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XX营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为XX公司的领导,我有很大的.责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
县解放思想大讨论活动进入查摆问题阶段之后,县委、政府高度重视,精心组织,及时部署了第二阶段的工作任务,各单位进一步统一思想,扎实开展了查摆问题阶段的各项工作,把查摆问题与当前工作紧密结合起来,做到活动与工作同步推进,达到了预期的效果。现将永胜县解放思想大讨论活动查摆问题阶段的工作情况小结如下:
一、主要做法
(一)严格工作程序,开好动员会议
结合解放思想大讨论第一阶段学习活动的深入开展和作风建设教育活动的要求,各单位在充分准备的基础上,全县各单位共召开第二阶段动员会议97场次,主要领导要作了动员讲话,认真总结了第一阶段的工作,分析了存在的问题和不足,进一步统一了广大干部职工的思想,对第二阶段的工作作了详细的工作部署,并将召开动员会的情况上报到领导小组办公室。
(二)采取多种形式,广泛征求意见
一是各单位(特别是文化、教育、卫生、社保等窗口单位)通过发放征求意见表、调查问卷、召开座谈会、设置意见箱、集体(或个别)访谈等形式,围绕我县“经济发展、政治文明、文化建设、社会和谐、生态文明、作风建设”六个方面的主要任务,广开渠道听意见,深入基层找问题,认真查摆出了各单位存在的突出问题和个人在思想作风、学风、领导作风、生活作风和工作作风上存在的不足。全县共召开座谈会96次,设置意见箱54个,各单位向上级主管部门、分管领导、下属基层站所(村委会)、服务对象、社会各界代表发放了征求意见表,并将征求到的意见、建议在干部职工大会了进行了通报,进一步明确了整改工作的方向和任务。同时,各单位将征集到的意见、建议进行梳理、汇总,统一填报了查摆问题登记表,送督查组审核通过后进行了公示,接受干部群众监督。经过认真梳理、汇总,排除相同问题后,全县97家单位围绕“六个方面”的主要任务共查摆出存在的突出问题115条,其中:经济发展方面26条,政治文明方面19条,文化建设方面19条,社会和谐方面25条,生态文明方面17条,作风建设方面9条。
二是根据##市解放思想大讨论活动领导小组《关于认真做好##省解放思想大讨论活动意见征集工作的通知》的要求,结合我县实际,及时开展了征求意见工作,采取座谈、问卷等形式,广泛征求全县干部群众、社会各界的意见和建议,全县共征求意见547人次,排除了相同意见,征求到意见和建议87条,其中科学发展方面24条,深化改革方面31条,扩大开放方面22条,思想认识方面10条。确保了最广泛的了解民情、反映民意、集中民智,并对征集到意见和建议进行认真分类梳理,形成了分析报告上报了市解放思想大讨论领导小组办公室。
(三)坚持发扬民主,开好“两个会议”
一是各单位召集有关人员、服务对象、上级分管领导、干部群众召开了民主评议会议,对本单位、本部门和领导班子成员以及查摆出来的问题进行了广泛评议,进一步肯定成绩,提出了相应的改进意见和建议。
二是根据解放思想大讨论活动和作风建设教育活动的要求,各单位在开好民主评议会议的基础上,邀请联系的督查组领导参加,及时召开了领导班子(含副科以上非领导职务)查摆问题民主生活会,单位一般干部职工旁听了会议。各单位领导班子和个人针对存在的问题和不足,深入剖析了矛盾问题产生的根源,积极探讨解决问题的思路和办法,提出了切实可行的整改措施,认真加以改进。会后,各单位将召开民主生活会的相关材料及时上报了县纪委和组织部。
(四)搞好正面教育,激发创业热情
结合全县作风建设教育活动的开展,由共青团##县委联合县委政法委在县委礼堂组织举办了两场丽江十大杰出青年王志坚同志先进事迹报告会,政法系统、驻永部队、青年文明号集体、县直部门以及县一中、民族中学、职业高中的干部职工和团员青年代表共1000余人聆听了王志坚同志的事迹报告,社会反响强烈,通过身边模范人物的先进事迹,教育引导好广大团员青年积极进取、奋发有为,极大的激发了全县干部群众干事创业的热情,把全县广大党员干部的思想统一到县委、政府的决策布署上,为进一步构建和谐永胜、推动各项工作打下了坚实的思想基础。
(五)强化督查工作,做好查缺补漏
在学习提高阶段工作中,办公室和督查组对全县各单位副科以上领导干部(含非领导职务)撰写的体会文章进行了认真核查,有15家单位、34人的心得体会体会文章存在全篇抄袭、互相抄袭或绝大部分抄袭现象。为严肃纪律,确保大讨论活动暨作风建设教育活动取得实实在在的成效,针对极少数单位和领导干部的突出问题,领导小组办公室及时召开了专题会议,对抄袭现象提出了整改意见。要求各单位严格按照《督查工作方案》文件要求进行整改。并明确提出了四点整改要求:
一是体会文章被认定为抄袭的干部职工和所在单位主要领导由联系督查组进行诫勉谈话。
