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第一篇：驾校年终工作总结
回顾这一年的工作，学校提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，学校领导给予自己很多工作上的关心，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。
不知不觉间，来到驾校已经有一年了，在工作中经历了很多酸甜苦辣，挫折与失败，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一些成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作总结
在从来到驾学到现在的时间里，先后参与了培训学员及多次考试，我总结了一年的经验，关键就是要教好学员。为了教好学员，注重个别教育，使其保持相对稳定性，同时激发学员的情感，使学员产生愉快的心境，创造良好的教学气氛。多看对教学有帮助的书籍，不断扩宽知识面，为教学内容注入新的活力。根据学员的'时间、教学内容与要求组织好教学活动的各环节，保证好学员每天的学车时间，更好地培养学员的驾驶能力。
组织教师修订本专业人才培养方案，并根据新修订的人才培养方案，重新修订教学大纲，在大纲中体现教学改革亮点。积极响应祝继明教授提出教学方法要多元化的要求，鼓励教师开展启发式、互动式、讨论式、案例式等教学方法，探索出更符合长沙医学院各专业实际的教学方法，整合课程，借鉴其他高校的成功经验。
4．随着教学任务的繁重，图书馆对学生的教育功能在逐步弱化，这是大的趋势，要引起学校的重视。首先，高一要100%办证，其次，要保证学生有时间到图书馆借阅。第三，在课程设置上，要安排时间让学生到阅览室阅览。这样才能保证流通量，增强吸引力。
这一年来，我努力工作，认真完成应完成和驾校分配的各项任务。在实际工作中总结教学经验，积极思考，改进教学方法，提高学员学习效率，认真观察学员学习中会遇到的没一点错误。做的及时发现，及时纠正，能为学员详细讲解驾驶技能。尽可能的将学员学习过程中的困难降到最低。积极与学员沟通，调动学员学习积极性。使学员在轻松愉悦的环境里学习，调配好时间，让每一位学员都能得到充分的练习时间。在于同事的相处中，我细心学习他人长处，和自己自身相结合，不断探索中使自己的教学水平有所提高，丰富教学生活。
二、工作中的不足
伴随着驾校的发展，我作为驾校的教练员，应更加努力地完成工作。所以;我在实际工作中时时严格要求自己，做到谨小慎微，但也清醒地认识到自己在工作中的不足之处。
作为一名教练员，我深知自己的职能，而我确没能处理好教练员与学员间的关系，面对学员们的盛情邀请，我没能拒绝为驾校造成了不良的社会影响，经过领导的批评教育，使我认识到了错误的严重性。领导的及时纠正，让我端正了自己的态度，认清身为一名教练员不该犯下的错误。
三、今后的努力方向
在严谨治学方面，我注意树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识;我注意严谨治学，提高业务水平;但教育教学方法还缺灵活性和改进力度，所以我必须不断学习。
实验楼改造：实验楼1号、2号楼防盗窗安装及排气窗增设工程;部分教室点整修及防静电地板工程，以及实验1号楼电缆改造。
第二篇：驾校办公室文员的年终总结
回顾20xx年，作为公司的行政人员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政工作是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
1、每天我都认真做好各项服务工作，以保障综合部、招商部、成本合约部、工程部以及财务部工作的正常开展。
2、行政日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
