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20xx年是我院重要的一年,急诊科在医院护理部的领导下,认真执行医院布置的各项工作任务,在护理工作中努力做到“以病人为中心”,我们顺利通过了二甲复审,科室严格按照计划完成以下工作任务:
一、思想政治
1、护士做到爱岗敬业、端正服务态度,严格遵守医德规范,受到患者好评。
2、认真组织护士学习医院下发的各类文件,体会、实践文件精神。
3、回顾“二甲”复审工作,我感慨万千,分外自豪,医院走过了十个月不平凡的岁月,十个月来,全体护士付出了太多的辛勤汗水,渡过了许多的不眠之夜,但我们收获颇丰,信心百倍。
二、病区环境
1、责护对所负责病区内的各种物品、器械做到每周二、五整理一次,保证了病区及库房的整洁有序。
2、护士长每周检查卫生两次,对存在的卫生死角给予及时指出,卫生员能够及时清理。
三、依据二甲复审要求,做好绿色通道管理
1、科室能做到先抢救后付费,半年来有力保障了患者安全。
2、急救药品班班交接,缺失后能做到及时补充,保障急救。
3、为保障急救设备的完好,护士长、护士每周对急诊科各设备进行全面检查,责护班、夜班护士接班时也对急救设备功能进行检查,发现问题及时向器械科反应、及时维修,保障急救设备完好率100%
四、做到专科理论、技能人人过关
1、落实专科理论、操作技能培训、考核计划。
2、护士长及xxxx护士认真组织科室理论培训、考核,合格率达100%。
3、xxx护士认真落实专科操作培训、考核计划,半年来科室专科操作技能明显进步,合格率达100%。
五、依照二甲复审要求,落实各项安全管理
1、护士基本做到,至少两种方式识别病人身份的方法,每位病人均佩戴腕带,患者在腕带丢失及字迹模糊的情况下能及时补戴或更换,确保了病人的安全。
2、护士基本做到按照程序处理危急值,半年来无漏登记。
3、教育护士:遇到转科的患者要电话通知该科室的护士,危重患者护士及时陪同转科。
4、科室对高危药品能定点放置,并有标识。
5、对包装相似、听似、看似、一品多规的药品存放进行放置警示标识。
6、护士长及xxxx护士每周对科室高危药品进行检查,对存在的问题及时有效整改。
7、为防范于减少科室跌倒、坠床等意外发生,科室在过道、卫生间等张贴温馨提示,在患者入院时护士能做到在第一时间对患者进行防跌倒、防坠床的安全教育,科室建立不良事件记录本,对发生的不良事件做到了及时上报、及时补救、及时召开科室安全讨论会议,科室每月召开一次安全会议。
8、为防止压疮发生,科室对每一位新入病人进行活动能力评估,对可能发生压疮的病人进行及时给与预防压疮护理,建立翻身卡,半年来无院内压疮发生。
9、为杜绝院内感染,护士长随机检查操作前后洗手、消毒手情况,每月由xxxx对3名护士进行洗手抽考,目前考核人人合格,但在实际操作中未做到100%护士操作前后消毒手,科室给予批评教育。
10、为保证正确处理口头医嘱,科室对每一位护士进行培训,目前100%护士掌握如何正确处理口头医嘱。
11、鼓励患者参与医疗安全,主动为患者提供告知义务,护士长利用交接班时询问患者对疾病的用药、饮食、以及其他内容等掌握情况,结果患者只能掌握部分内容。
六、护理管理与质量持续改进
1、科室成立质控小组,每周各组对自己负责的内容进行检查,对存在的问题进行记录提出整改措施,护士长进行追踪,半年来科室在现有的条件下护理工作有序进行,护理质量不断提高。
2、以绩效、护士能级为支撑点提高工作积极性,科室制定工作量分数实施细则,能级考核方案,体现多劳多得、优劳优得,半年来护士积极性明显提高。
3、护士长常以各种方式与护士进行交流,让护士门提出自己的观点、想法,鼓励他们参与科室管理,同时护士长尽自己努力解决好护士们的困难,一直以来科室在制度化管理的基础上实施人性化管理,限度的稳定了急诊科护理队伍。
4、提供优质服务,满意度达90%以上。
(1)提供主动服务,护士听到救护车声音或看到有急诊病人送入时,护士能做到主动迎接病人,积极配合医生抢救。
(2)在接诊、转运危重患者做到专人负责,确保了患者安全。
(3)责护主动巡视病人,及时解决患者问题,呼叫器呼叫频率明显减少。
(4)部分护士在交接班时做到主动自我介绍、及时告知夜间休息时的注意事项。
(5)所有上班护士每日提前15分钟上班,为患者进行晨间护理,护士长在晨间交接班时检查晨间护理质量,对存在问题做到及时整改。
(6)对入院病人在24小时内完成健康教育及各种评估,并根据入院评估情况采取相应护理。
(7)为让患者掌握健康宣教内容,科室采取多种形式进行健康教育,经过半年努力有所成效。
(8)科室每月进行一次满意度调查,认真对待患者提出的问题,及时给与了整改,目前满意度达90%以上。
本人于xx年xx月从xxxx大学毕业后分配到XX医院工作,x年被调入某院。担任xx职务。xxxx年xx月xx医科大学xx系本科毕业。xxx年主持xx工作至今,xx年来一直从事一线临床工作,xx年xx月被聘为主治医师。
现将任职情况总结如下:
