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第一篇：部门主管工作总结
xx年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，xxxx整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成xx年工作再上一个新的台阶，现将xx年工作总结如下：
一，主要工作汇报：
1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
2独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3日常维修工作的开展;
今年我工程部接到维修单 张，完成 张，修缮率在百分 以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94 号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，
线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。
4，日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。
二，本年度工作遗留问题
1，小区罗芬路美兰湖路围墙XX千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。
2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。
3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三，目前存在的.问题
1)专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到
2)工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致
3)养护单写的不是很规范，字迹不够工整，
4)仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签
5)个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高
6)和各部门工作衔接还不是很完美
四，xx年美兰金邸维修工作重点设想;
针对以上提到的问题和薄弱环节，xx年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展
1)计划：主要对xx年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
2)完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度
3)规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，(包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录
4)落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处
以上就是我xx年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正!
第二篇：部门主管工作总结
首先是意识形态，给自己的工作有一个定位，老板的性格和思路，结合自己的性格和思路，适时调整工作步伐和调子，是慢是快，是紧是松，把握住分寸，这是工作比较关健的一步。为得到老板肯定必须走的一步，也是能很好地得到老板支持的一步。
在以上基础上，再弄清楚自己的工作范围，就是应该干什么，在本组织中应该处在什么位置，自己应该担负哪些责任。做多了，往往干不好，做少了，是自己责任不到位，不称职。同时，还要结合相关部门人员的能力处事风格。
再就是要练内功了，用流程来界定本部门人员的职责，和完成所有工作，其他部门相关人员需要如何配合工作都有说明，所有的.流程要有人负责，闭环管理。根据实践过程中出现的问题，要不断结合实际情况改进流程，时刻监督，保持正常运转。用流程来推动工作管理应该是职权责分明的有效管理方法。
当好老板的拐棍：为老板当好参谋，要善于捕捉内外部信息和趋势，让老板需要借力的时候能够有力可借，不要象办公室里的花草，多半只供欣赏，虽然也能得到青睐，但却不能具备老板的拐棍的作用。
维护好与其他部门人员的关系，配合其他部门完成他们的工作，对老板要求执行的规章、制度和需要形成的文化等相关的工作，要认真研究，做好诠释。充分调动全体人员的情绪，思想行动尽量统一起来。
时刻保持头脑的清晰，要观察、思考得清楚，并经常总结，永不满足，与时俱进，以便找到更好的方法。
第三篇：办公室主任工作总结
数学与统计学院学生会办公室是学生会下设的一个有力部门，在学生工作中起到了纽带作用，即时让校领导了解我院学生的工作动态，以便能够在学生工作中起到上传下达的作用。本学期，我部在学生会的指导安排下，很出色的完成了各项工作。对促使我院各项教学管理工作和学生管理工作的顺利开展，我部肩负起了义不容辞的责任。现将我部该学期的工作得失总结如下：