3、建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政工作：
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在行政副总的领导下，积极、主动的做好本部门日常事务工作。
1、日常接待工作：礼貌地接待总部、政府以及其他公司来访人员，安排好日常的会议，做好会议的准备以及服务工作。
2、固定资产以及低值易耗品的管理工作：对公司的固定资产以及低值易耗品进行分类、编号，填写入库单与出库单，并定期对其进行点检、核对，做到账实相符，制作固定资产维修登记表，详细记录公司每个固定资产的维修与使用情况，建立固定资产档案。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、快递工作：做好公司快递寄送工作（各类文件、过节礼品等），每天早上将报纸分发各部室。
5、烟酒管理工作：做好烟酒的申购与领用登记，制作烟酒的申购与领用登记表，详细记录购买以及领用的明细，定期对烟酒进行点检，并向领导做好汇报。
6、相关人事工作：配合人事主管，做好人事统计的相关工作。
7、档案管理工作：完成公司档案、规划和设计资料的整理，将所有档案归类、编号，存放至档案室，完成档案移交台账，做好档案的借阅登记，后将档案工作移交孙琴
8、企业文化建设工作：寻找积极向上的题材，做好每周公司的“周末分享”工作；做到每个月推荐三本好书，推进“读书月”活动，建立南通赛格“图书室”；配合开展员工活动（趣味羽毛球赛、奠基仪式、年会等），编写各类活动策划的初稿。
9、培训工作：协助做好培训工作，做好培训签到，做好培训课程、培训积分的统计完成培训总结PPT的编写（案例以及公文写作培训、机电安装培训、监理安全细则培训、内控基础知识培训、消防知识培训、房地产基础知识培训、人事制度培训等）。
10、每天准时分发佐餐水果，做好水果的保管工作。
11、参加公司业务接待。
三、20xx年度所学知识：
1、陈x的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、优秀PPT的制作等。
2、陆宇谍的培训：结构建造标准，基坑及桩基地方性法规讲解。
3、范xx的培训：内控基本知识，董事会相关知识、行政管理，案例以及公文写作培训。
4、丁x、季xx的培训：机电、电气设计标准，机电安装工程。
5、夏x的培训：工程档案资料管理。
6、蒋红芬的培训：房地产基础知识培训。
7、王x的培训：人事制度讲解。
8、何xx的培训：消防安全知识培训。
9、做工作要积极主动，遇到问题要多向领导汇报，与领导沟通，让领导了解我的工作思路和方法，更好的完成工作。
四、工作中存在的不足：
1、跟领导的汇报沟通有待加强。
2、个人能力还有待提高。
3、工作不够深入，对本职工作知识把握不深，虽对于日常的工作情况已熟练，单规范上不够细致，多为急用先学，存在时紧时松的现象，造成学习的内容不系统，不全面，不深刻。
五、20xx年度工作计划以及感想：
1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：
（1）协助领导做好各类公文的登记、上报、下发等工作；
（2）继续做好报刊信件的收发工作
（3）做好公司低值易耗品以及固定资产的管理方面工作；
（4）做好会议的安排与服务工作，保管好会议室器材；
（5）做好烟酒的管理工作；
（6）配合做好培训以及企业文化方面的工作，继续做好“周末分享”、“读书月”等基础性文化建设工作；
（7）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照综合部的各项规章制度办事。
2、在行政工作中，我将做到以下几点：
（1）做好各部门服务：加强与各部门之间的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证做好各部门的后勤保障工作。
