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7月我应聘来到廊坊宇通房地产开发有限工作,在宇通工作的半年里,我收获了很多也积累了不少的工作经验。在各位领导的帮助与支持下,很好的完成了本职工作。 作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自己,力求做到更好。
现把这一年来的工作情况总结如下:
一、认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较琐碎,细心是最重要的,需要踏实、仔细、谨慎的去做每件任务,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严重后果。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好办公室工作
1、耐心细致地做好日常工作:负责办公室以及楼道的卫生清洁,并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2、员工薪资工作:每月的月初报员工考勤,这些工作要求我必须认真仔细地去做,去检查每位员工的考勤表,核对请假条、遗漏条等。因为这直接关联到每个员工的切身利益。
3、文件管理工作:我所负责的各类图纸很多也很杂,需要我认真的安排、处理,以便领导需要时能及时找出。根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等,
4、员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,有新增员工及时做号入职手续并存档。
三、不足之处
在这一年的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自己。工作中也存在不少问题,主要表现在:
1、做事不够细心;2、缺乏积极主动性 ;3、工作不是很扎实:
四、改善之处
作为一名办公室文员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。
未来工作计划
1、不断提高自己:抓住每一次让自己学习和成长的机会,以饱满的热情全身心地投入工作学习,为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
2、端正工作态度:要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
3、积极做好日常保障工作:①维护好办公室的干净整洁工作;②部门日常工作的整理归档工作③做好各类邮件的收发工作; ④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
4、提高个人修养和工作能力: ①在未来一年中,我打算考取关于物业的相关证件,以便更好地工作; ②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质, 更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。
感谢各位领导和主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务, 虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就会有收获,只要我们彼此多份理解与沟通,相互配合,相信我一定会做的更好。
20xx年6月,通过领导面试,开始了我在公司的文员工作。在各位领导的教导和鼓励下,在办公室主任的监督和配合中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的半年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,现就半年来的情况向各位领导作年终汇报:
一、工作总结
1、对办公室档案的收集、整理工作,给文件合同正确归档。
2、对文件的打印、校正、整理、复印等。
3、每周一的公司例会,做好会议记录,通过领导审批,发放到各个部门。
4、公司公文、信件、邮件的分送及传真件的收发工作。
5、负责办公用品的保管工作,做好物品领用的登记,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
6、做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管及报销工作。
7、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,到职和离职手续的办理,严格建档。
8、统计每月考勤并交财务做帐,留底。
9、负责办公区域的清洁卫生。
10、接受其他临时工作。
二、工作中的不足之处及改善措施
1、工作经验要继续不断积累:
在这几个月的工作中,对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少对工程方面业务知识方面的实际经验,还处于等待领导分配工作再去做的阶段。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务,对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事,多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会,让自己在工作中不断积累新的经验,这样在今后的工作中才能快速成长起来。
2、工程建筑知识方面有待提高:
工作的闲暇时间未能充分用来了解学习工程方面的有关知识。很多工程建筑方面的术语之前一点都没有接触过,对例会的记录就感觉到很吃力,常常闹出笑话。今后我会多去了解新的知识,学习新的技能,更能做好自己的本职工作。
3、沟通技巧有待增强:
