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时光匆匆,光阴似箭。转眼20__年已尽末,新的一年即将到来,回顾一年来的工作,收获颇多,感触颇多,其中有自己的辛酸努力,有同事的帮助,也有领导给予的关心和支持。一年来,在各位领导的带领下,圆满的完成各项工作,以下对全年工作做个总结。
1.从思想入手,建设一支高素质内保队伍
从思想入手,一年来,在领导的带领下通过每周一次的例会、军训和不定时的学习来对岗位规章制度、内保责任制度和安全教育工作进行了深刻学习,并有针对性的对在岗人员进行个人形象和素质的大力培训,切入工作重点,采取一些有效的工作方法,来提高工作的质量。经过学习,同志们都能改变一切不良工作势头,树立正确的工作态度,自身的素质修养得到了一定的提高,尽职尽责的来履行自己的本职工作,每个值班点能认真的落实值班制度,杜绝了迟到、早退、脱岗、离岗、互串岗的不良现象,在工作期间做到不与群众产生矛盾,让我们有认真、严肃、谨慎、冷静的处事方法和处事谋略,对突发事件的处理有了明显的提高,让我们成为公司高素质内保队伍中优秀的一员。
2.坚持不懈,尽职尽责的履行本职工作
做为公司内保,要有保安人员须有的服务理念和对突发事件及时有效的解决方法,保证工地设施及设备的安全。
1)每天在各工地巡查,以防止一切偷盗现象,如发现有人盗窃工地东西要立即将当事人控制住,并向上级领导及时回报,以做出及时有效的处理和惩罚。
2)协助料部的同事们对工地每天进出的材料进行盘查,确保工地材料不外流。
3)阻止私家车和非工地人员随便进出工地,使工地能够不受外来因素正常运行。
4)让工地工人进入工地时带好安全帽,上架子的工人带好安全带,确保工人的人身安全。
5)协助拆迁部的同事们做好新开工地的拆迁工作,防止一些个别群众来闹 事,如有人来闹 事,就要做到不怕事,并站在最前面,确保拆迁工作的进度。
3.工作中的不足
一年来各位同事之间能够和睦相处,相互尊敬,并有效的完成各位领导的工作安排,这与自己的努力和一系列的学习是分不开的。当然工作过程中也存在着不足。如:部分人员在值班过程中不够严肃,对自己的仪态没有足够的重视,在值班期间,使用手机来上网,玩游戏,看一些与工作无关的书籍。对于领导的安排和调动存在不满心理,对进出工地的车辆不闻不问,没有履行自己的职责,没有尽到自己的责任,还对工作有人认真的态度等。这些都是我们的不足之处,不过我相信这些不足都会在上级领导的监督和自己不断学习的过程中来改变。
4.新一年的打算
旧的一年就要过去了,新的一年又是一个新的起点,也是一个新的挑战,我们都将会以一个全新的心态来迎接这一切的到来。在新的一年中,好的方面还要更好,不足之处努力改正,要通过学习,自身的努力,来提升我们的工作质量和工作效率,人人都尽职尽责,认真履行自己的本职工作,用的心态来开心的工作。回望一年来的工作,可以说有得也有失。人只有在不断的学习中才能成长进步,我相信新的一年中我们将在领导的监督下,在同事的督促下,在自己的努力中,提高素质完善自己把工作做的更好,为公司的进程添砖加瓦。
成绩的取得主要得益于以下几个方面:
一、解放思想,更新观念,不断改进工作方法。
年初,x局长在全局交通工作总结会议上对今年的工作提出了明确的要求,并做出了具体的工作部署和安排,我们通过认真学习x局长的讲话,切实感到要想做好今后的工作,必须改变过去“管理就是查车,管理就是收费”的思想,在新的形势下,必须努力探索新的工作思路和方法,城镇所的先进工作经验汇报对我们的启发也很大,如果不更新观念,原来的工作方法只能是工作费用越来越高,路子也只能是越走越窄。
今年以来,我们积极转变思想,更新观念,围绕征费中心,规范管理促征收,文明服务树形象,不断提高工作效率,确保完成各项工作任务。
二、建立健全各项规章制度,狠抓落实。
为更加适应做好当前运管工作的需要,我们从提高人员素质入手,建立完善了学习、考勤、工作纪律、奖惩等各项规章制度,并严格按照规定,狠抓落实,对全所人员定岗、定责、明确纪律,实行严格管理。
对工作懈怠、违反规章制度的人员,我们将按照规定给予严肃处理,从而促进人员不断团结协作、劲往一处使,在全所形成了“千斤重担大家挑”的良好局面,工作质量、执法水平有了明显提高。
三、狠抓源泉管理,做好各项基础工作。
为奠定良好的工作基础,使各项工作步入规范有序的良性轨道,年初,我们组织全所人员,由所长、副所长带队,起早贪黑,深入到全乡各村,对车辆状况进行了详细调查,基本摸清底数及运营情况,对车辆档案重新进行整理,补齐档案资料,建立健全基础台账,使规费征收工作有规可依、有章可循,并积极培植费源,特别对季节性运输比较集中的陈屯、张管寨、乔梁屯、沙谷堆等村庄,实行包村到人、服务到门,并积极为业户提供联系电话,即方便了车主,又确保了新车及时入户和规费征收及时到位。
在具体工作中,我们按照辖区把规费征收任务分成几个小组,每个小组又把本辖区内的车辆承包到人,并把规费征收任务与工资挂钩,有力的调动了每个人员上门征收和服务的积极性、主动性。
四、强化宣传和协调,坚持依法行政。
为营造宽松的交通执法环境和良好的工作氛围,全面做好辖区管理和交通规费征收工作,我们积极宣传有关交通法律、法规,积极宣传交通规费“取之于车,用之于路,服务于社会”的道理。
由于当地群众基础比较好,赢得了群众的理解和支持,有力的促进了规费征收的开展。
同时,积极改进征收方式,严格按法定标准收费,严禁任何人员擅自扩大或缩小征稽范围、提高或降低收费标准,严格控制减免征车辆,杜绝关系车、人情车,减少规费流失,依法严厉查处各类偷逃交通规费的行为,基本上做到了应征不漏。
五、努力提高服务水平,树立良好的交通形象。
我们始终坚持以服务促管理、以服务促征收的思想,一方面努力从提高服务水平上做文章,严格实行首问负责制、现时办结制,对前来办手续的业户实行微笑服务、茶水服务;另一方面,专门制作了“便民联系卡”,随时为业户提供手续办理、信息咨询、遇难救援等到服务。
此外我们还经常到料厂、建设工地帮助为户联系货源,不仅密切了与运输业户的关系,而且促进了交通行为管理和规费征收的开展。
虽然,我们取得了一定的成绩,但和城镇所、客运所等单位还一定的差距,我们将借鉴各所先进经验,取长补短,再接再厉,不断探索新的工作举措,奋发图强,使各项工作更进一步!
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