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第一篇：市场部年终工作总结范文
一：市场背景分析
石门市场位于湖南省西北部，面积3979公里，下辖有20个乡镇，人口62万，06年度在公司领导下和企划部的细心指导下和市场部共同努力，圆满完成公司下达椰岛鹿龟酒40万的销售任务，同比增长33%实际消化96%，终端有货率由原不的85%上升至现在的95%，同比增长10%。
二：市场具体操作
1：分销渠道的建立及总结
石门市场部共设分销商4个，其中主成区二个，主要负责城区所有终端销售及空白点开发以及新老客户的维护，保证物流配送的及时性和快捷。在此对现在的4个分销商做简单的分析。
A：分销商皮老二批发部从事酒类批发已有10多年现有较为好的经济基础，现还在代理骄扬清爽啤酒，城区网终65%终端由他供货，在酒类批发和终端把控为面有一定的经验，**年度椰岛鹿龟酒的销售额为10万，对本市场完成公司下达的任务起到了非常大的.作用，也是本市场部是有份量的二批商。
B：鸿运批发部**年芳销售额2万元，主要供货终端部分A类酒店虽销售量不大，但解决了A类终端进店难的问题，减轻了经销商的投入成本。
C：九口堰批发部和文凤玲批发部负责所有乡镇终端宣传，货物配送新老客户维护及空白点的开发。本年度两个分销商共计销售椰岛鹿龟酒8万多元。
渠道的合理性是**年度椰岛鹿龟酒销售任力完成的基础，完善的渠道建设真正起到了承上启下的作用，同时使得经销商的资金快速回笼，减轻了经销商的销售压力。
三：经销商的状态分析。
石门经销商代理椰岛鹿龟酒已有**年头了，虽他对椰岛这个品牌非常认可，也很支持我部的各项工作，在这5年中市场销售商年年递增走势平稳，但增长非常缓慢，影响增长速度的主体原因有：经济基础差，思想保守，依赖性强，终端网络少，配送跟不上至今还在用三轮自行车送货，终端配货得不到保障，就这些问题迟迟不能改善使得市场部人员工作强度无形加大工作效率低，多半时间都花费在帮经销商配送和收款上面。不过今年可能有所改观，现经商于**月代理了杜康酒，可能会买车在配送方面会有改善。
四：人员状态
石门市场部两人组成，部长负责椰岛鹿龟酒的全面工作和金思力药店终端维护工作，业务员负责金思力校推工作，本部业务员工作踏实，有责任感。虽然在有些重要的事情上把控还不够，但经过近**个月的工作实践有很大进步。
五：终端工作
A：终端宣传方面我部的宗旨是有货终端要有100%宣传和深动化陈列，无货终端也要有灯笼悬挂和POP和张贴，同时对未进货的终端当面与客户一对一的沟通和交流，促使门店进快进货。**年度共计张贴宣POP300张，灯笼悬挂20xx个，KT板张贴200个。
B：酒店终端和社区活动，在公司的整体企划下和市场部的需求，为了促进酒店销售打击竞品**年度在酒店搞赠饮酒动20多场，健康吉祥日活动60场，社区品尝活动8场，能过活动有效的为良性快速成长垫定了很好的基础，拉动了酒店终端销售量，也和酒店终端建立了稳固的客情关系，活动也使得我们与消费者有了面对面的沟通机会，以他们更加了解椰岛这个产品，提升了椰岛在他们心目中的品牌形象。
六：竞品情况
本市场竞品有中国劲酒，宁夏红，999鹿龟酒，中国强劲酒，不过主要竞争对手是中国劲酒，在**年劲酒总销售量在12左右，同比有很大的增长，不过由于**年度劲酒涨
价，对其影响很大。刚有所动销就开始涨价终端大部分不能接受。劲酒对椰岛影响不是很大。
七：市场成功分析
1：渠道的合理建立，有效的副射所有终端，配送得到了保障。空白点的开发和新老客户的得到了维护/
2：赠饮活动和健康吉祥日活动的开展，有效的提升了产品形象并促进了销售有很好的效果。