这五年,无论从思想上,还是从行动上,都取得了长足的进步;无论做人,还是做事,都踏蹋实实,谦虚为恭。做为急诊科的一名医生,心酸与欣慰共尝,以时间为火,以勤奋为杵,把握应急火喉,锻造急救技能,努力使自己成长为一个有修养,有才能的合格医生。作为一名共产党员,时刻牢记自己是人民的医生,全心全意为人民服务是我们的宗旨。在院领导的指导下,深入开展学习医院纪律作风整顿活动以及急诊科查摆问题整改活动,结合我院科学发展的基本院情进行了认真讨论学习。从医德医风到医疗规范常规,从仪表仪容到礼貌用语,处处严格要求自己,始终把病人的愿望作为第一信号,把病人的满意作为第一追求,把病人的利益作为第一目标,时时处处想病人所想,急病人所急,从内心深处“以病人为中心”。继续提高自身服务形象,改善服务理念。不断强化服务意识,充分尊重病人对服务便捷性、人性化沟通等方面的要求,学习就是生产力,尤其在知识爆炸的年代,医疗技术迅速而不断地更新,做为一名医生,更应该加强自身的学习,这是医疗技术发展的需要,也是能为病患更好地服务的需要。因此,我时刻不忘认真地学习,以自学为主导,参加院内院外业务学习培训,不断的学习,从观察中学习,从理论上夯实,养成了在实践中学习,在学习中实践的良好习惯。反复训练心肺复苏术、除颤、心电监护、洗胃等常规的技术操作,注射泵、输液泵、简易呼吸器的应用。
工作认真负责,稳中力求创新。在工作岗位上,遵守医院的各项规章制度,支持医院的各种改革措施,从不随便串岗,离岗,不迟到,不早退,站好自己的每一班岗,干好自己的每一份工作,尽职尽责。努力实现,有求必医,首诊负责,重病护送,不辞烦劳的工作态势。对患者的每一疑惑,耐心解释,至致释疑,满意而归。不但从患者的疾病方面考虑,而且从患者的心理,家庭环境,方便程度等方方面面考虑,尽可能的达到患者的最大满意度,为医院树立良好的窗口服务形象。
科室建设方面,思想与制度齐抓,技能与业务共管,保证科室顺利运营,稳步发展。完善科室制度建设,我们积极组织科室人员认真学习,医院管理制度、医疗核心制度和科室管理制度,对急诊服务规范和服务质量提出明确要求,督促每位工作人员在值班期间严格按照规章制度,和服务规范来处理问题。如果遇到特殊情况或难以解决的问题,则由科主任或护士长亲自协调解决并逐级上报,事后立即在科内组织人员学习讨论,举一反三,使各项制度不断完善并深入人心。
当然,金无足赤,人无完人,在这五年的生活及工作过程中,还有很多遗憾的地方。首先对疾病的诊断和治疗上,不精不深。其次,没做好医院和科室的宣传工作,最大限度的提高我院的知名度。作为一名急诊科医生,业务上急救知识还不全面,对创伤的处理不够成熟。不过,无论功过几分,在未来的时光里,我都会努力的改变自己的缺点,继续发扬自己的优点,坚持医院的改革,坚持医院的承诺与宗旨,努力完成自身的工作。不断地加强自身学习,完善急救医学知识。提高法律意识,规范职业行为,严守职业道德。做到一切医疗行为严格遵守操作规程,避免医疗差错事故、减少医疗纠纷发生。加强医疗工作的规范化,更好的为病患服务,为我县的医疗工作做出自己应有的贡献。
三合村位于桐庐县西北部,分水镇东面,05省道北,由原石家、张家、马源三个村合并而成。有24个生产组,23个自然村,农户525户,全村总人口1751人。我村在上级党委、政府和有关部门的支持下,在广大群众和三合村两委成员的共同努力下,认真开展卫生健康教育。近年来,我村相继荣获了多种荣誉,这与我们几年来始终如一地重视卫生工作紧密相关,回顾实践,主要体现在以下几个方面:
一、加强宣传、组织健全。
1、村两委把“清洁三合”工作列为重要议事日程,并用党员会议、村民代表会议、广播、黑板报等多种形式,广泛宣传创卫工作的重要意义,村民们普遍认识到了清洁家园建设是文明的基础,“清洁三合”工作是农村精神文明建设的需要,营造美丽整洁的村容村貌,不仅有益于人民的身体健康,而且也反映了一个村庄或一户家庭的精神面貌。
2、成立了以村支书为组长,村两委成员为组员的“清洁三合”领导小组,并在此基础上,各村组织落实了卫生监督员。
二、完善制度、责任到人。
1、建立完善日常保洁机制,组建了由10名同志组成的专职保洁队,并签订了劳动合同,制定了相关的岗位职责和考核制。
2、在成立保洁队的同时,划分了保洁区域,全村共划分了10个保洁区域,每个区域都建立了一个卫生宣传栏,真正做到了责任到人。
3、建立了考核奖励机制,提高村民清洁卫生工作的积极性,我村建立起对农户的门前三包,分片包干日清日理的卫生制度,将保持环境卫生整治的责任落实到各户各人,实现长效管理。
三、结合“十百”工程创建、加强环境卫生整治。
1、根据本村的实际情况,按照村庄美化、环境洁化和河道净化的具体要求,分项目制定实施计划,并落实专人负责。
2、结合“十百”建设,新建公厕六座、生活污水处理池三只、新增垃圾桶300余只;取缔露天粪坑50只;新建及改建三格式卫生厕所431只,普及率达到81%。投入400工,清理各类陈年垃圾500余吨,休闲区绿化面积1580平方米,整治河道6、7公里。
3、普及自来水、完善用水管理机制,自来水入户率达99%以上。对自来水进行定期消毒,使余氯合格率达98%,村民饮用水安全无害,各自然村的自来水站均有人管理,并建有长效供水和价格管理机制,实现有偿用水。
四、开展“网组片”工作,发挥党组织力量
为巩固环境卫生整治成果,我村把清洁家园活动与“网组片”有机的结合起来。每个自然村的村支书为所在村服务区的负责人,全村共划分了9个党员服务区,并将全村531户农户分配给党员、村民小组长及村民代表作为各自的联系户。确保全村每家每户都达到最清洁村的标准。此外,村还经常组织党员干部及群众开展“清洁家园”义务活动,对农户的房前屋后、水沟等卫生死角进行全方位的整治,实现了“党员干部受教育,人民群众得实惠”,这个深入学习实践科学发展观的总要求,也起了很好的带头作用,村民纷纷主动参与活动,积极性高涨。
