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今年,我队严格按照区纠风办、区城管局党委关于民主评议行风工作的要求,坚持“标本兼治、纠建并举”的方针,以“树立行业新风、优化发展环境”为主题,深入查找问题,切实改进作风。经过全队上下共同努力,圆满地完成了各项工作任务。现总结如下:
一、认真筹划,抓好开局。
一是指定方案,搞好动员。大队就今年如何开展民主评议行风工作进行了多次研究,在吃透区、局民主评议行风工作精神的基础上,结合大队工作实际,研究制定了《区城管大队民主评议行风工作实施方案》,对全队民主评议行风活动做了具体部署和安排,做到目标明确、内容具体,重点突出,措施有力。4月中旬,组织召开了全队民主评议行风工作动员大会,就如何搞好民主评议行风工作,改进大队工作作风提出了具体要求。
二是成立机构,加强领导。成立了民主评议行风工作领导小组,抽调专人成立办公室,专门负责民主评议行风组织协调工作:负责行评工作的日常事务、宣传报道等方面的工作。
三是明确责任,强化纪律。建立了明确的责任分工制,由大队一把手负总责,分管大队长对分管的中队负责,各中队负责人对本工作中队负责,形成一级抓一级,层层抓落实的工作格局。明确了行评工作纪律,将行评工作纳入年度目标管理内容,将单位的满意程度和单位在行评工作中的表现纳入年度目标考核,对在评议中失职或出现问题的单位或个人,按纪律规定追究责任人的责任,年终考核时,取消评先资格;对问题严重的,除严肃处理直接责任人外,还要追究单位主要负责人的领导责任。
二、广开言路,征求意见。
为切实找准城管监察工作在行风方面存在的问题,重点在不依法行政、办事不公、办事效率低、“四乱”行为,不廉洁行为等问题,我队采取多种形式,走出去,敞开大门广泛征求意见。
一是广泛开展调研走访活动,征求有关单位和经营户的意见。从4月5日到20日,大队抽调专门人员,组成2个小组,由单位主要领导带队,深入企业、社区、街道市场及个体工商户和居民中明查暗访,开展调研,先后走访了100多家单位,50余家经营户,听取他们对我队行风建设和队伍建设等方面的意见和建议。
二是结合先进性教育,广泛征求各方面意见。大队印发《征求意见表》1000份,征求社会各阶层对城管监察工作和我队工作作风方面的意见。收回率达70%,9月份,在完成三大专项检查工作的基础上,针对发现的问题,召开面对面征求管理服务对象意见和建议座谈会以及干部职工讲评会,建立整改责任制、明确责任人,责任目标,制定和完善各项规章制度,确保每一个问题整改到位,从源头上预防和治理行业不正之风。
三是设立意见信箱和专线电话,广泛征求意见。
通过以上渠道,理清并细化我队在依法从政、办事效率、履行职责、服务态度等四个方面存在的问题,其中突出的问题有:一是行政执法程序不到位,存在不亮证执法等现象;二是个别队员作风浮躁,办事拖拉,有不作为现象;三是个别执法人员素质不高,存在“冷、横、硬”和办“人情案”现象;四是主动服务,热情服务有差距,为民便民意识不强。
对于辅导员工作,我感受最深的是:要做一个出色,成功的辅导员,首先必须要有“三心”。那就是爱心,耐心和责任心。担任四(5)中队辅导员一年来,我总结了以下一些方法和经验。
一 身教重于言教,建立良好的家教”行为场”。
在中队辅导员工作中,我特别注重家庭教育,俗话说得好:“喊破嗓子,不如做出样子。”四年级孩子的特点是可塑性强,模仿性强,而多数孩子的学习是从模仿师长开始的。因此,我经常在家访时要求家长,为了培养孩子健康的人格,一定要从自身做起,以身作则,从细节做起。凡是要求孩子做到的,家长首先要做到。在学习中,要求队员做到的,辅导员要身先士卒。如:要求队员要保持教室整洁卫生,我做到课前先整理讲台,随手捡起地上的废纸。久而久之,队员们也养成良好的卫生习惯。
二 良好的氛围和环境可以造就人。