（2）做好信息保密的工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密的工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
（3）学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；而且增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
（1）积极参加公司安排的'基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为南通赛格就是我的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。
第三篇：驾校工作总结
清河县申通机动车驾驶员培训学校
2014年7月工作总结
一、7月份的主要工作：
（一）公示收费标准，建立举报机制
规范了收费标准，统一管理收费，建立收费公示公开栏。建立投诉部门，公示投诉电话。
本月未发现乱收费现象，未接收到投诉电话。
（二）规范档案管理，提升服务水平
要规范驾校管理，必须先从教练员、教学车辆、学员的管理入手，我校集中开展了为期1个月的“规范档案管理”活动，抓好三大台账，即对教练员、教学车辆、学员档案进行规范整理。从档案的收集、整理、归档等环节入手，理清思路，摸清家底，健全制度，规范流程，强化责任，推进档案管理工作规范运行，为科学、有序、高效地开展各项驾培管理工作打下了良好的基础。
（三）优化教练员队伍建设，严抓教练员素质 这个月我校重点加强了教练员队伍建设，培训管理工作有了很大的进步，管理水平及能力不断提高，首先对教练员的队伍进行了进行系统的岗前培训，要求教练员理论知识进行再提高，每个教练员统一教学规范，结合每个学员的心理，认真按照教学大纲的规定教学，严格执行省、市道条及
教练员管理办法，对待学员严肃认真、负责、对待不同性格，不同岗位，不同年龄，不同性别的学员，做出不同的教案，促使教练员从简单的教学水平，走向真正的理论与实际教学相统一的高水平的教员。新的教练员上岗以后在老教练员的帮代下，进步很快，水平不断提高，工作热情也空前高涨，他们很快进入了角色，有的人不论是教学成绩，教学态度，教学质量，招生，节油，车辆保护等方面都很突出，他们成绩的取得与培训管理和老教练员的帮代有着直接的关系。
（四）加强教练员管理，狠抓培训质量
自建校以来，学校完善了教练员管理制度，明确了目标责任，坚持科学性与思想性相结合，理论与实践相结合，并要求教练员为人师表，规范形象，规范服务。教练员在教学中，必须严格遵守国家相关政策，法令法规，按章操作，坚决做到有法可依，有法必依，必须做到勤政，廉洁，严禁收受学员的现金与实物，接收学员吃请，严禁向学员摊派各种款项，如有违纪行为，学校将严厉处罚，学校还利用平时和结业考核的机会不是时的找学员交谈，了解教学情况。
提高一次及格率是驾校始终常抓不懈的工作，及格率直接关系着驾校的声誉，也是竞争中求生存的重要手段，为此我们每周都进行及格率总结，查找原因制定提高措施，同时为了严把质量关专门抽出两辆教练车挑出两名优秀教练员组织了考前集训车，使学员及格率大大提高，在学员中口碑
很好。由于加强了教练员的管理，学校教学质量不断提高。
（五）注重安全教育，强化安全出效益
安全是头等大事，安全产生效益，在学校的各项工作中，我校始终坚持“安全第一”的指导思想，为了做好安全工作，把好安全关，我校加强教练员的安全教育，并与教练员签定安全责任状要求每个教练员把安全放在第一位，强化安全生产就是效益，制定种种安全训练的规定，必须按要求去做，不允许有一丝一毫的安全隐患存在。要求教练员们每天对车辆进行日常维护，发现问题及时排除，杜绝事故隐患，确保了训练安全。教练员必须做好学员的思想工作，提高学员的安全意识，保证学员出入平安。
二、问题与不足
1、教练员的素质有待进一步提高。
2、办公室人员责任心还要加强。
三、今后的工作打算
1、坚决执行上级交通部门和车管部门的各项决定和指示。把全心全意为学员服务，一切从学员的利益出发，做为驾校的办学宗旨，提高教练员素质，实现星级服务。
