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我叫xx,于xx年3月12日进入xx工贸有限公司,根据公司的需要,20xx年11月调入支座车间从事质量工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,能完成领导交付的工作。和公司员工关系相处融洽而和睦,配合部门领导完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,并且我在很短的时间内熟悉了公司以及相关工作的基本情况,马上进入工作状态。
在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。
时间荏苒,岁月穿梭,转眼间20xx年在紧张和忙碌中过去了,回顾10年来,我作为公司质量部一名检验员,有很多进步,但是也存在一些不足之处。
在质量部一年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就下半年的工作总结为以下几项:
1、努力学习,全面学习新知识
检验工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境的学习新的知识和提高技能,为达到这一要求,所以我们必须要注重学习(学习新知识,学习新的工艺,学习新的图纸等)
2、努力工作,完成上面各项任务
经过半年以来,面对非专业学习机械加工质量工作,工作起来难度比较大,但是我积极的应对困难的挑战,我完成了领导给予的任务
3、日常生活,工作态度积极端正
一年以来,我能自觉遵守公司的各项规章制度,在工作中,不迟到、不早退、有事主动请假,尊重领导、团结同事,待人真诚,任劳任怨。努力做到了:一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做,领导要求达到的我争取达到,不违章、违纪,不犯规、犯法,做个称职的质检员。二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面,坚决做不该用的坚决不用,不搞人情主义。对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部门其他同事的工作协调上,做到互相理解、互帮互学、真诚相待,建立了友谊,也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然会以平常之心对待不平常的事,勇于进取,一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要问题
回顾检查自身存在的问题,虽能敬业爱岗、积极主动开展工作,取得了一些成绩,但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于专业知识较少,经验不足,对待一些问题的解决方法过于单纯,工作方法过于简单;看待问题有时比较片面,以点盖面,在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识的学习,进一步提高各项检验技能。
很快半年的工作结束了,这是个忙碌有充实的半年,可将自己在学校里学到的理论知识运用到工作实践中,在这半年里,有困难也有收获,工作中有时候会碰到一些棘手的问题,在师父和同事的指导下,通过逐步实践,解决问题,提高了自身能力,积累了经验。下面是我自己对工作的一些总结:
一、在工作态度上
无论在工作还是生活中,我一直相信一分耕耘,一分收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认证对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。工期紧,人员少,任务繁多,能够做到跟班作业,保证按时完成施工任务,保证工程施工畅通,表现出我们施工人员责任心强,发扬了我们施工人员连续工作、吃苦耐劳精神。
