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20xx年就快结束,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。能够说,20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情景总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学,学中干,不断掌握方法积累经验,我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,经过观察、摸索、查阅资料和实锤炼,较快地完成任务。另一方面,问书本,问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,不断提高,逐渐摸清了工作中的基本情景,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标职责制。
(一)20xx年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年,行政组织召开20xx年的工作安排布置会议年底工作目标完成情景考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
三、主要经验和收获
(一)仅有摆正自我的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)仅有主动融入团体,处理好各方面的关系。才能在新的环境中坚持好的工作状态。
(三)仅有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)仅有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好协调,解决员工工作上的问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自我。
(一)经过这样紧张有序的.一年,我感觉自我工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一步,又从无限简便中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为处事的道理,也明白了,一个良好的心态,一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。
(二)总结下来:在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自我从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务不知素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议,兼听下头员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表此刻以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自我为是,公司的制度公开不新遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情景不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为公司创造良好的工作环境和形象。
七、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)进取搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自我在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,公司的明天更完美!
我于20xx年9月进入学校工作,担任行政办主任一职,主要负责学校行政事务和招生办工作,三个多月来,在校领导的指导下,在各部门的帮助下,在行政办全体人员的大力支持下,完成了各级交给的多项任务,行政办工作正常高效运转,取得了较好的成绩,但也存在许多不足,现将具体情况总结如下。
一、完成的主要工作
1、积极学习,尽快适应学校工作
我退伍后一直在医院和企业从事营销工作,虽然在部队从事行政和机关工作十多年,但对于学校和教育工作还是比较陌生。自进入学校工作后,通过走、问、听和学等多种方式,向领导、同事和其它部门人员学习,了解感受学校文化,学习学校各项管理制度,特别是通过同本部门的彭秋梅、王栓科等老员工学习招生规定、医保管理和文字写作等各项工作,使我对行政办各部门、各岗位工作都做到了熟悉,运作过程心中有数。通过向校领导、各分校和各部门的学习了解使我对各部门工作内容、运作流程和人员情况有了一定的了解,使我彻底融入到英才学校这个集体,对从事教育行业有了很大的兴趣。
2、勤奋工作,起到带头表率作用