总之,近几年来我村通过清洁家园建设,不仅使环境得到了较大的改变,同时也增强了广大村民的爱卫观念,一个以讲卫生为荣、以不讲卫生为耻的良好社会风气正在形成,我们决心在现有的基础上,进一步加大投入,力争在创卫工作上取得更大的成就。
20xx年医学会在区卫生局、区科协和区民政局的正确领导支持下,在市医学会的关心指导下,我们紧跟以为首的党中央,团结全区广大医务工作者,努力实践重要思想,紧紧围绕党和政府卫生工作中心,我们全体医学会理事和会员,在各自岗位上充分发挥主人翁精神,积极工作,取得了一定成绩。现总结如下:
一、加强医学会自身建设,扩大医学会在社会中的影响力。
我区医学会现有xx名理事和x名会员组成,他们是来自全区国有和民营医疗单位的业务精英和医、药、护、技人员,为了使我们的医疗科技更好的服务人民,扩大在社会中的影响,年初医学会制订了切实可行的工作计划,做到每季有活动,月月有安排,内容包括全体医务人员的10期业务培训、科研项目立项申报、卫生知识宣传和讲座、街头名医专家义诊等活动,特别是在市、区科协组织的科技周活动中,我们医学会均派遣专家及有关医、护、卫技人员,顶酷暑、冒风雨为群众进行疾病诊治和医疗咨询,受到广大群众的拥护和赞扬。
二、结合形势,抓好培训,做好医学继续教育,不断提高医疗质量。
为了使全区医、药、护、技人员做好新有所获、老有所学的一贯指导思想,医学会充分发挥各位理事的作用,就地取材,根据各人的特长,配合卫生局中心工作,举行了全区医、药、护、技人员业务培训10期。为了提高医疗质量,我们每年均要对全区医、药、护、技人员进行专业技术培训,如医疗法律法规培训、社区十大常规最新诊疗规范培训、社区护士岗位培训班、临检质控中心培训、十八种传染病培训、禽流感培训、卫生救护培训、全区医疗机构医务人员培训等等,今年受训人次达x余人。同时,医学会结合平时的业务培训,从上海、北京等地聘请专家为全区医护工作者上课。在做好继续教育的同时,我们还完成了政府委托的各类职称考试共计xx人,暨护士注册xx人,医生注册xx人,执业考试xx人,资格考试xx人。另外还完成了学历报名xx人,全科医生护士报名xx人,为全区医、药、护、技人员提出了方便,为医院的兴旺打实了基础。
三、弘扬科学精神,积极开展科研项目。
随着我国《科普法》的颁布,科普工作越来越受到政府和社会各界的重视,为使我区的科普工作更上一层楼,使科学新技术层出不穷的用于医疗事业。我区卫生系统今年共有科研立项x项,举办全国学术会议x期。全区有各类论文x篇,国家级xx篇,省级xx篇,其中获省级自然科学二等奖优秀论文两篇,获市自然科学优秀论文一篇,努力为基层医务人员提供了科研平台。
四、发展民营医疗机构医学会学组,充分发挥他们的主人翁精神。
为充分发挥各级民营医疗机构的主人翁精神,结合医学会章程和民营医疗机构的特点,在市场化运作的过程中,以高标准的医疗质量、专业化的服务优势、灵活机动的经营方式为指导,医学会为发挥民营医疗机构的作用,加强自我发展,规范医疗市场,提高医疗质量这一目标。医学会通过认真开展科普宣传、信息沟通、各类业务培训,有机地解决医患纠纷与医疗事故,真正起到一个纽带和桥梁作用。并于六月、十二月分别对民营医疗机构一年来的工作情况进行了全面考核,并在一定的场合进行反馈。有序地规范了病历书写与记录,推进了药品管理和新药介绍等各项工作,在医疗竞争的大潮中拥有自己的一席之地。
五、认真贯彻《医疗事故处理条例》,积极做好纠纷处理和调解工作。
到今年12月中旬止,医学会共接待因医疗纠纷来访人员xx人次,向医学会投诉医疗纠纷件,其中起经我们调解协商后解决,行政调解x起,x起送省医学会鉴定,x起送市医学会鉴定,确定为四级医疗事故x起,x起还在办理中。医疗事故技术鉴定在体制和机制上的重大变革,充分体现了上级部门对医学会的高度信任和对我们学会能力的考验,也是提高学会整体业务水平的有力促进。我们将一如既往地做好医患纠纷的调解、处理,让医疗单位放心,让广大人民群众放心。
从20xx年x月x日开始,本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来,在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下,忠实履行住院总工作职责,在努力提高自身业务及综合素质的同时,踏踏实实工作,在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩,现汇报如下:
一、继续建立和完善各项,有效保障医疗及病人安全
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线,也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理,程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立,许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间,协助科室领导先后制定了各种制度,如下:
