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时间总是转瞬即逝,在前台工作的一年,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。现对今年工作进行以下总结。
一、日常工作内容
转接电话,准确的转接来者电话,婉对待骚扰电话,提高工作效率。来人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记。通讯录更新,鉴于公司人员调动较,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录。
记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁。每天按时开启led屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修。领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员。公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去。会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁。下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
作为前台文员,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的`沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来者的问题,准确地转接来电者的电话。按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话婉,努力提高自己的服务质量。做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成错,所以凡是都要先想到后果。工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级馈。加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
三个月的试用期恍恍惚惚中就过去了,这三个月,对于我这个初入职场的小白来说,是成长非常迅速的三个月,也是进步很大的一个阶段。这三个月的试用期要真正的结束了,在这里,我想把过去的工作详细的总结一下,为了接下来的这一段路,也是为了给自己的未来做好一个不错的铺垫。
一、保持学习,端正态度
每一个刚进入陌生领域的人,其实都是有一些害怕的。我也很害怕这份工作,因为在此之前,我并没有接触过这类的知识和工作。除了能够掌握正常的办公软件之外,其他的一切我都是陌生的。所以进入岗位之后,我就一直都在学习,在几个月的试用期,是我学习最为勤奋的一段时间,这比我在学校要更忙碌,对自己的要求也要更高。我知道自己的压力有多重,所以我的动力就有多强大。端正好自己的态度,努力上进、坚持学习,这是我试用期间保持的很完整的一件事情,也是我自己很满意的一个部分。
二、敢于好学,积极借鉴
学习不只是自己默默的去学习,更应该积极地去向他人请教,这段时间里,我一直都保持着一个非常积极的态度,积极的和同事们处理好关系,维护好良好的办公环境,勤奋好学,向各位有经验的前辈请教学习,这让我在原本缓慢的学习道路上提速了不少。在工作当中,我积极的去借鉴、去汲取,在这个过程中,我发现其实每个人都是一个可以不断吸纳的个体,我们可以无限的容纳知识,并且可以自我选择,有最大的权力去做出任何改变。这也提醒我,今后的工作,我需要自我改变的地方仍然是有的,我会端正好自己的学习态度,继续保持这股学习的动力。
三、弥补不足,提升自我
在这三个月的试用期里,我不足的地方还是有的。比如说做事不算很细心,在处理事情的时候考虑的也不够全面。虽然是在文员这个岗位上,工作难度确实不算高,但是这份工作要求是很高的。我们需要严谨的去面对每一件事情,不管大小,都应该要有所准备,以至于可以从容的去面对每一次突发情况。这也是锻炼我个人能力的机会了,我会尽己所能去面对这一切的困难,尽量让自己在这样的磨砺当中快速的成长起来。
试用期结束了,我另一个阶段的工作也即将开启,我已经做好了准备,也已经下定了决心,我会在今后的道路中,勇敢的去做自己,提升自己,成就自己,努力追寻下一个明天,追寻更遥远的未来。
姓 名: xxx
性 别: 女
民 族: 汉族
出生年月: xxxx年xx月xx日
身 高: xxxcm
体 重: xxkg
户 籍: 浙江衢州
现所在地: 余姚阳明街道
毕业学校: 浙江工商职业技术学院
学 历: 专科
专业名称: 电子商务
毕业年份: xxxx年
工作年限: 三年以上
职 称: 其他
求职意向
职位性质: 全 职
职位类别: 财务/审计/税务-统计员
职位名称:
工作地区: xx市
待遇要求: xxxx元/月 可面议 ; 不需要提供住房
到职时间: 可随时到岗
技能专长
语言能力: 英语 四级 ; 普通话 标准
计算机水平: 证书 全国计算机等级考试一级 ;
技能描述: 熟练操作办公软件,企业ERP系统
教育培训
教育经历: 学历 时间 专业名称 证书 学校名称
大专 xxxx-x~xxxx-x 电子商务 电子商务师助理证书 浙江工商职业技术学院
培训经历: 培训内容 时间 培训机构名称
会计上岗证培训 xxxx
工作经历
起止时间 职位名称 公司名称 工作内容
xxxx-x~xxxx-x 统计兼文员 浙江巨大实业有限公司 制作报表,统计材料出入库,办公室一般文员工作
xxxx-x~xxxx-x BOM表技术员 宁波贝佳家具有限公司 采用计算机辅助企业生产管理,首先要使计算机能够读出企业所制造的产品构成和所有要涉及的物料,为了便于计算机识别,必须把用图示表达的产品结构转化成某种数据格式,这种以数据格式来描述产品结构的文件就是物料清单,即是BOM。