2、安全优质、高效训练每一天，创造朝阳品牌。征求学员的意见，不断改进教学方法，用心服务，精心施教，改传统的师徒教学模式为朋友式教学关系，使训练质量不断提高，提高学员满意度。
总之，驾驶技术是一结合性的学科，驾校更是及办教学
培训与经济于一体的特殊性教学培训部门，在市、县交通局和驾管科领导的正确指导下，我们取得了一些成绩，但离驾培机构资格条件和驾校规范管理要求还有距离，今后我们还要继续努力，始终把学员的培养放在第一位，本着全心全意为学员服务，一切从学员利益出发，努力工作，在不断的改革与创新中求得更大的发展。
我们的口号是：
安全生产
警钟长鸣
杜绝隐患
人车平安
清河县申通机动车驾驶员培训学校
2014年7月31日
第四篇：驾校办公室文员的年终总结
一、工作成果
1、加强办公室建设，做好协调与服务：
建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位，每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体利益，整体形象，不贪功、不诿过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。坚固树立全局观念，强化服务意识，根据领导要求，综合协调好各部门工作。坚持原则，留意方法，看法虚心，以理服人。
2、高质量地完成办公室常规工作：
在总经理指导和关心下，明确任务，各负其责，强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。
3、做好内部的节流:
首先。严格选购审批手续，实行先踩价后填单，严格按财务程序购进的方法，保证所购材料质优价廉，降低成本费用；
其次。做好办公用品的掌握工作：如在纸张的用法上初稿、草案尽可能用法废纸背面或旧纸，用过的公文纸背面接着用法，能在电脑中录入的文字尽量不用法公文纸等。
（3）是严格掌握电话费支出。以服务中心为单位，每个服务中心办公话费为50元，财务部、修理部30元，超出的部分部门自己担当。
4、帮助各部门做好人员配置及聘请工作。因保安、保洁工资不高，流淌性比较大，聘请较难。接近春节人员更比较难聘请。
5、考核考勤工作，公司办公室不定期组织相关人员对各部门的考勤、值班状况进行不定期抽查，对迟到、早退、不签到等状况按公司相关规定进行处理。
6、由于人员增加，公司于9月初迁移至某某路15号楼，在公司总经理的指导下，我们办公室于8月底即着手预备新办公室环境、办公用具、用品的装饰、购置工作，办公环境的改善更加提高了企业形象。
7、帮助各区片预备物业涨费文件、组织学习物业管理条例。
8、预备某城三期住宅质量保证书、住宅用法说明书、交接前的资料印刷及人员提前介入，物品的选购，交房时现场布置，人员的配置，由于预备改善，圆满的完成了交接任务。
9、会同修理部、财务部、绿化部、环境部帮助某某预备创省优资料及档案摆放工作，有些同事为了迎接检查放弃了旅游，由于分工明确，同心同德，最终某某获得省优秀小区。
10、办理资质升级事项，因得到公司领导及总经办的帮助，现已办完验资报告、营业执照、组织机构代码证、社保证及税务登记证，报省厅资料正在补充当中。
11、和财务部一起进行固定资料盘点，做到账物相符。
12、学习劳动合同网上备案业务，劳动局要求明年开头全部劳动合同必需录入电脑进行网上备案。
二、工作中存在的不足
1、工作方法和形式比较单一，与各部门之间的挺直沟通缺乏方法。
2、规章制度的执行缺乏有效的监督、检查方法和力度，如《效绩考核》的检查、各部门考勤的监督等做的都不到位，需在今后的工作中加强。
3、工作上缺少持之以恒，缺少一抓究竟，抓准时、抓落实不够。
三、20xx年工作方案
在新的一年里，新的形势、新的要求下，我必需作出新的努力，以公司进展战略规划为指导，结合物业管理服务工作实际，充分发挥办公室协调、服务作用，以下新准备：
1、制度上不讲情面。进一步量化制度，把制度落到实处。
2、强化企业文化。公司和员工是伙伴关系，提升员工归属感、责任感。