3：终端客情基础很好使得工作开展起来更加顺利。
4：价格体系的稳定使得市场非常良性。
市场存在的不足
1：春节礼品市场同比有所下降，问题主要出在本市场超市垄断经营，进店费，促销费，店庆费层层加价，造成了产品利润低，销售价远远高于成本价，以至于经销商对礼品市场信心不足，因而造成了礼品市场相当疲软难以突破/
2：乡镇开发和宣传远远不够，虽乡镇已全面开发但由于本市场乡镇路线较长，下乡镇成本较高椰岛利润不高二批发积极性不高很下乡镇很少/以至于空白点还很多。
第二篇：市场部年终工作总结范文
时间过得真快，转瞬之间，xx已接近尾声，这一年里在指导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上获得了肯定的成果，但也存在了许多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下：
一、本年度完成产值状况
本年总产值共计：xx元，其中预试产值为xx元;修理产值为xx元;改造产值为xx元;销售产值为xx元。
二、客户评价
我们是一个效劳行业，不管是负责洽谈业务、维护客户的市场部还是奋斗在一线工作的工程部，一个良好的效劳态度对我们来说特别重要;在维护用户的回访中大局部客户对我们的效劳表示比拟满足和认可，当然也有用户对我们提出一些存在欠缺和缺乏的地方，我们也会对用户为我们提出的一些好的意见和建议，努力改善自身的缺乏，营造更好更完善的的效劳。
三、查户数量
在我们日常工作中，有以前老客户的关系维护，也有新客户资源的开发。在老客户关系维护工作中常常地与客户保持联络和登门访问增加彼此之间的情意，让客户和我们成为伴侣，来促进长期友好合作的时机。在新客户资源开发方面，我们做市场的，不单单要对我们的工作业务熟识，更重要的是专业性和说服力。口才只是外表的装饰，说服力才是重点。说服力不够，很难说到客户心坎上，达不到共鸣，当然不能引起客户对你的信任，就更谈不上和你合作。客户没有时间听你废话，尽量用简洁有效的而且具有专业性的话语说出你的目的。当和客户发生异议时，要有同理性，顺着客户的`心理往下走，才能增加客户的好感度，才能让我们与客户之间关系更近一步，也加大了成功的机率。在这一年中新查xx户，回访xx户。
四、公司的人员协作
随着公司一天一天的成长一天一天的壮大，大家的工作也越来越忙，工作中难免会遇见困难和需要同事之间关心的时候，大家也都乐观的协作和关心有困难的同事;我们大家是一个集体，在工作上我们是一起工作的同事，有大家的互相关心和支持我们的工作就能更加顺当、轻松的完成。在生活上我们也是伴侣，有大家的互相关心和支持我们的生活也是布满着颜色的。
xx年，是全新的一年，我将连续努力改正过去工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级指导赐予的每个工作支配，虚心向指导、同事学习，我信任靠着自己的责任心和自信念，争取在各方面获得更大的进步，肯定能在20_年做出更好的工作成果。
第三篇：国企单位年终工作总结
今年年初，我由xx分公司调换到了xx项目部负责现场测量并兼职现场质检，由于以前曾在xx工作过一段时间，对那里的状况相比较较了解，上项目之前为了工作能顺利开展，针对去年的现场实际状况，编制了一个初步的现场测量实施方案，做好了专业技术上的准备，同时在思想上端正态度，做好调整，随时准备迎接新的挑战。现对今年工作进行以下总结。
一、端正工作态度，做好自我调整，适应新的工作环境
