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足浴店部长月工作总结

2023-07-11 23:20:38

千文网小编为你整理了多篇相关的《足浴店部长月工作总结》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《足浴店部长月工作总结》。

第一篇:足浴店工作总结

20___年也是我在____足浴的第三个年头,虽然有些坎坷,但工作还是要继续,那颗火热的心还在燃烧。____足浴显然成为我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨,锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸,迎接我生命最美的太阳。 20__年我在____足浴的工作主要在__路,由于工作的调动,七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作,努力提高业绩,证明存在价值。通过认真的反思和总结,结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容:

总营业收入:7914084元 21682元/天 总会存: 4408030元 12076元/天 总净增长: 57072元 156元/天 总客流: 30742个 84个/天 总种数: 38125个 104个/天 总点钟数: 5959个 16个/天 总加钟数: 1402个 4个/天 保健比例:56%。

一.20___5年管理工作中存在的不足:

1.管理团队的纪律意识,目标意识不是太强:

作为自身来说,对自己的要求不是太严格太过放松,导致管理人员没有紧迫感,没有危机意识,没有最大限度的投入到工作中去,凡事尽力而为,并没有做到全力以赴。

2.管理人员的执行力太弱,日常管理制度执行不坚决: 反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强,安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。 3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。

4.前厅的培训不够正规,服务员主动服务意识不强,没有做到专业服务,服务理念缺失。

5.技师部管理工作不够细致,定期培训工作不够坚持。技术为本,服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件,从技师学员开始必须严格要求,定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。

6.对后勤的管理,成本控制方面经验不足,有些地方没有第一时间有效的做出调整,导致成本流失。

二.20__年__路数据目标: 总营业收入:840万 70万/月 总会存: 720万 60万/月 总净增长: 36万 3万/月 总客流: 36000个3000个/月 总钟数: 43200个3600个/月 保健比例:60% 总利润:120万 四.20__年__路店管理目标: 1.各岗位人员配臵情况:

店长:1人 店助:1人 技师部主管兼培训老师:1人 前厅主管:1人

前厅督导:2人 行政:1人采购:1人 库管:1人 出纳:1人财务:1人 厨师:3人 搓澡工:1人 迎宾:6人 收银:4人 服务员:10人 保洁工:7人 技师:45人(目前38人,还需招聘6人) 2.20__年主要管理工作:

(1)强化整个团队的风气,以身作则,为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评,让每个管理人员养成雷厉风行,执行有力的作风。不断的给其压力,定其目标,让其有紧迫感,危机感。定期的开展一些活动,增强团队凝聚力。 (2)规范前厅的培训工作:前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训,经考核后方能上岗,品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能,服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。(3)提高基层管理人员的管理能力: 管理工作能否取得成效,上级的指示执行的是否有力,员工的工作态度是否激情,跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名,检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来,多处理一些问题,多协调一些工作,多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。 (4)技师部培训,管理必须全面升级:

新进技师的培训工作培训老师必须严格要求,时时监督。保证服务质量。

1、经考核不过关,培训老师必须接受处罚。

2、必须制定每周的技术加强重点,让技师对技术一直保持高度重视。

3、每天检查回访,对技师问题技师的解决。

4、不断的引进新的优秀保健技师,为公司创造更多的利润。

5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,无软肋。

(5)把营销工作坚持贯彻执行好:

1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量,增加客流。

2、对迎宾的推销不间断的培训,刺激欲望传授技巧,让他们从心里重视营销理念。

(6)控制成本,争取更大的利润:

对浪费现象必须及时处罚并通报,严格控制人工成本,让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题,把预防工作做到最好。

以上是我的20__年工作总结及20__年工作计划,如有不足之处,请领导指正。

我相信20__年__路全体家人在总部的正确领导下,一定能创造业绩,用业绩证明我们的价值。

第二篇:足浴店工作总结

汇报材料

近年来,共青团阳新县委在县委、县政府和团市委的正确领导下,团结和带领全县各级团组织紧紧围绕阳新党政工作大局,解放思想,抢抓机遇,开拓进取,顽强拼搏,全面推进团的各项事业走上科学发展之路,在强化青年思想教育、服务社会经济发展、引导青年成长成才、推进团的自身建设等方面取得了显著成效,为全县共青团事业的长远发展奠定了更加坚实的基础。

近段时间以来,我们积极响应上级团组织的号召,相继开展了一系列大型活动,在全县上下引起强烈反响,一些特色工作走在了全省同级团委的前列。现在,我就我县团组织集中换届、“四百试点”实施等工作做以下汇报。