3、仔细培训。培训抓紧抓实，培训出效果，培训形成制度。
4、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌训练。
5、强化目标管理。仔细方案，要有前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性。加强方案管理，流程掌握，培训员工的方案意识，努力完成方案。
第五篇：驾校工作总结
**驾校2017年度工作总结
2017年对于驾培行业是不平凡的一年，每个驾校、考场都面临着生死存亡的危机。今年3月7日**集团全资接管**驾校，为驾校的发展提供了强大后盾和动力，在**企业文化和先进管理理念指导下，驾校全体员工同心协力，团结拼搏，在增加营业收入、提高教学质量和考试合格率、提升服务水平、基础管理等方面做了大量工作，取得了一定成绩，为2018年的经营管理打下了坚实的基础。现将2017年主要工作总结如下：
一、2017年整体经营情况
1、集团接管驾校后，确定了年经营指标3400万元的任务，上半年顺利实现了时间过半任务过半，完成收入1706万元，同比减亏378万元；下半年由于国家实施驾考改革，严重影响了经营指标的顺利完成，所以调整为3000万元。
2017年收入3026万元，同比增长10.3%，亏损1640万元，同比下降0.29%。亏损的主要原因是：（1）贷款利息是亏损的主要原因，占亏损额的90%以上，2016年利息1595万元，2017年1660万元，利息本身增加65万元；（2）根据集团统一安排为全体员工缴纳了社保费用，同时为了加大学员的训练力度，提高训练水平，增加部分教练员，仅五险比2016年增加 85万元，工资比2016年增加19万元；（3）为了提高合格率，更好地为学员服务，增加了练车时间，燃料费用加大，比2016年多支出8万余元；
2、教务系统经营情况。2017年全年招生数量6891人，共计收入1428万元,2016年全年招生数量为6250人，收入1727万元，招生数量同比增长10%,营业收入同比下降18%。
3、考务系统经营情况。2016年考场全年考生数量为39234人，收入711万元。2017年科目一及满分实习期考试人数为22704人，科目二参考人数为25997人，科目三参考人数为23830人，科目三1 安全文明常识考试参考人数为16102人,总计收入1166万元。总体收入同比增长39%。本校今年已经有4813名学员顺利通过考试，拿到驾驶本，成为了合格的机动车驾驶人。
4、服务中心经营情况。2017年全年收入413万元，而2016年全年服务中心收入为253万元，同比增长39%。
二、2017年管理工作情况
1、理顺管理体制、压缩管理层次
集团接管驾校后，首先进行了组织机构的重新确定，削减了管理层级，由原来的四个层次，实现了领导层、中层、基层三个层次的无缝对接和管理、管控，明确了部门职责及责任分工，规范完善了各项管理制度，如请销假制度、采供制度、公务车管理制度、财务审批制度等，用制度管人，按规章办事。根据实际情况，年末公司又将招生处和业务处合署办公，增设了纬三路训练场作为独立部门。
公司还在集团党委的领导下成立了党支部和工会，目前公司共计员工191人（高层管理人员4人，中层管理人员16人，职工170人），其中，党员29人，占职工总人数的15%。工会积极开展了如演讲、爬山等文体活动，丰富了职工的文化生活。
2、确定了工作的指导方针和工作重心
**接管驾校后，提出了工作的指导方针：学员是驾校之源，训练是驾校之本，培养合格驾驶员是驾校之果。确定了驾校工作的重心：“一个中心”即以训练加收费为中心，“三个必须”即**驾校考场的考试水平必须达到全市领先水平；**驾校的学员合格率要占在第一位，并高于其他驾校；VIP学员必须力争通过，三个要同时兼顾，不能顾此失彼。工作指导方针和工作重点的提出和实施，使**驾校形象在社会中有了明显提升，并成为**驾校长久稳健发展的有力的思想保证。
3、摸清学员底数，改变约练（约考）流程