二、在具体工作中
我所从事的工作主要是对一些土建类材料(水泥、砂、石子、钢材、砖等)及成品进行施工。
1、严格按照图纸施工,不准任意修改而危害工程质量。
2、严格执行技术规程和操作规程。
3、实行专业化施工,对钢筋工程,混凝土工程均实行专业队伍施工,确保工程质量。并采取新技术、新工艺、新设备、新材料。
4、加强对测量放线人员技术培训,进行测量工作技术交底,搞好控制点的保护监控,定位放线及验收并做好记录。
5、严格包好材料质量关,不合格的材料、半成品、成品严禁运进施工现场:进场材料必须经监理工程师验收认可。
6、严格按照规定做好各项检验。首先由个班组自检,自检合格后报请项目部质检人员检查,然后报请监理工程师进行检验签字。上道工序不合格,下道工序不得施工,做到“五不施工,三不交接”。
7、工程技术人员跟班作业,随时解决施工中的技术难题,质量检查人员有质量否决权,发现违背施工程序、使用不合格材料,质检人员有权制止,必要是可以下暂停施工令,并开具“质量问题通知单和罚款单”嫌弃整改。对于回填土的控制:回填土的施工之前,施工部门应如实的填写回填土委托单,设计图纸有要求的按图纸要求施工。没有要求的按照国家规范执行。回填土施工选择的土料含水率要求。回填土每层的铺土后土按照规范分层夯实,不得漏夯,逐层验收。经试验合格后,才能进行下一步回填,否则施工单位进行返工处理。
通过这一年的施工工作,我学到很多课本外的知识,积累了经验,提高了自身素质,为以后的施工工作奠定了良好的基础。
一周工作总结02月28号――03月04号
为了更好的开展工作,刘总对前厅进行了明确的分工,范晓川主要负责大
堂和后勤(传菜pa),董旭勇主要负责楼层,这样更方便了管理;充实营销队伍,加大营销力量;3月分厨房推出了野菜宴,同时对前厅进行了培训。整体大家做的都很好,但是在一定程度上还存在着问题。
一、上周周一会议记录落实情况
二、服务方面
1、本周对野菜做了重点的培训,餐前工作也比上周有了明显的提高,餐
前抽查包间卫生,凡预定房间水都及时准备,责任心比上周有了明显提高,
希望继续保持。
2、本周对餐饮班会进行了检查,管理人员能详细的把问题反映给员工,
并按程序先是把当天预定告知服务员,然后是餐前检查卫生情况,再是前
天出现的问题和好人好事。
3、本周站位纪律不错,但是门童表现差,没有主动迎客、送客,比较被
动,经常坐在大堂副理桌子那里,已经将门童的流程和规范下发到范晓川
手里,并对门童进行及时培训,以后不允许出现这种情况。
4、存在问题:1)包间里的桌子中心没有和主灯对齐,2)包间的筷子不
统一,已经通知去仓库调换,3)野菜没有根据活动重点推销,
二、菜品方面
厨房较上周有了明显的进步,本周主要推出野菜宴,也及时的对前厅员工
进行了培训。
1、本周反应好的'菜品:芹香豆腐、石烹柴鸡蛋、沙子羊排、荠菜系列。
2、本周反应不好的菜品:上汤芥菜、天麻、蒸面条菜、牛仔骨
3、需要改进菜品:茶树菇、碟鱼头偏甜、鲅鱼上的晚
4、凉菜方面:
5、存在一些问题:1)早餐质量部稳定,凉菜的辣黄豆(辣椒太多,黄豆
太少,而且太干),豆浆太稀,窝窝头、粽子的量大。
2)本周出现的问题还是上菜顺序把握不好,特别是忙的时候。
3)抽查了几份菜单毛利率都偏低,厨房要严格控制。
4)食堂的青菜要自行去蔬菜市场批发,不允许供应商供应。
5)菜单制定上面还存在一定的不合理,要本着先荤后素,成本价先高后低的顺序来列。
三、发现问题
1、厨房的三无没有做到,手机问题没有完全落实,对此已经做出处理。
2、厨房小件设施:高压锅、榨汁机、豆浆机等在使用过程中加强维护。
3、服务水平参差不齐,新来员工服务不规范,经理和领班应对此类员工
做重点培训和岗上跟踪指导,使之尽快达标。
四、下周重点检查项目
1、门童的迎、送、运送行李的规范。
2、上菜顺序。
3、野菜的质量和推销。
4、工程部维修单的检查。
参加工作以来,我认真学习并实践公司质量管理控制流程。通过坚持不懈的学习,工作能力有了一定的提高。特别对于工程质量问题的管控与处理,都有明显的进步,有了一定的判断、分析能力。以下是对我个人工作情况进行的总结。