一、在本学期，我部工作成绩与表现有以下几点：
1、我部积极配合其它部门做一些活动，使它部活动能够顺利完成。
2、负责组织、安排学生会的各项会议及会场布置。
3、及时传达有关事情，使同学们消息畅通，并积极递送信息报道。
4、每周做好办公室值班工作，负责值班考勤，协助体育部、生活部作检查工作。
5、做到每周团学例会的考勤工作，及各部门的每周考核工作的汇总统计。
6、我部成员对工作的态度很积极，及时的能完成工作。
二、本学期，我部在工作中存在的问题：
1、与其它部门开展的工作衔接不到位，没有做好与它部的沟通。
2、在工作中不能自觉的进行监督，对工作没有责任心。
3、工作中注重别人面子，不能做到人人同等。
4、对分配的工作，具有依赖性。
回顾本学期的工作，我部工作有得有失。对于工作中的优点，要将继续保持；对于存在的问题，要及时的改正。希望各位领导、老师和同学们对于我部工作存在的问题能够及时的指正，我们会很认真的接受和学习指导的经验。争取使我们的工作完成的更出色，让更多学生能了解数学与统计学院的工作力度和作风，并给予鼓励和支持。
第四篇：小学级部主任工作总结
这个月里由于孩子年龄小，很多地方需要老师不断提醒，常规需要常抓不懈，依据班级情况，做了以下工作：
首先还是做好一些班级的日常管理工作。每天到教室后，先看看学生是否到齐，如果没有，就查明原因。虽然春天已经到来，但是初春时节，天气忽冷忽热，阴晴不定，很多学生因为没有注意及时穿衣服或脱衣服而感冒，因病缺席较多。我也告诉学生，平时要注意自己的运动，记得打开教室的窗户，让空气流通。这个月的一个重点工作就是安全教育。安全教育必须常抓不懈，警钟长鸣。我充分利用晨检、班队会时间，教育学生注意一些安全问题，包括校园里，公路上，以及回到家后等等。学生也学到了许多安全知识。平时也能注意到这些问题，例如行路靠右走，不乱跑乱冲。当然，二年级学生天性活泼好动，平时难免还是会有个别学生做一些危险性的动作或者游戏。我也让学生互相监督，有事及时汇报给我。
第二个主要工作就是学习，本学期为贯彻执行上级有关"减负"工作的实行，学生的课余作业、学习时间有不同程度的减少，为了保证对学生的教育质量，我对学生的作业做到科学化，合理化，系统化，做到有针对性地结合学生实际组织练习，以此强化学生的课前预习，使之形成制度，以培养学生的素质和能力，教师力求做到精练，突出重点，突破难点，以保证教学质量。学生的课余时间充裕了，教师及
时引导安排多进行课外阅读的比赛，看谁读的书最多，这样一来，也防止了学生沉迷玩游戏机等不良现象。也提高了学生学习的`积极性。第三，今后中工作中需努力解决的问题。
1、进一步狠抓班风、学风建设，形成良好的学习氛围。
2、多渠道、全方位抓学生的行为习惯及文明礼仪的教育
3、与任科老师通力合作，积极配合，从作业、课堂表现等方面着手，努力提高各学科的成绩。
整个月中，还通过家校与家长沟通好一些特殊事项。通过总结，希望在下个月中，能够把工作做得更好。
第五篇：小学级部主任工作总结
一学期的级部管理工作伴随着新年钟声的到来，即将接近尾声。俗话说：“春的耕耘，求得收获”。回顾一学期的级部工作，我有着几分充实，几分感慨……本学期，我本着“为大家服务”的思想，兢兢业业、扎扎实实地开展各项工作。
一、教师管理人性化
要搞好级部管理，首先要有一支团结向上的教师队伍，如何管理好这支队伍？首先我们三个级部负责人以身作则，带头遵守各项制度。每周我们坚持三人小组会议交流，定出一周的工作重点，相互指出工作中疏漏的地方。每次召开行政会议后，我们都及时认真传达，涉及教师个人事务的，不但会上提出，会后还及时提醒，以免造成不必要的麻烦。对教师，我们实行人性化的管理。我们利用政治学习的机会，学习优秀教师的先进事迹，激发本级部教师争先创优的欲望。级部组的会议制度、值勤制度、请假制度、调代课制度等都在教师会议上通过后实施，从不对教师搞突然袭击。对教师的充分信任也赢得了教师的尊重，教师们都自觉遵守各项制度，都力争为本级部争光。我们还经常跟本级部的教师交流、谈心、探讨，了解情况，介绍经验，提出建议和指导性意见，尤其是当他们遇到困难和问题时，能组织级部组的人员一起探讨，献计献策，排忧解难，努力形成互帮互助，团结奋进，健康向上的教师群体。
二 教学管理科学化
教育教学常规管理是级部管理工作的重中之重，我们从抓教学“五认真”入手。开学第二周，我们就分工互查了各门学科的教师备课、学生作业，教师们明要求，细检查，在相互的学习中，了解了自身的不足，明确了今后努力的方向。平时，我们还要求教师课前准备充分，提前进教室上课，不得私自调课。多媒体进教室后，我们还采用定期检查记载本和随机抽查课堂使用情况相结合的办法，促使电教设备高效率的使用。多年的教学工作使我们逐步认识到良好的教学效率必须要有优良的教学秩序做保证，为此，我们从抓真空时段的纪律入手，统一目标，明确要求，从严实施。早晨7：15左右进校，10分钟内完成保管区的清卫工作，最迟7：30，全班学生都必须认认真真地早读。值日教师每天记载，一周评比，并在周初会议上公布。经过一段时间，学生基本养成了认真早读的习惯。中午，学生进出校门频乏，校门口引来了一个个小商贩。为杜绝学生吃零食现象，我们又制定出午间活动制度：
1、校内学生没有征得班主任的同意不得出校门。
2、回家用餐的学生不得在校门口逗留。