做为行政办负责人,只有自己工作业务能力强,踏实勤奋努力工作,履行好自己的职责,起到良好的带着模范作用,才能影响和带动全办公室人员工作热情,以更高的标准完成各级交给的任务。刚到学校后,接到的第一项工作是编撰《集团动态》英才合刊,因自己长期从事文字工作,从专题策划、组稿、排版到录校等工作,我进行了前期充分的研究,连续一个星期加班到深夜十二点,以主题突出、内容新颖和图文并茂,这期合刊受到了集团公司的较高评价。
近三个月配合其它部门我亲自撰写各种申请报告和稿件近四十篇,充分发挥了行政办文字写作的任务。连续两次担任值周领导,我都认真负责,查食堂和夜自习,每晚都坚持十二点学生就,确保各宿舍楼无事后才离开。不论是校领导交给的任务,还是配合其它部门开展工作,我都从不推辞,尽自己最大的能力去完成,在学校组织的国学讲座、校安工程、消除安全和法律事务等工作中,都想一切办法去完成各项任务。
3、抓好管理,确保所属各部门高效运转
行政办除负责学校临时性事务外,主要担负招生工作,不论是家长咨询,还是接待来访,都要求全办公室人员齐心协力,热情周到,确保学校这个窗口真正起到文明礼貌,按章办事。学生医保关系到学校和学生的切身利益,因遗留和政策原因,我校学生地区复杂,办理较麻烦,为此,办公室专人专门时间多方协调,使这一问题得到了较好的解决。今年以来,学校人员增加较快,学生和教师信函量较大,特别是网购数量增大,每天十多家快递公司送到行政办,行政办及时通知到每个老师和学生,确保了无差错。在做好电话通知、收发和文件管理等日常事务性工作的同理,行政办始终抓好文字材料撰写、新闻报道和图片资料等工作,向《伊犁晚报》、《集团动态》和电视等媒介投送稿件,较好的宣传了学校各种活动,进一步在树立了学校的良好形象。打字室担负全校打印和印刷工作,工作量大,任务重,都能按时高质量的完成各项工作,确保了学校教学工作的正常开展。图书室主要担负教学图书和资料发放工作,都能无差错的准确及时的发放到每个学生手上,平时错阅中严格执行制度,即做到了热情服务又确保了出入库无差错。
二、存在的不足
虽然我尽力去完成各项工作,但也存在许多不足之处,一是老好人思想,管理力度不够,抓职工考勤和工作标准方面做得不够。二是由于对教育行业不是很熟悉,所以辅助领导决策和建议较少。三是对外联络协调方面有待加强,因多年在部队和内地工作,对本地人员关系不是很熟悉,所以外联工作开展不足。
三、下一步的打算
在其位,谋其政,为更好的做好办公室的工作,我决定从以下几个方面不断加强和提高。一是做好承办职责。承办职责是办公室主任的首要职责,不论承办哪一事项都要坚持严肃认真、从速办理的原则,能直接办理的直接“主办”,不能直接办理的联合各职能部门“会办”,不能办理的及时“转办”、“催办”。二是做好参谋职责。参谋职责是办公室主任在辅助领导决策过程中应承担的重要职责。要积极进行调查研究、收集各方信息,把调查中获得的大量第一手资料进行综合分析,及时向领导反馈,协助领导决策。三是做好管理职责。办公室主任既要参与政务,又要承办大量的事务,事务管理是办公室主任不可推卸的责任。因此,不论是与领导工作有关的活动,还是其他职能部门不管的杂事,我都做到了主动加以关注、协调。四是要做好起草公文、辅助决策、接待联络、会议管理、档案管理、收发值班等其它事务性工作。
在新的一年里,我将不断强化责任意识和效率意识,快捷、优质的完成领导交给的各项任务,热情认真的做好各项服务工作,为英才学校发展尽职尽责,贡献自己最大的力量。
本人在xx年度的工作中,在公司党政的领导和关怀下,经过自己辛勤工作,努力学习,取得了优异成绩,总结本人xx年一年的工作表现,先进事迹主要有以下几点:
一、严谨的工作作风,全面完成了本岗位和领导交给的所有任务。
做为公司综合办文员,某人同志能从严要求、规范工作,对于管理业务上的知识虚心求教、刻苦学习,很快从不懂成长为一名高素质的业务员,在综合办人员紧,业务量大的情况下,自觉自愿地加班加点地努力工作,做到了有计划、有标准地工作从而全年经过她所办理的业务工作受到领导和同志们积极肯定和赞扬。
二、自觉遵守企业各项规章制度,按公平,按原则办事
在综合办工作需要做许多外协招待,联络工作,处理每一件事其影响是与企业发展有着直接的关联,某人同志在这方面十分注重自己的一言一行,高规格严要求自己,无论是从保密制度上,还是工作态度各方面都为办公室工作人员留下了深刻的影响。
三、努力钻研业务技术,提高自身业务管理水平
综合业务管理工作是一份十分复杂的管理工作,包含了文秘、档案各方面管理业务,某人同志深知现代信息化、文档管理发展之快,在工作业余时间,她能自觉学习先进的计算机信息化管理知识,通过自己的努力,业务水平能力得到快速发展,特别是通过自己的努力使一些平常办公业务中办公设备的维护工作,她都能够独挡一面予以解决,保证了公司业务管理的`顺畅。
“路漫漫其修远兮”,xx年的工作已经圆满结束了,回顾过去的一年,虽取得了一些成绩,总结了不少经验,但在综合业务水平上还存在许多的不足,在新一年里,我要努力克服自身的缺点,提高自己的综合水平,最大的发挥自身潜力,努力把综合业务搞上去。真抓实干,勇于创先,把综合办工作做的更好踏实有效,为创建一个和谐发展的公司而奉献出自己的一份力。
在即将过去的上半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对第上半年的工作做一个总结。
