建立起保障煤矿安全生产的长效机制。

四、存在的突出问题

1、问题整改不彻底,重复出现问题多。个别问题在不同队组、不同的地点、不同时间重复出现,安全隐患整改未做到举一反三,辐射性管理。没有彻底从安全大检查中吸取经验、措施,没有完全意识到提炼总结今后工作应采取的措施,如何形成安全生产的长效机制。

2、安全管理“上面紧、下面松”的现象突出。表现在公司紧、施工单位班组松的现象。施工单位区队长跟值班不到位、分管责任未落实、隐患整改不彻底不闭环、区队领导配备不健全等等问题。

五、停工停产期间,以党的群众路线教育实践活动为主线,大力开展形式任务、责任担当、理念信念学教活动,牢固思想堤坝。找准百日整治根源,通过开展应对危机及大反思、大讨论、大整改活动,人人撰写反思心得,提出改进措施。对照“三个全面管理”,梳理各项制度。以“9.28”事故反思暴露的“流行病”和“地方病”为主要内容,逐条对照整改。狠抓现场隐患排查,对摸排的各类隐患逐级“四定”,对各类隐患的制造者绝不放过,切实整改成效。

今年的工作虽然取得了一定的成绩,但离领导的要求差距还很远,我们还要继续努力,在今后的工作中取得更好的成绩!

推荐专题: 售后服务承诺书 供电局优质服务工作总结

相关推荐
本站文档由会员上传,版权归作者所有,如有侵权请发送邮件至89702570@qq.com联系本站删除。
Copyright © 2010 - 千文网移动版
冀ICP备2020027182号