1、努力学习,提高自身知识含量。
为了更好的了解本职工作,我参加了“施工过程中容易出现的质量问题”的培训。会上认真的学习,会后仔细的研究,让自己深刻体会到工程质检员的重要性。为了能够胜任这份工作我认真的研究了工程图纸,并且仔细学习了与工程有关的施工技术规范。使自己在平时的工作中,能够及时、有效的做出判定。
2、努力工作,积极主动完成工作任务。
我工程局今年开工的xx工程共计开工9个项目,现在已经完成了20xx年的投资与建设目标。在工程过程当中我深刻认识到自己责任的重大,“质量问题无小事”时刻记在心头。在做努力做好本职工作的前提下,积极主动的完成领导交给的其他工作。虽然过程是辛苦的,但结果却是圆满的。今年开工的项目没有发生质量问题,完工的项目也顺利的通过了竣工验收。充实的工作不仅增加了我的阅历,还丰富了我的工作经验。
3、默契配合,利用团队力量。
在与部门其他同事的工作协调上,做到互帮互助、互相理解、互相学习。所有成绩的背后都有我们工程部全体工员的共同努力和辛勤的汗水。我们不仅圆满的完成了工作任务,更因此增加了团队协作能力,为今后的顺利工作打下了坚实的基础。
4、反躬自省,更进一步。
虽然在工作中积极努力的完成了领导交给的工作。但是仍然有许多地方需要改进和完善,表现主要是:在工作中由于经验不足,对待一些问题的分析方法过于单纯,看待问题有时比较片面;在一些问题的处理上不够冷静、准确。所以要吸取今年的教训总结今年的经验,在明年的工作中杜绝出现类似情况,更出色的完成自己的工作。
5、规划
1、积累经验,学以致用。利用所学知识,灵活的运用到工作当中。解决分析问题时,运用专业知识,多角度分析可能影响问题的原因,从而找到准确的结果。
2、虚心请教,强化自身。向领导和其他同事虚心学习工作和管理方面的经验,借鉴好的工作方式,增强责任意识,提高完成工作的质量和标准。
3、认真负责,自强不息。工作上要做到仔细认真,不能麻痹大意。质量问题关系重大,要时刻牢记自己的职责。发扬自强不息,艰苦奋斗的精神,争取在以后的工作中发挥更大的作用。
质检班组2016年工作总结
质检班组2016年本着公平、公正、公开的原则,在所领导和部门的支持下、在各部门的大力配合下,通过监督检查,对我所服务质量的提升起到了积极的作用,同时在工作中也存在着一些不足之处,现将2016年质检班组工作做如下总结。
一、加大检查力度,深化检查内容。在上一年度工作的基础上,质检班组进一步探索工作方式方法,深化了工作范围,加大了对各部门的检查力度。从服务质量、员工考勤、节能降耗、卫生清洁等方面进行了专项检查,共完成了43期周质检通报、10期月考评通报、1期春节期间考评通报,共奖励员工43人次,共处罚员工183人次,做到了有奖有罚,确保服务质量有提高、安全管理有保障。
二、严格自我规范,时刻以身作则。作为服务质量督导班组,质检班组更应该加强自我要求,时刻按我所各项规范操作。在加大检查力度的基础上,我们也更加严格了对自身业务素质的要求。利用各种机会学习业务技能,深入我所各个岗位,不断掌握酒店专业知识,在日常工作中,时刻不忘按规范要求操作。通过质检班组严格的自我要求,一定程度上起到了模范带头的作用。
三、看好进货门,严把审核关。餐饮审核工作程序繁杂、连续性强,对全部货物从质量、数量、价格上按照质检标准严
格把关,对每日出入库票据进行认真仔细审核及时进行核对,对收银台每出一道菜、一瓶酒、一盒烟、一壶茶等收费情况逐一核对统计,也就是严把“四关”(进货关、验收关、原料使用关、收费关),每月对厨房库存进行盘点,及时掌握库存数量、保质期,避免原料的损失,节约了成本。每10天上报餐饮部经营明细及营业收支情况明细数据,为餐饮经营发展提拱了数据基础。
四、加强培训督导、提高培训成果。今年我所开展了“优质服务月”及“双争教育活动”两项专题教育培训,质检班组对各部门培训情况进行了全程跟踪督导,有效的落实了培训工作,提高了培训质量,并完成了4期学习简报,对培训的成果及不足进行了总结与归纳,为今后的工作起到了良好的推动作用。