1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度。
2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度。
3、实行主任每周主题查房制度。
4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。
这些制度的建立,规范了各级医生的职责,使大家有章可循,工作规范了,许多医疗隐患杜绝了,更好地保障了医疗安全,全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作
情系口腔,积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如:建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担xx市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中,连夜加班加点撰写、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中,担任考官,严格执行考试标准,圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年,许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细,口腔临床科室分工也日渐专科化,口腔各分支学科的知识需要普及,住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件,对我科新开展的新技术,新业务及时总结,在《xxx简报》及《xx简报》上发表简报多篇。
参与协调制作我科宣传活页,口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页,普及口腔。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作,遇到有典型病例总会亲自拍照片,留资料。尤其是术前术后的资料对比,典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引,有利于查找。典型病例制作光盘,单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程,我经常牺牲周末节假日整理资料,希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为xx医院“优秀共产党员”称号。
三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组,分别为肿瘤组,创伤组及唾液腺组,我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助,在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格,高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下,目前已经能独立完成各项常规中小手术,手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作,和兄弟科室的住院总一样,遇到急会诊,我总是及时到达,与相关科室医师一道积极处理病人,参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚,有许多病人转危为安的时刻,有许多许多可以回忆的惊心动魄,许多许多的历历在目,正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉,为病人挽回了生命。同时,去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识,开阔了视野。
四、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务,同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作,如为xx级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为xx大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在xx年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作,承担了大量的理论课及实践课的教学工作,协调来自xxx医科大学各附属医院的口腔外科教员,共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的评比中,获得“第一名”的好成绩。
五、质控员工作
从xx年7月份起,我开始担任口腔科第三届质控员,参加质控员岗前培训,参与质量管理科各种有关质控员会议,承担起口腔颌面外科病。
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