xx在建项目属于气田开发井间临时简易道路，由于钻井周期短，开发任务重，临时道路的建设在没有施工图纸的状况下还务必得满足钻井的整体施工进度，不能因为道路的不畅通而影响整个xx区块的整体开发进度，这就对现场测量提出了一个严峻的考验，首先得根据开发井位的坐标确定线路的整体走向，确定线路走向后紧之后需要对线路沿线的地形地貌进行现场踏勘，对地质条件不好的地段及时得进行调整改线。
该地区地处xx沙漠中南部，地表大部分被沙漠覆盖，车辆进不去，现场的踏勘工作只能靠徒步行走，这对测量人员来说在体力上无疑是个不小的考验，但自己并没有因为条件艰苦环境恶劣而退缩，也没有因为工作任务的繁重而怨声载道，而是把这项工作看做是对自己的一个挑战，工作用心主动，不畏烈日的炙烤、风沙的猛烈，每一天天不亮就上现场，扛着笨重的测量仪器徒步在沙漠中穿行，身上的工作服因为长期被汗渍浸泡的缘故，色彩由红色转成了白色。尽管条件恶劣，自己还是圆满的完成了项目部交办的测量任务，保证了xx项目的正常生产，很快的适应了新的工作环境。
二、工作尽职尽责、兢兢业业、培养优良的工作作风
由于项目人员紧张，自己在担负现场测量的同时还兼职现场质检员、安全员。xx项目xx年已完工程包括新建道路xx公里，而全部的线路踏勘、放线工作全部由我负责，每次接到新任务之初，都得徒步熟悉道路沿线地形、地貌，工作强度相当大；同时每一天的安全技术交底也务必在开工之前进行交接，并且务必做到有针对性、实效性，工作及时性相当强。
当天的测量工作完毕后，还得负责现场的质检工作，工作量相当大，而时间又十分有限，但自己从来没有因为工作量繁重而忽视工作质量，尽其所能，合理的安排工作时间，兢兢业业，尽职尽责，对现场存在的质量隐患及时的向施工队长反映，并监督及时整改，保证了xx项目的施工进度和工程质量，同时确保了现场施工安全。
三、用心配合、团结协作，提高现场管理水平
项目部的任何一项工作都是靠大家共同努力的结果，要想圆满的完成项目的全年施工任务，项目部就务必得拧成一股绳，团结协作，用心配合，不能因为一些小问题而斤斤计较，发牢骚，闹情绪，影响工作生产，自己在这方面做得还算到位，和项目的所有人员关系比较融洽，配合默契，从不因为彼此的个人矛盾而影响项目的整体工作生产，工作中从不拈轻怕重，时刻服从项目领导的安排，用心主动保质保量的完成每项工作任务。
同时用心的向现场管理经验丰富的施工队长多请教、多学习、自己也多总结，并用自己的实际行动去实践，逐渐领悟到了现场管理的一些务必得东西，也深刻认识到了一个好的管理团队的重要性和必要性。
四、存在的缺点和不足
尽管取得一些成绩，但还是存在许多缺点和不足，工作经验不够丰富，走了许多弯路，影响了自己的工作效率。对现场管理意识有所增强，但现场管理潜力还有待进一步提高。遇到问题不够冷静，过于情绪化，做不到审时度势。
第四篇：国企员工工作总结
第一部分：岗位认知
现在回想起来，应该是在09年9月28日，正式走向自己工作岗位的。当时说来，对于“项目管理”，我应该是一窍不通的；就好像人力部通知自己分到科管部时，当时会顾名思义的认为“科管部”是“科学管理部”，而不会联想是“科技管理部”。就这样，懵懵懂懂开始了人生的第一份工作项目管理员。也是从那一刻开始，我需要从零开始，慢慢去熟悉自己的工作岗位；从“项目管理”的基本概念到“项目管理”的常见方法，任何一个细节都不容错过。非常幸运的是，科室的各位同事给了我莫大的帮助。从踏入科室以后，便有专门的导师负责我的入职培训。导师为我制定了详细的培训计划，从项目管理的基础知识，到项目管理系统日常工作的实践；整个培训计划理论培训与案例分析、实例演练相结合，生动而形象，各位导师的讲解和分析深入浅出，为我下一步开展工作打下了良好的基础。具体而言，我的工作主要负责家用内销产品型号的申请、项目的立项，以及里程碑相关节点的维护；这是基础工作，或者叫固定工作。