2 由于驾校招生来源主要是员工介绍，而教练又是和学员接触最多，招生最多的人。学员的约练、约考都由教练做主，存在诸多弊端。经过排查发现，到2017年10月份有2254名学员没有练车，也没有约考，教学处无登记，学员处于无人管的状态，学员报名后无人理睬，学员不满意导致退学现象时有发生。今年10月开始，在摸清底数的前提下，业务处出台了约练、约考规章，规范了流程。对每个学员安排约练、约考由业务专管员负责，由专管员严格依规章进行约练、约考。通过这一安排，使得学员、专管员、教练之间产生良好互动，改善了约练、约考服务。
4、实行绩效工资改革，提高员工工作主动性和积极性
为了提高合格率，使得教练员、安全员、引导员们积极向上，奋勇争先，公司改变了过去单纯数量考核的效益工资办法，把参考数量、合格率、有无投诉紧紧地和工资联系在一起，充分体现了多劳多得少劳少得的原则，2018年还将继续压缩基本工资占比，提高绩效工资占比，真正实现多劳多得，不劳不得，逐步把不付出、付出少的人淘汰出去，强化一线员工队伍素质，打造成一支精锐的教练员队伍。
5、拓展业务项目，增加收入
①增收VIP学员。受市场因素影响，**市驾考招生价格持续低迷，实际收费除去各项费用几乎没有利润可言，在这种情况下，公司大力宣传招收本地外地大小车VIP学员，积极联络居住证的办理，普通学员转VIP学员的推广等，并设立VIP专员，从报名到拿本一站式服务。全年招收VIP学员176人，其中，大车117人，小车59人，共计收入1538400元。
②单车单练、考前加练。为了提升考试合格率，我校推出单车单练和考前加练服务，这一举措使学员更加熟悉了车辆和场地，更好地掌握了考试技巧，大大提高了合格率，同时也增加了公司收入，成为了考务系统收入的重要组成部分。考务二处小车1月至12月3 单练人数4306人，收入796100元，大车3月开始实行单练1473人，收入296800元，为使学员能更好的掌握驾驶技术，推行交800练车费，提前十天练车，共计1099人交费，收入879200元。总计收入1972100元。考务三处计时费总收入1018525元，其中大车单车单练2276.5人，收入341475元；小车单车单练6770.5人（说明：大车150元/2圈，其中0.5是大车75元/1圈，小车100元两圈，其中0.5是小车50元/1圈），收入677050元。
③设立纬三路训练场。为了解决市区南部学员到总校练车不方便的问题，同时扩大南部区域的招生，特别是紧邻建筑学院和北方学院两大校区，对吸引大学生学车，增加营业收入起到重要作用，自2017年6月份成立以来，共计招生190余人，训练学员350余人，拿到驾照80人。2018年，一职驾校停止招生，为我们提供了更好的平台。
④办理客货危货资格证。资格证的招生一直是薄弱环节，2017年5月份把这项工作作为增加收入的一个项目来抓，配备了专人负责，增加了考试场次，使招生数量大幅度增加，及时解决了资格证考试网络慢和危货资格证实验室问题，扩大了资格证的招生。资格证参加考试人数为914人，其中，货运609人；客运300人；危货5人；继续教育、审验、换证达7100多人次。共计收入30万元。
6、增加服务项目，使学员得到超值服务
（1）实际道路陪练。为了使拿到驾驶本的学员熟悉驾驶操作，克服心理因素带来的影响，会开车、敢上路，驾校推出陪练服务，目前因为项目开展的时间短，同时由于宣传不到位，没有收到应有的效果，截止11月底，共计收入3800元。明年将作为驾校收入新的增长点，予以重点布局和宣传。
（2）科目三增加了道路训练项目。今年11月，教学处成立了路训队，配备了四名教练和四台车辆，专门针对学员上路和科目三道路考试的弱项，对本校学员进行免费训练，对外校学员进行收费4 训练。
（3）开通了科目三考场班车。为了给学员提供最大的方便，我校12月1日增设了纬一路发往科目三考试场的班车，受到了学员的一致好评。虽开支增大，但是除了为学员提供了便利之外，口口相传的宣传效果不容忽视，极大增加了西山训练场招生的吸引力。