一、县团代会胜利召开,集中换届工作开局良好

“火车跑得快全靠车头带”,要做好我县乡镇团组织集中换届工作,就必须由团县委带个好头。我们积极响应团省委下发的《关于做好全省县(市、区)、乡镇团组织集中换届工作的通知》,认真学习领会文件精神,把这项工作作为当前的一项重要任务,切实抓紧抓好。目前,共青团阳新县第十四次代表大会已经胜利落下帷幕,县委、县政府以及团市委领导对此十分重视,县委书记刘圣华同志和团黄石市委书记郭波出席大会开幕式,并分别作了讲话。

本次大会选举产生了由31名委员组成的共青团阳新县第十四届委员会以及出席共青团黄石市第十四次代表大会的代表48名。选举产生了新一届常委、书记和副书记,常委、书记、副书记均由33岁以内的具备全日制大学本科以上学历中共党员担任。

可以说,这次大会始终洋溢着团结、民主、热烈的气氛,在坚持

公平、公正、公开的原则下,全体代表群策群力,集思广益,对我县共青团工作未来的规划建言献策,为整个大会的胜利奠定了坚实的基础,更是为全县乡镇团组织集中换届工作吹响了号角。

二、狠抓基层基础工作,镇村团建基础不断巩固

积极争取党建带团建,利用20xx年村“两委”班子换届的契机,配齐配强全县310个村团组织班子,在6个非公企业中创建了团组织。今年4月,为切实加强共青团基层基础工作,构建省、市、县、乡团组织“四级在线”信息网络体系,我们千方百计筹集资金7.3万元,为全县21个镇、区团委各配送一台价值3500元的新电脑,落实了网线安装工程,在团的工作电子化、自动化和信息化进程中走在了全省前列。

三、树立良好服务形象,力助大学生村官扬帆起航

阳新团县委以关爱大学生“村官”创业成才为主线,结合实际,立足农村工作的新形势和大学生“村官”的新特点,积极搭建平台,建立健全培养、管理机制,真正让大学生村官“下的去、留的住、干的好、有前途”。

我们为鼓励大学生“村官”立足农村干事创业,积极响应省委组织部和团省委下发的《关于在全省实施选聘生创业“扬帆计划”的意见》,组织和动员在我县工作的大学生村官申报“扬帆计划”,为大学生“村官”干事创业提供支持。经过层层审核遴选,我县有2名大学生“村官”获得了“扬帆计划〃凯迪阳光”基金和“扬帆计划〃宝塔基金”资金支持。在09年8月,黄石团市委启动“起跑线计划〃青年创业基金计划,扶持大学生村官创业,我县又有两名大学生村官获得了此项基金资助。

另外,团县委十分关注大学生村官的成长成才,着力于解决他们在基层工作生活期间遇到的各种问题,落实大学生村官的相关待遇,目前,我县大学生村官基本上都担任了所在村的团支部书记,成为了我县基层农村共青团组织的一支不可忽视的生力军。

四、围绕党政工作大局,积极引导农村青年创业

近年来,我们以“服务青年就业、维护社会稳定”为宗旨,以“寻找就业信息,挖掘用工岗位”为重点,与有关部门举办青工技能培训班24期,培训人员5000余人次,先后提供工作岗位3000余个,为1758名青年解决了工作问题,为缓解我县就业压力、维护社会和谐稳定作出了贡献。

在扶持农村青年创业方面,我们针对部分创业青年面临的资金难题,与阳新县农村信用合作社正式签署《支持农村青年创业就业合作协议》,共同实施农村青年创业小额贷款项目,在贷款额度、期限、利率、手续等方面给予优惠政策。截至11月1日,6个乡镇团委已与农村信合开展合作,共为10名经营信誉度较高、创业前景较好、社会辐射作用较广的农村创业青年每人提供5万元的创业贷款。

另外,为填补我县农村青年创业基金空白,团阳新县委通过不懈的努力,争取我县一家民营企业20万元资金注入,我们将在此基础上再争取30万元资金,将50万元作为风险金获得银行贷款500万元用于扶持我县农村青年创业项目,对有经营信誉度较高、创业前景较好、社会辐射作用较广的农村创业青年实行优先扶持。

第三篇:足浴工作总结

新年的钟声又将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里温暖的阳光,满怀着喜悦的心情,值此新春即将到来之际,我谨代表xxx足浴城博林店xxx向各位来宾、为博林店付出辛勤劳动的全体“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快乐、万事如意!