除了这部分工作以外，就是临时工作了。临时工作，范围比较广，涉及公司对外一些项目的申请工作，公司产品开发过程中产品开发流程的梳理，重新制定更优化的流程，提高产品开发效率，缩短产品开发周期；而对于公司产品开发流程的梳理，包括开发工程中，产品开发延误原因的调查，追究责任单位责任，促使其顺利履行各自在产品开发中的职责；包括根据不同单位的反馈，通过评估，修订公司管理规定，不断完善；包括根据不同岗位的反馈，及时发现产品开发流程中的问题，组织会议，召集相关人员讨论，制定更优化的产品开发流程。
总而言之，在自己岗位将近一年的工作，不仅是一个学习的过程，也是一个不断实践的过程。它让我认识到，项目管理员这个岗位，是一个在产品开发过程中扮演重要角色的岗位；虽然它不参与到公司产品的直接开发中，但是却贯穿开发的整个过程；如果把产品开发比成一辆行驶在轨道上的火车，那么项目管理员就是那位不断检查铁轨是否正常，车辆是否安全的铁路工人。谁能说他不重要，一旦没有他，即使有再好的火车司机，他也不敢轻举妄动。
第二部分：工作成果（个人心得）
作为一位刚走向自己工作岗位不到一年的见习生，根本没有资格谈工作成果；最多也只是谈谈这一年以来个人在工作中的一些感想、体会；也许这才是个人最大的工作成果。应该说，这一年以来，我是一个踏踏实实的学习者。从刚开始的项目管理基础知识的学习，到项目管理系统操作方法的学习，到各种实际问题分析方法的学习。这里，有太多的东西需要学习，需要自己去不断的消化和吸收。首先学习的是产品开发项目的立项。公司任何一个产品的开发都需要在我们这里立项，受控各种节点。这是一个基础工作，也是后续开展其他工作的基础。三个星期以后，我开始独自在系统上给各位项目负责人登记立项；维护各种里程碑节点。
第三部分：改善意见其次是对于自已岗位的几点改善意见：
第一，加强培训，尤其是对新的管理思想的学习。项目管理员的本质是管理者，根本是项目。没有项目，就无所谓项目管理员。所以我们既要加强对项目本身的管理，也要加强对人的管理，要不断学习新的管理思想；既要注重实践，也不能忽略理论上的充实和与时俱进。
第二，明确项目管理员的职责，既要注重对人的培养，也要注重对项目管理员这个职位的培养。在很多情况下，大家不知道项目管理员是什么？也不知道项目管理员是干什么的？缺乏属于它独有的地位。如果将其比喻成一种产品，就会感觉这东西既陌生，又平常。
第三，加强总结。不管是理论还是实践，只有不断的总结，不断的吸收，才能真正成为自己的东西，并且由量变引起质变，创新出属于自己的东西。
第五篇：国企单位年终工作总结
一、工作总结
1、严格执行现金管理和结算制度，每日认真核对现金与日记账账目，发现现金金额不符，做到及时查询及时处理，每月按银行对账单做好对账工作认真做好未达账项调节表。
2、及时收回各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金现象。
3、根据会计提供的依据，及时发放职工工资和其它应发放的款项。
4、坚持财务手续，严格审核算，对不符手续的发票不予报销。
5、为配合发展需用，协同本部门会计一同完成了银行贷款卡的办理。
二、工作计划
随着不断的学习和深入，我对本职工作有了更深刻的认识，并将20xx年工作计划如下：
1、管好库存现金，不得坐支，不得白条抵库，不得擅自挪用库存现金，不得浮存账外现金。
2、根据记账凭证，逐笔收付后在记账凭证签章，并加盖“收讫”或“付讫”戳记，做到合法准确、手续完备、单证齐全。
3、按规定填制各种支票、授权支付凭证等银行结算凭证，数字准确。