（4）对学员进行回访。为了及时了解学员需求，有针对性的为学员服务，从4月份起定期和不定期对学员进行走访和电话回访，收集了大量学员对驾校的改进建议和意见，驾校进行了专门整顿和整改。走访和电话回访学员1073人次，收集有效意见和建议138条。
（5）赠送集团旅游门票和洗澡票。为了扩大集团和驾校知名度、美誉度，同时使学员享受到**集团福利，在6月1日至8月31日为报名学员赠送天鹅湖和五花草甸门票 936张，7月25日至8月25日赠送**集团旗下高档客房住宿套餐189份，同时还开展了赠送**大厦洗澡票的活动，受到学员的欢迎和好评。
6、对考场升级，并加大基础设施建设的投入，提升训练场和考试场档次
2017年在基础设施建设方面共计投入了400多万元，用于改善场地环境和设备设施。
①场地修整。由于场地没有排水系统造成地面下陷，坑洼不平，影响学员的练车与考试，已支付170余万元用于场地和护坡修整。
②驾考改革，监控及考试设备需要升级改造。今年10月公安部发布通知要求驾考全面改革，根据要求支付了85万元升级了考试设备，更换场地数字监控、增加基站网桥，场地重新整修、划线，为迎接河北省车管部门验收做好准备。
③更换了电锅炉取暖，增容了变电站。根据市政府要求，拆除了燃煤锅炉取暖，更换了电锅炉，购买锅炉及安装共计77万元，增容变电站59万元。
5 ④为了提高考试服务能力，支出88万元新购置了20辆考试车替换旧车，极大地改善了车辆的操控性，提高了考试合格率，吸引了各驾校前来考试的学员。
7、鼓励先进，弘扬正气，坚决遏制违纪行为，保证员工队伍风清气正
集团接管后，第一时间与员工签订了劳动合同，恢复了员工的五险，保障了员工的利益，稳定了队伍。今年以来公司把树正风压邪气当做一项关系驾校生死存亡的重要工作来抓，对于热心为学员服务，表现突出，做出成绩，受到学员表扬的员工，及时予以奖励和表彰，涌现了一大批表现优秀的员工，有利用休息时间加班加点为学员练车的，有下雪天用私家车接送学员的，有学员给红包坚决不要的，有拾金不昧的，公司全年得到了学员送的锦旗共计40多面，其中，就有教学处王海军5面，这都是大家学习的榜样，也是公司今后重点培养的对象。在半年总结表彰大会上对10名优秀员工进行了表彰。对于有意刁难学员，吃拿卡要的员工，一经查实坚决予以处理。公司对员工不廉洁的行为实行零容忍，坚决发现一起处理一起，绝不姑息。全年查处违章违纪员工5起，受到处罚6人，劝退2人，末位淘汰6人。
三、存在的问题
尽管2017年做了大量的工作，也取得了很大成绩，但是还存在一定的问题：
1、市场持续低迷，竞争惨烈。虽然2017年招生人数多，比2016年多招收641人，但是招生价格远低于2016年，招生收入较去年减少299万元。**市现有大小驾校100所左右，各驾校为了抢占学员猛打价格战恶性竞争，小驾校为了节省开支又不愿给学员练车，造成考试通过率不高，长此以往，形成恶性循环，给整个驾培行业带来负面影响，从而影响招生。
2、由于社会招聘教练员，绝大多数是从司机转行过来，对于6 教学方法、教学理念需要从头学起，造成部分教练员教学水平提高较慢，长期以来教学方法和技巧的统一始终没有完成，致使教练员根据自己的习惯各教各的，直接影响学员的练车水平和考试合格率提高，有待继续加大力度进行培训和考核。
3、考场合格率不稳定。**市现有九个考场，**考场的合格率处于中等偏上水平。我们的远景目标是做**市驾培行业的旗舰，这样的合格率离旗舰还差得很远。“三个必须”要求**驾校的学员合格率要占在本考场第一位，并高于其他驾校，在学员中形成良好的形象，这个“必须”目前能做到，但还不是很稳定。2018年还要做好计时培训全省改革的准备。
四、2018年目标任务
2018年要继续坚持驾校工作的指导思想，坚持驾校工作的重心，坚持**集团的企业文化和先进的经营理念，全年经营指标计划收入3200万，力争3400万，具体分解为教务系统1600万、考务系统1150万、服务中心450万。全体员工将继续在集团公司的领导下，万众一心，砥砺前行，撸起袖子加油干，为驾校增光，为集团添彩！
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