在工作中遇到一些自己不明白的问题时,很少能做到与领导及时有效的沟通,没有完全意识到下级与上级沟通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通,耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意,逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯,养成以工作完成度为重心的沟通技巧。
4、培养竞争意识和创新观念、适应变化的`能力及广泛的兴趣,更要培养良好的职业品格,实事求是、严肃认真的劳动态度,刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全心全意为他人服务的精神。
以上是我对自己半年来的工作总结和一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法,我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作,请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正,我会努力成长为一名对公司有用的人才。
1、7天以内理解工场消费的产物。
包含它的表面,质地,特征,长处,缺乏,用处。固然跟单文员没有属于工程技能职员,仿佛没有需求对于产物有更多的理解。并不然。起首,正在与客户相同时,假如你对于产物只博古通今,那末客户对于你的信赖度会年夜打扣头,乃至会疑心你的任务才能。当客户向你征询时,你也只能支枝梧吾,或许总是去处技能职员探询探望,客户不成能担心的把定单交给你往做。也不任何劣势吸收客户向你下单。
跟单职员的固然没有是官,可是他的门禁权限却很广,他能够收支多个部分,这就给咱们进修新产物供给了便当的渠道,只需你没有怕苦,没有怕累,勤下车间,没有耻下问,不学没有会的工具。纺粘无纺布,熔喷无纺布等,置信很快会被我熟知并纯熟的使用。
2、正在最短的工夫内弄懂消费进程及工艺。
刚开端,普通人会以为跟单文员只要晓得消费定单的进度就能够了,仿佛白领同样,坐正在办公室,打着德律风,发着email就能够把握统统。一个良好的跟单职员,会十分熟习产物的工艺流程,消费必定数目的产物所需求的消费工夫。会亲身进车间观察年夜货的进度。当积聚经历久了,不管是工艺仍是货期你均可以间接答复客户。
3、熟习各部分的任务流程,依照企业的规则来处事。
每个企业都有本人的任务形式。假如每一个人都依照本人的流程来展开任务,那末将会招致企业次序的凌乱,各个部分的任务也会碰壁。严峻的会招致企业遭受经济及声誉上的丧失。比方说,企业规则收到客户定单需求司理部分署名断定。有一天,跟单员张三收到编号为a―001产物的定单,事先司理部分在评论辩论产物调价的成绩。上面的文员还没失掉详细的通知布告。这时候,张三,间接将定单发给消费线,敦促消费。不给司理确认,而此时,a―001的产物由于原资料进步价钱的成绩需求进步价钱。但年夜货曾经正在消费了,张三跟客户屡次商议价钱都调没有下去。假如这时候中止消费,那末那些半废品城市变成成品。假如让年夜货实现而没有输送给客户,那你就违了约,且得到了诺言。最初只能赔本卖给了客户。如许就间接形成了企业盈余。
4、理解货品的运输。
出国的货品普通经过船以及飞机,国际的货品经过企业安排汽车或许安排物流企业输送。正在定单实现以前,跟单文员要仔细挑选运输企业,并调查他的诺言度,能否有才能输送此批货品。欣龙企业货品的输送次要经过物流来实现,我会尽快熟习这些物流企业。频仍与物流任务职员相同,包管货品平安定时抵达目标地。
5、熟习理解客户。
关于客户的订购产物的习惯要有充足的理解。当呈现非常状况时,能够做出武断的处置。比方说,客户订购的产物,正在表面或许包装上有一点巨大的瑕疵,新来的跟单员能够会叨教下级指导或许跟客户商议能否能承受这类没有达标的产物,假如是一名老跟单员,能够本人做出判别。不用劳烦别人。
6、精确看待客户效劳。
跟单文员理想上是企业以及客户之间的一个窗口。起首,你是企业的`雇员,你患上对于企业相对忠实,事事站正在企业态度上,为企业着想。正在客户何处,你必需保持“客户是天主”的准绳。要让客户觉得到他是客户,在享用的效劳。客户没有会理睬企业其余部分是怎样运作,也没有想晓得更多,他只会与你联络,理解他的定单,理解他的货期。以是要做一个亮堂明晰的窗口,要看清现实,岑寂处置。我记患上正在东莞任务时期有一名共事,她老是自觉的满意客户的统统规则,历来没有敢说“no”,依据工场理想消费状况,定单的货期基本不克不及依照客户的工夫交货,这位共事会说“ok”。厥后只好安排定单外包进来,后果货期以及质量都达没有到规则。偶然,客户给她一个新开辟名目,一切人都知道这个产物以咱们如今的工艺没法实现,可这位共事总说:noproblem!一个新名目来往来来往往搞了两三个月,既糜费了工夫,又获咎了客户,最初又丢给客户本人往找别的厂商。这时候客户经常打德律风埋怨企业的效劳欠好,发卖职员欠好。渐渐的这位客户的定单愈来愈少,最初换了供给商。
7、增强与消费线的相同,与车间任务职员坚持杰出的人际干系。
跟单职员最关健的任务是相同,跟催。假如与车间相干任务职员干系处置欠好,那末跟单任务很难睁开,基本没法增进消费,包管定单的顺遂实现。
正在跟单进程中,只需注重与客户交换时的书面证据,普通都没有会有成绩。我记患上有一次,一个法国的客户给我下了一张定单,他们的定单是法文,不别的英文描绘。也不以往的英文货品编号。我经过数目以及单价判别是一个装戒指的戒指棉,我查出该客户以往的定货记载,找出事先出货的照片,电邮给了客户,问他能否是需求这个产物。客户正在电邮中答复yes。出货后的多少个月,收到客户的赞扬,说咱们做错货,规则咱们赔。我立刻找出事先的电子邮件,客户只好承认是他们何处不相同好。而后从头下了一张定单。事先,消费部分也很快乐,由于上一单的货很简单消费,并且单价高,如今又来一张相似的定单,要晓得,产量以及发卖额是与工人的奖金挂钩的。正在国际,假如法令学患上好,就能够防止能够很多不用要的费事,防止和谈有破绽,他人无机可趁,形成企业受损。
进入公司至今两周时间,回首这两周的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现对这两周的工作做如下总结报告:
一、 日常工作内容如下:
初入公司第一天,熟悉和理解公司制定的《物料描述管理规范》,现已经熟练理解和撑握其规范的意义及用处,并能快速使用物料编码原则对新物料进行编码,能熟练使用k3系统并撑握了在k3系统中独立完成新物料编码及bom录入操作。两周时间,现对项目开发流程有一定的理解与认只,对项目跟踪及文件归档也已熟悉并已开始全身心投入到项目跟踪及文件归档的工作中,现跟踪的项目为:tdi89h-4fs-2fs-1fs 的试产前试产后的资料、3g项目tm35s-07fg 的试产前试产后的资料、8935s 8寸mid进入调测阶段、9.7寸项目手板颜色昨天已确认,今天回厂装机给客户确认。现在对项目跟踪及文件归档的跟踪方式及项目进度重点还是不能很有技巧性的跟踪,需要提高工作技巧抓住重点,熟悉产品特性/功能。协助部门同事物料申请及样品借出、入库管理。
二、 工作中的收获:
能够较好地完成本职工作;懂得事情轻重缓急,做事较有条理;与同事相处融洽,能够较好的配合及协助领导完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已逐渐得心应手。
三、工作中存在的不足:
工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间及本部门人员间的配合仍有所欠缺,工作效率及工作质量有待增强!
四、本人的工作的综合能力还有待提高,有以下几点:
1、 工作经验要不断积累:在这两周工作中,对公司内很多实际工作的流程不甚了解。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身能力的任务,没有充分做好在一段时期内的工作规划,实际工作经验只是停留在了一定的水平之内且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人,很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题,自己总是费了很多时间与精力,才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率,在下一项工作下来时,又延误了工作的完成时间,以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不细心,没有主人翁意识,不主动,这种被动的心态,错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事,多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会,让自己在工作中不断积累新的经验,这样在今后的工作中才能快速成长起来。
2、沟通技巧有待增强:在工作中遇到一些自己不明白的问题时,很少能做到与领导及时有效的沟通,没有完全意识到下级与上级沟通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通,耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意,逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯,养成以工作完成度为重心的沟通技巧。
五、接下来的工作计划及目标:
会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说这些日子以来工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确实也不够仔细认真,但这一切的一切相信也会随着新一天的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信在以后工作中的我,在研发文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!
以上是我对自己一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法,我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作,请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正,我会努力成长为一名对公司有用的人才。
又是一年的工作总结,来zk已经有20个月了,回顾这一年的工作有收获硕果的喜悦也有遇到困难和挫折的惆怅,感慨一年,时光飞逝。
做为仓库文员,我的本职工作是出库跟单、车费跟踪、货款追踪、退货处理、业务礼品、样板管理以及其他一些仓库流水账。现将工作总结如下:
一、配合车间生产
1、生产工作计划,负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的.分料工作,及时填写相关的记录。
2、配合以上各车间的领料工作,及时填写货位卡,分类帐,核准现场物料等,做到帐目清晰,可查,仓库文员工作心得。发现问题及时汇报,改正。
二、配合GMP的认证
1、配合做好了各车间GMP认证所需大量的调帐工作。
2、完成了仓库GMP认证期间的大量帐目清查、整理工作,做到了帐目一目了然,现场整洁,达到了帐、卡、物一致。
3、配合化验中心做好现场核准工作。
三、负责仓库洁净区的管理和清洁工作
1、做好洁净区空调机组的维护工作。
2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录。
3、化验中心、质保部取样后,做好清洁工作。
在即将迎来新的一年,我将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,为了企业发展得更加壮大,我将更加努力!献上自己微薄的力量!20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好。
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