4、妥善保管有关印章、票据等，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档。
5、定期和不定期向财务总监报告工作。
6、完成财务部总监交办的其他各项工作任务。
以上都是一年以来的认识，也是在工作中将理论转化为实践的一个过程，学习和努力提高技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为和全体职工服务，和和全体员工一起共同发展！在此，领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！
第六篇：国企工作总结
去年九月，研究生的课程已经上完，我开始寻找比较正式的实习工作，投了几次简历之后，我获得了一家国企实习的机会，开始了四个月的实习。
四个月的时间很快过去，等单位开完年终总结会，学校也开始放寒假，于是，我告别广州，结束了四个月的实习生涯，也完成了一个学期的学习。这四个月的实习生涯，作为我踏入社会的第一步，确实让我感触良多，既有正面的总结，也有负面的反思，还有对这个社会的各种正面规则和"潜规则"的认识和体会。
什么是正面规则？即能够深入学习实践科学发展观，符合社会主义精神文明建设要求，按照"八荣八耻"的社会主义荣辱观来打造的游戏规则，其中意味，自己慢慢体会。罗列如下：
一、保持高昂的学习热情
没有你不会的，只有领导没下达的。领导交待的任何事情，千万不要以我不会或我不擅长来推脱，因为你这次推掉了一个任务，可能获得了暂时的轻松，但同时也意味着这方面的事务从此以后就完全与你无关了，这个领域的所有机会就在你推脱的那一瞬间与你失之交臂了。所以，没有你不会的，只有领导没下达的。那确实不会怎么办？这就是要保持旺盛的学习热情的原因了，领导之所以是领导，是因为他们至少是会管理、会用人之所长的人，所以他们绝对不会把完全在你能力范围之外的工作交给你去完成的。保持旺盛的学习热情，就是为了能够在即使领导交代了你不熟悉的业务时，你也能够按时保质保量的完成。
二、保持旺盛的战斗力
旺盛的战斗力是高效率工作的保证。试想一下，如果你是领导，你是喜欢一个想你之所想、你交代的任务能够马上完成的下属，还是喜欢做事拖三阻四，拖慢了整个团队工作进度的下属呢？保持旺盛的战斗力的方法有很多，大家可以上网去搜搜，点击率老高了，哗哗的，这里就不多说了。
三、在适当的场合表现自己的才干
切忌爱处处表现，有点小本事就掩盖不住，那样领导们会认为你轻浮，难当大任；但也不要故作高深，确实是你擅长的地方也不表露出来，那样我只能替你感到惋惜。那么怎么在适当的场合表现自己的才干呢？最重要的就是高效率、高质量的完成手头的工作，当然你出了完成工作外，还能为单位创造点额外的价值那就是锦上添花的美事了；至于什么是适当的场合，大家自己体会，记住：是金子总会发光的。
三、融入集体，和同事们打成一片
在这我要送大家"一千万"，即就算你性格孤僻，不能和同事们打成一片，也千万一定必须要和领导打成一片，原因请听下回分解。在中国特色的国有企业里面，竞争压力相对私有外资企业来说要小，所以同事之间的关系并非完全冷冰冰的竞争关系。融入集体，对于营造一个愉快的工作环境来说非常重要。有了愉快的工作环境，咱们老百姓的战斗热情那是一个劲的高涨，但也不要花费过多的时间在营造工作环境上，记住：逢人且说三分话，未可全抛一片心。
四、始终保持对党、对社会主义的`高度忠诚
就算你心里对此不屑一顾，甚至是个潜在的现行xx，但在单位里、领导面前一定要坚定你的共产主义信仰。因为国企是属于共产党的企业，大大小小的国企都有党支部或党委（所以在学校里没来及入党的同学们不用着急，只要你能进入国有企业，加入中国共产党的机会还是很多的），各个单位的书记在中国特色社会主义理论下都是各单位的一把手，并且除了少数混入革命队伍的阶级敌人，在一般情况下他们都是忠诚的共产党员，所以在单位里一定不能够表现出对党的不忠。