一、在实践中学习,努力适应工作
20xx年上半年,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事们的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的x个月时间也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,对待不必要的电话和事物要学会拒绝,处理公司的日常事务要仔细认真,对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习,在工作中进步,受益匪浅。
二、学习公司企业文化,提升自我。
加入到xx公司这个大集体中才真正体会到了天地人的精髓,感受到了"策略驱动世界"的理念和"谋动天下"的口号的。我想这也是激励我们每一位员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也要以这样的规范来要求自己,以积极的工作态度投入到工作中,踏踏实实的做好自己的本职工作,及时发现工作中的不足,及时的`和公司领导,同事们进行沟通,争取把工作做好,做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己
x个月的工作也让我产生了危机意识。发现工作和学校中的学习是有很大出入的,在课本中学到的在工作中可以正好用得上,还有更多更陌生的知识要面对。所以单靠我现在掌握的和对公司的了解是完全不够的,我想以后的工作过程中不断充电,工作之余,学习文稿的排版及设计,详细的业务项目等等.。初入职场,难免会出现一些小差错需要领导不断指正,但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似事物的发生。
这段工作经历让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的业绩,我深感骄傲,也会不断努力提升自己的修养和,弥补不足,在新的学习中总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力更好的为公司的发展贡献自己的力量。
时光飞逝,春去冬来,xx年即将过去,崭新的xx年即将到来,回顾过去的一年在物业管理处和保安部的统一部署和领导下,本班人员克服了人员流动性大且人员业务技能不强的不利因素,保证了消防工作的顺利进行;在工作中全面落实“预防为主、防消结合”的方针,以彻底整治火灾隐患为指导思想,围绕建筑消防管理的四个能力(能检查整改火灾隐患;能扑救初起火灾;能组织疏散逃生;能组织宣传教育。)开展工作,同时还肩负着威尼斯广场的监控录像管理;在这一年里以高度的责任心和使命感园满地完成了上级赋予的各项工作任务。现将我全年的消防、监控的管理工作情况总结如下;
一、日常工作:
消防、监控中心实行24小时专人值斑制度,保证消防、监控以及门磁系统的正常运行。
对系统所出现的误报、故障进行排查处理,处理不了的通知相关的单位安排人员维修并跟进维修,做好相关记录。
消防中心当值员交接班清点物品移交,查看设备的运行状态并对设备进行自检。
巡逻员每个班次检查安全通道和出口的畅通、应急照明设施的完好、消防重要设备间联动控制装置消防用电配电柜箱开关、消防水沲水位、仪表指针是否正常实施检查、所有供水供气阀门的壮态实施检查;查看外围设备是否完好以及装修单位的`安全防火作业状况。
加强各商户楼层的监管,核实跟进进入无租层维修作业单位的出入。
记录当日当值时重要事项。
管理处为了把消防巡查工作做得更好、于11月份管理处组织各部门人员对各商户防火检查将存在的消防隐患知会商户负责人跟进处理。
二、设备的维护、保养:
消防系统;大厦消防系统由泰昌消防维保公司07年维保至今,d区xx年4月份开始已由泰昌维保公司维保负责;写字楼消防系统从xx年4月份起已由泰昌维保公司维保,按照建筑消防维保要求,每月均要对系统中的联动设备进行保养测试工作,每个季度都要对系统进行全面测试。对存在的问题限期进行修复。并做好每一次的保养、维修和测试记录。系统出现问题均联系其公司负责人安排人员到现场检修。均将每一次问题和维修情况详细记录存本广场消防栓系统在建筑物外有180多个消防栓并配有消防箱日晒雨淋箱体生锈,标示损坏本人组织本班人员上漆维护保养并落实标示相关事宜。
监控、门磁系统;大厦、写字楼监控系统均由科源安装,系统的维护保养均由该公司负责。
本人制定表格并不断更新将系统每一次出现的故障记录在案,并跟进修复过程的详细情况。保证监控、门磁系统的的正常运行。为了提高工作效率,本人将监控、门磁系统所对应的现场位置和监控点打印成表格,张贴岗位上并不断更新使当值岗位人员能准确无误的找到故障点的现场位置,能更好更快的完成对系统的操作和对突发性事件的跟进处理,提高工作效率。由于本广场监控系统部份高速球安装至今近9年无论是线路与球机均异常,将此情况报告主管部门落实相关事宜本人现场跟进科源维保单位落实已恢复达到无视频号的画面为零。
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