20xx年11月开业至今,在公司的领导下,全体员工围绕“博爱、奉献、严谨、自律”的服务口号,以“诚实做人、爱岗敬业、开拓创新、高度社会责任感”的富桥精神来严格要求自己,做到对消费者负责,对员工负责,对社会负责。回顾xxxx年,我们在各位的大力支持与关心下,凭借优质的服务、良好的信誉,取得了一个又一个的辉煌成绩。在各位贵宾的理解和信任中,我们不断提升服务态度;在您的关心和支持下,我们不断加强服务水平;您的每一次光临、每一个建议,都让我们激动不已,让我们不断奋进。

20xx年11月,我们博林店事业起步之初,在员工仅40人的情况下,创下了4019人的客流量佳绩,平均每天客流量超过130人。20xx年12月份,在公司和大家大力宣传之下,客流量直线上升,达到了5833人,日均客流量环比提高了45%。xxxx年1月至3月,正值新年之际,员工大批回家过春节,但是我们依然20余名有很多员工奋斗在“第一线”,是他们的付出确保了我店在此期间正常营业,他们用自己的激情为我们创造了更好的成绩,也正是他们这种“牺牲小我,成就大我”的精神,感染了我们每一位“博林人”。xxxx年4月1日,追求卓越的我们开始尝试24小时营业,但由于种种原因,试营业期间的收益并不令人满意,但是我们始终没有抱怨和气馁,通过调研,从我店的经营实际出发,我们在制度上进行了创新性的改善,终于在“博林人”齐心合力的宣传下,在xxxx年5月,我们的客流量创造了新的高峰。我们“博林人”这种敢想敢干、不畏挫折的优良形象也让我们赢得了跟多顾客的认可。

经过一年多的成长和积累,越来越多的客户都了解和熟悉了我们公司,我们的日客流量从起初的130人翻了一番,但是我们的发展脚步却始终没有停止。由开始的夜班上不到钟到现在的因为白班客流量太多而取消夜班只有加班;我们的技师也从开始每天3个钟到现在每天加班加点的8个钟,甚至有技师曾经1天之内加班高达10个钟。这样的好成绩不仅离不开广大顾客的信任,也离不开我们广大“博林人”的共同努力。为了缓解大家的工作压力、放松心情,公司不仅时常发放新鲜的水果和集体聚餐,还经常带领员工参加一些户外活动,如石燕湖游玩、钓鱼大赛等等。工作之余,组织员工进行一些小游戏,不仅仅增加的同事之间的'友谊,同时也是劳逸结合,让员工心情时刻保持愉悦,这样更加提高了工作效益。公司六楼即将开业,我们相信,业绩将会更上一层楼。

火热的岁月,缤纷的舞台,流动的旋律,快乐仍在。我们在未来的发展过程中将会面临更多的机遇和挑战,在各位领导的带领之下,在全体员工的团结努力下,我们一定能够抓住机遇,战胜困难,迎接挑战。我坚信我们的明天会更好!而各位贵宾的光临将是我们xxx足浴城最大的前进动力,我们衷心地希望您一如既往地理解和支持我们,共同经历前进道路上的风雨坎坷。有了您,我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您,我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。在今后的岁月里,希望能够继续得到您的关心和大力支持!您的满意是我们永恒的追求,我们将继续为您提供最真诚的服务。xxxx年,让我们再度相聚在这里,享受缘分带给我们的欢乐,享受这段美好时光。

第四篇:足浴店长月度工作计划

第一节 文艺管理员培训办法

主要职责:负责店内各项文体活动、早会的组织和安排、员工生活

具体职责:

一、早会管理

1、协助店长安排早会

提前一周安排下周早会内容,填写早会计划表(见附件),包括时间、日期、主持人、早会专题与主讲人,早会内容应集激励性、知识性、趣味性于一体,可安排以下几类内容

(1) 激励早会:以能激发员工积极向上、乐观、自信、坚韧不拨、努力工作为出发点,通过名人典故、励志故事、团队活动等多种形式激励员工,建议每周一举行。

(2) 欢乐早会:为克服每周三、四所产生的员工工作倦怠感,可通过室内外团队或个人游戏,或唱歌、跳舞等形式,舒缓工作压力、忘却烦恼,活动形式可参阅游戏集锦(随后下发),更鼓励各店铺自我创造好的活动方式,建议每周三或四举行。