好了，说了这么些常识性的东西，也该说说潜在正面规则之下的那些"潜规则"了。
国企由于它们的国有性质，所以政府部门的那一套游戏规则，它们都适用，可以这么说：国企即官场。但在社会主义初级阶段下，我国又采用社会主义市场经济制度，所以国企又不完全是官场，它们的游戏规则是和社会主义初级阶段的基本国情紧密结合的。那到底有哪些游戏规则呢？
首先，借用英明领袖华主席的"两个凡是"：凡是领导做出的决策，我们都始终不渝的拥护；凡是领导的指示，我们都义无反顾的执行。这"两个凡是"，又可以简称为"惟上原则"，即始终紧密围绕在上级领导的周围，认真贯彻落实上级领导的指示。这里又要送大家"一千万"，即千万不要书生意气。有些刚走出校门的同学，怀揣着"修身齐家治国平天下"的伟大理想，有着"舍我其谁"的英雄气概，领导交待的事情，要是合理的他就做，不合理的甚至和领导辩驳，甚至打着"我来鹅城只办三件事：公平、公平、还他/妈/的是公平"的远大算盘，要在公司主持正义。想想，领导之所以为领导，你那单位之所以能够运转下去，就一定有它存在的理由，不是你这个刚踏入社会的愣头青能够体会的了得。送大家一句话：既然不能让社会适应我们，就让我们去适应社会。
其次，送出第三个"千万"：千万不要向领导直接提意见，就算要提也要旁敲侧击。没有在腐朽的学生会里面混过的同学可能不明白当领导的滋味，人性的弱点之一就是要始终生活在自我满足当中，当领导的尤其如此，一个人如果自己都对自己失去了信心了，那还能当领导吗？所以领导们做出的任何决定他们都认为是正确的，并且我国的领导们又有着好面子的中国特色，所以你向他们提意见也就相当于否定了他们的意见，特别是当你的意见比他们高明时，他们不光面子上过不去，连心里都会产生对你的嫉恨，因为一个优秀的员工并不同时是一个优秀的下属，有时也可能是一个潜在的威胁。
再次，国企都是有行政级别的，所以国企的领导们也是有行政级别的，他们人生价值的增长就在于行政级别的上升，所以他们有时候会并不关心企业的发展，就算是关心也是为了他们行政级别的上升。在坚持贯彻我前面讲的"两个凡是"的前提下，踏入国企的同学们要把握好领导的这一心理，再送大家"一千万"：千万不要为了维护公司的整理利益而触犯了领导的个人利益，要牢记以下公式：个人利益领导利益公司利益。至于怎样衡量这三者在你心中的权重，不至于因小失大，那就是一门高深的、值得很多人学习一辈子的学问了。
再再次，我前面说了，国企即官场，混过官场的人可能都明白官场里的站队规则。"党外无党，帝王思想；党内无派，千奇百怪"，所以一个部门存在很多派系是很正常的，各个派系之间还会为了各种利益而明争暗斗。进入国企后，作为一个完整的自然人的你，也要面临着站队的选择，正常情况下，那个直接跟你打交道的领导就是你要跟着混的大哥了，所以在这位大哥和其他大哥发生矛盾时，一定要坚定不移的站在这位大哥一边，荣辱与共。至于这位大哥万一倒了之后你改不改换门庭，这就要看你的道行如何了。
最后，我上面说了要和领导打成一片，这是必须的，但千万不要把自己的老底都交给了领导，那样领导可能在用起你来可能会放心，但在拉你当垫背的时候也同样放心得很。时时刻刻留一个心眼，在让领导知道你是他的人的同时，让他产生一定的对你的依赖度。那样你就绝对安全了。
最后祝大家都能够做自己爱做的事，成为自己想成为的人。
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