我始终认为,环境也可以对人的心理产生不同影响。如果一个队员生活在批评之中,他就学会了谴责;如果一个队员生活在鼓励之中,他就学会了自信;如果一个队员生活在讽刺之中,他就学会了自卑;如果一个队员生活在表扬之中,他就学会了感激。所以,在中队工作中,我非常注重赏识教育,并且教育队员对待他人要宽容,学会与他人友好相处,学会发现他人的闪光点,营造和谐文明的中队氛围。学期刚开始,许多队员纷纷向我要求,不要和杨时灿一起同桌,甚至要求调离座位。经过了解,原来同学们都觉得时灿同学卫生习惯不好,在他周围学习难以忍受。我一边向时灿委婉地提出改正的建议,一边安抚其他队员,让他们发现时灿学习上勤奋好学,积极上进的优点。时灿生活卫生方面较随意,但他很在意队员们对他的看法,也很希望能给老师留下好印象,所以他下定决心要改正这个坏习惯。在其他队员的帮助下,时灿不仅赢得大家的好感,而且在学期末的考试中,取得全班前十名的好成绩。其他队员也向他表示诚挚的祝贺。
三 理解队员,用宽容心去包容他们。
现代的队员生活已经不仅仅局限于学校本身,他们的学习也不仅局限于课本教材。他们的生活已经变得多姿多彩,同时也碰到很多成长中困惑的问题。作为辅导员,我从各方面去关心他们,理解他们,帮助他们解决成长过程中碰到的各种困难。
四 倾听队员的声音。
作为辅导员,我爱护关心队员,逐步在队员的心目中树立威信,赢得队员们的信赖和尊重。当队员们在学习,生活或与同学相处中遇到难题或不顺心的事时都乐于找我倾诉。因此,我是从学习和生活的每件小事上去理解关心队员,这样队员才乐于接受。
要做到这些,也许并不是很难,但要坚持每件小事都处理得当,确确实实不是一件一件容易的事。我一直努力地坚持用真诚的心去倾听队员们心中最真的声音。
一学期来为了使五四中队工作更上一层楼,我们中队开展了各种各样的活动,现总结如下:
一、应用中队活动对每位队员进行思想道德教育。
长期以来,我很重视联接少年儿童的特点和兴趣开展各种中队活动,对每位队员进行思想道德教育。如:为了培养学生的好行为、好习惯,我联接《中国少年报》中的《做人与做事》专栏,开展以“做人要有好形象”为主题的一系列中队活动。如:“敲门的礼节”、“怎样与人相处”、“如何打电话”“如何招待客人”等等。通过这些活动,使学生懂得形象的重要,懂得什么才是语言美、行为美、心灵美。又如为了培养学生集体精神,告诉学生“众人拾柴火焰高”的道理,应用上学期我校开展的秋季运动会;我中队开展“人人争为班集体尽一份力”的活动,不参赛的队员个个争为参赛的队员做好后勤工作,如:买矿泉水,拿衣鞋等等。
二、联接学校的要求,开展丰富多彩的中队活动。
学校领导对少先队工作给予极大关注,在大队辅导员的领导下,我校的少先队工作开展得轰轰烈烈,我们五年级四班的中队也不甘落后,积极响应。如:依据学校“流动红旗评比”活动内容,我中队开展了“比一比谁的卫生搞得最好”、“谁做值日最负责”等活动。又如:为了激励我班队员积极参加学校播音员选拔赛的要求,我中队也开展了“课文朗读竞赛”“讲故事竞赛”。另外我中队还开展了“人人争做好队员”的活动,许多队员都争着为学校捐花、捐书,为学校小花园的花草松土、浇水,为学校的图书室整理书籍,缝补图书,为街道扫除卫生等等。
三、应用“学习园地”发挥各队员的特长。
“学习园地”是同学同学们增加知识,开阔视野的知识营,同时也为了发挥各队员的特长和爱好,在“园地”上展示他们的才干。我中队开展了轮流出黑板的活动。每两周出一版,每版由几位队员负责,自从开展这项活动,队员们踊跃参加,有的设计排版,有的设计图画,有的画花边,有的抄写。
总之,一年来,我五年级少先队中队工作在各方面都取得了必定成绩,被学校评为“优秀中队”,但也有许多不足。不过我们五年级四班的全部队员在学校领导的大力支持下,在大队辅导员的领导下,取得更好的成绩的。
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