xxxx-x-x~xxxx-x-xx 宁波奇力仪表有限公司 生产统计 制作每日生产报表,工资核算,生产进程跟踪,排单生产。
其他信息
自我评价: 本人是一个有责任感,积极向上,认真勤奋的人。对自己的本职工作有高度的热心,热爱自己的工作.兴趣是最好的老师,在喜欢和热心的基础上要有高度的责任心,把任何自己做的工作当成一件自己的事情,负起责任。就会完成的非常好。在工作的每一个细节上要高度细心,就不会出现任何错误.习惯成自然,一旦把这三点变成自己永远的习惯再加上专业的技能和职业操守,我想任何一个岗位都会做得很出色。两年的工作经验,使我能独立的处理工作上一些事物。而且会不断的改进,做的更好。
基本状况
姓名:XXX 性别:女民族:汉 政治面目:团员/党员
学历(学位):大专 专业:文秘
联系电话:010-12345678 手机:XXX
E-mail : XXXXXXX@126.com
联系地址:某某市某某区某某大街某某号 邮编:000000
教育背景
毕业院校:南开大学中文系
所学课程:秘书学、文秘写作、公关实务、谈判学、人际心理学、公共关系、公关语言、应用写作、 政治经济学、哲学、外国文化史、档案管理学、中国文化史等。
(其他有用的培训课程)
英语水平:
工作经历
1.2006年5月---2006年 XX公司
前台接待
在此期间工作认真负责,深受领导和同事的好评
2.2007年6月---至今 XX公司
办公室秘书
主要负责文档管理工作/文书写作、文件打印等/机票、酒店预订及其他外联工作/协助负责人进行重要日程安排/协调同其他各部门的关系,做好沟通工作/收发来往信件,定购办公用品及其他办公事务
个人简介
多年的行政工作,使我深深体会到秘书工作的重要性,更喜爱上了这个工作。这是一个需要更多责任心和细心去完成的工作。我使用五笔字型的中文录入速度每分钟100字以上;英语的听、说、读、写能力达到四级水平(目前正在进修行政管理本科学历);较擅于进行社交活动,更有组织各种文艺活动的经验;能够熟练的运用Microsoft Office(如:Word、Excel、Exchange、 PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、Ulead Iphoto Express等)的各种功能进行高效的办公室日常工作。本人工作认真、负责一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心。
业余爱好
爱好广泛,是公司的文艺骨干。
本人性格
温和、谦虚、自律、自信(根据本人情况)。
我相信最重要的是能力,相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选!期盼与您的'面谈!
基本信息
姓 名:xxx
性 别: 男
年 龄: 23岁
婚姻状况: 未婚
最高学历: 本科
工作年限: 1年
政治面貌: 共青团员
现居城市: 浙江
籍 贯: 浙江
联系电话:xxxxxxx
电子邮箱:xxxxxxxx
求职意向
工作类型: 全职
期望薪资: 2000-3000元
工作地点: 浙江
求职行业: 信息产业、计算机 建筑、房地产、装修 批发、零售、物流仓储 党政机关、团体事业 金融保险、证券、期货
求职职位: 行政人员/会计助理 商务助理
工作经历
20xx-07 - 20x-02 浙江xxx工程有限公司 会计助理
工作描述: 报销费用,审核发票,录入凭证,编制报表,整理各类票据和文档,其他公司内账事务和办公室事务。
教育经历
20xx-09 - 20xx-07 xx工程学院财务管理 本科
专业描述:会计基础,初中级会计理论与实务,税法,经济法,财务管理,投资学等
语言水平
英语:一般 (英语四级)
获得证书
20xx-03 会计从业资格证
20xx-05 初级会计师证
20xx-12 C1驾照
自我评价
工作认真细致,责任心强,勤勉踏实,具有良好的敬业精神、团队合作精神及沟通协调能力,能熟练操作办公自动化。
xxx
女
22岁
广东人
学历:大专
工作年限:1到2年
期望薪资:3000到5000元
工作地点:广州天河不限
求职意向:经理助理/秘书/文员
条理性强
工作经验(工作了1年7个月,做了1份工作)
广州泓森园林工程有限公司
工作时间:7月至2月[1年7个月]
职位名称:工程部文员
工作内容:本人7月2月在广州泓森园林工程有限公司工作,在公司内负责办公室内部运作,由于对园林植物名称有基本的了解,主要负责幼儿园、小学、小游园等绿化设计。曾为本公司设计Logo并使用。在佛山项目部负责现场资料整理,制作竣工图的绿化部分,以及竣工资料册的制作。本公司内所有的投标文件的制作也是本人负责。本公司内发票开具、工程款所需成本材料合同的制作,以及到税局缴纳税款、发票领用等由本人负责
教育经历
1月毕业仲恺农业工程学院园林技术
7月毕业广东省林业职业技术学院园林技术
专业技能
CAD:一般经验:4年
办公室软件:一般经验:7年
Photoshop:一般经验:4年
3DMAX:一般经验:1年
语言技能
粤语:较好英语:一般
证书奖项
证书名称:CAD证书颁发时间:12月颁发机构:人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心
证书名称:全国计算机一级证书颁发时间:2012年9月颁发机构:教育部考试中心
证书名称:绿化工中级颁发时间:2013年9月颁发机构:中山市职业技能鉴定指导中心
证书名称:全国英语一级颁发时间:2012年9月颁发机构:教育部考试中心
自我描述
本人工作认真负责、爱岗敬业、品行端正、勤奋及乐观的精神、能够在没有监督的情况下按质量完成工作任务,具有良好的团队精神,城服接手上级安排工作任务,不计较个人利益以及尽自己“”能力做好工作职业!希望能成为贵公司的一员。
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