五、加强日常沟通协调,转变质检工作作风。通过质检工作的深入开展,在加强质检工作的基础上,我们意识到单单加大查处力度存在一定的局限性后,及时加强了与各部门的沟通力度,发现问题,第一时间与各部门沟通,重大问题及时向部长级所领导反馈,争取尽快解决。通过这种方式,提高了质检工作效能,促进了服务质量的螺旋式提升。在具体工作方法上,我们尽量少触皮毛,多挖根源,积极与各部门合作,找出解决问题的最佳方案。对于岗位规范方面的问题,以限期整改为主;个别问题以及初次发现的问题以口头提醒为主;对于没有明确
规定,我们又认为不合理的问题,以建议为主;当然,对于明显违反劳动纪律及我所规章制度的,造成了不良影响的,我们直接予以通报并进行处罚,绝不姑息。
2016年质检班组工作取得了一定的成效,但我们要做的工作还有很多,离我们的期望值还有很大的差距。招待所质检工作任重道远,不是一朝一夕就能完成的,而是必须长抓不懈的,只有这样才能真正起到质检应有的作用。为此,我们将继续发扬不怕困难的作风,积极探索,深入工作实际,切实为招待所服务质量的提升贡献我们自己的绵薄之力。
2016年我们做了大量的工作,虽然取得了一些成绩,但与招待所的长远发展,与所领导的要求还有差距,工作当中还存在不少的问题,主要有以下几个方面:
1、规章制度的制定还不够完善。在日常工作当中,存在着只查基层员工,不查主管、领班,对发生的问题只知道处罚员工,缺少对主管、领班的管理不到位的处罚。
2、思想工作不到位。对于日常质检中检查到的不足,不分析员工犯错的根源,进行及时有效的沟通,一味地以处罚为手段,缺乏灵活的思维,工作责任心还有待于加强。
3、质检班组人员不能全面有效地进行现场监督。检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深入,对所存在的问题不能及时进行现场纠正,不能及时地进行现场指导。
4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。质检班组对发现的问题分析汇总方面还比较单一,层次不够深,内容搜集不完整,合理化建议少。
5、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。作为质检班组在开展各项工作的同时,应加强沟通与合作,创造一个良好的、融洽的工作环境。
我们将不断地吸取教训总结经验,努力改进工作当中的不足之处,为2017年的工作奠定坚实的基础。
通过学习刘总在xx年工作总结大会上讲话的报告,让我受益匪浅,清楚的认识到了自己在工作中的缺陷和以后该怎样去工作、学习。
刘总通过对xx年重点工作的介绍,总结了xx年公司在公路建设中取得的成就及尚且缺陷之处,使我们在工作热情高涨的同时也意识到自身的缺陷,更需加倍努力学习来弥补自身的不足。特别是公司提倡的“五比五创”工作考核制度,更是将工程运营中的各项工作具体责任到人,实行多种分配方式并存的分配制度,奖罚分明,调动员工的积极性,为工程的顺利完成奠定了坚定的基础。
xx年,做为一名质检员,我深刻体会到责任之重大,质量是工程施工的的重点,必须尽职尽责,为整个工程及自己负责。
20XX年我的工作重点就是立足本位,做好一名质检员的本职工作,并尽量帮助施工队去共同完成工程的进度及质量。立足自身对自己提出了四项基本意识,及“规则意识”、“服务意识”、“系统意识”、“细节意识”。
做为一名质检员兼现场管理人员,我的职责就是监督、管理外委施工队施工质量及给予其必要帮助,为工程的顺利、安全完成尽己之所能。正所谓的“安全生产,质量为先”、“千里之堤毁于蚁穴”,足以见得质量在工程施工中的重要性,质检员,就是这重中之重,责任重于泰山啊!
质量就是效益的观念,必须预防和避免可能发生的质量事故,将安全质量责任逐级分解,切实提升安全质量管理水平。只有做到这些,才可以算得上是一名称职的质检员。
20XX年,我会用我的全部精力投入到工程施工中,为xx工程尽自己的微薄之力。
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