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超市生鲜员工年终工作总结

2023-07-11 23:08:10

千文网小编为你整理了多篇相关的《超市生鲜员工年终工作总结》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《超市生鲜员工年终工作总结》。

第一篇:超市员工个人年终总结

我是一名新员工。虽然我是一名新员工,但我已经在这家公司工作了近三个月。转眼间,就到了年底。在这三个月里,我既有快乐也有失落。我不仅学到了很多专业知识,还学会了人与人之间的沟通,这对我自己来说非常有价值。同时,这也是一个很大的进步。以下是我的工作总结:

也许超市工作对每个人来说都很简单。出纳只对出纳负责,其他员工履行各自的职责。这并不难。我以前也这么认为,但现在看来,当我成为一名超市员工时,我觉得很多困难并不像我想象的那么简单。我想说的是,事实上,我在做任何工作时都会遇到困难。没有一项工作是简单易做的,只有努力才能做好

经过近三个月的工作和学习,我可以应付店里的工作了。也许我有点自满,但当事情发生时,团队中的`人会伸出援助之手。这在我的心里是无法触及的。在这三个月里,我一直保持着工作室的热情,我的态度主要是平和。我深知,作为一名商店员工,我无法将个人情感带到工作中。客户永远是对的,这是我们工作的宗旨,因此我们应该以会心的微笑接待每一位客户。即使客户有不合理的事情,我们也应该保持冷静,保持心态,尽量避免与客户发生冲突

虽然我很久没有在出纳工作了,但我的专业素质和专业水平还有待提高。我觉得只要我努力工作,努力学习,我就能克服困难。我们应该树立良好的形象,因为我们不仅代表我们自己,而且代表公司的形象。在工作中,我们要积极向老员工请教和学习,能够脚踏实地、认真地做好自己的工作。这不仅是公司的需要,也是自己工作的需要。针对自己工作中遇到的问题,探索自己的经验和体会,这也可以看作是对自己工作的总结

第二篇:超市生鲜工作个人总结

时光飞逝,转眼间20xx年已过一半,在这短短的六个月里,在领导的支持下,在同事们的帮忙下,使我逐渐从一名新员工时的不知所措,到现能为她人分担,基本掌握工作流程的年轻员工,这半年是充实的,也是快乐的。相信在“寻觅需求创新经营,与时俱进稳步发展”经营指导思想的引领下,我们情满站超市所有员工会在寻觅需求的道路上再创新,在公司发展的道路上留下自己最光彩的一笔,现将个人工作总结如下:

1、回顾工作资料,找不足

①工作方式:

大家都明白我们超市实行岗位轮值,“多说一句话"的营销方式。岗位轮值是让我们每位员工,能够较好快速的熟练掌握业务技能,个个成为全能手。在实现业务技能提升的同时,以“多说一句话”的营销方式,积累销售经验,提升创收潜力,并通过两者相结合,使我们在工作中,健康用心、向上发展。

我们超市岗位分为收银岗、理货岗、餐车岗,在这半年的工作中,通过领导的严格要求,同事们的帮忙,相对于过去,在以下方面有所提升:

①在收银岗位上不再慌乱,不在束手无策,能够相对简单的收取货款,并在思想意识方面有所改变,在收取货款时,能及时“多说一句话”,尽可能多推销出一件商品。

②在理货岗上,在老员工平时的指点下,在摆放货架商品时,及时的查看商品日期,及时的清扫、清洁货架上的商品,持续商品的整洁。

③在餐车岗,经过观察老员工制作快餐食品的方式,使我逐渐了解,可根据客流状况,在快餐食品的制作上,掌控制作量,避免做好的食品存放时间长,影响到食品的美观与口感。也可在相应客流增长时段,提前做好快餐食品,以方便赶时间旅客的购买。

②工作方法:

要想成为一名合格的员工,掌握业务技能是前提,掌握好业务技能首先要有基础业务的储备,学习业务知识是关键,熟知商品的价格、生产日期、保质期、包装系数是我们超市各岗位最基础的业务知识,为此处长在班前班后组织我们学习业务知识,只有掌握这些业务知识,才能在收款时准确计算出商品的金额,在向旅客推销商品时,能及时解答旅客对商品提出的问题。掌握业务技能也是为了提升我们的业务水平,以熟练的业务水平更好的去服务旅客,以此提升我们公司的品质,也是增加旅客对我们信任的一种方法。再者这一切也是为了有较好的创收,创收就需要有好的营销技巧,可见“多说一句话”的营销尤为重要,通过结合实际状况,我们的燕处长身先士卒,在工作现场为我们演示“多说一句话”的营销技巧,以便我们在工作中得以运用,为什么推行这种营销方式,因为这样有可能多收入一元钱,多增加一次销售商品的机会,多一次积累销售经验和锻炼自己的机会。在日常的工作中如有了过硬业务技能、有了丰富营销技巧,这样才会赢得竞争激烈的市场,何惧“高铁”对我们的挑战。

2、查摆自身不足,再提升

工作中难免会出错,出错的根源就是自身还存在众多的不足之处,就像张总提出的八项工作要求中所说:“工作就会出错,出错不怕,怕的是不知错,不敢应对错、不去改正错、再犯同样的错”,在应对自身存在的不足时,要知耻而后勇,要懂得“宽是害,严是爱”的道理,因此,我应勇敢查摆自身存在的不足,修正自己。