(3) 知识早会:良好的专业知识及一定的相关知识会使员工服务客户时更有信心,更容易赢得客户的信赖,其内容包括:中西医基础知识、足部按摩原理、手法应用以及与健康有关的内容(如美容、养颜、养生、食补等内容),或是客户感兴趣的内容(如汽车、服饰、美食、运动、笑话等),建议每周三、五举行。

(4) 训练早会:此种早会是为了让员工熟练运用日常所学知识,可以通过1分钟演讲、案例分析、角色扮演、研讨会、辩论会等各种形式来进行,建议每周二、四进行。

(5) 户外早会:为展示企业形象,提高店铺知名度,锻炼员工适应能力,户外早会是个很好的形式,形式可以是出操训练、队列行走、户外集体活动、早会展示。

星期日建议不安排早会,管理员未制定早会计划,制定计划但不执行的乐捐5元。

2、训练早会主持人与主讲人

(1)早会主持人:负责按照标准早会流程组织早会,主持人必须提前一天做准备:熟记早会流程,并与店长及早会专题主讲人沟通,以便配合,控制好早会时间。

对主持人的要求:店内所有员工都可承担,但必须经过严格训练,要做到礼仪到位、精神抖擞、声音宏亮、流程熟练、用语标准、措辞得当,达不到以上要求,前两次警告,第三次取消主持资格。

对主持人的选拔:所有管理员必须受训,再从员工中公开选拔一批,最终所有员工都必须受训,轮流主持,训练标准以店铺早会标准流程为准(后附),训练时间以当次参训人员全员实际演练过关为准,不过关者坚决不用。

(2)早会主讲人:负责按照早会预定的主题主讲,主持人必须提前一天准备,撰写演讲题纲,文体管理员有权审查题纲,并要求其试讲。没有准备及试讲不合格的主讲人不得上台主讲,三次不合格者,取消主讲资格。主讲人的选择:以店铺管理团队及优秀员工为主,由服务管理员配合店长、店助或老师进行培训,考核合格的主讲可晋升为店铺兼职讲师,享受专业讲师培训。

二、主办店铺专项会议

1、店铺月度表彰会

店铺月度表彰会为每月1日,对上月工作中的优秀员工与团队的表彰(优秀员工:卡票前三名、点号前三名、小组第一名,奖金额度待定,完成超额的奖励另定,优秀员工相片要上光荣榜。)

会前准备:

(1)从销售管理员处获得卡票、点号各前三名名单、业绩,小组第一名的业绩。

(2)从吧台申领奖金,并封好。

(3)准备会议所需音乐,并将音响设备调试好。

(4)提前通知颁奖嘉宾给谁颁奖,奖什么。

(5)提前布置颁奖场地。

(6)提前编写颁奖会流程及说词。

会中主持:

(1)主持人可以是文体管理员,也可是其它合格员工。

(2)精神饱满,面带笑容,声音宏亮的主持会议,并注意调节会议氛围,掌控会议时间。(颁奖会会议流程示范稿后附,可参考)

会后工作:

(1)会后场地的清理、清扫(可指定人员)。

(2)优秀员工照片上光荣榜(每月3号前)。

2、店铺月度联欢会及庆生会

此会定为每月15日(发薪日),以水果餐的形式为过生日的员工庆贺,以及歌、舞表演、游戏等内容。

会前准备:

(1)从吧台处获取当月过生日名单,并购买生日礼物

(2)从吧台处领取水果餐费(按店铺人数,每人 元的标准)

(3)提前准备游戏、歌舞所需道具(不能产生费用)

(4)提前布置场地、音乐准备(生日歌、歌曲、伴唱碟)

会中主持:

(1)庆生会:寿星上台,全体唱生日歌,由店铺管理层颁发生日礼品,寿星进行才艺表演。

(2)联欢会:以游戏、歌舞等形式进行,例如:成语接龙、歌曲接龙、击鼓传花、数七、兔子舞等团队游戏,希望各店铺能不断创新,并互相交流。

(3)联欢中,应注意安全,以免员工受伤,并要注意保护店内物品,如有损坏照价赔偿,无法落实当事人的由全体员工均摊。

会后:场地的清理及清洁

第二天不举行早会,员工延迟到11点半报到。

3、举办迎新会及欢送会

(1)迎新会:新员工到店第二天必须举办迎新会,否则乐捐2元,流程如下:

