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xxxx年以来,结合金融特点,我部着重在相关业务品种的业务流程整合、相关制度建设、业务和政策等方面加强了,并召开了主任办公会和部门全议,就相关内控做出了部署,。现将我部近期内控工作如下:
一、卡业务。
我部对信用卡业务进行了检查,客户档案、密码信封、库存银行卡及成品银行卡的帐实相符。
二、加强了内控合规建设。
对内控合规员进行了调整和落实,根据个人金融部实际,指定xx副主任牵头,xx等几位同志为个人金融部的内控合规员。并部门内每召开一次案件形势会,强化全辖风险及自身风险的。此外规定合规员在每季度的案件形势分析会上提出建设性意见,在上评估。
三、强调业务学习和规章制度学习的重要性。
每月至少安排2天开展部门全体员工集中学习业务知识、政策法规和规章制度,营造良好的学习氛围。加强对员工的教育工作,培养员工正确的观、价值观和观。
四、对外围系统的柜员进行全面清理。
因近期全辖业务人员变动较大,为加强内控,我部对全辖信用卡系统和零售信贷系统的操作和管理柜员及时进行了清理和更新,并将清理和更新情况登记备案。
作为银行业,合规是市场的要求。我们银行每天也在将合规建设当作重点工作来落实。在我的日常工作中,每一项工作都会和合规建设产生交集。每一个数字,每一个签名,每一个印章,每一份情况说明,每一次系统交接,都是依托于我行的制度要求,按规定来进行办理。合规文化对我行来说,也是老生常谈。存在即为合理,制度的产生毕竟有其必要性,合规文化亦是如此。我们相信,“人之初,性本善”,然而处于不同环境的我们,会因为客观情况的变化,出现不符常理的行为,这些行为有的是小事无关紧要,而有的将是致命的错误,将造成无可挽回的损失,这就是“恶”的设想。因此,制度的约束,就成为我们超越理智的阻碍,也成为了我们隐形的保护伞。
诚然,合规有可能意味着繁琐,意味着低效,也有可能意味着人性化的缺失,可换个角度思考,正是由于制度的完善,规定的执行,我们才避免出现主观错误,也很大程度上避免了因为别人的错误而被殃及,这何尝不是合规创造效益的体现?我们在抱怨的同时,是不是也应该庆幸,正是制度的严格,才让我们没有机会冲破理智的防线,正是规定的死板,我们才能快乐生活,开心工作。
曾经在办柜面业务的时候,我抱怨过制度的死板与非人性化。在工作中经常会因为制度的执行效率低下,产生客户抱怨甚至导致客户投诉事件的发生。而抱怨于我来说,只是那一秒钟情绪的发泄,我内心中还是意识得到,合规的建设,制度的执行,才是企业的长远保障之道。我们不能只立足于眼前的利益,而丢失了发展的思想,捡了芝麻丢了西瓜的行为,我们决不能干。因为于长远来说,合规意味着客户利益的保障,服务标准的提升,内部员工的保护,金融秩序的维护,企业的长远发展甚至国民金融安全的提升。毕竟,少错一笔账,就少有一桩纠纷,少一笔投诉,企业形象就会逐渐上升。我们在合规创造企业效益的同时,也在落实着社会责任,作为一家异地城商行,合规建设是我们的自己要求,也是我们的义务体现。
当然,合规的建设不仅仅是一个人的`责任,它是我们全行上下都需要高度重视并强硬落实的铁业务。只有我们认识到位,足够重视,抓紧落实,高效执行,我行的合规建设才会形成全行上下齐心协力的氛围,合规文化的建设才能更彻底。
优秀文化的培育是一个循序渐进的漫长过程,因此,我们合规文化的建设,急于一朝一夕。我们合规文化的建设现在已经有了初步的基础,只要我们每一位员工在今后的工作中,高度重视,树立风险为本、合规先行理念,我坚信合规将与效益并存,我行的合规建设将实现量变到质变的转变。
银行是经营风险的特殊行业,合规经营是银行稳健运行的内在要求,也是防范金融案件的基本前提。银行柜面的操作风险包含的范围非常广泛,每个业务流程上的操作员都是一个微小的风险点,操作风险涉及银行各条线、各部门,覆盖银行业务的每一个环节,渗透到银行每一个员工。其中柜面业务是银行经营中风险案件的高发部位,如果在治理中出现偏差,风险隐患将无处不在。柜面业务操作风险控制不好,就可能带来声誉影响、管理影响和发展影响。因此,对柜面业务风险进行有效的管理,已变得刻不容缓。
银行操作风险,是指由于内部程序、人员、系统不充足或者运行适当,以及因为外部事件的冲击等导致直接或间接损失的可能性风险。客观地讲,农村信用社近年来不断完善和加强内控管理,建立和完善了一系列管理制度,但在各道防线的执行、监督、考核及问责方面还存在疏漏和薄弱环节。要尽量降低银行柜面的操作风险,要从以下几个方面进行控制:管人、管章、管账、管库。
首先,要建立良好的风险防控文化氛围,加强人员管理。高层人员要以身作则,积极培育柜员养成主动合规的思想习惯,从思想上形成合力,在行动上付诸实施。一要树立合规办事意识。牢固树立“合规创造价值,安全就是效益”的理念,坚决剔除凭感觉办事、凭经验办事、凭习惯办事的陋习。二要树立相互监督意识。同事之间的信任必须建立在遵章守纪、按章办事的基础上,发现违反规章制度的行为要主动提示、制止,并视情况向所在机构报告,这是银行业从业人员与同事相处的基本原则。
其次,对柜台的业务操作要进行全流程的监督控制。对柜面业务办理的全过程要实行事前、事中、事后监督,即:事前监督――受理业务时,临柜人员要对业务的合法性、真实性、手续完整性及数据准确性进行认真审查;事中监督――对会计处理的凭证、帐表内容和数据进行复核,对经办的一切帐、簿、证、据、表要进行逐笔审查和复核,未经复核的支款凭证不得付款,报表不得上报、单证不得签发。事后监督――对已经处理过的会计帐务实行再核对,必须保证所有柜员的业务操作均须有人在事后进行序时的不间断审查,检查中对重要业务的处理过程包括柜员流水中的授权授信特殊业务进行重点监督,发现问题及时纠正。
最后,还要制定规范科学、严密完善的内控机制,如岗位责任制、复核制度、审批授权制度等,将内部岗位进行职责细分,不同岗位职责分配要合理、科学,体现相互制约的目标,使每个员工在其岗,明其责,每一岗位必须对内控措施的落实承担责任,从而形成完善的岗位责任体系。
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