二是责成被认定有抄袭现象的单位召开班子专题民主生活会,认真查找产生抄袭现象的原因,并进行严肃整改;民主生活后召开单位职工大会,相关领导和人员要在会上开展批评与自我批评,并严格进行整改。
三是整改不力的由督查组上报解放思想大讨论办公室,对其进行全县通报;拒不整改的,领导小组办公室将有关情况上报县委,给予组织处理。四是会议记录复印件及整改情况报告交联系督查组审核把关后上报领导小组办公室存档。6月21至25日,经过五天的扎实整改,收到了较好效果,从源头上防止了大讨论活动走过场、搞形式主义的不良倾向。
二、取得的经验
(一)广泛征求意见是做好查摆问题工作的基础
在第二阶段工作中,全县各单位本着实事求是、理论联系实际的原则,集思广益,畅通渠道,深入服务对象和干部群众中广泛征求意见,征求到了一些关乎全县经济发展和社会进步的宝贵意见、建议,为查摆问题提供了基层第一手资料。
(二)深入查摆问题是搞好整改落实工作的核心
在广泛征求意见的基础上,各单位紧紧围绕“经济发展、政治文明、文化建设、社会和谐、生态文明、作风建设”六个方面认真查找存在的困难和突出问题,结合各单位工作实际,深入剖析矛盾和问题产生的根源,探讨解决矛盾和问题的思路和方法,着力解决好群众关注、干部职工关心的热点、难点问题,找出了永胜与其他区县存在的差距,找准了影响和制约永胜发展的思想观念和体制机制的障碍。
(三)强化督查工作是确保整改取得实效的关键
为保证整改工作取得实际效果,各督查组认真履行职责,敢于碰硬,进一步改进督查方式方法,对各单位查摆问题的过程和查摆出的问题进行全程监督检查,督促各单位向社会作出公开承诺,明确整改时限加以整改。对各单位填报的《查摆问题登记表》进行严格把关,并形成书面督查反馈意见和建议上报了领导小组办公室。对查找问题不实在、整改时限不明确、整改措施不得力的单位,提出了批评意见,并责令限期重新查摆,确保了大讨论活动稳步推进。
三、存在的问题
一是少数单位由于部门工作任务繁重,没有把开展大讨论活动与做好当前工作有机结合起来,上报材料不及时。
二是个别单位查找问题不准,导致整改思路不清、制定措施不得力。
三是各单位查摆出的突出问题,强调客观原因的多,分析主观因素的少;关乎全县发展的多,涉及单位实际的少。
四、下一步的工作打算
目前,全县的大讨论活动已进入实质性阶段,为做好第三阶段的各项工作,必须认真抓实以下几个方面:
(一)举办一次形势报告会。要求各单位认真组织好一场形势报告会,邀请先进典型人物、专家教授作形势报告,增强广大党员干部讲党性、重品行、抓落实、促发展的自觉性和坚定性。
(二)组织好一次警示教育活动。县委、政府将组织一次全县副科以上领导干部警示教育活动。同时,要求各乡(镇)、各部门以召开党员干部警示教育会、组织观看警示教育片等形式,认真组织党员干部开展警示教育活动,通过典型案例进行警示教育,提高党员领导干部的党性觉悟,增强党员领导干部廉洁自律的自觉性。
(三)组织好一次演讲比赛。广泛动员,周密部署,认真组织各单位积极参加县纪委、团县委举办的全县“喜迎奥运、勤政廉政促发展”反腐倡廉演讲比赛。
(四)举办好一次书画摄影展。精心安排,认真组织各单位参加“庆七一、迎奥运”书画摄影展,歌颂改革开放30年来我县取得的伟大成就,庆祝2008年奥运会。
(五)创新活动方式,办好“四个论坛”。在第三阶段实施过程中,精心策划,认真组织好三川、期纳、永北三个分论坛和永胜中心论坛,使解放思想大讨论活动体现出永胜特色。
(六)树好一批先进典型。结合纪念改革开放xx年及党的纪律检查机关恢复和重建30年,对照“讲党性、重品行、抓落实、促发展”的基本要求,认真宣传我县党员干部廉洁从政、恪尽职守、真抓实干、无私奉献的先进事迹,分层分级树立一批廉政勤政先进典型,利用报刊杂志、电视广播、互联网等媒体,大力宣传先进典型的优秀事迹,用典型教育人。
时光转瞬即逝,不知不觉地度过了__年。但是我依然清晰的记得,当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口的__超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在4500~8500元之间。 要做好促销工作,我体会深刻有三点:
第一、始终保持良好的心态。比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。
第二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。
第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.
在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩。
__年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐。
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