①全体员工拍手高唱欢迎歌,列队欢迎新员工

②新员工自我介绍(姓名、来自哪里、工作经历、个人喜好)

③店铺员工自我介绍,从店长、店助开始,说词为:您好,我是水沐足韵xx店高级按摩师XXX,然后说上一段祝福的话。

(2)欢送会:凡开除、劝退或工作不到一日的员工或暂时请假的员工不举行欢送会,符合条件的员工可获店铺纪念品一份。欢送会不规定具体形式,各店可自行决定。店长要安排人员协助离职人员收拾行李、送站、购买车票。

三、新员工培训

培训时间:新员工入店三天内必须参训。

培训内容:店铺企业文化相关内容:企业文化、企业情况介绍、店铺规章制度、店铺服务产品等

培训标准:新员工必须在规定的时间内熟练掌握以上内容,并由店长领班检查,第一次不合格者警告一次,第二次不合格者,文体管理员及新员工早会为全体员工表演节目。

惩 罚:管理员未在新员工入店三天内进行跟踪培训的,扣除管理员补助。

附件:

1、店铺早会计划表新亭路店虚拟(一周)

2、每月举行颁奖会(示范稿)

3、店铺早会标流程

店铺早会标准流程

一、点名,要求声音洪亮,回应迅速。

二、整理着装,跨立:“亲爱的兄弟姐妹们!大家早上好”

三、(早会正式开始):“各位同仁早上好(鞠躬),我是水沐足韵xX级按摩师,今天的早会由我主持,今天是X月X日,星期X”

四、晨会第一项,经验分享,昨日出卡的有XXX/X千元,现在掌声有请XXX上台分享

五、晨会第二项,掌声有请店长做工作报告及营业分析

六、晨会第四项,早会专题,今天的早会专题是XXX,由XXX主讲,掌声有请

七、请问店助、管理员及各位员工是否有事……今天的早会到此结束,明天的早会由XXX主持,请提前做好准备,“加油、或是其他口号”一二,解散。

我原店铺(零促销)颁奖会流程(示范稿)

会议时间:1月3日上午11:00营业前,历时一小时

参会人员:全体员工及特邀公司领导

会议流程

主持人:尊敬的各位领导、各位同仁,大家早上好!(鞠躬)我是郑州店的经理华新奇,今天的会议由我主持。请全体起立,现在我宣布:颁奖会正式开始

第一项:齐唱《感恩的心》。

第二项:亲爱的兄弟姐妹们……

送走了我们一月份的零促销样板店,渡过了春节,我们的零促销战役打得如火如荼,我们的业绩也是节节高攀,我们迎来了春意浓浓的三月,也是决定我们店铺成败和考验我们的时刻到了,我们即将调整我们的价格。

在公司总经理室的指导下,在分管领导及店长正确领导下,在全体38名员工的共同努力下,我们在二月份喜获丰收。

与一月份相比,我们上客量基本持平,现金收入增加近15万元,达到38.5万,我们用无可争辨的事实再一次证明了:我们是样板店,我们是最好的,是最棒的,让我们用暴风骤雨般的掌声鼓励我们自己。

俗话说的好:火车跑的快,全凭车头带,一个团队是需要榜样的,在我们团队就有这样一批人,他们凭借过硬的技术、用心的服务,通过不懈的努力,赢得了客户的信赖,取得了骄人的战绩。

下面要颁发的是个人卡票奖:首先有请我们本月的卡票季军xxx,卡票36500元(鼓掌),有请本月卡票亚军xxx,卡票28000元(鼓掌),最后让我们用最热烈的掌声有请冠军得主xxxx登台,卡票52000元。

下面有请公司xx总、技术管理员xx、销售管理员xx为他们颁奖。接下来,有请三位每人发表一分钟的获奖感言(鼓掌)……好,请退场。

接下来要颁发的是点号奖,点号代表了客户对我们技术、服务的认同,是客户忠诚度的最好体现,大家猜猜我们二月点号冠军是谁?……对,是xx,89个,有请。亚军是谁?……错了,是xx,88个,离第一名只差一个,实在太可惜了,第三名是我们的男孩xx,67个。

下面有请xx总、店长、领班为他们颁奖……同样也请每位用一分钟发表获奖感言(鼓掌)……好,请退场。

一个好的团队,不但需要一个好的领导,还需要团队每一位成员互相支持、互相帮助、共同努力去达成目标,现在就有这样一个小组,他们不但个个出卡,而且人人有点号,卡票和点号的前三名中,他们就占据了3名,他们就是――雄鹰组,有请雄鹰组全体人员上台领奖(鼓掌),有请公司王总为冠军组颁奖……请冠军组组长xx为大家分享他们成功的经验。