3、不买零食，不吃“三无”产品的食品，教会学生懂得自我保护。此外，我们还加强了课间的巡视和静堂情况的抽查，消除了诸多安全隐患。
要想教学工作不断创新，必须紧抓教科研工作，每周四的学科组，教研组活动，我们都有计划、有内容，精心组织，扎实开展。录像课《送元二使安西》，虽然组内的大部分教师是第二次观摩，但大家都饶有兴趣地边看边交流心得，直至五点半，天黑了才回家。教改沙龙：家长应该如何督促孩子学习？教师颇有感慨，或举例，或旁征博引，都五点钟了，还侃侃而谈，没有一个要回家的意思。大家都珍惜这种学习交流的机会。我们级部组的所有成员个个都上了公开课，都认真听课、评课。认真学习教育教学理论，35周岁以下教师人均摘抄28页。此外，大家还积极撰写教学论文、案例等。其中，区级以上论文发表及获奖共10篇、无锡市级设计1篇、通讯24篇。其中，特别是刘琼老师，她的多篇论文在无锡市级的刊物上发表或获奖。
在抓好教学工作的同时，德育工作也常抓不懈。我们利用创建省实验小学的契机，重点开展了文明礼仪的养成教育和“弯弯腰，洁净我查小”的争当学校小主人的活动。结合大队部的勇夺金杯活动，把这两项活动作为评优重点，一时间，校园内乱扔纸屑的少了，校园也比以前洁净多了，学生的嘴也变得甜了，连那些一直羞于开口的.大男孩也能有礼貌地招呼一声：客人老师，您好！此外，我们还按计划开展了少先队主题活动，六（2）班的主题队会“崇尚科学，反对迷信”
还向辅导区开放。跳绳踢毽比赛、广播操和眼保健操比赛等活动的开展，锻炼了学生的能力，也更激发了学生的集体荣誉感，使级部组的教育教学秩序日臻完善。
三、清卫管理制度化
清卫管理是级部管理的重头戏，特别是适逢省实小验收，清洁卫生工作尤其显得重要。虽然高级部的清卫工作困难多，任务重，但我们毫无怨言。我们建立了卫生检查评比制度，人人有清卫岗位，天天有检查，月月有评比。为了提高清卫工作的质量，我带领所有班主任一起检查包干区的清洁卫生。在无声的评比中，大家都明白了自身工作的不足，明确今后努力的方向。以后每次大扫除，大家都你追我赶，谁也不甘落后。开学第一周大扫除，厕所特别脏，特别是大便槽内的污垢很难擦除，包健华老师二话不说，拿起清洁球就擦起来，虽然过后，她饭也吃不下，但她说，这点牺牲算个啥？1月19日，考试结束，各班大扫除，夏苏红老师与学生一起打扫厕所到十一点半，食堂已没有午饭供应，她只在校外随便吃了点。我连声责怪自己太疏忽，她笑嘻嘻地说，没关系！正是有了这样一群团结一心的教师，学校的清卫工作才比以前有了很大的提高。
新食堂启用后，食堂用餐管理摆在了眼前。如何才能让这些“公主”、“王子”做到“安静、有序、文明、节约”呢？我们又制定了食堂管理制度。每位在校用餐的教师都分管一组学生，负责盛饭、分菜，并逐步教会学生进行自我服务。每天，我还安排两位教师值勤，督促学生文明、安静用餐。此外，我还随机抽查学生用餐后的卫生、剩饭剩菜情况，并在周初会议上公布，表扬与批评相结合。工作的有序，措施的得力，使高级部的用餐情况明显好于其他级部。
一学期的工作，忙忙碌碌，有收获，也有不足。在今后的工作中，我将一如既往地开展工作。当领导与教师的润滑剂，作教师教育教学工作的催化剂，协调好学校各条线部门的工作，为查小的明天而努力
第六篇：部门主管工作总结
本年度是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下总结。
一、加强学习，领会精神，提高执行力
随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。
通过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的.快速回笼，推动公司良性运转。
因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。
二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作
上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况;奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。
加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。
同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。
三、强化管理，注重团结，带好销售团队
工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。
同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议;关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。
四、总结经验，明确今后的工作思路与措施
1、拼搏奋进，下半年力争完成以下目标;
2、合理搭配，科学制定广告计划;
3、完善制度，提高管理水平。
感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献!
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