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20xx年已接近尾声,对于我这个入职不满一年的新员工来说,已经对公司的流程和各部门有了初步了解,工作也开始慢慢步入正轨。下面对本年度工作进行总结:
1、按时进行固定的每周日常检查及每月月度检查;20xx年中,共进行日常检查48次,月度检查9次。每部门品均得分为:
客服中心:96.6分(严重违规项:11.1指挥中心未及时跟进维修情况;11.28张丽庆打人)
客服环境:97.45分
写字楼:97.38分
秩序部:94.26分(严重违规项:岗亭交接班记录出现严重空缺,11.25已下整改;培训记录大部分缺失,12.24已下整改。)东升花园:92.06分(工作总结)
2、地震应急预案修订;
3、员工满意度调查结果统计;
4、防汛预案及人员名单整理;
5、半年会筹备及主持工作;
6、知识竞赛题库修订及现场辅助工作;
7、参与公司年度资产盘点;
8、各部门培训完成情况汇总;
9、新员工培训;
10、年终会筹备工作。
20xx年工作计划:
作为一名新员工,在我的工作中有很多不足之处,但身边的同事和领导都能对我进行及时地指导,让我非常感激。在下一年的工作中,我会在本职工作中更加的深入、认真,发挥本岗位作用:
1、进一步提升自身素质,学会有技巧并且高效的工作;
2、加强与各部门的沟通与了解,为开展工作打下良好基础;希望我能为公司的发展献上自己的绵薄之力。
对于公司发展的个人想法:
作为公司的员工,我希望公司能持续地,良性的发展下去。对于公司面临的现状,我认为,应该从最基础的做起。比如打造好企业的内脑:
俗话说:一个好汉三个帮。公司的领导需要一批能干精良的下属。我们公司似乎存在这样的问题:优秀的人招不来,有出息的留不住,剩下的互相看不顺眼。为什么呢?员工是否愿意加入公司,能工作多久,与薪酬福利,团队氛围,学习提升,办事机制,成就感,归属感,生活现状等因素紧密相连。其实很多企业的薪酬待遇都差不多,只是很多公司管理者都过多关注于行政表现:你今天有没有迟到早退,解决了多少问题等等。至于思想管理,技能管理与团队氛围管理并没有很看重。最后员工技能得不到提升,思想得不到引导,甚至领导与员工之间关系紧张,员工越干越没劲,只好走人。管理的表面化,导致了员工素质同质化,就难免陷入困境了。
所以,我认为公司应该尽量安排好时间,能够对每个部门的员工进行有效的,深入的培训。比如工程维修部,对于员工的技术有要求,但我们小区有自己的特殊情况,这就要求在培训中能细致地、有针对性地告知员工,让员工在工作中能高效快捷地为业主解决问题。以上只是我个人的拙见,希望在每个员工的努力下,公司能越来越好。
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少。领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心。通过在工作当中的体验我深深的受触到成检工作的重要性,负担着公司最后一到关卡的职责,在这一年来的工作实践使我体会到干好成检这门工作并不是一件容易的事情,也清楚自己所处的位置,也知道自己应有的职责和应进的责任,一步一个脚印, 用心做好每一件事。 但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年来个人工作总结报告于下:
在这一年,在产品急于交货的时候,牺牲休息时间,随叫随到。从而保证产品按时按量的交货。
工作中我严格要求自己,不断学习,力争高效完成本职工作,努力将质检和包装方面的知识专业化,提高自身的专业技能。成检作为公司产品出厂的最后一道工序是非常重要的,一旦出错不仅影响公司的形象而且还会给客户带来很大不便,所以每天上班我都打起120分的精神,保证产品不在我手中出任何差,我们责任重大,所以需要我们对自己的工作认真负责、一丝不苟。
主要收获
在成检岗位工作以来,既完成了工作,也取得了一定成绩,总结起来有以下2个方面的经验和收获:
(一)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在工作中保持好的工作状态
(二)加强沟通协调,努力学习,才能把分内的工作做好
(三)在工作中严格执行“三检”制度
存在不足:
一年的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,这一年在博云东方,在工作和思想上都存在不足,感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此,但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助。领导交办的事情基本上都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神,忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。
今后计划
在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。首先,加强学习,主动学习。细化这一年的工作内容,将这一年学的知识深化学习。随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们以后的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋工作,提高自身技能,适应公司发展要求。
以上是我对一年来工作的总结,说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。
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