按照我们事先的约定,排名最后一名的小组要表演节目的,虽然精英组达成了考核目标,但还是中了标,下面有请精英组的帅哥、美女为我们表演热辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)

下面有请我们康定路店的领头人,我们的店长为我们做一月份工作总结及二月份工作安排。

接下来让我们用热烈的掌声有请公司王总为我们做总结性发言(鼓掌)。

(结束语):丰收的二月已经过去,三月的号角亦已吹响,让我们大家携起手来,向着我们的目标,向着我们的梦想――成为郑州最好的店铺奋勇前进。

最后,我建议让我们共同高歌一曲《团结就是力量》来结束我们今天的颁奖会。

第二节 销售管理员岗位职责

主要职责:负责店内各项销售活动的组织、策划、落实,保障营业任务的完成;业务数据的统计分析;销售辅导、训练。

具体职责:

一、 店内促销活动的实施

1、每次店铺促销活动之前,销售管理员要与店长,店助共同策划、制作宣传海报,宣传单,布置店铺环境,营造竞赛气氛。

2、制定当月促销话术,并组织各小组提前背诵,演练,并在指定时间内过关,主持过关的只限店长、店助、卡票管理员,过关以实战演练的方式一对一进行。

3、注重营业数据的分析,总结,关注活动前后主要经营指标的变化,并向店长提出合理化建议

二、 业绩分析与追踪

1、每日记录当日出卡个人的卡票、点号及小组业绩,及时登录到业绩榜上,并通知第二天的早会主持人。

2、根据业绩,统计出个人及小组周冠军,月个人业绩及点号各前三名,月绩优小组

3、根据各小组及个人的销售业绩,及时对业绩落后的小组及个人进行针对性的辅导。

三、 销售辅导、培训

1、充分利用早会、下午会、小组会、晚会时间对员工从销售的态度、知识、技巧、习惯四

方面进行辅导、培训。

2、每周至少做一次关于销售的早会,可采用如下形式:。

第五篇:足浴店主管工作总结

 俗话说,居家七件事,柴米油盐酱醋茶。身为店长们亦是如此,开门迎宾客,不敢说十八般技艺样样精通,起码也得是熟悉全活儿,习得常识。好友李姐是足浴业资深高管,曾担任店长十余年,她告诉我,管理就是对门店现场的分寸拿捏,身临其境,抓主流,订规则,勤监督。特别是开早会,一日之计在于晨,马虎不得。说得兴起之时,李姐抖出了自己的管理秘笈:开好早会的“一二三四五”。

首先是要树立一个中心:

  让员工感动、激动,心动才会冲动。形式为内容服务,万变不离其宗,有效激励,深入人心,业绩达成才是根本。“以前总是不讲方式,机械布置工作,结果是上下两层皮,员工口服心不服,结果自然不尽人意。”李姐心有悻悻地说。

其次确定两个基本点:

  快乐的心情和灿烂的微笑。做事之前先解决心情,这就决定了早会现场不是一言堂,相反早晨的心情应该是愉悦的,微笑就是生产力,正能量无处不在。“特别是个性鲜明的90后新新人类,以人为本的企业文化氛围建立刻不容缓。”李姐对此深有体会:“从威严型领导到亲和型领导的转变,不换思想就换人。”

然后是采取三明治法:

  四两拨千斤,找到杠杆解。将欲取之,必先予之,管理工作同样如此。要学会赞美褒扬,针对性的行为描述,直指店员昨天的工作业绩;同时及时指正改进之处,更上一层楼,再就是要百尺竿头更进一步,鼓励式的提出今天努力的方向。“这就是一种软着陆。”李姐说,其实这正是当前管理的趋势,巧实力的精确体现。

第四是要强调安排四件事:

  清洁、清扫、整理、整顿,日事日毕、日清日高。常规责任养成习惯,边际责任强调在先,临时安排讲求奉献,价值需求植入心间。“对于店员来讲,我们要不断地让大家意识到工作的意义。从优秀到卓越的起初,都是枯燥和机械重复,但这对于个人的成长不无裨益。”事实上,李姐就是这样的一个样人,高中毕业后进入足浴业,浮浮沉沉二十年,千淘万漉虽辛苦,淘尽黄沙始见金。

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