自身存在的不足之处有:

①对业务知识的学习持续力差,总是在业务考试前,才去记背所考试的业务知识,并在解答旅客对商品提出的问题过程中,出现卡顿、模糊不清的现象。

②在工作中缺乏条理,像无头的苍蝇到处乱飞,没干完这项,又去忙于其他事情,有头没有尾。

③在对旅客推销商品时,缺乏能把商品销售给旅客的信心,当旅客对自己所推销的商品不满意时,就打退堂鼓,寄予其他同事能帮我把商品销售出去。这也是缺乏自己能独立完成任务的主要原因。

④缺少用心的态度,当自己看到其他同事在工作有出色的表现,自己内心没有燃起赶、帮、超的劲头,没有因此标新立异,更多的是墨守成规。

⑤在服务旅客时,不注重自己说话的语气,在为旅客需要自己的帮忙时,没有做到耐心、热心,有抵触情绪,面部的表情可想而知。

以上是我在工作中存在的不足。

3、科室中找不足,共提升

我们科室虽在创收方面,有了一些成果,像在新项目的开发,都用心献计献策,但在日常的工作还存在以下不足:

①缺少彼此之间的沟通,尤其在工作中的方式方法上,缺少上下衔接。

②缺少对新生事物学习和掌握潜力。

这是我们科室现存在的不足。

4、找方法改不足,利提升

俗话说:“不经历风雨,怎见得彩虹”,有错就得改,过能改,归于无,倘掩饰,增一辜。只有及时的修正自己,才会走向成功。整改措施如下:

①与同事们加强沟通,结合自身实际状况寻找出利于学习业务知识的方式方法,如徐姨坚持每一天制定学习计划,做到勤学勤问勤记勤整理。

②通过效仿同事们行之有效的方式方法,改变工作中无条理现象,像房姨上岗后先补齐已卖的商品,再开始做余下没有做完工作,如商品日期的整理整顿,货区商品的清扫清洁,并及时对数量较少的商品进行盘点,做到一步一个脚印。

③坚持“多数一句话”的营销方式,通过观察旅客的衣着、言谈举止总结销售经验,并通过老员工平时的传、帮、带中吸取精华、以学促优。

④树立榜样,因榜样能带动自己的用心性,通过榜样也可学人之长,补己之短,像兰姨的主动服务意识,灵活搭配销售方法,是很值得我去学习的。

⑤摆正心态,正如八大服务理念所说:“旅客是我们的衣食父母,服务无小事,从一点一滴做起。”只有全心全意服务旅客,才能拉住回头客,只有摆正好心态,才会拉近你我的距离。

以上是我的整改措施。

5、提合理化推荐,促发展

①推荐我们科室能制作详细岗位操作流程学习视频,以便新员工加入时,能正确及时了解岗位工作事项,以及早进入工作状态。

②随着工作战线的拉长,现场通讯尤为重要,推荐配发对讲机或座机,以便信息能及时的传达。

6、制定工作计划,勇提升

①加强业务知识的学习,认真执行岗位职责。

②开阔自己创新视野,提升创新意识。

③在主动意识方面,再提升。

④坚持对榜样的学习,树立目标与信心。

⑤注重工作细节,追求完美。

以上是我20xx年上半年工作总结,应对充满机遇的下半年,我将勇往直前,努力拼搏,灵活运用营销技巧,实现工作目标,争做“五自”员工,谢谢。

第三篇:超市生鲜果蔬员工工作总结

万事开头难,什么事都得去尝试,都要经历开始、经过和失败。自从在金茂超市工作之后,我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是一个小小的超市,它的经营也不容易,不但要细心,还要有策略,谋划。

尝试经商的滋味,增加自己的阅历,通过亲身实践让自己进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,并检验一下自己所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前,一个长辈曾告诫我:上班要多做事,少说话!话虽简单,但做起来就难了。此次工作,为了使它更完美,我坚持做到了以下几点:

一、决不破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,金茂超市也制定了一些相应的规矩,比如:不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格,但我认为这只是最基本的职责心的体现。

二、不管是谁,随喊随到。在超市实习有时还是很忙的。个性是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙但是来的。既要验货又要把货装走。所以,他们就需要人帮忙,通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。

三、工作时间绝对不无所事事。在做采购时,我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品。在做文员时,我会仔细输入各内部数据,并牢记各商品价格,以便使以后的工作更有效率。在做理货时,我一贯坚持没货时补货,顾客多时不只顾补货,还会看着点,即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛,因为被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货架。在做收银时,我会耐心解答顾客的各项疑问,做到手快心快。

在超市实习我还学到一点。此刻这条街上的超市很多,大家为了吸引更多的顾客,自然打起了价格战。有时候,还能看到别的超市的员工到我们那里来看价格。有时候我们也会被店长安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且必须要像!因为一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。

总结我的这次工作经历,我收获颇丰,因为我真正的实践了一句话:不要抱怨这个社会是如何的黑暗,现实是如何的不公平。因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变,只有你自己去适应它。

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